淺議高校學生公寓安全管理工作的創新

摘要：高校學生公寓的安全，關系到學生的人身財產安全和高校的穩定，要引起我們公寓管理工作人員的高度重視，要積極探索、研究有效的安全防范措施，創新工作思路，形成積極向上的公寓文化，明確責任，確保學生公寓安全與穩定，改善學生公寓的硬件設施，打造平安公寓。

關鍵詞：學生公寓；安全教育；管理；文化；創新

高校學生公寓是學生日常學習、生活、休息的重要場所，學生在校期間約有2/3的時間在此度過，學生公寓已由簡單的居住功能發展成集生活起居、學習交流、休閑娛樂為一體的內涵豐富的生活社區。學生公寓的安全，不僅關系到學生的人身財產安全和生活秩序，關系到學校的正常教學，而且關系到高校的穩定。

學生在公寓生活作為被服務者的地位日益呈現，自我維權意識不斷增強。公寓安全決不是簡單的保衛、保潔，它包含大量繁雜的思想教育、管理服務與公寓文化建設等工作，這給高校學生公寓的安全管理工作提出了更高的要求。

一、高校學生公寓的安全隱患及成因

學生公寓人流量大，學生安全防范意識淡薄，部分同學遵守校紀校規觀念差，私拉亂接電線、私藏公共安全危險品，公寓學生生活安全隱患客觀存在，隨時可能發生公寓安全事件。學生公寓的安全隱患主要包括消防、治安、衛生、政治、其他突發事件等五個方面。

1. 消防方面。隨著生活條件的日益改善，學生宿舍的日常生活用品和各種電器、貴重物品越來越多，加之部分學生吸煙、亂扔煙頭等生活習慣較差，造成學生公寓消防隱患較多，使公寓成為學校消防事故的易發區。防范火災是學生公寓安全工作的重中之重。

2. 治安方面。由于學生的自我防范意識淡薄，高校校園內各種刑事案件呈上升趨勢。公寓內學生酗酒、斗毆、偷竊；校外人員推銷、詐騙、尋釁滋事等時有發生。特別是近幾年，由于個人信息的泄漏，犯罪分子利用電話詐騙更是屢屢得逞。

3. 衛生方面。學生寢室的衛生直接影響著學生的身體健康，部分學生生活自理能力、個人衛生習慣較差，加之不常鍛煉身體、經常熬夜，這些不良的生活習慣在人群密集的學生公寓很容易形成流行性傳染疾病，給公寓其他同學留下極大的衛生安全隱患。

4. 政治方面。西方敵對勢力始終把高校學生作為爭奪的對象，經常利用互聯網、論壇等媒介傳播反動思想。近年來在中日關系、臺灣、西藏等政治敏感問題上敵對勢力利用大學生的辨別能力較差，容易沖動等特點，煽風點火，影響國家的安全、穩定。作為學生日常生活的重要場所，學生公寓的安全穩定受到嚴重的影響。

5. 其他方面。學生公寓內基礎設施先天不足的安全隱患，計算機帶來的網絡安全，由情感、心理問題引發的自殺、自殘等問題和突發事件等也時有發生。

二、加強高校學生公寓安全管理教育的對策

1. 健全公寓規章管理制度是基礎工程。為保障學生在公寓的生活安全、有序，我們要積極探索，及時建立健全科學、規范的公寓規章制度，使各項管理體制更適合于公寓管理工作不斷發展的需要。規章制度主要包括兩個方面：一是住校學生必須遵守的基本管理規定；二是公寓管理工作人員必須遵守的各項工作制度（內部管理制度）。兩者必須充分體現管理與服務育人的功能，確保學生公寓管理“事事有人負責，事事有章可循”。

