電子商務專業課程體系的問題與建議

［摘 要］ 電子商務是一門新興學科與交叉學科，廣泛涉及信息技術、經濟、管理等領域。本文從人才培養的角度分析了高校電子商務課程體系存在的問題，并提出相應建議。

［關鍵詞］ 電子商務；課程體系；建設

［中圖分類號］F724.6［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2009）03-0108-04

中國電子商務協會2007年的統計數據表明，未來數年內，中國的B2B市場將呈現超過100%的高速增長，65%中小企業急需電子商務人才，供需之間出現驚人缺口。據專家預計，每年中國電子商務人才市場需求達20萬左右。電子商務人才的巨大需求使得電子商務的人才培養顯得尤為重要，自2001年6月教育部首次批準西安交通大學等13所高校設立了電子商務本科專業以來，電子商務專業建設得到了極大的發展。到2006年全國共有1 300多所院校開設電子商務專業，有本科、高職高專、自考等不同層次。電子商務是一個復合型的新興專業，涉及信息技術、經濟、市場營銷、管理等眾多學科，結合高校自身的特點進行課程體系建設是電子商務專業建設的重要內容。

1 電子商務人才的類型

根據電子商務專業的特點和企業的實際需求情況，可以把電子商務人才分為以下幾種類型：

（1） 技術應用型

技術應用型人才突出電子商務的實際運用，符合中小企業“來之能戰，戰之能勝”的人才需求特點。這要求他們了解電子商務的最新發展趨勢，精通電子商務技術，同時具備一定的現代商務知識。這類人才要善于理解商務需求，知道“如何做”電子商務。如進入企業后能根據企業需求，利用自身技術搭建電子商務平臺，進行網頁制作、程序開發等工作；能通過網絡平臺宣傳和推廣企業產品和服務，進行網絡營銷；能使用EDI系統，進行無紙化貿易等。

（2） 復合商務型

這是目前高校培養電子商務人才的主體，其特點是熟悉現代商務活動，充分了解商務需求和掌握商務活動的業務流程，同時具備足夠的電子商務技術知識。這類人才要懂得電子商務“能做什么”，需要掌握電子商務技術實現、網絡營銷、物流管理、客戶關系管理等方面的技術與能力，具有為組織設計并運用完整的電子商務解決方案解決實際問題的專長，能在企業、事業單位和政府機構從事電子商務系統規劃、建設、管理和應用工作的高級應用創新型人才。

（3） 戰略管理型

這是高層次電子商務人才，其特點是通曉電子商務全局，具有前瞻性思維，熟知至少一個行業或一種模式的電子商務理論與應用，能夠從戰略上分析和把握其發展特點和趨勢，懂得“為什么要做”電子商務，能為企業設計電子商務的戰略構想和總體規劃。

3類電子商務人才的層次關系如圖1所示。

雖然國內各高校每年都有一批電子商務專業的畢業生，但是企業“招人難”與大學生“就業難”的雙重矛盾依然突出。一方面是因為人才總量不足，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。另一方面是人才結構不合理。目前我國高校電子商務專業片面強調技術人才培養，而忽視了對于技術、管理、金融、法律等復合型人才的培養，這并不符合中國企業目前對電子商務人才的專業、實用的需求。對于高校來說，根據電子商務學科發展的特點，結合企業的實際需求，進行電子商務課程體系的建設就十分必要。

2 電子商務專業課程體系的問題

大學教學的整個過程，主要是圍繞課程教學而展開的，課程教學是實現培養目標的基本途徑。課程體系及一系列教學環節是組成教學計劃的主體。課程質量的高低在很大程度上決定著教學質量的高低，從而影響到培養人才的質量。因此，課程體系建設與改革不僅是深化教學改革、提高教學質量的一項重要舉措，也是教學工作中一項具有深遠意義的基本建設。電子商務專業從設立到現在時間較短，雖然取得了一定成果，但專業體系還處于不斷發展過程當中，目前存在以下問題。

（1）課程內容陳舊

電子商務是一個新興專業，對于本科院校，該專業培養出來的學生應該具備經濟學、管理學和電子商務等方面的知識，能將技術運用到企業實踐中去。對于課程內容應該要反映出電子商務發展的最新動向、技術的變革及發展趨勢。

但目前高校電子商務專業課程中的一個普遍問題是課程內容陳舊，與現實脫節。如電子商務概論課程，這是電子商務專業學生接觸的第一門電子商務的專業核心課程。但國內的教材原來大部分是翻譯國外的理論，沒有經過消化吸收就直接照搬，難免水土不服。如部分教材談到電子商務與傳統商務的比較時，認為時裝的購銷不適合電子商務流程，只適合傳統商務，但事實是2007年C2C平臺上交易量最大的正是服裝鞋帽類產品。經過數年的發展，基礎設施的普及，隨著網民網絡消費習慣的逐步形成及環境的不斷改善，電子商務的模式也會發生很大的變化。目前WEB2.0開展得如火如荼，博客營銷、社區營銷等手段不斷被應用與實施，但網絡營銷的課程中卻很難看到這些內容。電子商務專業的特點是“新”，知識更新的速度快，教學中的課程內容必須要把這種變化體現出來。

