論新時(shí)期高校“以人為本”學(xué)生管理工作理念

摘要：在我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增長、教育事業(yè)不斷提高的同時(shí)。當(dāng)代大學(xué)生的情況也在發(fā)生著改變。針對新時(shí)期大學(xué)生思想節(jié)奏變化快、思想復(fù)雜、獨(dú)立性強(qiáng)、義利觀念強(qiáng)等特點(diǎn)，高校學(xué)生管理工作也應(yīng)有所創(chuàng)新，逐漸樹立“以人為本、和諧共處”的管理理念。本文在高校學(xué)生管理現(xiàn)狀調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合“以人為本”的思想內(nèi)涵，提出了高校學(xué)生管理“以人為本”的目標(biāo)和內(nèi)容，并探討了在高校學(xué)生管理工作中實(shí)施“以人為本”學(xué)生管理模式的對策，以期有助于高校學(xué)生管理，有助于高校學(xué)生成長。

關(guān)鍵詞：高校 學(xué)生管理工作 以人為本

高校是培養(yǎng)高素質(zhì)和高學(xué)歷人才的基地，而高校學(xué)生管理工作的好壞優(yōu)劣，直接決定著學(xué)校綜合水平和學(xué)生素質(zhì)的高低，乃至關(guān)系到高等教育的質(zhì)量和整體發(fā)展水平的高低。當(dāng)今高校已不再是“象牙塔”，而社會對人才的理解也不再是簡單地局限于知識占有量的多少，更多地要看對知識的創(chuàng)新和有效配置的能力。隨著知識經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的到來，大學(xué)生已不再滿足于做一件傳統(tǒng)教育鑄造成的“標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品”，而是致力于綜合素質(zhì)和創(chuàng)新意識的培養(yǎng)和提高，更多地突出個性發(fā)展，而當(dāng)前高校也承受著社會環(huán)境和自身管理本身缺陷的雙重沖擊。因此，高校學(xué)生管理者必須轉(zhuǎn)變管理觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，堅(jiān)持以學(xué)生為中心，實(shí)現(xiàn)管理育人的目的。

1 目前高校學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀

我國的高校管理體制基本上是呈塊狀的。每一個院系就是一個塊，其中教學(xué)、科研、黨團(tuán)政工、學(xué)生管理無所不包。就學(xué)生工作而言，教育、管理、服務(wù)、紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)集中于院系學(xué)生工作組，通過院系輔導(dǎo)員來管理學(xué)生。

1.1學(xué)生管理工作表面化。

我國高校學(xué)生工作現(xiàn)行工作體系、工作內(nèi)容的龐雜。導(dǎo)致學(xué)生管理者不可避免地陷于事務(wù)堆，難于對學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、好奇心、探索欲、創(chuàng)新等綜合素質(zhì)和能力等一抓到底，也難于有精力研究學(xué)生工作規(guī)律，學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)、思想動態(tài)等問題，從而使管理工作表面化，直接影響學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。

1.2學(xué)生管理工作效益低。

目前，高校輔導(dǎo)員似乎涉及科研、教學(xué)、黨團(tuán)政工、學(xué)生管理服務(wù)、紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)等方方面面，但對學(xué)生成長成才最相關(guān)的諸如學(xué)習(xí)方法的轉(zhuǎn)變、生理心理解疑、重大問題的平等交流探討、就業(yè)指導(dǎo)、考研指導(dǎo)等方面沒有發(fā)揮最大作用。高校擴(kuò)招導(dǎo)致學(xué)生管理工作者缺編，難以把有限的人力、物力、資源投入到最有助于學(xué)生成長成才的工作方向，從而引發(fā)學(xué)生管理“缺漏補(bǔ)漏”、“缺樣補(bǔ)樣”的局面，被動等待多于主動設(shè)計(jì)，空洞說教訓(xùn)導(dǎo)多于滿足大學(xué)生情感需求的心理咨詢等有益工作，從而制約學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展。

