網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館期刊資源的開發(fā)與服務(wù)

摘要：本文分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下期刊資源的類型與發(fā)展趨勢(shì)，論述了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館期刊資源的開發(fā)與利用，探討了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館期刊資源服務(wù)工作的改進(jìn)與創(chuàng)新，以及對(duì)期刊工作人員素質(zhì)新的要求。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 高校圖書館 期刊資源 開發(fā)服務(wù)

期刊是高校圖書館重要的信息資源，是圖書館館藏資源的重要組成部分，在高校的教學(xué)科研服務(wù)工作中起著重要的作用。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的時(shí)代，期刊資源也呈多元化趨勢(shì)，如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下做好期刊資源的開發(fā)與利用，更好地發(fā)揮期刊資源的服務(wù)功能，不斷提高期刊工作人員素質(zhì)，建立一支適應(yīng)信息技術(shù)快速發(fā)展的期刊工作隊(duì)伍，是一個(gè)值得經(jīng)常探討的問題。

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下期刊資源的類型與發(fā)展趨勢(shì)

1.1期刊資源的類型

期刊作為一種連續(xù)出版物，是以出版周期短、時(shí)效性強(qiáng)、信息量大、具有連續(xù)性、快速性、內(nèi)容的廣泛性和多樣性、共享性、擴(kuò)展性等特點(diǎn)，成為宣傳最新情報(bào)，反映最新科技動(dòng)態(tài)的最好的信息載體。在信息化環(huán)境中，圖書期刊的類型發(fā)生了很大的變化，在印刷期刊的基礎(chǔ)上又產(chǎn)生了電子期刊。電子期刊資源，主要分為兩類：一是普通電子期刊，主要指以電子方式存貯信息的，以軟盤、光盤等為載體出版發(fā)行的期刊。二是網(wǎng)絡(luò)電子期刊，指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出版發(fā)行的電子期刊，包括將紙質(zhì)期刊數(shù)字化并上網(wǎng)的商用電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)(如清華同方的《中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)》)，以及網(wǎng)絡(luò)上免費(fèi)使用的電子期刊。

1.2期刊資源類型差異

1.2.1載體差異

以光、磁介質(zhì)為載體的電子期刊，具有存儲(chǔ)信息容量大、體積小、便于移動(dòng)等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)型期刊更是如此。但是，電子期刊存儲(chǔ)的信息易受病毒、磁場(chǎng)、電磁脈沖等的侵害，加之計(jì)算機(jī)硬件及軟件的更新?lián)Q代頻繁，給電子期刊若干年后的讀取帶來障礙。相比而言，紙質(zhì)期刊不符合計(jì)算機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的要求，但紙質(zhì)期刊容量小，占用實(shí)體空間大。

1.2.2檢索差異

電子期刊檢索方便、快捷、準(zhǔn)確、查全率高。例如，登陸CNK期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，利用關(guān)鍵詞、篇名、作者、摘要、刊名等多個(gè)途徑，幾秒鐘即可檢索到從1979年至今的所有文章，利用本文的相關(guān)文獻(xiàn)鏈接可檢索到相關(guān)文獻(xiàn)、相關(guān)研究機(jī)構(gòu)、相關(guān)文獻(xiàn)作者等大量信息等。相比而言，紙質(zhì)期刊檢索一般是利用年終期刊的總目次檢索和報(bào)刊索引，檢索花費(fèi)時(shí)間較多，且查全率低。

1.2.3時(shí)效差異

通常情況下，電子期刊的出版時(shí)間滯后于同類紙質(zhì)期刊2-6個(gè)月，這主要是期刊的出版技術(shù)和一些人為因素決定的。

1.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下期刊資源的發(fā)展趨勢(shì)

