享受數(shù)字化的便利，難逃數(shù)字化的跟蹤

姬蒂·伯納德醒來沒多久，對(duì)她的跟蹤就開始了。這位56歲的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一整天的言行和喜好——從通過住宅樓的門廳到給朋友發(fā)送電子郵件以及購物和工作，一一都被科技的眼睛記錄下來。

和許多美國人一樣，伯納德也使用現(xiàn)代電子產(chǎn)品，讓生活變得更加輕松，并且在一路上產(chǎn)生了一連串?dāng)?shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)信息可以被他人讀取并存儲(chǔ)，有時(shí)甚至?xí)谰帽４妗?/p>

許多美國人對(duì)數(shù)據(jù)搜集表示接受，認(rèn)為這是享受生活便利和商品折扣的應(yīng)有代價(jià)。但個(gè)人隱私問題也隨之產(chǎn)生了。

看看伯納德某一天的活動(dòng)，有助于闡釋人們可能會(huì)被政府或其他人發(fā)現(xiàn)的東西：普通美國人會(huì)留下一連串?dāng)?shù)據(jù)信息，這些信息被收集、儲(chǔ)存和分析，而他們對(duì)此卻幾乎一無所知。

上午6∶15

伯納德走過自己位于雷斯頓的綜合性公寓的門廳，走向大廈的體育館，旁邊沒有什么人。但一架安保攝像機(jī)正在對(duì)她進(jìn)行拍攝，如果政府或律師想看錄像，他們可以索要錄像帶。

上午7∶17

伯納德鍛煉完回到她的房間，坐進(jìn)臥室的雙人沙發(fā)，打開筆記本電腦查看電子郵件。她打開了其中幾封，刪除了其他38封來自減肥公司、私人教練和藝術(shù)海報(bào)銷售公司的垃圾郵件。

美國政府稱，即使在她打開郵件之前，政府在必要時(shí)也有權(quán)閱讀這些郵件。

伯納德不僅可以被別人追蹤，她也可以追蹤別人。她說這有助于她更出色地做好房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作。通過在線通知服務(wù)，她能看到客戶對(duì)什么房子感興趣，并向在她的網(wǎng)站上注冊(cè)的新客戶發(fā)送電子郵件，說“我看到你登錄過我的網(wǎng)站”。

上午8∶30

她接聽了手機(jī)，是她的女兒打給她的。簡(jiǎn)單聊了幾句后，她掛機(jī)了。但她的手機(jī)仍將ID識(shí)別信號(hào)傳送到最臨近的手機(jī)信號(hào)塔，告訴電信公司她的大致位置。雖然是大致位置，但也已足夠精確，聯(lián)邦調(diào)查局曾利用這些信息找到犯罪嫌疑人的位置，而且商人正在考慮利用它向目標(biāo)手機(jī)用戶發(fā)送短信廣告。

上午8∶35

伯納德將車開進(jìn)一家埃克森—美孚加油站。她在油泵的傳感器前舉起“快速通行”加油卡。這個(gè)裝置利用無線射頻識(shí)別技術(shù)直接從她的埃克森—美孚賬戶上扣款，不用付現(xiàn)金也不用刷卡。

信用卡、護(hù)照和商店貨架上的商品都裝有RFID（無線射頻識(shí)別）芯片，甚至有些人的體內(nèi)也裝入了這種芯片，以便急救室的醫(yī)生能夠即刻調(diào)取他們的病歷。這些芯片可用于跟蹤記錄，實(shí)施交易，某些情況下數(shù)據(jù)還會(huì)被竊取，向私人數(shù)據(jù)庫傳送信息。公民自由論者擔(dān)心，這意味著在不久的將來，伯納德剛進(jìn)一家零售店，甚至不用等她介紹自己，人們就能認(rèn)出她；數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)人也能查出她去某個(gè)酒吧多少次，哪怕她是用現(xiàn)金結(jié)賬的。

