在進入網絡世界之前,讓我們先復習一下經典的零售業態發展理論——車輪理論。
這一理論認為:新零售業態在開始進入市場時,總是以低成本、低價格和低毛利為特點和優勢,與原有零售商搶市場。隨著這一業態內部的競爭,它們會不斷增加新的服務,購進新的昂貴設備,導致經營成本不斷高漲,逐步轉化為高成本、高價格和高毛利的傳統零售商,最終發展為衰退型的零售商,同時又為新的零售業態留下了生存和發展的空間,而新的業態也以同樣的模式發展。
對于這一模式最常見的解讀,就是百貨業和連鎖賣場的發展。
百貨公司剛出現時,由于它的低價格和高度便利性,備受消費者歡迎,從而在與雜貨店的競爭中占得先機,成為幾十年來占統治地位的業態。
而連鎖賣場則以其人之道還治其人之身,用更低的價格和更多的商品搶了百貨店的飯碗,甚至將日用消費品、家電、手機這些部類生生切了出去。時至今日,百貨商店在與連鎖賣場的較量中依然處于下風,連衣服和鞋子這樣的最傳統部類,都面臨著連鎖專業店的挑戰。
而到了網絡時代,這一輪回又將上演。網上零售依葫蘆畫瓢,以更低的成本、價格,再加上獨特的便利性(在家采購,送貨上門),向包括如日中天的連鎖賣場在內的所有傳統零售業態發起沖擊。
2008年是網上零售的拐點年。經過多年的文火慢燉之后,無數風投和IT精英尸骨累累的嘗試,終于讓網上零售由量變到質變。
盡管一如早期的批發市場,網絡上假貨水貨橫行,但是依然可以看到像當當、淘寶、京東商城這樣的主流力量正在茁壯成長。它們正在用當年百貨店對付雜貨店、連鎖賣場對付百貨店的方式,挑戰一切傳統零售商。在網絡上,什么都有。
網上零售如火如荼,制造商們卻表現得非常遲鈍。這里固然有前幾年網絡零售形勢不明的原因,但更重要的是,網絡零售的低價切入方式令他們非常警覺,因為上一次的零售業態輪回造成的切膚之痛,還歷歷在目。
上一輪是誰?是連鎖賣場。什么切膚之痛?是在低價基礎上形成的渠道話語權。
新零售業態進入市場,并不能帶來多少增量市場,它們總是與傳統業態搶奪存量市場。它們無法創立新的規則,只能把既有規則玩得更狠。百貨如此,連鎖賣場如此,目前的網絡零售商也是如此。它們都在追求更低的價格,這是所有競爭的核心,結果導致各種零售商為了樹立物美價廉的市場形象,大打價格戰,渠道價格和終端價格亂成一團。
而制造商怕亂價,更怕渠道和終端通過低價形成銷售規模,然后挾市場以令廠家,索要各種費用,壓榨上游利潤,主導市場話語權。
說白了,就是國美、家樂福今天正在做的事。
縱觀連鎖賣場的發展史,從最初的羨慕鼓吹,到后面的追悔莫及,不少業界大佬非常后悔當初養大了國美蘇寧。但是話說回來,連鎖賣場勃興是市場規律,知道了結果又如何?
今天的網上零售也是如此。
歷史潮流,順之者昌,逆之者亡。所幸的是,歷史總是在重復,但不是簡單的重復。網上零售目前是小荷才露尖尖角,未成氣候,市場主導權花落誰家尚無定論,誰都有機會。本土制造商已經錯過了上一輪零售變革,還要再次遺憾終身嗎?