如前所述，電子期刊檢索方便、快捷、準(zhǔn)確、查全率高，可供多人同時(shí)使用，收費(fèi)的電子期刊價(jià)格較同類印刷期刊低，且網(wǎng)絡(luò)型電子期刊許多都是免費(fèi)的，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的便利性，使得讀者無論是在辦公室還是在家里均可無縫隙利用網(wǎng)絡(luò)期刊。正是電子期刊的這些優(yōu)勢(shì)，所以電子期刊的發(fā)展不斷沖擊著傳統(tǒng)的印刷型期刊。但在目前閱讀印刷期刊符合大多數(shù)人的閱讀習(xí)慣，印刷期刊又具有不需要任何設(shè)備即可閱覽和便于攜帶、方便閱讀的優(yōu)點(diǎn)，而且最新的科研成果和學(xué)術(shù)研究的動(dòng)態(tài)也最先登載在紙質(zhì)期刊上，正是印刷型期刊這些自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，使得印刷期刊不可能完全被電子期刊所取代。目前，電子期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)中收錄期刊的品種由制作者單方?jīng)Q定，使得圖書館不得不同時(shí)購(gòu)買多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)才能滿足讀者的需求，而各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的期刊往往存在重復(fù)收錄情況，無形中增加了訂購(gòu)經(jīng)費(fèi)。另外，電子期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)中每年都可能有一些期刊注銷或撤出，或不再提供新的內(nèi)容，造成收錄期刊不連續(xù)，這些均是電子期刊發(fā)展需要不斷改進(jìn)的不足之處。

鑒于兩種類型的期刊各自的特點(diǎn)，它們會(huì)形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、和諧并存的局面，期刊資源已經(jīng)形成多元化的趨勢(shì)。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館期刊資源的建設(shè)與開發(fā)

2.1適時(shí)調(diào)整期刊資源類型結(jié)構(gòu)

在期刊資源建設(shè)中，應(yīng)結(jié)合本館實(shí)際、讀者需求，以及各種形式資源自身的特點(diǎn)，根據(jù)本校的現(xiàn)有專業(yè)發(fā)展、學(xué)科建設(shè)的現(xiàn)實(shí)與理論等諸多參考因素優(yōu)化，合理安排印刷型、電子型、網(wǎng)絡(luò)型期刊資源的入藏比例，使不同存儲(chǔ)載體和傳輸介質(zhì)的期刊資源得到合理配置，而不應(yīng)對(duì)于某種形式的資源有所偏廢。這包括印刷型期刊與電子型期刊的比例。包括品種、層次、數(shù)量、文種、內(nèi)容、門類等各個(gè)方面的合理比例。具體而言，各類索引、文摘類數(shù)據(jù)庫(kù)宜購(gòu)買數(shù)字化產(chǎn)品，提高紙質(zhì)文獻(xiàn)的閱讀率和其他文獻(xiàn)的檢索率，即提高文獻(xiàn)的利用率。

2.2建設(shè)本校特色的期刊資源

特色性、專題性期刊資源整合圖書館各自的特色館藏，體現(xiàn)了每個(gè)圖書館不同于其他館的特色和價(jià)值，建立特色資源不僅有助于提高館藏質(zhì)量，保證教學(xué)、科研需求，而且有利于將圖書館建設(shè)成為本地區(qū)的文獻(xiàn)信息中心，同時(shí)還能通過資源共享發(fā)揮作用，滿足其他院校和社會(huì)用戶對(duì)館藏特色資源的需求。圖書館特色和專題期刊資源的建設(shè)應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃，選擇合適的建設(shè)目標(biāo)，有計(jì)劃地建立起形式多樣的期刊資源體系，而且應(yīng)與本單位的科研相適應(yīng)，與本區(qū)的政治、文化、經(jīng)濟(jì)建設(shè)特色相適應(yīng)。

2.3擴(kuò)展網(wǎng)上信息資源

2.3.1開發(fā)和整合網(wǎng)上信息資源

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息用戶可以獲得非常豐富的期刊資源，但同時(shí)也面I臨著一個(gè)難題，這就是信息量的激增，用戶在浩如煙海的信息海洋中很難找到自己所需的信息。因此，高校圖書館可根據(jù)讀者的需求、高校教學(xué)科研的信息需求和社會(huì)的發(fā)展需要，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上特定領(lǐng)域內(nèi)的期刊資源進(jìn)行系統(tǒng)挖掘并進(jìn)行有效組織和加工整理，使之有序化，有利于讀者方便地找到所需信息。

