從“鷹架”觀念談管理學(xué)教學(xué)改革

摘要：本文針對(duì)現(xiàn)階段我們?cè)诟叩仍盒９芾韺W(xué)授課中存在的問(wèn)題，針對(duì)社會(huì)對(duì)高等院校的人才培養(yǎng)方案提出的要求。我們從維果茨基的“最近發(fā)展區(qū)”和“鷹架”觀念出發(fā)，提出了管理學(xué)改革的發(fā)展方向，并且用鷹架式教學(xué)模式結(jié)合案例教學(xué)法作實(shí)例操作。指出在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：最近發(fā)展區(qū) 鷹架 建構(gòu)主義 管理學(xué)

《哈佛案例教學(xué)方法：藝術(shù)與技巧》一書(shū)認(rèn)為，“知識(shí)是可以講授的，但智慧卻是不可言傳的”。所以說(shuō)，現(xiàn)代教學(xué)應(yīng)該是多維、開(kāi)放、互動(dòng)和動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程。在這一過(guò)程中，師生、生生、教師與媒體(包括文本、聲音、圖畫(huà)等)和學(xué)生與媒體應(yīng)該是交往、合作與對(duì)話的關(guān)系，它暗示著雙方是平等的和互動(dòng)的，而不是如傳統(tǒng)教學(xué)那樣，雙方是控制與被控制、支配與被支配的關(guān)系，“學(xué)生圍著教師轉(zhuǎn)。教師圍著書(shū)本轉(zhuǎn)”。并且它也摒棄了傳統(tǒng)教學(xué)中存在的“四多四少”理念，即教師講得多，學(xué)生討論少；課堂講得多，課外活動(dòng)少；結(jié)論下得多，學(xué)生思考少；理論講得多，學(xué)生實(shí)踐少。教學(xué)應(yīng)該是一個(gè)教師與學(xué)生積極互動(dòng)、合作建構(gòu)的過(guò)程，這意味著教師有目的地引起學(xué)習(xí)。因此，教師除了為學(xué)生提供最恰當(dāng)、最真實(shí)、最生動(dòng)的語(yǔ)言信息輸入外，更要引導(dǎo)、幫助、組織、協(xié)調(diào)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)、技能和心智的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

一、維果茨基的最近發(fā)展區(qū)

維果茨基提出的心理起源社會(huì)說(shuō)，講述的就是任何高級(jí)心智功能，包括判斷、推理、想象、有意記憶、語(yǔ)言等最初都是以社會(huì)交往的形式、在人與人之間作為一種活動(dòng)內(nèi)容或活動(dòng)形式存在，然后才被兒童內(nèi)化，成為兒童內(nèi)在的心理能力，因此任何高級(jí)心智功能從其起源上而言都是社會(huì)性的。那么學(xué)習(xí)作為學(xué)生高級(jí)心智功能發(fā)展的重要途徑，也就必然只能發(fā)生在學(xué)生與教師、與同伴進(jìn)行社會(huì)互動(dòng)的情境中。

“教學(xué)應(yīng)當(dāng)是在發(fā)展的前面”，“教學(xué)創(chuàng)造著最近發(fā)展區(qū)”。這是對(duì)教學(xué)與發(fā)展關(guān)系進(jìn)行深入研究后所得出的最主要的結(jié)論。

維果茨基的最近發(fā)展區(qū)(Zone ofProximal Develop，ment)又譯為“潛在發(fā)展區(qū)”，就是指“兒童獨(dú)立解決問(wèn)題的實(shí)際發(fā)展水平與在成人指導(dǎo)下或在有能力的同伴合作中解決問(wèn)題的潛在發(fā)展水平之間的差距”。兒童的實(shí)際發(fā)展水平指的是兒童在某一特殊階段的智力發(fā)展，它標(biāo)志著兒童一些官能的成熟；而最近發(fā)展區(qū)則意味著那些在成長(zhǎng)和發(fā)展中的官能還未成熟。維果茨基還由此提出了“教學(xué)最佳期”這一概念，并指出傳統(tǒng)的教學(xué)處于教學(xué)的最低界限，好的教學(xué)應(yīng)該處于“教學(xué)最佳期”(即最低教學(xué)界限與最高教學(xué)界限之間的期限)，而“教學(xué)最佳期”是由最近發(fā)展區(qū)決定的。