1.3學(xué)生管理受到諸多社會現(xiàn)象的困擾。

單親家庭子女和獨(dú)生子女的教育問題、貧困學(xué)生的教育問題、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來的網(wǎng)絡(luò)心理障礙、厭學(xué)逃課、夜不歸寢，以及癡迷網(wǎng)吧、戀愛成風(fēng)、道德滑坡等，無形中給學(xué)生工作帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這些問題面前，校規(guī)校紀(jì)、老師的教育批評、同學(xué)的幫助有時(shí)顯得很無力。

傳統(tǒng)的學(xué)生管理忽視了學(xué)生的個體需要、發(fā)展需要、主體地位和情感聯(lián)系，再加上新時(shí)代學(xué)生義利觀念增強(qiáng)和高校所處的復(fù)雜社會環(huán)境，使得管理工作難度增大，管理理念、管理方式和管理體制很難適應(yīng)發(fā)展形勢的需要。雖然高校投入了大量的人力、物力和財(cái)力，并不斷壯大學(xué)生管理工作隊(duì)伍，建立健全學(xué)生管理機(jī)制和管理制度，但是目前高校學(xué)生管理仍缺失人本思想。總體來說，高校的學(xué)生管理仍然以制度管理學(xué)生，用制度、規(guī)章條例對學(xué)生實(shí)現(xiàn)監(jiān)管，學(xué)生在管理工作中處于從屬、被動地位，一定程度上挫傷了學(xué)生的積極性，抑制了學(xué)生個性發(fā)展。

2 高校學(xué)生管理“以人為本”的思想內(nèi)涵

1996年國際21世紀(jì)教育委員會提出的《教育一財(cái)富蘊(yùn)藏其中》強(qiáng)調(diào)把學(xué)生作為發(fā)展中心，“學(xué)生既是發(fā)展的第一主角，又是發(fā)展的終極目標(biāo)”。高校管理引入“以人為本”的管理理念，其根本是要強(qiáng)化學(xué)生的本性特征。突出學(xué)生的主體性，注重學(xué)生的全面發(fā)展，培養(yǎng)具有獨(dú)立的、鮮明的、多元化個性的學(xué)生，注重學(xué)生的自我管理，強(qiáng)化學(xué)生管理的服務(wù)意識；強(qiáng)調(diào)充分認(rèn)識人的主體性、能動性、創(chuàng)造性，充分發(fā)揮人的主觀能動性，最大限度地發(fā)揮學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。

“以人為本”的管理理念中。管理者不是僅靠行政命令、強(qiáng)制措施來進(jìn)行調(diào)控，以政策、法規(guī)、守則等管理方式和手段進(jìn)行剛性管理，還要通過建立科學(xué)、規(guī)范、高效、可行的管理運(yùn)行機(jī)制，健全有關(guān)管理規(guī)章制度，以及營造良好的文化和心理氛圍，從而達(dá)到“不治”而“自律”、“自育”的境界。

概括地說，學(xué)生管理中“以人為本”的確切內(nèi)涵就是廣大學(xué)生工作者要牢固樹立“以學(xué)生為本”的管理理念，學(xué)校的各種辦學(xué)活動要處處體現(xiàn)以學(xué)生為本的辦學(xué)思想，要始終把全體學(xué)生的根本利益作為學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。尊重學(xué)生的主體地位，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。

3 高校學(xué)生管理“以人為本”的目標(biāo)和內(nèi)容

3.1促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展是高校學(xué)生管理的根本目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。

