跨文化交際中的語(yǔ)用失誤及外語(yǔ)教學(xué)對(duì)策探析

摘要： 在跨文化交際中如果講話(huà)人在言語(yǔ)交際中說(shuō)話(huà)方式不妥，表達(dá)不合習(xí)慣，就會(huì)導(dǎo)致語(yǔ)用失誤，使得交際達(dá)不到預(yù)期的效果。語(yǔ)用失誤可以分為語(yǔ)用—語(yǔ)言方面的失誤和社交—語(yǔ)用方面的失誤。外語(yǔ)教學(xué)的重要任務(wù)之一就是培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)用能力，幫助其在不同場(chǎng)合運(yùn)用外語(yǔ)進(jìn)行得體交際，避免出現(xiàn)語(yǔ)用失誤。而培養(yǎng)學(xué)生跨文化語(yǔ)用能力需從提高語(yǔ)用意識(shí)入手，因此文化差異和語(yǔ)用原則須納入教學(xué)內(nèi)容。

關(guān)鍵詞： 跨文化交際 語(yǔ)用失誤 語(yǔ)用能力 外語(yǔ)教學(xué)

跨文化交際是跨文化語(yǔ)用學(xué)中涉及的一個(gè)概念，是指不同文化背景的人們（信息發(fā)出者和信息接受者）之間的交際。跨文化交際學(xué)運(yùn)用眾多相關(guān)學(xué)科的理論研究成果為基礎(chǔ)，主要揭示不同文化的人們?cè)诮浑H時(shí)會(huì)發(fā)生什么，怎樣發(fā)生的，為什么發(fā)生，產(chǎn)生什么后果，以及如何解決和避免交際障礙和文化沖突，以達(dá)到有效的交際。這一領(lǐng)域的學(xué)術(shù)成果對(duì)外語(yǔ)教學(xué)的重要作用已經(jīng)被許多語(yǔ)言學(xué)家和語(yǔ)言教學(xué)工作者所認(rèn)可。

在跨文化交際中，由于交際雙方來(lái)自不同的語(yǔ)言和文化背景，他們?cè)谑褂媚康恼Z(yǔ)進(jìn)行交際的過(guò)程中，會(huì)不自覺(jué)地使用本族文化中的思維習(xí)慣和交際模式進(jìn)行交際活動(dòng)、或去理解對(duì)方的用意，以致造成語(yǔ)用失誤。如何培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)用能力，在跨文化交際中運(yùn)用外語(yǔ)進(jìn)行得體交際，避免語(yǔ)用失誤是外語(yǔ)教學(xué)的重要任務(wù)。

一、語(yǔ)用失誤的分析

語(yǔ)用失誤不是指一般遣詞造句中出現(xiàn)的語(yǔ)言運(yùn)用錯(cuò)誤，而是指說(shuō)話(huà)人在言語(yǔ)交際中的說(shuō)話(huà)方式不妥、表達(dá)不合習(xí)慣等。比如說(shuō)話(huà)人不自覺(jué)地違反了人際規(guī)范、社會(huì)規(guī)約或者不看對(duì)象，沒(méi)有顧及交際雙方的身份、地位、場(chǎng)合等，違背目的語(yǔ)特有的文化價(jià)值觀(guān)念，使交際行為中斷或失敗，使語(yǔ)言交際遇到障礙導(dǎo)致而交際不能取得預(yù)期效果（Thomas，1983；何自然，1997）。

語(yǔ)用失誤大體上可以分為語(yǔ)用—語(yǔ)言方面的失誤和社交—語(yǔ)用方面的失誤兩類(lèi)（何自然，1997）。語(yǔ)用—語(yǔ)言失誤就是所說(shuō)的英語(yǔ)不符合操英語(yǔ)的本族人的語(yǔ)言習(xí)慣，誤用了英語(yǔ)的其他表達(dá)方式；或者不懂得英語(yǔ)的正確表達(dá)方式，按母語(yǔ)的語(yǔ)言習(xí)慣套入英語(yǔ)中去。

例1：我們經(jīng)常聽(tīng)到學(xué)生對(duì)講完課的外籍教師說(shuō)：“I have a question to ask you.”其實(shí)，這是按照漢語(yǔ)的語(yǔ)言習(xí)慣直敘的，在類(lèi)似的語(yǔ)境中，英語(yǔ)一般用“I’d like to ask you a question.”或者“Could I ask a question？”。

