職業道德心理測評探析

摘要：人力資源成為企業的第一大資源，在企業人力資源管理過程中會出現能力、興趣、價值觀等考評符合要求但員工的績效不理想的困境，主要原因是這部分員工的職業道德素質不高，但又缺乏科學合理的職業道德素質測評工具來識別。本研究綜合管理學、心理學、測量學、統計學等學科知識，運用文獻綜述、比較分析、理論與實踐相結合等方法，制定了全新的職業道德測評方案。

關鍵詞：職業道德 職業道德心理 測評 探析

0 引言

職業道德是與人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和，它既是對本職人員在職業活動中行為的要求，同時又是職業對社會所負的道德責任與義務。因各行業的職業道德要求不同，以及道德測評的困難性，使得職業道德測評成為人才測評中的盲點和難點。

1 職業道德素質測評方法比較

1.1國外職業道德心理測評現狀原蘇聯的馬卡連柯調查評定法，是馬卡連柯總結多年的測評經驗，概括了測評內容的范圍，主要從個人對人、對事、對工作、對學習、對自己、對組織、對同事等的態度行為方面考察被試，這種方法能夠比較全面的日本的操行查個人的道德全貌。該方法給我們的啟示是：職業道德測評標準的制定要有綜合性、簡潔性、層次性、針對性、具體化等特征，測評內容要抓住個人基本的道德品質。同時，原蘇聯學者雅科布松的實際情境測驗法也是職業道德心理測評的代表作。韓國情景測驗法是給被試提供一個道德情境，讓被試做出評價。該方法與對偶事件法極其相似。日本的面談法、問卷法、投射和事例研究法等均不同程度的運用了心理測評的方法。

1.2我國傳統職業道德素質測評方法比較目前，傳統職業道德考評的主要方法有印象評價、評語鑒定、等第測評、寫實測評等。其中印象評價、評語鑒定、等第測評等方法的優點是方便可行，且花費最小；缺點是主觀、片面，對測評者要求高。道德測評經常出現三種問題：一是收集、解釋與評論信息時，帶有濃厚的主觀色彩；二是評價者缺乏把握材料的綜合能力；三是評語鑒定會由于認識的歷史局限性而出現錯誤的評價。寫實測評法是評語鑒定法的一種改革形式，較好的避免了以上問題。但寫實測評法和以上一種方法同樣是測評對象是熟知的，了解的，或者給測評者足夠長的時間去了解被試方可實現測評。同時，這些測評方法是對被試已經產生的行為進行事后道德評價，雖然能夠起到較好的預測作用，但對生產和生活產生很大的經濟損失，間接成本高。

2 職業道德心理測評新探

職業道德心理測評是綜合運用人才學、測量學、心理學、統計學等學科知識，通過心理測評的方式，考察被試的職業道德素質狀況和水平的一種方法。這種方法能夠合理的規避傳統測評方法的缺陷，實現職業道德素質科學、合理、方便、相對準確的測評。

本研究總結國內外職業道德測評的研究成果，綜合多個行業職業道德要求，提煉不同時期職業道德素材，結合社會主義市場經濟條件下職業道德框架，構建了愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、團結協作、服務群眾、奉獻社會六維度職業道德指標體系。

2.1愛崗敬業愛崗敬業是社會主義職業道德所倡導的首要規范，崗位和職業，既是一個人為社會服務和做出貢獻的基本手段和場所，也是一個人實現自己抱負和價值的基本方式。愛崗敬業的人表現為：追求自我的社會價值遵守和忠實于自己的職業，從職業中找到人生的意義和樂趣，保持樂觀向上的心理狀態，以飽滿、激昂的斗志，善始善終地完成所承擔的任務，不計較個人利害得失。反之，如果個人只把謀生致富當成職業追求，那么，他只不過是個“掙錢機器”，而不會有更多的人生價值和樂趣。