2.3.2加強(qiáng)期刊資源的共建和共享

當(dāng)前。國(guó)內(nèi)外各種期刊種類繁多，文獻(xiàn)數(shù)量巨大，任何一所高校圖書館都不可能依靠自身力量將所有期刊收藏完整，拋棄期刊資源建設(shè)“小而全”的傳統(tǒng)思維定勢(shì)和習(xí)慣做法成為必然。因此，國(guó)際期刊資源交流、共建共享就成為解決期刊資源匱乏的一個(gè)很好的補(bǔ)充。一方面，相互補(bǔ)充提高文獻(xiàn)資源的利用率，另一方面，節(jié)約各高校期刊資源建設(shè)的資金投入。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下期刊服務(wù)工作的改進(jìn)與創(chuàng)新

計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，使得我們一方面要努力改進(jìn)原有期刊工作的服務(wù)方式，一方面要充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)，開展新的服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)寬、提高高校圖書館期刊信息服務(wù)的范圍和質(zhì)量。

3.1期刊工作重心發(fā)生轉(zhuǎn)移

傳統(tǒng)的印刷期刊服務(wù)的工作重心在于印刷期刊的選購(gòu)及其內(nèi)容的情報(bào)開發(fā)，而目前期刊管理人員服務(wù)工作的主要重心在于如何通過多種方式獲取文獻(xiàn)信息資源來滿足讀者的需求。將分散在與本專業(yè)有關(guān)而又雜亂無章的印刷期刊、電子期刊等文獻(xiàn)信息集中起來變?yōu)橛行蛐畔?，按讀者需求有針對(duì)性地進(jìn)行總結(jié)、概括、加工提煉，進(jìn)行二、三次文獻(xiàn)開發(fā)，達(dá)到深層次利用的目標(biāo)，使期刊管理邁上一個(gè)新的臺(tái)階。對(duì)電子期刊進(jìn)行規(guī)范組織整合，建立完善的期刊導(dǎo)航系統(tǒng)，使其具有學(xué)科分類、字順或出版商數(shù)據(jù)庫(kù)期刊列表瀏覽電子期刊功能，又具有通過刊名、ISSN號(hào)、關(guān)鍵詞等檢索途徑進(jìn)行期刊檢索的功能，并且與館藏紙質(zhì)期刊進(jìn)行鏈接。

3.2期刊服務(wù)方式主動(dòng)化

傳統(tǒng)的期刊服務(wù)模式，基本上是被動(dòng)性的服務(wù)方式。隨著科學(xué)的不斷細(xì)化，期刊種類和數(shù)量的不斷增加，期刊信息的不斷增多和膨脹，讀者需要在短時(shí)間內(nèi)從眾多期刊中找到自己所需要的相關(guān)文獻(xiàn)，這就需要期刊管理人員提供二次、三次文獻(xiàn)，進(jìn)行專題文獻(xiàn)或索引的編制，特別應(yīng)注意對(duì)信息量大、回溯性強(qiáng)、使用價(jià)值較高的具體文獻(xiàn)進(jìn)行分析、綜合，形成對(duì)某學(xué)科有指導(dǎo)意義的綜述、專題性報(bào)告，這樣既為讀者提供了文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)，又達(dá)到了充分開發(fā)利用館藏期刊的目的。

3 3期刊服務(wù)手段多元化

高校圖書館傳統(tǒng)的期刊服務(wù)手段是以紙質(zhì)期刊為依托的閱覽服務(wù)、卡片檢索服務(wù)、復(fù)印服務(wù)，等等。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館員為讀者提供以網(wǎng)絡(luò)為依托的全方位、多層次的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)，如：文獻(xiàn)掃描傳遞服務(wù)、主動(dòng)推動(dòng)式服務(wù)、下載、打印服務(wù)、E-mail、電話服務(wù)，通過圖書館網(wǎng)頁可以查看本館的期刊目錄及每期期刊的到館信息及館藏地點(diǎn)。各種服務(wù)形式并舉，各種服務(wù)互為支持，互為促進(jìn)，使期刊服務(wù)工作得到進(jìn)一步的延伸。根據(jù)讀者需要，我們還可以通過掃描將全文發(fā)送到讀者信箱，多層次、多渠道地向讀者提供速度快、內(nèi)容新的信息服務(wù)。