根據(jù)默認(rèn)條款，除非伯納德“決定退出”，否則埃克森—美孚有權(quán)與“市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)、銀行、保險(xiǎn)公司、零售商、出版業(yè)者和直銷人員”共享她的姓名以及她的其他信息。

這些條款通常隱藏在寄給用戶的隱私條款中或公布在網(wǎng)上商店，伯納德從來都不會(huì)去閱讀這些條款。她說：“我沒見過有誰讀這些。”

上午8∶40

一個(gè)隱蔽的監(jiān)控?cái)z像頭拍到伯納德進(jìn)入信義房產(chǎn)辦公大樓。

上午10∶25

她登錄Top Producer——一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人使用的網(wǎng)上軟件，無論伯納德在哪里，只要登錄互聯(lián)網(wǎng)就能用這個(gè)軟件調(diào)取其客戶的備忘信息。她可以查到用戶的生日和購房紀(jì)念日，給她的服務(wù)工作添加人性化色彩。

在網(wǎng)上處理工作，意味著伯納德和其他人曾經(jīng)記在筆記本上的大量資料現(xiàn)在存儲(chǔ)在私營企業(yè)所有的服務(wù)器上，這些資料有可能受到黑客的攻擊，也有可能會(huì)被當(dāng)局獲取。

上午11∶05

她打電話給達(dá)美樂訂比薩。達(dá)美樂將她的姓名、電話、地址和所訂比薩的尺寸和種類記錄下來。如此一來，達(dá)美樂就能提供更加人性化的服務(wù)——“你好，伯納德女士，請(qǐng)問要來一份蘑菇香腸比薩嗎？”

達(dá)美樂希望迅速建立一個(gè)全國客戶的數(shù)據(jù)庫，它聲稱不會(huì)分享或出售這些客戶信息。但數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)默林信息社表示，專門提供未登記的電話、手機(jī)號(hào)碼以及其他資料的公司經(jīng)常從比薩外賣服務(wù)那里購買電話號(hào)碼。

中午12∶35

伯納德駕車在杜勒斯收費(fèi)公路的一個(gè)收費(fèi)站前停車，她車前牌照上的一個(gè)智能標(biāo)簽與傳感器交換信息后完成了過路費(fèi)的交納。綠燈隨之亮起。

弗吉尼亞州運(yùn)輸部記錄了她經(jīng)過收費(fèi)站的日期和時(shí)間、收費(fèi)站的位置、交費(fèi)數(shù)額以及她的賬戶信息。這些信息曾幫助聯(lián)邦調(diào)查局破獲謀殺案，私人律師也在離婚案中利用這些信息。

在她通過的時(shí)候，兩架攝像機(jī)正在拍攝她——一架在她的車前，一架在她的車后。

下午2∶10

伯納德進(jìn)入成本批發(fā)公司的連鎖店。她將購物車推到收款臺(tái)，用她連接在運(yùn)通銀行卡上的成本批發(fā)公司會(huì)員卡購買了瓶裝飲料和袋裝糖果。由于她是會(huì)員，年底時(shí)會(huì)獲得優(yōu)惠購物券，價(jià)值相當(dāng)于她一年來購物總價(jià)的1％。她喜歡這項(xiàng)優(yōu)惠。

成本批發(fā)公司則喜歡使用其5000萬顧客的購物歷史記錄、電子郵箱地址和電話號(hào)碼的數(shù)據(jù)庫。利用這個(gè)數(shù)據(jù)庫，它能夠通知顧客召回產(chǎn)品的消息，或做市場(chǎng)調(diào)查。伯納德的信用卡公司知道她的收入和她的購物習(xí)慣。他們可以在未經(jīng)她同意的情況下與分公司共享她的信息，而且即使她不同意，他們?nèi)匀豢梢岳^續(xù)這么做。

