解說：一種重要的遺產(chǎn)保護策略

摘要 遺產(chǎn)保護是一項復雜而系統(tǒng)的工程，不同歷史時期面臨的主要任務不同。20世紀90年代以來，中國旅游業(yè)的高速發(fā)展引發(fā)了眾多問題，如何降低和消除旅游業(yè)對遺產(chǎn)資源的負面影響成為當今遺產(chǎn)保護的一項重要工作。解說，作為一種重要的遺產(chǎn)保護策略，有著非常重要的作用。解說能夠通過影響游客的知識重組和行為意圖，幫助達到旅游可持續(xù)發(fā)展和遺產(chǎn)資源有效保護的雙贏目標。

關鍵詞 解說；遺產(chǎn)保護；游客管理

中圖分類號 F59

文獻標識碼 A

文章編號 1002—5006(2009)08—0047—06

1 中國遺產(chǎn)保護工作面臨的一個緊迫問題

中國的遺產(chǎn)保護研究最早可追溯至梁思成先生在20世紀上半葉的工作，梁先生不僅關注利用新的營造技術保護歷史建筑，同時強調(diào)應用保護策略保護與管理歷史城鎮(zhèn)和區(qū)域。作為一項復雜而系統(tǒng)的工作，遺產(chǎn)保護在不同歷史時期面臨的主要任務不同。20世紀90年代以來，在中國旅游業(yè)高速發(fā)展的過程中，遺產(chǎn)地因其具有突出的普遍價值的遺產(chǎn)資源轉化來的產(chǎn)品和吸引物而成為重要的大眾旅游目的地。遺產(chǎn)資源有不可再生和高度集中的特征，隨著旅游影響范圍、層次、規(guī)模與深度的日益增強，如何促進旅游業(yè)的健康成長和遺產(chǎn)資源的有效保護成為一項相當緊迫的任務。

截至2008年8月，中國已經(jīng)有世界遺產(chǎn)地41處，遺產(chǎn)地憑借“世界遺產(chǎn)”這塊金字招牌使當?shù)氐穆糜螛I(yè)得到了飛速發(fā)展。例如，2006年云南麗江實現(xiàn)旅游總收入46.3億元，占全市生產(chǎn)總值的65.98％。黃山市2006年的旅游總收入為75.68億元，占地區(qū)生產(chǎn)總值的40.36％。旅游業(yè)已經(jīng)成為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。然而，旅游發(fā)展給遺產(chǎn)所在地帶來可觀經(jīng)濟收入的同時，亦對當?shù)氐纳鐣⑽幕确矫娈a(chǎn)生了諸多的負面影響。以麗江古城為例，旅游業(yè)的快速發(fā)展使原住居民大量外遷，外來商人大量涌入，人口置換的產(chǎn)生使古城的居住機理及社會空間發(fā)生了變化。同時，旅游業(yè)的發(fā)展加速了當?shù)厣鐣A層的分化，傳統(tǒng)文化的延續(xù)面臨挑戰(zhàn)。世界遺產(chǎn)的稱號提升了旅游目的地的聲譽，但超負荷的旅游發(fā)展也使遺產(chǎn)地不堪重負。世界文化遺產(chǎn)地故宮在2007年“五一”黃金周期間，平均每日接待游客73.7萬人次，5月2號故宮接待游客量為114.8萬人次。平遙古城在2007年“五一”黃金周期間，平均每日接待游客5.3萬人，是古城游客容量的2倍多。自然遺產(chǎn)地面臨的環(huán)境壓力更為突出。在張家界國家森林公園，每天垃圾總量約6.5噸，在旺季，每百米游道日產(chǎn)垃圾50—80公斤，景區(qū)垃圾的運輸與處理成為張家界市相當重要的一項市政任務。

總之，片面追求數(shù)量增長型的旅游發(fā)展模式使遺產(chǎn)地自然文化資源的保護受到嚴重威脅。從發(fā)展的角度分析，自然與文化遺產(chǎn)資源是旅游業(yè)的重要投入與基本依托，資源的有效保護對旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關重要。從保護的角度分析，資源過度使用的結果意味著自然人文環(huán)境退化和資源破壞，世界遺產(chǎn)地的原真性和完整性受到挑戰(zhàn)，遺產(chǎn)地是否能夠可持續(xù)發(fā)展成為了一個嚴峻的現(xiàn)實問題。