維果茨基的最近發(fā)展區(qū)理論強(qiáng)調(diào)了教學(xué)在學(xué)生發(fā)展中的主導(dǎo)性、決定性作用。揭示了教學(xué)的本質(zhì)特征不在于“訓(xùn)練”、“強(qiáng)化”業(yè)已形成的內(nèi)部心理機(jī)能，而在于激發(fā)、形成目前還不存在的心理機(jī)能。這一理論的重要性還在于：教師在教學(xué)中可以運(yùn)用它作為學(xué)生發(fā)展的指導(dǎo)。它試圖讓教師知道運(yùn)用一些中介的幫助便能使學(xué)生達(dá)到其最高的發(fā)展水平，在這里教師可以針對(duì)管理學(xué)的特點(diǎn)選擇案例教學(xué)方法來(lái)幫助學(xué)生通過(guò)自己的努力達(dá)到最高的發(fā)展。對(duì)于學(xué)生所要解決的問(wèn)題分為如下三類：①學(xué)生自己能獨(dú)立解決的問(wèn)題；②需要幫助才能解決的問(wèn)題；③介于兩者之間，需要?jiǎng)e人的幫助才能解決的問(wèn)題。而教師應(yīng)該清楚地了解學(xué)生所處的發(fā)展階段，VA及他們所面對(duì)的各類問(wèn)題，只有這樣才能使他們的教學(xué)超前于發(fā)展并引導(dǎo)發(fā)展。從而填補(bǔ)學(xué)生的現(xiàn)有發(fā)展水平與他們潛在發(fā)展水平之間的鴻溝。

教師在為學(xué)生造就最近發(fā)展區(qū)時(shí)。要考慮學(xué)生的原有水平，在此基礎(chǔ)之上，構(gòu)架起與學(xué)生互動(dòng)的平臺(tái)。因此對(duì)某些概念有了不同的解釋和界定：學(xué)生原有內(nèi)在心智平臺(tái)為他們?cè)械膶?shí)際發(fā)展水平A，通過(guò)不斷地與教師在教學(xué)活動(dòng)中的互動(dòng)(互動(dòng)間心智平臺(tái)B)，教師提供幫助和支持使學(xué)生完成某項(xiàng)任務(wù)。其間幫助和引導(dǎo)學(xué)生積累、練就和培養(yǎng)能獨(dú)立完成任務(wù)所需的知識(shí)、能力和品質(zhì)，達(dá)到發(fā)展的更高水平，即學(xué)生潛在的發(fā)展水平A'(見(jiàn)圖1)。

二、“鷹架”及“鷹架式教學(xué)”

教師不僅要通過(guò)對(duì)學(xué)生的了解給他們?cè)炀妥罱l(fā)展區(qū)，更要通過(guò)自己的支持和幫助使學(xué)生跨過(guò)這個(gè)最近發(fā)展區(qū)，從而使這種發(fā)展的潛能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。教師的這種幫助在社會(huì)文化學(xué)中是由另一概念——鷹架來(lái)詮釋的。“鷹架”(Scaffolding)原意指建筑行業(yè)中搭的“腳手架”。最先將“鷹架”觀念用于教學(xué)并闡述該概念的是學(xué)者伍德，他借用這個(gè)術(shù)語(yǔ)來(lái)描述同行、成人或有成就的人在另外一個(gè)人的學(xué)習(xí)過(guò)程中所施與的有效支持。目前最為廣泛接受的觀點(diǎn)是普里斯里等人于1996年為“鷹架”所下的定義：根據(jù)學(xué)生的需要為他們提供幫助，并在他們能力增長(zhǎng)時(shí)撤去幫助。

建構(gòu)主義者從維果斯基的理論出發(fā)，提出的“鷹架式教學(xué)”，與“拋錨式教學(xué)”(theanehored instruction)、“隨機(jī)通達(dá)教學(xué)”(the random access instruction)、“交互式教學(xué)”(the reciprocal teaching)一樣都是根據(jù)社會(huì)建構(gòu)主義基本思想開(kāi)發(fā)出來(lái)的、一種比較成熟的建構(gòu)主義教學(xué)模式。它是一種“以學(xué)生為中心”，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中由教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用，利用情境、協(xié)作、會(huì)話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和首創(chuàng)精神，最終達(dá)到學(xué)生能有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)的目的的教學(xué)方法。根據(jù)歐共體“遠(yuǎn)距離教育與訓(xùn)練項(xiàng)目”(DGXIII)的有關(guān)文件，“鷹架式教學(xué)”被定義為：“鷹架式教學(xué)應(yīng)當(dāng)為學(xué)習(xí)者建構(gòu)對(duì)知識(shí)的理解提供一種概念框架”。這種框架中的概念是為發(fā)展學(xué)習(xí)者對(duì)問(wèn)題的進(jìn)一步理解所需的，為此，事先要把復(fù)雜的學(xué)習(xí)任務(wù)加以分解，以便于把學(xué)習(xí)者的理解逐步引向深入。通過(guò)提供一套適當(dāng)?shù)母拍羁蚣軄?lái)幫助學(xué)習(xí)者理解特定知識(shí)，通過(guò)其支撐作用，學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展不斷從實(shí)際水平提升到潛在水平，達(dá)到獨(dú)立建構(gòu)知識(shí)的境界。通過(guò)“鷹架”把管理學(xué)習(xí)的任務(wù)逐漸由教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生自己，然后撤去“鷹架”，讓學(xué)生獨(dú)立完成任務(wù)。