下午3∶25

伯納德登錄百思買網(wǎng)站找CD盒。根據(jù)一家隱私研究機(jī)構(gòu)波內(nèi)蒙研究所的調(diào)查，百思買在保護(hù)個(gè)人隱私方面得到消費(fèi)者的好評(píng)。但也有人假裝顧客打電話給網(wǎng)上商店，試圖獲取用戶密碼和其他個(gè)人信息，他們會(huì)利用獲取的信息進(jìn)入網(wǎng)上銀行賬戶。這種做法叫做“假托”，那些搜集并出售電話號(hào)碼等個(gè)人數(shù)據(jù)的沒有信譽(yù)的數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)人也會(huì)使用這種手段。

下午4∶15

伯納德進(jìn)入勞登縣的一個(gè)社區(qū)——貝爾蒙特鄉(xiāng)村俱樂部，向一位客戶展示那里的一處房屋。兩架攝像機(jī)拍到她的車駛?cè)搿Ｄ抢锏淖艨梢詫㈦娨曊{(diào)至安全頻道，查看大門口是誰。伯納德將一把形似傳呼機(jī)的電子鑰匙插入一個(gè)帶鎖的黑色方形箱子中，一把真正的鑰匙掉了出來。

這種電子鑰匙利用紅外線向黑箱子傳輸日期和時(shí)間、她的名字和電話以及她的公司名稱。這個(gè)箱子本身是一個(gè)電子裝置，也向電子鑰匙傳輸了一個(gè)與房屋地址相關(guān)的號(hào)碼。

通用電氣安全產(chǎn)品公司將保存這些信息，并將其放在網(wǎng)站上，供房地產(chǎn)專業(yè)人士查詢此房產(chǎn)最近三個(gè)月的交易活動(dòng)。這家公司還保存了多年的數(shù)據(jù)，以備經(jīng)紀(jì)人的不時(shí)之需，比如用以解決民事糾紛。

下午5∶00

伯納德回到車中，她按了一個(gè)按鈕，呼叫代辦服務(wù)。她想預(yù)約晚餐。她的接待員丹尼絲說：“請(qǐng)問是伯納德女士嗎？”這項(xiàng)由亞歷山德里亞的VIP Desk公司提供的服務(wù)包括預(yù)訂酒店、預(yù)約潛水課程，甚至寵物寄養(yǎng)等。今天，丹尼絲替伯納德和她的丈夫約翰·埃默特在泰森氏加勒里亞購物中心的海鮮餐館預(yù)訂了座位。

VIP Desk為上百萬客戶提供服務(wù)，它保存著大量數(shù)據(jù)，可為其企業(yè)客戶提供定制服務(wù)，包括信用卡公司和旅行社。

下午5∶20

伯納德回到辦公室，用谷歌搜索了一個(gè)咖啡機(jī)的信息，因?yàn)樗洸黄鹉莻€(gè)型號(hào)的準(zhǔn)確名稱了。她鍵入“Tazzimo”、“Tazzamo”，然后又鍵入“Tazmo”。最終，她找到一個(gè)鏈接，說道：“有了！是Braun Tassimo。”

谷歌每個(gè)月搜集數(shù)十億條由伯納德這樣的使用者輸入的搜索條目，創(chuàng)建了全球最大的網(wǎng)上行為數(shù)據(jù)資料庫。谷歌利用這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)值達(dá)到研究目的，如改進(jìn)搜索引擎，或查看多少人點(diǎn)擊廣告，以便谷歌向廣告客戶收取費(fèi)用。谷歌不僅根據(jù)不同用戶使用的搜索條目有針對(duì)性地顯示廣告，還可以根據(jù)地理位置設(shè)置廣告。

晚上6∶45

伯納德和她的丈夫進(jìn)入海鮮餐館。監(jiān)控?cái)z像頭拍到他們通過。

晚上9∶00

伯納德和埃默特吃完晚飯、逛完商店回家，用RFID密鑰卡進(jìn)入大樓。一架攝像機(jī)又拍下了他們。

（摘自《參考消息》原標(biāo)題為《體驗(yàn)數(shù)字化生存》本刊有刪節(jié)）