分析受眾心理,創新新聞報道

摘要: 新聞工作者應了解受眾接受新聞事物的需求、動機，以及接受新聞報道后的反應、效果，對新聞報道采取風格獨特的創新形式，樹立創新意識，從而更好地服務于受眾。

關鍵詞: 電視新聞工作者電視受眾新聞需求

電視作為當今世界的三大主流媒介之一，憑借傳播渠道的多元化、傳播手段的現代化吸引著廣大受眾。新聞工作者應了解受眾的需求，分析受眾的心理，弄清受眾接受新聞事物的動機、要求，以及接受新聞后的反應、效果，從而有針對性地改進新聞報道，更好地滿足受眾的新聞需要。

一、了解受眾的心理需求

(一)得益心理

有一部分受眾希望從新聞中得到直接或間接益處。受眾之所以需要新聞，主要在于它能滿足受眾的信息需要，從中獲得益處，給其勞動、工作、學習和生活提供幫助，帶來方便。人類的基本需要概括為五大類:1.生理需要，即吃、喝、睡眠、避寒暑等;2.安全需要，包括生活有保障、居住能安全、免于恐懼和傷害;3.相屬與相愛的需要，包括感情、戀情、歸宿等;4.受尊重的需要，包括榮譽、地位、成就、功業等;5.自我實現的需要。這些需要大都與得益需要有關，新聞工作者應充分考慮觀眾的這種得益心理，滿足他們從新聞中得到某些好處的愿望和要求，把那些與他們的各種利益關系密切的新聞提供給他們，而凡能使受眾得益的新聞，就會受到歡迎。

(二)好奇心理

喜新、好奇、求異是人們的一種常見心態，多數人需要新聞都存在從中獲知新奇事物的心理，因此，越是新鮮、奇特、異常的東西，受眾越感興趣。為了滿足受眾的這種新奇心理，新聞工作者就應向受眾提供一些積極、健康，有助于陶冶情操、啟迪心智、豐富知識、活躍生活的新奇報道。

(三)求知心理

隨著社會的文明發展和科學技術的繁榮進步，人們對知識的需求越來越迫切。受眾需要了解科學技術新發明、新成就，了解各類知識的新發展、新變化，希望用最新的科學文化知識成果充實自己，以便更好地適應勞動生產和工作學習的需要，更好地安排生活娛樂。人們往往希望從各種知識中獲得精神享受，陶冶自己的情操，豐富自己的知識，開闊自己的視野，提高自己的文化修養，使自己成為能推動現代文明社會前進的積極而有作為的一員。新聞媒介是人們獲取知識的最有效的手段之一，可以隨時將各種新技術、新文化、新知識傳播給受眾，使他們從中獲益。因此，越是能夠增長各種新知識的新聞，受眾越歡迎。

(四)對比心理

有的受眾總希望通過自己對事物的對比與分析作出判斷、得出結論，而不希望別人在旁邊指手畫腳地說教。這就告誡新聞工作者:新聞報道要盡量避免講空頭道理，作居高臨下的說教，應提倡多用實事說話，多向觀眾提供各種事實材料，讓他們自己去比較、去鑒別，自己獲得結論。許多事例說明，越是對比鮮明的事實材料，越容易被受眾理解和接受。

二、采取風格獨特的創新形式

(一)拓展新聞題材

新聞以其獨特的風格決定了它的題材的包羅萬象，如人間真情、突發事件、自然災害、娛樂動態、動物趣聞、考古發現。總而言之，老百姓關注的題材，新聞工作者都可以報道。

一些時政新聞也可以通過處理變得通俗化，易于受眾接受。這將“硬”新聞“軟”化，善于從大局入手，采取以小見大、以小見深、小而快、小而活等形式，能使“硬”新聞成為貼近受眾和受眾喜聞樂見的“軟”新聞。如對于每年的“兩會”，新聞工作者就可以將解決老百姓關心的一些具體問題進行報道，這樣新聞節目會得到受眾的喜歡。

(二)突破常規寫作

對于新聞的解說詞，新聞工作者可以采取多種手法來寫作，甚至可以汲取文學創作中的一些基本形式和技巧，以使新聞人物生動、豐滿，事件真實、可信，從而讓受眾樂看。比如，湖南衛視的晚間新聞就曾報道了一條有關親生母親殘暴地毆打、虐待女兒的事件。播音員的導語就采用了描述的手法，一聽就讓人有一種探其究竟的想法，吸引受眾接著看下去。此外，為吸引受眾的眼球，新聞的標題要追求語言美，不落俗套，讓人們感到貼身、親切。