在健全學生公寓各項規章制度的同時，要認真抓好落實，安全管理制度做到上墻，使學生增強安全意識，重視安全工作。在內部管理制度上，明確公寓各部門及個人的崗位職責、工作標準和工作流程，建立安全工作信息的收集、處理和報送制度。完善監督、考核等工作程序，建立公寓安全責任追究制，使責、權、利相統一。做到例行檢查和抽查相結合，發現隱患，及時整改，排除學生公寓不安全因素，確保公寓學生人身財產安全，提高公寓安全管理水平。

2. 配備公寓高素質管理隊伍是力量保障。公寓管理工作人員素質的高低、服務態度的優劣，直接影響著工作的質量。新型學生公寓在服務內容、質量和育人等方面必須結合新時期的教育特點而有新的提升，這就要求公寓管理工作人員要增強內在素質與業務技能，集育人、服務和管理于一身，做好學生的服務管理、思想政治教育、日常生活指導等工作。建設一支業務素質高，工作能力強，有敬業精神的公寓管理隊伍，是奠定公寓安全的力量保障。同時，要制定考核辦法，開展考核。堅持召開每周工作例會，對工作進行指導，并加強培訓。保證每位公寓管理工作人員掌握基本安全知識，達到必須具備的素質。

3. 強化以人為本的服務意識是行動指南。以人為本的學生公寓管理服務理念就是要使公寓管理工作更加貼近學生的學習和生活實際，及時調整工作思路，不斷創新，為學生辦實事，解決具體問題。學生公寓管理要切實提高服務水準，做到關注學生的思想熱點，尊重學生的個性特征，處理事情既要講究原則，又要講究方法。對學生有愛心，對不文明行為有戒心，能夠及時發現問題，教育、引導、服務學生，杜絕安全問題的發生，形成和諧的公寓育人環境。

實施學生公寓管理服務中，在抓好安全、保潔、維修等工作的同時，要主動深入學生中，側重了解學生的心理動態，掌握他們的思想狀況，同學生進行及時的溝通，消除學生與管理部門的溝通障礙、誤解，消除學生的抵觸情緒，做到有的放矢，增強工作的實效性。

4. 做好學生思想政治教育工作是工作重點。在公寓內，由于缺少了課堂紀律的約束和任課老師的監督，學生的身心得以放松，所表現出來的是學生最真實的面貌。部分學生在公寓內表現出以自我為中心，自由散漫，無視集體利益；酗酒，通宵上網，言行粗俗等，如何做好公寓學生思想政治教育工作成為構建公寓安全的工作重點。

我們可以把學生公寓思想政治教育工作當做一種文化來建設，轉換思路、另辟蹊徑，打破傳統的學生思想政治工作方式的束縛。可以采取多方面、多途徑的教育平臺，如建立學生公寓網站論壇、黨團活動室；在公寓走廊、墻壁以及學生寢室內懸掛愛國、勵志、文明修身等中華傳統美德典故和名言警句；在學生公寓相關的樓層中設立宣傳板報陣地等，在公寓內形成積極、向上的思想觀念和氛圍，引導學生把政治學習、組織生活、日常生活融為一體，增強政治觀念，提高思想覺悟，樹立正確的人生觀、價值觀。

積極開展創建和諧公寓、文明寢室的評比活動，并給予公布和獎勵。培養同學們的高雅情趣，既創造出文明禮貌、干凈整潔的公寓外觀環境，也營造出奮發向上、團結合作、互相關愛的人居氛圍。既增強以寢室為家的集體主義感，又促進了同學們的相互了解和融合。從美化環境到美化心靈，從而收到環境育人、氛圍感人的效果。

學生公寓除洋溢著文化氣息之外，還應有輕松、愉快、活潑的氣氛，展現出青年學子的青春活力，建設學生公寓休息、娛樂的廣闊天地，把同學們從網絡游戲以及一些不健康、不文明的言行中引導出來，創建健康文明、催人奮發的溫馨之家，創建安全、和諧的良好氛圍。