三、應(yīng)用實(shí)例

基于以上對(duì)維果茨基的最近發(fā)展區(qū)理論和“鷹架式教學(xué)”的理解，我們把理論應(yīng)用到實(shí)踐中，我們以管理學(xué)決策者部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)為例，把案例教學(xué)和“鷹架式教學(xué)”融合在一起，發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。最終達(dá)到提高學(xué)生能力的目的。

1 搭腳手架

圍繞當(dāng)前學(xué)習(xí)主題，按“最近發(fā)展區(qū)”的要求建立概念框架。學(xué)生原有內(nèi)在心智平臺(tái)也就是他們?cè)械膶?shí)際發(fā)展水平，即他們對(duì)管理學(xué)的基礎(chǔ)和管理學(xué)的使命有所掌握。而與教師在教學(xué)活動(dòng)中的互動(dòng)。學(xué)生要積累、練就和培養(yǎng)能獨(dú)立完成任務(wù)所需的知識(shí)、能力和品質(zhì)，達(dá)到發(fā)展的更高水平就需要搭腳手架了。例如管理學(xué)決策概念的學(xué)習(xí)應(yīng)從如下的三個(gè)方面搭腳手架：①它的管理學(xué)意義是什么?②它是如何定義的?③它的內(nèi)涵是什么?并且在鞏固學(xué)生練習(xí)的習(xí)題也應(yīng)以“問(wèn)題”為中心，以“方法”為中介。以“答案”為結(jié)果搭腳手架。根據(jù)教師和學(xué)生雙方對(duì)問(wèn)題、方法、答案已知和未知的情況，構(gòu)建由易到難的練習(xí)。

2 創(chuàng)設(shè)情境

在教學(xué)過(guò)程中，腳手架搭成之后，把靜止的平面教案變成立體的課堂活動(dòng)，需要把握活動(dòng)情境的創(chuàng)設(shè)。在教學(xué)實(shí)踐中，我們遵循針對(duì)性、趣味性、創(chuàng)造性的創(chuàng)設(shè)原則，做了如下嘗試。

例如我們?cè)谥v述《施樂(lè)：跨越自我復(fù)制》這個(gè)案例時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入角色，置身于“問(wèn)題”之中。以問(wèn)題作為出發(fā)點(diǎn)，能激發(fā)學(xué)生的認(rèn)知沖突，使學(xué)生產(chǎn)生迫切學(xué)習(xí)心理。從而造成積極活動(dòng)的課堂氣氛。假如你是施樂(lè)公司的掌門人在生死關(guān)頭該如何進(jìn)行決策?決策的第一步就是診斷問(wèn)題，那么學(xué)生會(huì)分析企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境及對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行診斷；第二步就要明確企業(yè)未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)，以此來(lái)進(jìn)行決策；第三步就是擬定和篩選決策方案；第四步學(xué)生要思考執(zhí)行方案的情況；最后就是要對(duì)整個(gè)方案進(jìn)行評(píng)估和反饋，得出了方案的優(yōu)劣，并且要采取具體的調(diào)整措施。學(xué)生要理解并能完成整個(gè)決策的過(guò)程，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q策不是單一的靜態(tài)過(guò)程而是動(dòng)態(tài)的循環(huán)過(guò)程，這也反映了決策的本質(zhì)。

在這個(gè)過(guò)程中，我們采用電教手段。創(chuàng)設(shè)多媒體的活動(dòng)情境。優(yōu)化組合多種媒體，不但能夠展示內(nèi)容的某些細(xì)節(jié)和動(dòng)態(tài)變化過(guò)程，激發(fā)學(xué)生多種感官協(xié)調(diào)活動(dòng)。而且可以節(jié)省活動(dòng)的時(shí)間拓寬活動(dòng)的空間，使學(xué)生身臨其境，從--而達(dá)到對(duì)問(wèn)題情境的創(chuàng)設(shè)。在進(jìn)行練習(xí)、總結(jié)等反饋活動(dòng)時(shí)，我們可組織學(xué)生把案例分析的重點(diǎn)、撰寫(xiě)案例分析報(bào)告，用多媒體課件進(jìn)行交流。