（2）課程安排不合理

通過收集其他高校電子商務專業的培養計劃和對我校所進行的調研，發現部分課程的安排不符合大學生的學習特點。如大部分高校在大一、大二設置的是高等數學、大學英語等公共基礎課及管理學、經濟學、市場營銷等專業基礎課，很少涉及電子商務的專業主干課。以至于經過三四個學期，大多數學生還不知道電子商務專業要上什么專業課程，課程內容是什么，更別提在課余時間去關注電子商務的問題了。大一、大二是大學生進校后逐步適應大學生活，培養良好學習方法及學習習慣的重要階段，課程安排一般不多，課余時間充足，他們的求知欲旺盛，在這個“黃金時間”安排電子商務的專業課程能為后繼的學習打下良好的基礎。

（3）課程間的關系混亂，相互割裂

電子商務專業的課程系統設置應該圍繞某條主線來進行，根據專業的培養目標及相關資源合理地安排課程。目前高校電子商務專業的課程設置基本上是兩部分：一是商務課程；二是技術類課程。但兩類課程基本脫節，都是孤立地按照某一門課程的大綱在進行講授，忽視了兩類課程的相互關系。

如電子商務概論課程中會介紹電子商務的技術基礎，包括計算機網絡、IP地址、域名等，讓學生了解電子商務平臺的實現?？刹糠指咝５慕虒W計劃中在前期并沒有計算機網絡的課程，而在專業課中花大量的時間講授學生本應掌握的基礎知識是不現實的，最后導致教學內容一筆帶過，達不到教學目的。另外有些課程的設置先后關系顛倒，如網絡營銷課程安排在市場營銷學的前面，電子商務技術與實務在網頁設計與網站管理之前開設等。電子商務課程系統中的商務類課程和技術類課程的地位同等重要，但目前因為師資等原因往往導致兩者脫節，學生學習后只能解決某一類問題，缺乏用所學的“技術”來解決“商務”問題的思想。

（4）課程體系設置無特點

電子商務專業的課程體系除了學科基礎課與專業基礎課外，一般都由電子商務概論、客戶關系管理、電子商務網頁設計、 Java程序設計、物流管理、網絡營銷、電子商務安全等課程組成。以至于大部分高校的課程設置千篇一律，毫無自身特點。

由于電子商務專業的綜合性與交叉性，高校的電子商務課程體系也具有“大而全”的特點。經濟、管理、計算機技術什么都學一點，但什么也沒有學精。畢業生就業好像萬金油，什么專業都可以靠，但論技術沒有計算機專業的扎實，論專業沒有會計、市場營銷、國際貿易的專業性強，最后所從事的工作往往與專業不對口。

3 優化電子商務專業課程體系的建議

（1）科學合理設置課程體系

電子商務專業的課程體系必須根據人才的培養目標來進行合理安排，在專業方向定位上，首先應明確“商務是目標和方向、電子是工具和手段”的原則，強調信息技術與商務的結合，強調兩者在電子商務教學過程中的融合，商務是主體，信息技術是為商務服務的工具與手段，信息技術的應用可以改造和提升傳統商務，培養既具備一定理論基礎，又有技術水平，適合企業需求的應用創新型人才。

在具體的課程設置上，要能體現電子商務理論和技術的最新發展變化，符合企業對專業人才的具體需求。將內容重復、交叉的課程去掉或者合并，理清課程之間的先后行關系，讓部分專業主干課提前，使課程的安排有一個清晰的主線。

（2）課程安排特色鮮明

企業要在復雜多變的市場環境中獲得競爭優勢，就必須有自己的核心競爭力，它是企業所特有的、能夠經得起時間考驗的、具有延展性，并且是競爭對手難以模仿的技術或能力。同樣，對于高校培養的電子商務人才，也要具備獨特的知識和技能，而這種能力的培養需要特色鮮明的課程安排。

現代人才必須既“博”又“精”，但在本科4年教育中，必須首先突出“精”，深入鉆研一個方向，在“精”的基礎上“博”。否則，畢業生今后走上工作崗位后，時間有限，難以深入鉆研，后勁不足，在學術和工作中都不容易達到一定的高度。另外課程設置也應因時而變、與時俱進，新技術、新領域的出現也使課程必須作出相應調整，以適應學科的發展?；诖?，對于電子商務專業的主要課程設置如下：