例2：在沒(méi)有聽(tīng)清楚外籍人士問(wèn)題的時(shí)候，很多學(xué)生就脫口出“What？”，事實(shí)上，這會(huì)讓操英語(yǔ)的本族人聽(tīng)來(lái)覺(jué)得很不禮貌。正確的反應(yīng)是“I beg your pardon？”或者“sorry，can you repeat your question？”。

社交—語(yǔ)用失誤指交際中因不了解或忽視談話(huà)雙方的社會(huì)、文化背景差異而出現(xiàn)的語(yǔ)言表達(dá)失誤。這類(lèi)失誤主要發(fā)生在跨文化交際過(guò)程中。主要分為幾大類(lèi)：

1.由舉止方式差異導(dǎo)致社交語(yǔ)用失誤。

如，一位教授剛剛做完一次講演，學(xué)生趨前說(shuō)：“Dr.Brown，you’ve made a wonderful lecture!”這句恭維話(huà)會(huì)讓聽(tīng)話(huà)者略感尷尬，因?yàn)樵谖鞣饺说难劾铮瑢W(xué)術(shù)報(bào)告是求實(shí)的，不會(huì)是“美妙的，極好的”，因此，該話(huà)在這里有違反質(zhì)的準(zhǔn)則之嫌。

2.由稱(chēng)呼差異引起社交語(yǔ)用失誤。

如漢英系統(tǒng)不對(duì)應(yīng)，漢語(yǔ)中對(duì)于上級(jí)和長(zhǎng)輩較少直呼對(duì)方名字，在社會(huì)交往中也時(shí)常使用家庭成員或親屬間的稱(chēng)謂彼此稱(chēng)呼。而英語(yǔ)中一般使用直呼對(duì)方名字或使用“頭銜+形式”的稱(chēng)呼法。

3.由價(jià)值觀(guān)念差異帶來(lái)的社交語(yǔ)用失誤。

價(jià)值觀(guān)念不同還包括因文化差異對(duì)事物持不同的評(píng)價(jià)和看法，來(lái)自不同背景的話(huà)語(yǔ)雙方通常會(huì)按自己的文化觀(guān)來(lái)評(píng)判對(duì)方的行為，那么話(huà)語(yǔ)雙方就極有可能在跨文化交際中遭遇語(yǔ)用失誤。如一位英國(guó)老婦人到一個(gè)中國(guó)家庭做客，該家的女主人讓她的小女兒?jiǎn)柡蚶蠇D人：“Lili，say ‘how do you do，granny’.”Lili：“How do you do，granny.”British Lady（smiling unnaturally）：“How do you do.”西方文化中女士年齡是個(gè)人隱私，而“granny”一詞帶有“老”的意思。文化上的差異破壞了話(huà)語(yǔ)的得體性。

Thomas（1983）認(rèn)為：在言語(yǔ)交際中，說(shuō)話(huà)人沒(méi)能根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)法編碼模式去遣詞造句，他頂多被認(rèn)為是“說(shuō)得不好”，但沒(méi)有按照語(yǔ)用原則來(lái)處理話(huà)語(yǔ)，他就會(huì)被認(rèn)為是“表現(xiàn)不好”，被認(rèn)為是“不真誠(chéng)的、存心欺騙的或居心不良的人”。英語(yǔ)學(xué)習(xí)者在跨文化交際中出現(xiàn)的既有語(yǔ)用—語(yǔ)言方面的失誤又有社交—語(yǔ)用方面的失誤。交際中頻頻出現(xiàn)的語(yǔ)用失誤說(shuō)明英語(yǔ)學(xué)習(xí)者語(yǔ)用能力的欠缺，培養(yǎng)語(yǔ)用能力是避免語(yǔ)用失誤、達(dá)到預(yù)期交際效果的有效途徑。

二、語(yǔ)用能力的培養(yǎng)