2 遺產(chǎn)保護的現(xiàn)狀

文化遺產(chǎn)的保護脫胎于文物建筑的保護，但其后的演變已遠遠超越了建筑的范疇。不僅保護對象不斷擴展，而且保護對策也變得更為多樣與成熟。文化遺產(chǎn)保護已成為政府制定發(fā)展策略中考慮的重要因素和城市規(guī)劃中的重要價值取向。保護也由建筑與規(guī)劃的邊緣地位上升成為一門形理兼?zhèn)洹⒂兄喈敧毺匦院途C合性的、日益科學化的學科分支，并被納入國際和國家立法、教育、城市建設與規(guī)劃的各個政策體系中。在自然資源保護方面，國際上對自然遺產(chǎn)的保護工作主要集中于國家公園體系法治的確立和自然保護區(qū)的確立，并制定了《保護世界文化和自然遺產(chǎn)公約》、《生物多樣性公約》、《國際濕地公約》和《威尼斯憲章》等國際性的保護自然資源的法規(guī)。世界自然保護區(qū)也經(jīng)歷了保存、保護、管理和綜合管理的演化。保護理念正由隔離保護走向兼顧資源可持續(xù)利用，兼顧周邊社區(qū)發(fā)展的綜合管理，通過綜合管理來對自然資源進行有效保護。20世紀90年代以來，中國旅游業(yè)的高速發(fā)展引發(fā)了眾多問題，如何降低和消除旅游業(yè)對遺產(chǎn)資源的負面影響成為當今遺產(chǎn)保護的一項重要工作，如何管理和引導游客是現(xiàn)有遺產(chǎn)保護理論與實踐中較為薄弱的環(huán)節(jié)，如何在規(guī)劃策略與管理方式上開展針對性的工作成為亟需探討的領域。

目前普遍采用的管理措施大體上可以分為硬性管理措施和軟性管理措施。硬性管理措施主要包括對游客進行分流疏導、提高門票價格、限制游客人數(shù)、關閉部分景區(qū)等措施，實現(xiàn)對游客的管理和引導，從而達到對遺產(chǎn)地進行保護的目的。軟性管理措施包括解說、游客守則、旅游信息服務等措施，對游客進行積極的引導，培育理性的游客群體，達到遺產(chǎn)旅游的文化與精神目的。軟性管理是一種更高層次上的管理。解說，直接面對游客，通過有效的解說形式和豐富生動的解說內(nèi)容，不僅使旅游者增強對世界遺產(chǎn)景觀的理解，而且可以提高游客的遺產(chǎn)保護意識，最終對旅游者的行為產(chǎn)生積極的影響。威廉姆(William)曾經(jīng)在《歷史遺產(chǎn)地解說：縱覽》中指出，解說和遺產(chǎn)保護的關系就像雞和蛋的關系，不能說哪一個是第一位的或哪一個更重要。當人們理解了在歷史遺產(chǎn)地所發(fā)生的一切的時候，遺產(chǎn)保護就變得更加容易了。解說和遺產(chǎn)保護的不可分割性使解說成為遺產(chǎn)保護的一個相當重要的部分。作為一種重要的遺產(chǎn)保護規(guī)劃與管理策略，解說在國外國家公園體系中已經(jīng)得到了相當?shù)闹匾暫蛷V泛的應用。

3 解說是一種重要的遺產(chǎn)保護策略

3．1 解說的歷史與研究源起

解說的歷史可能和人類的歷史一樣古老，但關于解說的研究卻只是近50年以來的事情。作為一種職業(yè)，解說和導游可以追溯到至少公元前460年。在《哈利加諾思的希羅多德》(Herodotus ofHalicarnozsm)一書中就有關于埃及金字塔的導游辛勤工作的記載。然而，金字塔并非是擁有導游的唯一古跡。到公元2世紀，羅馬人到霍默世界(theworld of Homer)旅行，就發(fā)現(xiàn)每個地方都有解說者。除了解說者，人們還可以通過文獻和旅游書籍來獲得指導。到16世紀60年代，貴族家庭中的年輕人把旅行作為他們教育的一部分，因為大部分學生都只有15歲到17歲，所以他們由一位老師或者解說人員陪同。到19世紀80年代，導游和解說有了更加先進的形式。北美地區(qū)不僅提供解說和導游的指導，而且涌現(xiàn)了大批很受歡迎的知名解說者。