經濟學（宏微觀）、管理學、運籌學、市場營銷、會計學原理、統計學、數據庫管理系統、管理信息系統、生產與運作管理、電子商務、客戶關系管理、電子商務網頁設計、電子商務網站開發、 Java程序設計、.net程序設計、物流管理、數據倉庫與數據挖掘等。具體安排如圖2所示。

在教學實踐中不僅需要系統地講述電子商務及其相關技術、管理、建設方面的內容，還要增加了大量的新知識和專門技術，如：EDI報文標準、電子商務與物流的關系、電子商務推薦系統以及相關知識的及時補充等。還可結合高校綜合資源、教師的研究方向來突出課程特色。如我校的電子商務專業技術類課程設置了兩條主線，一條以JAVA為主，一條以.NET為主，既發揮了教師的特長又與技術的熱點與發展相吻合。

(3)加強與企業的交流與合作

大多數學校對電子商務專業課程的開設主要采用理論學習為主導，案例教學與實驗相結合的教學模式，而在實際的運用中存在理論與現實實際脫節的問題。雖然有課堂教學與模擬實驗環節的指導，但電子商務作為新課程與新專業，商務技術與實際應用變化更新快，理論內容與電子商務實際發展狀況總體存在不協調的問題。因此在課程內容安排及教學中要模擬企業真實環境，案例的編寫也不能僅僅是常見的國內外大型電子商務公司，而是要有針對性。

國內大量的中小企業需要電子商務的專業人才，而另一方面又找不到符合企業應用需要的畢業生。加強與企業合作，使電子商務專業課程體系與企業實際運用接軌無疑是個“雙贏”的選擇。目前阿里巴巴集團正聯合全國的高等院校共同發起大型電子商務教育發展計劃——“明日網商孵化計劃”，培養兼具“商務”和“技術”兩方面才能的復合型電子商務人才，合作模式包括與學校組建虛擬公司，成為學生實習或創業的基地；阿里巴巴集團與學校共同制定培養學生的標準，并為學生提供到阿里巴巴集團旗下所有子公司及2 000多萬家會員企業的實習機會；與學校共同進行師資培養合作，共建與電子商務相關的課程；提供實戰機會，激發當代大學生學習、實踐、就業、創業潛力；提供高校教師教學實戰平臺。與企業進行縱深化的合作，充分利用校企的資源將對電子商務的人才培養產生積極的影響。

（4）突出實踐教學環節

為了實現培養實用型復合人才的目標，提高學生實踐動手能力，需要安排大量的上機學時和實踐環節。以我校經管學院為例，在課堂教學中，電子商務專業安排330個上機學時，占總學時數（2 516學時）的13.1%，上機學時率列經管院所有專業第一；在實踐環節，安排有計算機網絡方案設計、管理信息系統開發、電子商務網站建設、電子商務解決方案設計4門實踐性課程和業務實習、畢業實習、畢業設計（或論文）等實踐性環節，合計為30個學分，占總學分數（177學分）的22.6%，其中上機160機時。

實踐教學是理論教學的重要補充，是落實技術應用能力培養的關鍵。電子商務專業的實踐教學主要通過課堂教學中的實驗、技能訓練、分階段實習和綜合課程設計、畢業論文等形式來完成，通過課程體系中系統的實踐技能訓練來提高學生的綜合素質。

(5)注重師資隊伍建設

教師是知識傳授的引導者，科學合理的課程體系也需要教師來進行實施。由于客觀原因，目前電子商務的師資都比較匱乏，既有扎實的管理及商務理論又具有技術能力和實踐經驗的教師很少。電子商務專業設立的時間不長，部分教師都是由原管理類課程或計算機類課程的教師轉入，知識結構尚待完善，青年教師比重較大。因此電子商務專業課程建設必須充分重視師資隊伍建設，不斷提高教師的教學和科研水平，跟蹤學科發展前沿，鼓勵教師積極探討創新的教學策略和方法。各?？筛鶕嶋H情況決定采取“派出去”和“請進來”的方法培訓師資?！芭沙鋈ァ本褪怯蓪W校選派愛崗敬業、年輕有為、學歷層次較高的教師攻讀高層次學位；進入企業學習；參加各種學術會議及師資培訓班。“請進來”就是由學院根據目前電子商務專業的最新發展形勢，結合目前的師資隊伍現狀，引進高學歷、高水平的教師，從而切實提高本專業教師的業務水平。

電子商務專業是一個復合型、交叉型的專業，知識更新的速度快，對學生的綜合素質要求高。高校需要充分考慮電子商務人才的定位，設計出體系完整、特色鮮明、符合企業實際需求的電子商務專業課程體系，這樣才能培養出具有扎實的理論基礎、技術過硬、適應能力強、能快速切入企業電子商務類崗位的創新應用型人才。

主要參考文獻

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