5. 加強公寓智能化管理是有力措施。學生公寓安全管理，除了強調管理人員和學生的安全意識外，還要加強現代安全管理技術的運用，增強安全系數。智能化管理的建立，對學生公寓的安全管理，將學生出入公寓、消防、用電及公寓學生違紀查詢等上升到了一個新的層面。先進科技手段和管理模式的有效應用，提高了管理水平和工作效率，是構建學生公寓安全的有力措施。

建立學生身份識別系統可以杜絕外來人員進入公寓，確保學生公寓的安全，學生的人身、財產安全得到保障。水電自動化系統對于安全用水、用電狀況做到及時了解，學生在違章使用電器時可以自動進行警報和安全切除。電子監控系統可以及時掌控學生在公寓內主要通道、樓層和公共場所的情況，一方面對學生起到警示作用，避免公寓內偷盜、斗毆等事件發生；另一方面可以對已經發生的案件進行追溯，幫助查找違紀學生和犯罪嫌疑人。消防檢測系統，對整個公寓內部的消防進行監控，當發生火災時可及時報警，給學生緊急救護和逃生留有充足時間，減少損失。電子檔案查詢系統建立寢室及學生電子檔案，詳細記錄與反映學生資料，隨時提供查詢，便于了解、掌握公寓重點學生，以利實施公寓學生個性化管理，提高管理效率。

6. 發揮學生干部力量是有效手段。在公寓日常管理工作中，公寓管理部門要發揮主導作用，提供必要條件和幫助，使學生干部成為學生自我管理、教育與服務的有效載體。為他們提供參與管理的機會，充分發揮橋梁、紐帶作用，深入學生生活，摸清學生思想動態，有效實現對公寓學生的多角度、全方位的管理教育，善于發現事故苗頭，提高了公寓管理的實效性和針對性。切實建立、健全學生信息網絡，加強對公寓內的信息搜集，及時、主動地進行交流、反饋，把矛盾和隱患消除在萌芽狀態。

充分發揮意見箱作用，定期開展學生干部民主座談、走訪等工作，主動了解學生意見和要求，尊重、考慮學生的合理性意見和建議，做到公寓管理上下一條心，形成合力，共同維護學生公寓安全穩定。

7. 倡導各部門齊抓共管是成功保障。高校學生公寓是大學生主要的學習、生活場所，是進行學生思想政治教育、管理服務育人、環境育人，提升學生全面素質的重要陣地，并不是僅僅依靠學生公寓管理工作人員加強工作力度，進行公寓環境的維護、處理學生違紀就完成工作了。更重要的是要求學校各相關部門、人員密切配合，通力協作，齊抓共管，共同參與，加強防范措施，加強學生自我防范意識教育；互相促進、形成合力，努力改善學生公寓辦學管理條件，凈化學生公寓及周邊的治安秩序，全面進行學生公寓治保工作排查，達到保障學生公寓安全的目的。

8. 加強公寓安全文化建設是必備條件。在學生公寓安全文化建設中，公寓管理部門要創新安全教育形式，開拓新載體，開創公寓安全教育新天地。要善于通過新生入學教育、安全知識講座、報告會，成立公寓學生心理、生理輔導站等形式，將學生公寓安全問題列入重要內容進行廣泛深入的教育；要結合學校的實際情況，充分利用宣傳欄、期刊、廣播、公寓網站、論壇等多種媒體，加強對學生安全意識的教育，培養學生遵紀守法的良好行為，并經常督促和檢查，推動公寓安全教育向前發展。

學生公寓管理工作人員在服務和管理過程中，要善于把握時機，在日常管理工作中把防火、防盜、防疫、治安等安全教育帶到學生生活中，使學生形成健康向上的行為方式和生活方式。

學生公寓的安全工作只有分析各種客觀存在的不安全因素，積極探索內在規律，創新工作思路，實施人防、技防、物防相結合的安全管理模式，才能建立起一種新型的大學生公寓安全系統，才能切實地保障學生的安全，不斷推進學生公寓安全管理工作。

參考文獻：

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（長沙環境保護職業技術學院）