商業銀行視頻監控系統發展趨勢研究

摘要：視頻監控系統是現代商業銀行安全防范系統的核心組成部分。本文對商業銀行視頻監控系統建設中存在的問題進行了分析，并對未來的系統建設提出了對策和建議。

關鍵詞：商業銀行；視頻監控

中圖分類號：F830.33 文獻標識碼：B文章編號：1674-2265（2009）04-0048-02

一、引言

目前，國內各大銀行根據中國人民銀行總行和公安部關于銀行圖像監控系統的數字化改建要求，不斷對大量的營業場所、自助銀行、ATM機和金庫等基層網點的數字化監控系統進行改造建設，逐步形成一種以本地監控和遠程管理相結合的新型監控管理模式。這種管理模式要求各網點各自組建一套完整的監控系統，然后通過銀行專網將各個分散的網點連接成一個整體，做到真正意義上的“集中控制、集中存儲、集中管理”。“集中化”的視頻監控系統，已不僅是傳統意義上的純粹技防手段，在銀行安防、實時管理、處理糾紛、規范化服務等方面都發揮了重要作用。但是，目前商業銀行視頻監控系統建設中尚存在一些問題，亟需解決。

二、目前商業銀行視頻監控系統建設存在的問題

（一）設計理念不統一，過于主觀化

由于商業銀行各自獨立，在視頻監控系統建設上有充分的自主權，這就造成了施工單位在提交設計方案時過多地考慮業主方的主觀因素，完全按照銀行的喜好和資金投入去設計，忽視了系統的先進性和擴展性。這樣竣工的工程按照銀行自身的建設標準完全能夠通過驗收，而且從表面上看也能夠應付銀行一時的功能需求。但是，一旦銀行監控系統規模擴大或需求增加，系統結構設計上的不足就會凸顯，這樣的系統在短時間內就會遭到淘汰。

（二）終端網點建設水平不統一，改造難度大

多數銀行出于成本考慮，在終端網點監控系統建設的時間選擇和設備選擇上無法達到統一，分批次進行終端網點改造，對網點原有還能夠運行的設備往往予以保留，這就造成了終端網點各種新老設備在同一系統中共存，在實現集中聯網改造時設備沖突、運行不穩定等問題不斷出現。而且，各類安防監控產品不斷升級換代，卻沒有統一的標準來規范視頻監控系統建設，不僅銀行用戶不熟悉新的技術、新的環境、新的需求，安防企業也面臨著設備選型的難題，面對大容量集中聯網監控系統的需要，很難提供一套非常完美的方案將這些不同標準的新老設備集成在統一系統平臺下穩定運行。

（三）網絡建設達不到監控系統建設的要求

一個大型商業銀行省級分行的網點總數一般在500個以上，視頻監控通道超過1萬路，網絡視頻信息量之大可想而知。而有的銀行在進行聯網改造時，對網絡帶寬會給監控聯網造成影響這一問題沒有足夠重視，未開辟大容量的監控網絡專線，而是將監控網劃并到業務網之下，占用業務網絡資源。這種做法在視頻監控聯網初期可能不會出現大的問題，但隨著銀行網點增多，視頻信息傳輸量急劇增加，網絡擁堵現象就會顯現，會影響銀行正常業務運行。

（四）高科技技術應用不夠普及

隨著科技的高速發展，各種新技術、新產品不斷涌現，如人面識別技術、畫面疊加技術、畫面移動跟蹤技術、視頻分析技術等。這些智能化技術在國外高端視頻監控領域已經有了應用，但由于價格昂貴、與視頻監控系統的結合度還不夠成熟，在國內商業銀行領域沒有得到普及應用。

三、對未來商業銀行視頻監控系統建設的建議

（一）做好項目統一規劃

在銀行視頻監控系統項目建設中必須運用一系列先進的管理模式和方法，引入項目管理和項目風險管理理論，對項目全過程實施管理。建議由人民銀行或銀監會牽頭、各商業銀行參加成立專家組，負責監控系統的統一規劃和建設標準的統一制訂，綜合考慮系統的先進性、穩定性、安全性、可擴展性、易操作性、經濟性等方面。各商業銀行成立視頻監控系統推進領導組織，各省級分行成立項目組，負責項目的組織實施。通過監控聯網的全面實施，提升銀行的安全防控能力和自我保護能力，防范金融案件。