3 獨(dú)立探索

進(jìn)入問(wèn)題情景之后，教師放手(試著撤掉鷹架)，讓學(xué)生獨(dú)立探索。在活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)，教師應(yīng)該充分估計(jì)到學(xué)生有可能遇到的障礙，做好適當(dāng)?shù)匿亯|。如對(duì)施樂(lè)公司問(wèn)題的診斷時(shí)，教師可以講述施樂(lè)公司發(fā)展的歷史和當(dāng)時(shí)的宏觀的市場(chǎng)環(huán)境；在活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，教師應(yīng)該注意觀察，傾聽(tīng)并收集有關(guān)信息，進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)；對(duì)活動(dòng)中學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)造性教師要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)：當(dāng)活動(dòng)發(fā)展下去不再有進(jìn)展時(shí)，教師應(yīng)立即結(jié)束活動(dòng)。在課堂上讓學(xué)生討論的問(wèn)題不宜列得太多，一般來(lái)說(shuō)3—4個(gè)問(wèn)題為宜。

探索開(kāi)始時(shí)，教師要對(duì)決策理論闡釋清晰然后進(jìn)行啟發(fā)引導(dǎo)；在探索過(guò)程中，教師適時(shí)提示，幫助學(xué)生沿概念框架逐步攀升。起初的引導(dǎo)、幫助可以多一些，以后逐漸減少，愈來(lái)愈多地放手讓學(xué)生自己探索，最后爭(zhēng)取做到無(wú)需教師引導(dǎo)，學(xué)生自己能在概念框架中繼續(xù)攀升。獨(dú)立探索告一段落時(shí)，教師組織學(xué)生進(jìn)行討論，為了讓每個(gè)學(xué)生參與到課堂教學(xué)中來(lái)，要使案例討論的過(guò)程貫穿“以學(xué)生為中心”而不是“以教師為中心”。

4 協(xié)作學(xué)習(xí)

進(jìn)行小組協(xié)商、討論，通過(guò)小組活動(dòng)和交流，能使盡可能多的學(xué)生暴露自己的思維過(guò)程，并在與他人思維的比較中得到補(bǔ)充和完善。通過(guò)教師的調(diào)控、點(diǎn)撥和全班學(xué)生的集思廣益，使學(xué)生對(duì)問(wèn)題的解決達(dá)到更深層次的掌握和理解。小組討論由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，主要探討教師布置給自己這個(gè)小組的有關(guān)問(wèn)題和任務(wù)。小組討論一部分在課堂上進(jìn)行，大部分在課下(即業(yè)余時(shí)間)進(jìn)行。這個(gè)階段關(guān)鍵在于要求每個(gè)小組成員都必須積極主動(dòng)地甚至創(chuàng)造性地參與討論，并保證人人都有發(fā)言時(shí)間，在每個(gè)人都暢談自己的想法和意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，各小組推薦一名代表，把大家的主張集中起來(lái)，并加工整理，代表本組在課堂上發(fā)言。

然后以教學(xué)大班為單位。在課堂上對(duì)案例進(jìn)行分析和展開(kāi)討論，甚至班上各個(gè)學(xué)生也可以進(jìn)行激烈的辯論，這一過(guò)程是案例教學(xué)整個(gè)流程的關(guān)鍵和中心環(huán)節(jié)。師生雙方都應(yīng)予以高度重視。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，課堂討論既是學(xué)習(xí)別人長(zhǎng)處、吸取別人經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)，也是鍛煉自己思維能力和演講辯論的好機(jī)會(huì)。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，應(yīng)特別注意的是，課堂討論應(yīng)該讓學(xué)生唱“主角”，教師只是“導(dǎo)演”。“導(dǎo)演”要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓學(xué)生踴躍發(fā)言，暢所欲言，相互爭(zhēng)論，相互啟發(fā)。

5 效果評(píng)價(jià)

學(xué)生完成了認(rèn)知階段之后，就對(duì)他們的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。教師要專門抽取時(shí)間進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)、點(diǎn)撥和總結(jié)。這主要是在課堂討論結(jié)束、各小組撰寫(xiě)完案例分析報(bào)告后進(jìn)行。教師就本次案例分析情況做出小結(jié)和點(diǎn)評(píng)。小結(jié)的主要內(nèi)容包括：歸納學(xué)生討論的觀點(diǎn)；結(jié)合案例進(jìn)一步闡明相關(guān)的理論知識(shí)和方法；肯定案例討論中學(xué)生取得的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)；指出在討論中存在的不足與問(wèn)題：向?qū)W生談?wù)勛约簩?duì)這些問(wèn)題的看法，以供學(xué)生參考等。