傳統(tǒng)學(xué)生教育管理中，往往存在著不充分相信學(xué)生、學(xué)生被動接受管理的現(xiàn)象，從而使得學(xué)生產(chǎn)生了不同程度的逆反心理，增加了管理的難度，并在一定程度上壓抑了學(xué)生的個性，遏制了學(xué)生的創(chuàng)新精神。學(xué)生管理要以學(xué)生的發(fā)展(包括知識能力、個性、創(chuàng)造性等)為出發(fā)點(diǎn)，充分尊重和發(fā)揮學(xué)生的主體地位，使學(xué)生積極地參與到管理中。學(xué)生既是被管理者又是管理者，在管理過程中培養(yǎng)學(xué)生的組織管理能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力、處理突發(fā)事件能力、分析問題解決問題能力、創(chuàng)新能力和集體榮譽(yù)感。把學(xué)生的發(fā)展作為衡量學(xué)生管理的主要標(biāo)準(zhǔn)，尤其是學(xué)生的個性發(fā)展和創(chuàng)造力發(fā)展。因此，“以人為本，學(xué)生第一”是現(xiàn)代教育和管理思想在高等學(xué)校的體現(xiàn)。

3.2尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、服務(wù)學(xué)生是高校學(xué)生管理的基本內(nèi)容。

3.2.1關(guān)心學(xué)生。關(guān)心學(xué)生首先要調(diào)查、了解學(xué)生，建立包括學(xué)生家庭基本狀況、生活經(jīng)歷、學(xué)習(xí)情況、個性特征、興趣愛好、誠信等方面的個人檔案，根據(jù)調(diào)查、了解的真實(shí)情況隨時(shí)對檔案進(jìn)行補(bǔ)充，并對學(xué)生的發(fā)展提出合理的建議。其次，要發(fā)揮學(xué)生的自我教育、自我服務(wù)、自我管理的作用。再次要通過豐富多彩的活動把學(xué)生凝聚到一起，特別是要對學(xué)生中的弱勢群體(貧困生、心理有障礙學(xué)生、殘疾生、后進(jìn)生等)給予更多的關(guān)愛和幫助，體現(xiàn)管理的人文關(guān)懷。

3.2.2尊重學(xué)生。首先，學(xué)生違規(guī)違紀(jì)，除了必要的行政處分外，更重要的是對學(xué)生進(jìn)行耐心細(xì)致的思想教育工作。其次，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新，發(fā)揮學(xué)生自我教育、自我管理的積極性和能動性。高校管理工作由于歷史、客觀條件等原因。往往行政命令多于學(xué)生自主發(fā)揮和自我管理，對人才的判斷、對學(xué)生優(yōu)劣的評比也往往以分?jǐn)?shù)的高低、是否聽話、是否守紀(jì)律等作為重要的判斷標(biāo)準(zhǔn)，很大程度上限制了學(xué)生的自主發(fā)揮和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。高校學(xué)生管理工作者應(yīng)該與學(xué)生平等相待，建立以學(xué)生為中心的管理體制，變“必須服從”為“愿意服從”。

3.2.3服務(wù)學(xué)生。學(xué)生管理者必須定位全心全意為學(xué)生服務(wù)的思想，實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)到生活，從教室到宿舍，從身體到內(nèi)心，從精神到靈魂全面關(guān)注。“做到事事處處為學(xué)生著想，千方百計(jì)為學(xué)生辦實(shí)事”，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

4 高校實(shí)施“以人為本”管理模式的對策

4.1轉(zhuǎn)變管理理念，變“管理”為“服務(wù)”。

高校學(xué)生管理部門須改變對學(xué)生進(jìn)行直接管制的管理方法，建立一個相對完善的學(xué)生自我管理機(jī)制，讓學(xué)生積極參與學(xué)生管理工作，改變學(xué)生在管理工作中的從屬、被動地位，讓學(xué)生學(xué)會自我管理、自我約束、自我完善，從而達(dá)到全方位育人的目的。學(xué)校和教師要一切以學(xué)生利益為出發(fā)點(diǎn)，盡量滿足學(xué)生的合理要求，尊重學(xué)生的意愿，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，變被動管理為主動管理。