3.4讀者服務(wù)工作多樣化

為了加強(qiáng)讀者的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)及培養(yǎng)讀者獲取網(wǎng)上期刊信息的能力，可為全校學(xué)生開設(shè)文獻(xiàn)檢索課，舉辦各種形式的培訓(xùn)班和知識(shí)講座。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟。圖書館接受咨詢問題和傳遞解答結(jié)果的方式從面對(duì)面的咨詢問答擴(kuò)展到網(wǎng)上的咨詢服務(wù)。在利用文字傳遞信息對(duì)讀者進(jìn)行培訓(xùn)教育的同時(shí)，還可以通過音頻、視頻傳遞語音信息，OIGQ和最近發(fā)出的UC、雅虎通等即時(shí)通訊工具都有傳遞語音信息的功能。除此之外，還應(yīng)加強(qiáng)日常讀者咨詢工作，如口頭、電話、書面形式咨詢服務(wù)等，認(rèn)真做好對(duì)讀者所咨詢問題和信息的解答。

4 加強(qiáng)期刊工作隊(duì)伍的建設(shè)，提高服務(wù)保障能力

現(xiàn)代技術(shù)的大量應(yīng)用給圖書館帶來了深刻變革，衡量期刊服務(wù)工作能力和水平的主要標(biāo)志將是是否擁有豐富的期刊資源，以及能否為用戶提供全、新、快、準(zhǔn)的信息服務(wù)。新的時(shí)期對(duì)高校圖書館期刊工作人員提出了新的要求。

4.1具備科學(xué)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)

期刊工作人員要不斷充實(shí)自己的學(xué)科知識(shí)，因?yàn)閱我坏闹R(shí)結(jié)構(gòu)很難承擔(dān)信息資源的開發(fā)工作，這就要求圖書館人員具有較寬的知識(shí)面，既應(yīng)掌握?qǐng)D書館的基本理論，又應(yīng)了解一門或幾門學(xué)科知識(shí)，掌握各學(xué)科之間相互滲透和交叉的情況，以及邊緣學(xué)科和前沿學(xué)科的發(fā)展動(dòng)向，只有這樣才能與讀者進(jìn)行學(xué)術(shù)上的交流與探討，了解他們的信息需求，成為某一特定專業(yè)信息和相應(yīng)專業(yè)讀者之間的橋梁，為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。

4.2具備敏銳的信息意識(shí)和較強(qiáng)的信息處理能力

信息意識(shí)是指工作人員對(duì)信息的敏銳度、捕捉分析判斷和吸收信息的自覺程度。信息處理能力是指對(duì)各種信息按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行信息加工處理的能力。期刊館員要具有開發(fā)自己館藏資源與提供網(wǎng)上共享資源的能力，要能按照讀者需求，將信息從龐大、無序、雜亂的信息源中按一定方式提取、鑒別、整序，為讀者提供最新最有效的信息。

4.3具備外語應(yīng)用能力和語言文字表達(dá)能力

據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)上約90％的信息載體是英文，要想及時(shí)、準(zhǔn)確、直接地獲取先進(jìn)國(guó)家的最新信息，就必須突破語言障礙，同時(shí)還應(yīng)不斷提高語言文字表達(dá)能力，包括寫作能力和口頭表達(dá)能力。因?yàn)槠诳畔⒎?wù)工作需要館員對(duì)收集到的文獻(xiàn)資料進(jìn)行必要的加工處理，從而給讀者提供最切題的文獻(xiàn)信息，另外，還需準(zhǔn)確、清晰地回答讀者對(duì)利用文獻(xiàn)和檢索方面的專業(yè)問題的咨詢。

4.4具備計(jì)算機(jī)知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力

當(dāng)前高校圖書館建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、信息化特征越來越明顯，期刊工作人員要強(qiáng)化信息技術(shù)知識(shí)，掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下各種檢索工具、信息源及其使用方法，要了解、熟悉因特網(wǎng)的基本功能和網(wǎng)絡(luò)信息資源分布情況等。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館工作發(fā)生了重大變化，提高期刊管理和工作人員的素質(zhì)，進(jìn)一步開發(fā)和利用高校圖書館期刊資源的功能，使其更好地為高校的教學(xué)和科研工作服務(wù)，仍將是一個(gè)值得不斷探討的問題，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩喾e累經(jīng)驗(yàn)，不斷探索，不斷學(xué)習(xí)和提高，以期掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，適應(yīng)現(xiàn)代形勢(shì)發(fā)展的要求。

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