“解說”一詞早期只是偶爾被使用，稱謂雖然發(fā)生改變，但功能幾乎一致。在20世紀20年代，西方國家公園中通常把解說者稱為“演講者”(lectulrs)，他們大部分是來自大學的科學家。直到1920年，米爾斯(Mills)在他的著作《一個自然導游的探險》中，首次運用了解說(interpret)一詞描述了他在洛基山中的導游講解工作，這也是第一個用“解說”來描述自然導游(nature guiding)活動的人。20世紀20年代后半期，美國印第安那州立公園開始雇傭自然導游(nature guides)；在接下來的10年中，他們把自然導游稱為自然主義者(naturalist)，致使解說員和自然主義者成為同義詞。到了20世紀30年代晚期，隨著自然主義者和歷史學家一起參與到國家公園的服務工作中，解說內(nèi)容拓展到歷史與文化領域，自然導游這個提法逐漸被解說所代替。1957年被譽為“解說之父”的泰登(Tilden)的著作《解說我們的遺產(chǎn)》出版，豐富了解說在歷史、藝術、心理以及自然等各方面的內(nèi)涵，標志著早期所有解說者在解說職業(yè)生涯中迎來了現(xiàn)代的第一個里程碑。1961年成立的解說自然主義者協(xié)會與西部解說員協(xié)會使解說得到了專業(yè)認可。從20世紀60年代至今，解說研究經(jīng)歷了形成期(60年代到70年代早期)、尋找最佳媒介期(70年代中期到80年代)、探求正當性階段(80年代延伸到最近10年)，到90年代初期初步走向成熟。目前，解說研究借助更多社會學和心理學理論，以及應用社會科學，如營銷、消費行為、應用行為分析、表現(xiàn)一重要程度分析法及教育分析方法等，通過理性行為理論、計劃行為理論、規(guī)范焦點理論、闡述可能性模式、基模理論、防御動機理論以及其他認知和社會認知理論得到理論架構，并逐漸走向成熟。

3．2 解說的概念及內(nèi)涵

作為旅游休閑研究中的一個重要概念，在認識解說的發(fā)展歷程中，不同的學者對解說形成了不同的理解。一個被人們廣泛采用的定義來自泰登(Tilden)，“解說并非簡單的信息傳遞，而是一項通過原真事物、親身體驗以及展示媒體來揭示事物內(nèi)在意義與相互聯(lián)系的教育活動”，“真正的解說者不應該停留在任何字典的解釋上”，“解說是對事實陳述背后更大的真相的揭示”。他認為，解說的定義應包括以下3個要素：解說是一種教育導向的活動；解說的目的在于揭示人類與自然之間的含義和關系，而非現(xiàn)象的描述；這些事實的信息需要中介或媒體來展示。吳忠宏認為解說的定義通常有4個共通性：解說是一種服務，并不是單純的教育過程與信息傳遞；解說員應提供更多元化的溝通方式，以提升聽眾的游憩體驗；解說試圖幫助人們了解造訪地的文化和特性，培養(yǎng)欣賞的能力，進而激勵人們產(chǎn)生對遺產(chǎn)保存、資源保育及環(huán)境保護的承諾；解說可視為一種重要的游憩或資源管理策略。

綜上所述，解說指的是廣泛意義上的對歷史、文化和自然現(xiàn)象的“翻譯”，以便于觀眾(如：游客、參與者、任何接觸到的人)能夠更好地理解和享受。解說的定義具有3個共同的環(huán)節(jié)要素：提供解說者(sender)、被解說的對象(Message)和接受解說者(Receiver)。皮特和伍茲(Peart＆Woods)提出“傳遞者—信息—接收者”模式(The S-M-R Model)。

3．3 解說在遺產(chǎn)保護中的功能及應用

3．3．1 解說在遺產(chǎn)保護中的功能

解說首先具有娛樂和教育作用。展示和解說令有形遺產(chǎn)(Build Heritage)更有意義，并為人們創(chuàng)造了理解、欣賞和享受這些自然、文化和精神資源的機遇。旅游者不懂或誤解藝術，會導致不尊重它，甚至破壞它，導游通過解說可以正確引導游客。大衛(wèi)(David)在《遺產(chǎn)、旅游和社會》一書中認為解說對糾正游客的誤解、偏見很重要”。

解說是一種有效的游客管理策略，它鼓勵游客采取更加恰當?shù)男袨椋赃_到旅游的持續(xù)發(fā)展。20世紀80年代以來，關于解說能夠幫助達到管理目標的研究越來越多。遺產(chǎn)的展示和解說對世界級和國家級的文化資源的保護和管理是不可缺少的，對遺產(chǎn)的長期保護、保存和持續(xù)利用非常重要。解說在保護自然和文化資源方面扮演著重要的角色。解說減少了故意破壞行為。解說使得當?shù)氐囊吧鷦游锩庥诒煌但C，有助于生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。解說可以宣傳歷史文化。只為了迎合娛樂和市場擴張的解說很難達到保護文化遺產(chǎn)的效果。解說和遺產(chǎn)保護之間存在著正的相關性，好的解說可以使游客產(chǎn)生保護遺產(chǎn)的意識。