(三)加強深度報道

由于新聞事件的復雜性，簡單的報道已不能滿足觀眾的需求，必須是背景介紹、分析解釋、歸納預測等深層次報道。除了單個新聞進行深度報道，新聞工作者還可以采取連續報道和系列報道等形式對新聞事件進行跟蹤采訪，實現深度報道。

在深度報道中，新聞應當注重新聞背景運用。當前，不少新聞工作者不重視新聞背景交待，使得受眾看過新聞后產生了許多理解障礙，大大地影響新聞傳播效果。

(四)強化服務功能

提供各種生活服務的新聞是滿足受眾需要、提高收視率的一個重要手段。新聞工作者應關注尋常百姓的身邊事、麻煩事、有趣事，以普通百姓為核心角色，用民眾的眼光和話語，表達民眾的情感和呼聲，反映民聲、民意、民情，體現親民、愛民、服務于民的宗旨，即新聞工作者要“貼近群眾、貼近實際、貼近生活”。新聞應將鏡頭聚焦于街頭巷尾的百姓生活，反映普通百姓的所思、所想、所煩、所惱，可以說新聞是通過對平凡百姓和普通事件的關照，完成新聞自身由特殊意義到普遍意義的提升，為百姓的日常生活提供行動參照和價值坐標，切合“三貼近”和“群眾利益無小事”的要求，對群眾的問題、困難、要求、呼聲加以關心，并盡其所能，幫助解決。

三、樹立創新意識

(一)新聞主播制

設新聞主播可以避免生硬的播報形式，縮短電視與觀眾的距離。如“我是海霞，與你共同分享現在播報”，讓人們記住了“現在播報”的同時也記住了新聞主播海霞的名字。主播的個性能影響整個節目的個性，其個人魅力能使整檔節目在受眾的心里像一位值得信賴的朋友。

(二)“說”新聞

“播”新聞是我國電視新聞中最常見、最早的播報方式，這種播報方式莊重嚴肅，所以在其它形式的新聞中顯得與節目風格不協調。早、晚新聞主持人應該采用個性化很強的“說”新聞方式，不應沿用照稿念讀的傳統播音模式，而應將新聞內容以輕松、詼諧的語言，親切、自然地告知觀眾，整個播報過程就如朋友間談話聊天一樣，富有情趣和交流感，使得主持人與受眾距離拉近，也使得受眾有人際交流的角色認同和感情互動。

(三)新聞互動式播報

新聞工作者要關注平凡人家的家長里短，因為它的背后蘊涵著對道德倫理的弘揚、人情風俗的展現、扶助弱小的呼吁，彰顯著傳統的文化精神與民間關懷。通過網上留言、手機短信、熱線電話等交流方式，電視受眾可隨時隨地參與到新聞節目中。靈活、便捷的通信技術使電視新聞的制作者近距離地接觸到受眾，掌握受眾的趣味中心，從而推出具有時效性、可看性的新聞節目。同時，互動模式也使受眾有幸成為新聞信息的點播者，能夠看到“想看”、“有用”的新聞節目，并可隨時在收看過程中發表意見和評論。在上海衛視的《媒體大搜索》中，主持人經常一邊播新聞一邊檢索受眾信息平臺，從而在節目播報中就觀眾提出的一些問題、要求作出現場回答，真正實現新聞的互動式播報。

(四)把握節奏

新聞工作者在編排新聞時除了可以把當天最重要的新聞放在節目的開始外，還可以把比較重要的新聞分散在第一個小節里，從而形成多個高潮，使整檔節目始終抓住受眾。如導語的使用，新聞工作者可以把導語放在整檔節目中作通盤考慮，將它作為調整節奏的一個重要手段，并根據每天新聞的整體情況統一編寫導語，使導語起到承上起下的作用。

(五)節目包裝

節目包裝是多方面的，包括片頭、片花、音樂、音響、主持人形象、演播室背景、新聞字幕等，應當與風格相統一，體現大眾化、通俗化，使整個節目亮眼順耳，吸引受眾。

受眾是新聞媒介的生命源泉，一家新聞機構若是得不到受眾的支持和信任便無法生存與發展。了解受眾心理，努力滿足他們獲得新聞信息和各種興趣與需要是新聞工作者的出發點和歸宿，也是新聞贏得受眾信任的關鍵所在。新聞工作者應時刻把受眾置于自己工作的中心位置，真正做到時時想著受眾，處處為了受眾，事事方便受眾，盡心盡意地為受眾提供一流的服務。可以說，只有當廣大受眾自覺地把接受新聞當作他們生活中不可缺少的一部分，把新聞工作者當作他們不可分離的益友知音時，新聞才算真正實現了傳播的目標。

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