越吃苦越專業

網店軟件商

每天有多少人逛過店，如何快速與訪客聯系，如何讓小店品牌被更多人記住，能不能在下線之前看到今天的交易額……店主們需要更多專業的分析，網店軟件商也應運而生。

武凱及伙伴們創立的“小艾分析”位于中關村軟件園輝煌國際大廈，不大的辦公室里擠下了10個年輕人—4個做技術研發，兩個做UI設計，兩個負責運營，一個為信息架構師，武凱則是產品經理。

網店軟件商

每天有多少人逛過店，如何快速與訪客聯系，如何讓小店品牌被更多人記住，能不能在下線之前看到今天的交易額……店主們需要更多專業的分析，網店軟件商也應運而生。

武凱及伙伴們創立的“小艾分析”位于中關村軟件園輝煌國際大廈，不大的辦公室里擠下了10個年輕人—4個做技術研發，兩個做UI設計，兩個負責運營，一個為信息架構師，武凱則是產品經理。

小艾分析的主要業務，就是為店主們提供數據挖掘和分析工作。這是時下為網店提供的第三方軟件中最為火爆的一種。武凱稱，現在，小艾已為2646家店鋪分析了近3000萬條數據。

這并不是武凱的第一次創業。他19歲就創辦了第一個公司; 2003年大學三年級，他加入了一個創業團隊，創建在線數碼沖印網站，最終因資金斷鏈而失敗; 2004年，他在網上嘗試網絡營銷，掘得了第一桶金10萬元; 2007年，他擔任睿芙奧藝術集團網站運營總監，負責網絡廣告投放。

有一天，前老板問武凱: “200萬元的廣告費產生了多少錢的訂單?是QQ的廣告效果好還是百度的效果好?”武凱找遍了互聯網，也沒找到稱心的分析工具，于是決定自己做一個。“在互聯網圈里，對于數據分析最看重的無疑是電子商務交易，恰逢這時阿里巴巴正在招募ISV，我們幾個朋友就決定做一個網店店主們愛用的數據分析工具。”

但做網店軟件其實并不是那么容易的。“我們沒少吃苦。”武凱說，為了找到更好的帶寬，從北京千里迢迢跑到南通、上海、杭州、紹興、蘇州、寧波等地考察，一共跑了20多個機房才最終落戶。新產品上線后，由于平臺有很多服務器和不同的模塊配合，初期表現不穩定，武凱說，那段時間，他們經常干到通宵還被用戶指責，很郁悶。

后來，技術上加了平臺健康監控，只要出現故障，1分鐘之內武凱的手機就會響起，告知哪部分有故障了，然后趕緊上網解決。手機每響一下，就揪心一分。“有一個晚上，平臺故障了，但家里網壞了，那個急的勁兒難受死了。干脆披上衣服，深夜出去找網吧，等到把問題解決了，天色也已經發白了。”

這種狀態是持續性的。最近，因為產品的一些問題，武凱每晚在凌晨2點以前都很難入睡。“長了一臉青春痘。服務器不穩定，導致用戶打不開頁面，急得把7年沒紅過臉的好友大罵一頓。”

即便如此，小艾現在還是一個不賺錢的企業。武凱說，由于剛剛進入阿里巴巴的軟件平臺，目前采用的是免費模式，所以暫時沒有盈利。但他對未來的發展很有信心，因為小艾定位在高端、有品質的統計分析產品，而不是一窩蜂地追逐他人，無法形成核心競爭力。”武凱說，他現在的夢想是每天可以踏踏實實入睡，讓臉上的包早點下去。

出場人物: 武凱

入行時間: 10個月

從屬公司: 小艾分析

月收入: 免費階段