隨手翻開一本雜志或者打開電視,營銷廣告就會像潮水一般向你涌來,這些廣告不外乎是告訴你如何去花費時間或金錢。不管是啤酒、理財產品、勞力士手表或是封口塑膠袋,廣告商們一如繼往地宣傳與金錢或時間概念有關的主題。例如,福爾杰咖啡提醒你,“最美妙的清晨莫過于一杯熱氣騰騰的福爾杰咖啡。”花旗銀行建議客戶要“生活要富有”。本田汽車公司在清倉活動時的廣告詞:“省錢的感覺多好,不是嗎?”雖然關于時間和金錢的說法層出不窮,但是,關于產品與這兩個概念之間的聯系是如何影響消費者態度和行為的研究卻非常少。沃頓商學院營銷學教授凱希·莫吉內爾(Cassie Mogilner)說道。
莫內吉爾和斯坦福大學商學院營銷學教授詹妮弗·安可爾(Jennifer Aaker)在最新合著的論文中指出,當公司在權衡應當采用時間還是金錢作為廣告主題時,他們應當意識到,這兩種主題都會引起消費者的強烈反響。她指出,“只要稍微提到時間或金錢,消費者對產品與品牌的態度和行為就會發生變化,這一點確實令人吃驚。”例如,時間概念會使個人對產品產生一種基于使用經驗的個人聯系。為了證明她的觀點,莫內吉爾引用了一句著名的啤酒廣告語:“米勒時間到了。”直到今天,許多消費者對上世紀80年代的這則廣告詞依然記憶猶新,因為消費者將啤酒與每天下班時的休閑時光聯系在了一起。
與金錢和社會地位有關的廣告會引起不同的情緒。對此,莫內吉爾提到了比利時高檔啤酒Stella Artois的廣告。……