成功掌柜背后都有一個“小三”

網(wǎng)店小三

服務(wù)內(nèi)容位于淘寶小二與淘寶掌柜之外，講究團隊作戰(zhàn)，以出賣智慧為生，為個人或企業(yè)在電子網(wǎng)絡(luò)上定位、策劃，提供技術(shù)支持、營銷咨詢等。

“我們是‘小三’，卻不是破壞別人家庭的第三者，也不是不懂事的三歲小孩……那我們是誰?”2008年8月的一晚，淘寶某論壇上出現(xiàn)了這樣一個帖子，而后引發(fā)網(wǎng)絡(luò)新職業(yè)的誕生——淘寶小三。而該帖子的發(fā)起人網(wǎng)盈機構(gòu)，也成為“淘寶小三”的鼻祖。

“‘淘寶小三’講究‘客觀、專業(yè)、專注’。”在鞠凌云的帶領(lǐng)下，十幾人的團隊從一年前開始與淘寶大學(xué)合作，活躍于電子商務(wù)的線下網(wǎng)商培訓(xùn)里，至今網(wǎng)商培訓(xùn)兩萬人次，培訓(xùn)企業(yè)1000余家，為近200家企業(yè)提供專業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，其中40%是像TCL、以純這樣的明星企業(yè)，60%是中小企業(yè)。

做“小三”前，鞠凌云做過企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的總監(jiān)，精通企業(yè)管理咨詢，也擔(dān)任過技術(shù)職校的校長，開發(fā)過線下網(wǎng)商的培訓(xùn)課程。2008年8月，看準(zhǔn)電子商務(wù)方向的他，開始與淘寶網(wǎng)建立聯(lián)系，成為淘寶大學(xué)東莞合作機構(gòu)，開設(shè)淘寶大學(xué)所有網(wǎng)商線下培訓(xùn)課程，但這時還不能稱其為“淘寶小三”。

在3個月線下網(wǎng)商培訓(xùn)后，網(wǎng)盈機構(gòu)發(fā)現(xiàn)，不同層級的客戶有完全不同的需求，“一攬子”的培訓(xùn)計劃并不合理。

“當(dāng)落實在策略與戰(zhàn)略層面時，新的需求一觸即發(fā)。”鞠凌云敏銳地洞悉到，中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用一知半解，線下培訓(xùn)完全無法滿足五花八門的需求，而這恰恰是業(yè)務(wù)進一步擴張的好時機。

在金融危機之后，中小企業(yè)將目光紛紛轉(zhuǎn)向這一新平臺。因此，鞠凌云將業(yè)務(wù)咨詢從診斷、咨詢方案、具體實施的流程分割為不同環(huán)節(jié)，給商家提供不同環(huán)節(jié)的定制服務(wù)，越細(xì)越好。

一位中小企業(yè)在接受了網(wǎng)盈機構(gòu)的咨詢服務(wù)后，與鞠凌云商量，是否能將公司的電子商務(wù)外包給網(wǎng)盈機構(gòu)。

鞠凌云一盤算，外包業(yè)務(wù)確實也是中小企業(yè)所需，繼而范圍再次拓展，成為網(wǎng)盈機構(gòu)未來的發(fā)展重點。

如今，“網(wǎng)絡(luò)小三”已經(jīng)成為名副其實的電子商務(wù)咨詢公司。背后有一隊由淘寶大學(xué)300多名專家講師、廣東省電子商務(wù)市場應(yīng)用技術(shù)重點實驗室的博士教授專家所構(gòu)建的隱形“軍師”。

盡管網(wǎng)盈機構(gòu)只選擇中小企業(yè)等有潛在價值的客戶來塑造自身的品牌，但鞠凌云仍然感受到業(yè)務(wù)激增所帶來的人才壓力。“一旦忙起來，通宵達旦，十幾個人都處于工作的極限上。”他坦承，人才瓶頸不僅是中小企業(yè)所面臨的，其實也是“淘寶小三”現(xiàn)在的普遍問題。

出場人物: 鞠凌云

入行時間: 12個月

從屬公司: 網(wǎng)盈電子商務(wù)有限公司

月收入: 不詳