（二）加強網絡系統建設

實現遠程聯網控制是未來銀行視頻監控系統建設的發展方向之一，網絡系統建設至關重要。在建設時需要解決好以下問題：一是銀行網絡系統覆蓋了大量的異構網絡（無線、有線，寬帶、窄帶），如何解決處于異構網絡中系統間的互聯互通是一個必須考慮的問題。視頻流媒體的實時性、連續性、平滑性特性要求監控視頻在網絡傳輸過程中必須有自適應能力。二是要考慮網絡流量和業務內容層次化的聯網結構問題。銀行視頻監控系統屬于大型聯網控制系統，具有海量數據傳輸、網絡帶寬近似恒定以及前端視頻監控點向各級監控中心的匯聚型傳輸方式等特點，圍繞這幾個特性，需考慮層次化拓撲的聯網監控系統，該設計在一定程度上可解決異構網絡中傳輸不可靠、數據傳輸延遲和無QoS保障等難點問題。三是基于流媒體轉發的大規模聯網監控技術應用。在視頻監控聯網系統中，由于前端設備以及主干網絡帶寬的限制，海量用戶并發訪問視頻資源時，極易產生網絡擁塞。在大規模聯網監控系統中采用流媒體轉發技術，以流媒體服務器作為轉發節點，由負載均衡器控制網絡流量，使視頻數據分層匯聚，從而構建組播模式的樹狀網絡架構，從根本上避免大規模并發流量產生的網絡瓶頸。四是考慮已建、在建和將建系統的整合和資源共享，充分利用綜合性軟件的強大功能實現系統平臺化，以解決設備繁多，標準不統一的問題，真正實現系統的整合和資源共享，實現互聯、互通、互控。

（三）加強終端系統建設

終端監控系統是指各銀行網點、金庫、自助銀行、離行式自助設備等區域性的監控系統，一般由攝像機、監控主機、報警設備、對講設備等組成。終端監控系統建設需要解決好以下問題：一是利用高效視頻編碼技術解決音視頻效果清晰度問題。高效視頻編碼技術能夠將發生錯誤的視頻恢復到初始視頻流或接近初始視頻流的質量，保證畫面清晰流暢；高效視頻編碼還可以在壓縮過程中增加場景變化的實時監控檢測以及為入侵報警功能提供接口，使編碼器具有移動偵測，智能報警的能力。二是盡量避免或減少監控死角。隨著銀行安防管理意識的提高，視頻監控系統的防控范圍也有了較大的擴展，由原先的重點區域監控發展為全方位的監控。三是提高視頻監控系統的智能化管理能力。視頻疊加技術主要應用在銀行現金柜員監控通道，與點鈔機結合使用，能夠降低點鈔出錯率，提高銀行服務精準度。四是能夠與報警、消防等子系統實現聯動運行。銀行視頻監控系統向著管理智能化的方向發展，需要與報警系統、門禁系統等進行更加靈活、智能化的信息交互和聯動運行。

（四）加強管理平臺建設

遠程監控管理平臺是銀行視頻監控系統的核心系統軟件，涵蓋所有服務控制和業務處理程序，在平臺軟件建設時需要注意軟件的功能性、穩定性、可擴展性和兼容性。整個軟件系統平臺從宏觀上可以分為三層結構，自底向上分別為網絡承載層、內容匯聚層和執行控制層。網絡承載層主要負責物理設備聯網接入、網絡數據傳輸以及系統間通信會話建立；內容匯聚層主要負責所有業務、服務內容的匯聚管理；執行控制層為系統管理者提供主觀能動的開放式控制接口。管理者可執行用戶權限管理、設備管理和安全認證機制等功能，定制符合個性化需求的客戶端管理軟件。此外，銀行視頻監控系統各類數據的接入量會越來越龐大，如何實現有效和有序的控制將是又一難題。遠程監控管理平臺軟件必須具有統一認證管理的功能，將接收和發送數據按照權限進行統一調度和控制，才能真正實現訪問權限優化制。

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（責任編輯 代金奎）