逆向管理：由下而上的管理創新

正確面對并接受員工的“管理”，這種全新的逆向管理模式，會讓企業受益良多。

讓管理者接受下屬員工的管理，對于中國的企業管理者來說是一種全新的管理理念，它與通常所說的“職工監督領導”區別在于，首先它是在市場競爭日趨激烈的背景下提出的；其次它是管理者為把企業做強而發自內心的需求。因此，這種理念極具現實意義。

向上管理的價值

在傳統觀念下，管理似乎只是管理者對被管理者采取的組織、監督和控制等工作，完全是由上至下展開的，其實這種觀念是片面的。企業管理工作應該是全員的、雙向的，包括管理者在內的任何員工都不應有什么跨越管理制度特權，管理者同時也應是被管理者。可以斷言，只有雙向管理，才能雙向溝通，才能雙向適應。才能雙向修正，才能互動形成合力。在這種“雙向管理”思想指導下，管理者不能超越規章制度和必要的管理程序行事，管理者也不能忽略員工的意見而獨斷專行，哪怕企業的所有權可能完全是自己的。在企業內部推行“雙向管理”，并重視員工對自己的監督管理，對管理者管理企業來說至關重要。

在企業里，作為雇主的管理者和作為雇員的員工之間不可避免地要出現矛盾，尤其管理者出于維護企業利益而做出的決策或采取的一些行為方式，都可能牽扯到下屬員工的利益，如果管理者不給他們提供申訴的機會，就會使員工產生消極對抗，在無聲無息的“斗爭”中耗費企業的時間、金錢、人力等資源。……