2.2誠實守信誠實守信是職業道德的根本。遵守契約，言而有信，是的一個經濟主體得以在市場競爭中立足的基本條件。“實際上，做一個誠實的人，存于心還不夠，還得見諸行。”怎樣才能做一個誠實守信的人呢?誠實在職業行為中表現為：誠實勞動，講信用，信守承諾，忠實與自己承擔的義務，答應了別人的事一定要去做。

2.3辦事公道辦事公道是職業道德的基本準則。社會主義市場經濟要求每一市場主體不僅在法律上是平等的，而且在個人尊嚴、社會權益上都是平等的。辦事公道在職業行為中表現為：堅持原則，秉公辦事，廉潔奉公，不拘私情，照章辦事，對服務對象_-視同仁，不因民族和階層、性別和年齡、職位高低、貧富之別而有所分別。

2.4團結互助團結互助是指在人與人之間的關系中，為了實現共同的利益和目標，互相幫助、團結協作、共同發展，最終實現共贏。團結互助要求從業人員要平等尊重，顧全大局，相互學習，加強協作，正確處理好主要與次要的關系，正確看待合作與競爭。

2.5服務群眾服務群眾是職業行為的本質。在社會主義社會，我們所從事各項任務的職業都是為群眾服務，為社會服務。服務群眾作為職業行為的本質是有著具體要求：從業者自覺履行職業責任，嚴格遵守職業規則，保持與其他崗位間的有序合作處，要樹立全心全彥為人民服務的思想，文明服務。一切為群眾著想，勇于向人民負責任。

2.6奉獻社會奉獻社會是社會主義職業道德的最高要求，是為人民服務和集體主義精神的最好體現。無論什么行業，無論什么崗位，無論是從事什么工作的公民，只要他愛崗敬業，努力工作，就是在為社會做出貢獻。它要求在工作過程中不求名、不求利、只奉獻、不索取。奉獻社會的突出特征：一是自覺自愿地為他人、為社會員獻力量，完全為了增進公共福利而積極勞動；二是有熱心為社會服務的責任感，充分發揮積極性和創造性，竭盡全力；三是不計報酬，完全由于自覺精神和豐獻意識。

3 測評體系的優缺點

3.1優點 該職業道德測評體系系總結了國內外職業道德研究理論，汲取了中華民族傳統道德觀念的精華部分，結合市場經濟的職業道德要求而構建的較為全面的職業道德測評指標體系；它是建立在深入企業調研的基礎之上的，密切聯系實際，挖掘企業生產中道德行為和不道德行為，具有很好的代表性；該體系綜合了多數職業的職業道德要求，體現了市場經濟條件下從業人員的道德取向，具有很強的時代性。同時，問卷測評具有操作簡單、對測評師要求不高、適合大面積測評需要等優點。

3.2缺點 首先是缺乏普適性，測評體系是總結了各職業的職業道德要求而得，忽略了各職業道德的特殊部分。其次是時效性，該體系只是對社會主義初級階段職業道德要求提煉，隨著社會的發展，測評指標體系需進行及時的改進。

4 結論

本研究認為職業道德和人格、性格、興趣一樣可以通過心理測評的方式將人們的內心世界展現出來。而且，在剔除不同行業對任職人員的特殊要求的基礎上，能夠員工的職業道德素質測評體系。當然，職業道德素質測評會與其他人事測評有很大的不同，人們會因為顧忌而不完全配合測評，導致誤差很大，應該給予有效的規避。由于理論水平和實踐經驗的缺乏，使得本研究有待進一步完善。

參考文獻：

[1]庫克M，蕭鳴政《人員素質測評》.高等教育出版社2003

[2]肖鳴政.《人才品德測評的理論與方法》.中國勞動社會保障出版社2007.

[3]羅國杰.《倫理學》，人民出版社2004

[4]勞動與社會保障部.《職業道德》，藍天出版社2001.

[5]李金波，黃慧珍譯.巴爾扎克《鄉村醫生》.上海譯文出版社1997.7