新行當新煩惱

網購火爆，仍難逃欺詐、假貨等不利因素的干擾。這種“成長的煩惱”同樣出現在網店新行當中。偏低的門檻、不暢的渠道和不按常理出牌的攪局者，都成為網店新行當不能忽視的隱憂。

煩惱一:

新“民工市場”

“這個市場的競爭還是很激烈的，尤其是在低層次的網店數據分析產品，有不少草根的開發者在搶奪小賣家市場。”小艾分析產品經理武凱嘆道。

還是在校大學生的淘寶賣家“果淘”也認為，“現在競爭激烈，加上自己本身是兼職，生意并不好。”據他介紹，網店裝修師這個行業入門相對容易，有一臺電腦，懂點技術，有點創意都能進來嘗試，“不過想做得出色，就比較難了。”

和專業的攝影師、模特等行業相比，網店所伴生的這些新行當門檻并不高。例如網店模特，對身高、臉型的要求相比傳統模特的要求會降低很多，主要是講究表情和氣質。盡管做好這些職業也需要特別的技巧和對細節的把握，但處于成長期的這些新職業，仍未成熟到能瞬間“吹盡黃沙始到金”的程度。

比競爭更甚的是，由于C2C電子商務很大程度上是以“低價”吸引消費者的，店主們普遍具有很強的成本意識。因此，店主能付給這些新行當的報酬并不高。從某種程度上說，這些網店所催生的新行當，頗像搬到網上的“民工市場”。

“做網貨攝影師其實很累，常常一站就是好幾個小時。”在這個行業中打拼多年的攝影師李海遠感嘆說。由于要把一堆產品一款一款地拍出來，攝影師常常一拍就是一天。而為了光線更好些，有時不得不在烈日下工作。為了更好地呈現網店模特和產品，攝影師甚至把整個身體都匍匐在地上。盡管如此，他們的報酬還是不盡如人意。

煩惱二:

“我是攪局的”

新職業的興起，也惹來了不少爭議。

“網店推手”就是最受爭議的一個新行當。和急劇增長的“淘客”相伴的，是許多消費者“被營銷”的隱憂。據介紹，淘客確實能拉動消費，但如果一味以推銷為目的，不顧商品的實際效果，就淪為了商家的“托”，也會降低網友眼中對這個行當的好感度。

同樣惹爭議的還有難辨“李逵”和“李鬼”的“團長。”一位網友李先生向記者講述了他所遇到的一件煩心事。他在網上看到了一個組織團購木地板的帖子，價格比市場價格低20%，要參團需交800元訂金。經過簡單的溝通后，李先生決定參加這次團購，匯了800元訂金。一月過去了，不僅沒有團購，定金也石沉大海，他才知道是上當受騙了。

所以，一些“團長”看似熱心，實則心懷鬼胎。他們先是向網友散布假團購的信息，接著以巨大的差額來吸引網友們加盟，最后騙取他們的購物費或訂金。還有一些人名為“團長”，實則是商家的“托”，他們充當召集人，利用參與者的跟風心理與商家串通拉高價格，推薦高回扣率的商品而從中牟利。

此外，網店同樣催生了諸多灰色職業。網友“嘟嘟貓”透露，由于網店同行競爭的激烈，一種新興的為店主們攻擊競爭對手、類似“網絡打手”的新行當“網店殺手”也開始出現。

“當‘殺手’很簡單，我們買了幾百個淘寶賬號，來自全國各地，注冊時間也不一樣，不會被懷疑。每當客戶下單，公司便用不同賬戶去被整的網店中購買一件低價產品，拍下后賣家一發貨，我們就直接確認收貨并給差評，100個5元商品的差評成本也就500元。”“嘟嘟貓”表示，這樣的操作，在流程上沒有任何紕漏可以抓。

而除了差評攻勢外，還有另一種“捧殺報復法”，就是用幾十個用戶名差不多的賬號去狂拍商品并給好評。“網站很容易懷疑是不是賣家自己在炒作信用，便會將其店鋪凍結。”

煩惱三:

“長工”在哪里

網上眼鏡店店主馮先生最近一直為招不到店員而煩惱。他的網站開了一年多，需要人手在網上招呼顧客、幫忙發貨。處在創業初期的他暫時無力為店員加薪、提供保險，因此無法通過正規渠道招人，只能依靠親戚朋友介紹，“最好是能找到幾個愿意兼職的，可是真不容易啊!”

這也是新行當的第三個煩惱——渠道不暢。

目前，網絡新職業的招聘渠道比較單一，許多網店在自己的網頁上發布信息，或在行業論壇上發招募帖。可是，在成千上萬的網頁中，這種分散在犄角旮旯的信息很難被發現，也難辨真假。這就出現了店主無法通過正規渠道招人，只能依靠親戚朋友介紹，從而感嘆招人難。

另一方面，有意向從事網絡工作的人也苦于找不到招聘信息，只能在家干等，靠運氣尋找相關工作。“‘小三’、‘推手’等工作我們都能勝任，就是不知道哪里需要人。”一位在各大網購平臺尋覓工作已久的網友如此抱怨。

煩惱四:

打黑工難維權

更為關鍵的是，由于是新興職業，社會福利保障難以落實，諸多的網店新行當根本算不上是一個工種，只算一種靈活的就業方式。一旦與雇主之間出現了勞務糾紛，這些網絡新職業的從業者該怎么辦?

“網絡職業的環境仍需要規范。網絡職業所承擔的任務相當于公司的服務外包，但因為大部分屬于個體之間或公司與個體之間的合作，不被法律意義上的條款所約束，因此雙方的權益得不到保障。尤其是網絡新職業的從業者，出現勞務糾紛后，很難維護自身權益。”中國互聯網協會副理事長高新民表示。

目前，這些網絡新行當存在兩種雇傭關系，分為網上和網下。像網店的客服、模特、攝影師都是網下的雇傭關系，如果雇主有營業執照，那就形成了勞動關系，需要簽勞動合同，繳納各項社會保險，一旦發生糾紛，維權相對容易。但多數網絡雇主沒有營業執照，也不能算正規的企業。針對這種情況，相關律師表示，為了保障勞務合作雙方的權益，雙方應盡量簽訂勞務合作協議。

此外，還有一些人是在網上被雇傭的，如“淘客”等。雇傭雙方在網上完成交易，甚至不會見面，但雙方的這一關系也屬于勞務關系。這種交易在服務時間、服務質量等方面很容易發生糾紛，處理起來很麻煩。由于目前暫沒有相關法律法規對網絡勞務行為進行約束，為避免爭議，雙方應在交易前商議好服務細節、保留相關聊天記錄。另外，有專家呼吁，有關部門也應考慮出臺相關法律對網絡勞務關系進行規范。