4.2改變管理的自身目的性。

高校“以人為本”管理理念講究以學(xué)生為中心。什么時(shí)候需要管理，進(jìn)行什么性質(zhì)的管理，以及如何進(jìn)行管理。其中心都是學(xué)生。管理制度的出臺、管理計(jì)劃的實(shí)施、管理任務(wù)的落實(shí)等，只有經(jīng)由學(xué)生自身這一環(huán)節(jié)，才能“踐其言，成其行”。當(dāng)前，高校學(xué)生管理正在逐步改變以往“圍繞行政管理模式轉(zhuǎn)”的狀況，形成以制度和目標(biāo)來進(jìn)行外控管理的新視角。管理服務(wù)于學(xué)生，把學(xué)生的自身發(fā)展作為管理的主要目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

4.3建立“以人為本”的激勵機(jī)制。

科學(xué)有效的激勵機(jī)制能夠激發(fā)學(xué)生的潛能。高校建立起完善的激勵機(jī)制將直接影響學(xué)生的生存與發(fā)展。因此，學(xué)校需要用制度來引導(dǎo)，用紀(jì)律來教育，用目標(biāo)來激勵。實(shí)現(xiàn)“以事為本”的行政約束向“以人為本”的自我約束轉(zhuǎn)變，建立民主的管理機(jī)制，把學(xué)校發(fā)展內(nèi)化為學(xué)生認(rèn)同的理想，把管理紀(jì)律內(nèi)化為學(xué)生自覺的行動，實(shí)現(xiàn)規(guī)章制度和學(xué)生的思想、理想追求、情感的統(tǒng)一。

4.4營造良好的管理氛圍。

營造良好的管理氛圍，既體現(xiàn)了管理者對學(xué)生真誠的尊重、理解、關(guān)懷與信任，也能更好地起到對學(xué)生的感染、感化教育作用，對促進(jìn)學(xué)生個性發(fā)展、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神極為重要。在高校學(xué)生管理過程中營造良好的管理氛圍主要包括：

4.4.1教師與學(xué)生的平等討論。通過平等討論，建立良好的師生關(guān)系，并能就某一問題形成師生雙方都認(rèn)可的結(jié)論。

4.4.2管理中不同意見的交流。“百花齊放，百家爭鳴”式的交流，使學(xué)生能從不同意見中取其精華、去其糟粕，提高自身素養(yǎng)。

4.4.3注重校園環(huán)境建設(shè)，竭力營造強(qiáng)大優(yōu)秀的校園文化。

在高校實(shí)施“以人為本”的管理過程中，僅靠制度的約束和激勵遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。美國管理學(xué)家哈羅德·孔茨認(rèn)為，管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)，強(qiáng)大的校園文化恰恰是這種環(huán)境。所以學(xué)校必須注重校風(fēng)校訓(xùn)、校紀(jì)校規(guī)、人際關(guān)系、文化氛圍下的價(jià)值取向、道德信念的建設(shè)，創(chuàng)造友愛和諧、健康向上、品位高雅的校園文化環(huán)境。

5 結(jié)語

世間萬物非一成不變，高校學(xué)生管理模式也非固定不變，每一屆大學(xué)生入校時(shí)都和高年級學(xué)生入校時(shí)一樣有差異。因此高校學(xué)生管理模式不能僵化、呆板。針對當(dāng)代學(xué)生自尊心強(qiáng)、獨(dú)立性強(qiáng)、功利心強(qiáng)的特點(diǎn)，以“學(xué)生為本”的人本管理是學(xué)生管理中值得推崇的模式之一。它可以讓學(xué)生與學(xué)校在相互尊重、相互理解的環(huán)境下成長。同時(shí)人本管理可以采取學(xué)生自我管理的方法，學(xué)校發(fā)揮思想上導(dǎo)向作用的同時(shí)，在硬件上為學(xué)生創(chuàng)造條件，注重學(xué)校的環(huán)境建設(shè)，以陶冶學(xué)生情操、美化學(xué)生心靈、激發(fā)學(xué)生靈感、啟迪學(xué)生智慧，最終實(shí)現(xiàn)育人的目的。