解說能夠提升旅游體驗。解說是游客體驗的主要組成部分。麥吉娜(Gianna)假設解說是保證旅游體驗質(zhì)量的關鍵因素，并認為成功的解說是管理和保護有形遺產(chǎn)的有效手段和旅游可持續(xù)發(fā)展的關鍵。她引入“專心(mindfulness)”的概念設計有形遺產(chǎn)有效解說模型，認為“專心”綜合的概念，可以用于提高游客體驗和促進有形遺產(chǎn)的旅游可持續(xù)發(fā)展。

3．3．2 解說在實際中的應用

解說作為一項重要的資源保護與管理工具在規(guī)劃與實踐中得到了廣泛應用，國外已經(jīng)把解說運用到國家公園體系的自然文化遺產(chǎn)保護的工作中。以美國為例，美國從1970年開始盛行原野地的戶外游憩活動，由于這些原野地生態(tài)比較脆弱，之前很少經(jīng)受過頻繁的人類活動，因此，經(jīng)營者試圖采取新的適當方法進行管理。通過一些學者的研究，發(fā)現(xiàn)并確認解說是一個有效的資源保護與管理方法。例如，詹姆斯(James)和吉姆(Jim)發(fā)現(xiàn)，通過解說勸導原野地的游客采用最低環(huán)境影響的行為方式來從事原野地的游憩活動，比直接管制和限制游客使用方式易于得到游客的支持，且游客配合保育原野地的效果亦較好。蘇珊(susan)等的分析顯示，在游客進入森林露營地之前，經(jīng)營者如果提供如何減少對環(huán)境影響的資料并加以解釋，會使該區(qū)受到的環(huán)境沖擊情形顯著減半。

隨著在原野地自然遺產(chǎn)資源管理保護中的廣泛應用，解說亦被推廣到國家公園體系中的文化遺產(chǎn)地的管理保護規(guī)劃策略中來。美國國家公園署在其經(jīng)營政策中提到“國家公園有引導大眾欣賞與了解國家公園內(nèi)自然人文資源及其價值的責任。為實現(xiàn)這個目標，各管理單位應詳細地規(guī)劃與實施游客解說服務，其解說計劃應視為整體經(jīng)營管理的規(guī)劃之一。”由此可見，解說在美國國家公園體系中的重要性，它的概念及應用在美國正處于逐漸深化的階段。

解說的重要性同樣在澳大利亞、中國臺灣、拉丁美洲等國家和地區(qū)得以認同。中國臺灣公園法第22條規(guī)定：“國家公園管理處為發(fā)揮國家公園教育功效，應視實際需要設置專業(yè)人員解釋天然景物及歷史遺跡等，并且提供必要的服務設施。”以澳大利亞昆士蘭的文化遺產(chǎn)地為例，解說和社區(qū)參與是很有效的遺產(chǎn)保護策略與管理工具。

3．3．3 解說系統(tǒng)成功應用的實例——英國巴斯羅馬浴場

巴斯是英格蘭西南部的一座古老小城，距離倫敦約100英里，被譽為英格蘭最美的城市，亦是聯(lián)合國世界文化遺產(chǎn)城市。羅馬浴場在巴斯城中心，它是巴斯最著名的景點，也是為眾人所熟知的博物館。羅馬浴場環(huán)繞溫泉而建。這個溫泉從3000米深的地下每天噴出127萬立方米泉水，溫度常年保持在46.5℃，既可飲用，又可治病。18世紀，人們偶然發(fā)現(xiàn)米涅爾瓦女神的鍍金頭像，早已湮沒不聞的古羅馬浴場得以重新現(xiàn)身。經(jīng)過兩個多世紀的發(fā)掘表明，羅馬浴場設有好幾個浴池，還有游泳池和暖氣加溫的房間。浴池周圍布有雕塑、欄桿，浴池上方原來覆蓋著巨大的弧形拱，現(xiàn)僅存一些柱子，但浴池周圍還能找到拱的殘片。

巴斯浴場解說系統(tǒng)的費用都已包含在普通入場門票中。它包括語音解說系統(tǒng)、精美完善的解說標識系統(tǒng)與圖冊解說導覽。最有特色的是它的語音解說系統(tǒng)，共有荷蘭語、英語、法語、德語、意大利語、日語、普通話和西班牙語8種語言。此外，浴場還提供富有羅馬特色并錄制有羅馬故事的兒童語音導覽設備。在兒童語音導覽之旅中，孩子們可以認識比萊特(Belator)——一個討厭清理鍋爐的凱爾特男孩，還有阿普莉婭(Apulia)——一個來自意大利并能把女主人的頭發(fā)編出漂亮發(fā)型的女奴；還能聽算命先生從用于祭祀的動物身上讀出他們的未來……無論游客來自何方，都能借助這些解說系統(tǒng)領略和理解這個世界文化遺產(chǎn)的深層魅力與文化意義。

4 結論與討論

解說作為一種重要的遺產(chǎn)保護策略，已得到國外廣大學者的關注與認同，解說的作用也正在受到國外遺產(chǎn)地管理者的重視。目前國內(nèi)大陸地區(qū)關于解說的研究總體狀況是：學者關注少，學科參與少，理論研究極度匱乏。在國內(nèi)研究中，已有文獻多是從旅游解說系統(tǒng)的規(guī)劃與設計角度進行案例研究。吳必虎對北京與香港的旅游解說系統(tǒng)做了比較，并對北京市的旅游解說系統(tǒng)進行了分類，為提高城市總體旅游管理和服務水平提供了一定操作依據(jù)。張潤峰等為“九一八”歷史博物館設計了智能分區(qū)解說系統(tǒng)。于德珍等分析了森林公園的向導式旅游解說和自導式旅游解說，為森林公園的旅游解說系統(tǒng)的發(fā)展提出了建議。沈寶輝認為解說牌是解說服務中最基本、應用最廣的一類設施。應重視解說牌的設置，建立完善的解說系統(tǒng)，可方便游客了解公園的情況，獲得相關的旅游指引等，從而提高公園管理水平。羅芬等在解說方程與解說交流過程模式的共性中分析出環(huán)境解說的SMRM模式，它包括3個關鍵成分，分別為受眾、資源和解說技術，并就此提出了若干SMRM模式在環(huán)境解說中的應用方法。錢小梅等對地質(zhì)公園旅游解說系統(tǒng)的功能、原則進行了分析，提出地質(zhì)公園解說系統(tǒng)應該從人員解說和非人員解說方面進行規(guī)劃，并對各解說要素的具體規(guī)劃進行了闡述。張立明提出通過構建科學的森林公園旅游解說系統(tǒng)完善其旅游服務體系的觀點。唐鳴鏑試圖勾勒旅游解說體系的大致輪廓，期望通過對其整體把握，更好地認識、規(guī)劃、建設旅游景區(qū)。還有少部分綜述研究工作，對國內(nèi)外解說研究做了簡要介紹。近幾年以不同類型的旅游地為案例的解說系統(tǒng)的規(guī)劃及研究也正在開展起來，以中文期刊搜索到的文章為例，2006—2008年平均每年都有五六篇關于旅游地解說系統(tǒng)規(guī)劃的案例。

臺灣在解說和環(huán)境教育方面有較多研究和實踐工作，但總體來看，對環(huán)境教育、生態(tài)保育關注較多，而對環(huán)境解說關注較少；對實踐的指導性較強，理論研究較少。從已有關于解說和環(huán)境教育的104篇碩士、博士論文和33項專題研究(截至2004年6月)的內(nèi)容來看，主要是關于戶外教育、鄉(xiāng)土教育、環(huán)境保護、環(huán)境教育、生態(tài)保育及可持續(xù)發(fā)展的研究，其中環(huán)境解說類的碩士、博士(截至2002年10月)論文一共約有43篇，其研究對象可以分為接受解說服務者與提供解說服務者兩類，僅有黃美雯一篇同時對解說員與游客進行研究；其研究區(qū)域包括國家公園、森林游樂區(qū)、風景區(qū)、古跡及遺址公園、動植物園海洋、博物館美術館及其他7類；其研究領域大致涵蓋解說評估、解說需求、解說規(guī)劃、解說志工、解說員專業(yè)技能等5大范疇。

中國大陸在解說用于遺產(chǎn)保護方面的研究和實踐，目前還都處于起步階段。解說在中國遺產(chǎn)地的應用與研究亟待深化。在本文的基礎上，可以重點開展的工作包括，遺產(chǎn)地解說和游客管理有效性之間的關系研究，遺產(chǎn)地解說社會經(jīng)濟效益的評估量化研究，不同類型遺產(chǎn)地的不同類型游客的需求差異研究，遺產(chǎn)地解說系統(tǒng)的規(guī)劃設計研究，針對特殊游客群體如兒童、老年人、國外旅游者的遺產(chǎn)地解說規(guī)劃研究等。解說，作為遺產(chǎn)地一項重要的保護與管理策略，應給予長期的關注與貫徹。

責任編輯：宋志偉；責任校對：廉月娟