Leech（1983）把語(yǔ)言能力區(qū)分為“語(yǔ)用語(yǔ)言能力”和“社交語(yǔ)用能力”。語(yǔ)用—語(yǔ)言能力以語(yǔ)法能力為基礎(chǔ)，涉及言語(yǔ)的使用規(guī)則，不僅包括正確使用語(yǔ)法規(guī)則遣詞造句的能力，而且包括在一定的語(yǔ)境中正確使用語(yǔ)言形式以實(shí)施某一交際功能的能力。社交—語(yǔ)用能力則指遵循語(yǔ)言使用的社會(huì)規(guī)則進(jìn)行得體交際的能力，是更高層次的語(yǔ)用能力。Hymes（1974）主要從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的角度看待交際能力，他認(rèn)為交際能力（communicative competence）有4個(gè)部分構(gòu)成：形式上的可能性（grammaticality）、實(shí)施手段中的可行性（feasibility）；語(yǔ)境中的適宜性（appropriateness）和現(xiàn)實(shí)中的合適性（performance）。形式上的可能性體現(xiàn)為語(yǔ)言形式的準(zhǔn)確性，其余3個(gè)部分則體現(xiàn)為具體情景中語(yǔ)言運(yùn)用的合適性，相當(dāng)于語(yǔ)用能力。Bachman（1990）也指出語(yǔ)言能力（linguistic competence）由語(yǔ)法能力（grammatical competence）、語(yǔ)篇能力（textual competence）和語(yǔ)用能力（pragmatic competence）組成。

何自然（1997）認(rèn)為：語(yǔ)用能力“可以解釋為運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行得體交際的能力”，可以從語(yǔ)言表達(dá)和語(yǔ)言理解兩個(gè)方面來(lái)解釋。為使語(yǔ)言表達(dá)得體，語(yǔ)言使用者必須懂得針對(duì)特定環(huán)境，結(jié)合社會(huì)和文化因素，靈活合理地使用語(yǔ)言；而要真正理解一門(mén)語(yǔ)言，僅僅懂得構(gòu)成這門(mén)語(yǔ)言的物質(zhì)基礎(chǔ)如語(yǔ)音、語(yǔ)法和詞匯是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需了解語(yǔ)言交際的一般模式和原則，以及話(huà)語(yǔ)意義的多層次性。

三、外語(yǔ)教學(xué)中的對(duì)策

在外語(yǔ)教學(xué)中，我們應(yīng)采取多方面的策略提高學(xué)習(xí)者的跨文化語(yǔ)用能力，使他們盡量避免在實(shí)際交際中出現(xiàn)語(yǔ)用失誤。

1.把文化知識(shí)和語(yǔ)用原則納入教學(xué)內(nèi)容。

培養(yǎng)學(xué)生的跨文化語(yǔ)用能力，必須將文化對(duì)比、觀(guān)念價(jià)值等文化知識(shí)列入教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)習(xí)者理解母語(yǔ)與目標(biāo)語(yǔ)國(guó)家的文化差異，同時(shí)相關(guān)語(yǔ)用原則如禮貌原則、合作原則等須納入教學(xué)內(nèi)容，以便幫助學(xué)生在實(shí)際中得體地運(yùn)用語(yǔ)言。英語(yǔ)教材的編寫(xiě)、課程的設(shè)置應(yīng)更多地增設(shè)英語(yǔ)國(guó)家文化以及英漢文化對(duì)比方面的內(nèi)容。

2.提高語(yǔ)用意識(shí)，改進(jìn)課堂教學(xué)模式。

語(yǔ)言學(xué)習(xí)的過(guò)程也應(yīng)是培養(yǎng)語(yǔ)用能力的過(guò)程，以往許多學(xué)生都有一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，以為學(xué)語(yǔ)言就是不斷積累詞匯和語(yǔ)法知識(shí)的過(guò)程。于是，他們就不辭辛勞地去背詞典、啃語(yǔ)法書(shū)。各種考試，包括CET-4/6，TEM-4/8，TOEFL，GRE等，也只是帶著不同的目的對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)，以考察學(xué)生的英語(yǔ)水平。然而，語(yǔ)言知識(shí)的積累固然不可缺少，卻不是學(xué)習(xí)語(yǔ)言的最終目的；獲取語(yǔ)言知識(shí)不能過(guò)分依賴(lài)書(shū)本而脫離語(yǔ)言運(yùn)用的環(huán)境。學(xué)習(xí)一門(mén)語(yǔ)言并不是為了了解該門(mén)語(yǔ)言，而是為了很好地使用該門(mén)語(yǔ)言。因此外語(yǔ)教學(xué)不僅要給學(xué)生打下扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)，還要培養(yǎng)他們使用語(yǔ)言的基本能力，即聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的能力，而更為重要的是培養(yǎng)學(xué)生怎樣準(zhǔn)確聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的能力。

教師是學(xué)習(xí)過(guò)程的組織者、引導(dǎo)者和監(jiān)督者。教師教學(xué)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變、課堂教學(xué)模式的改進(jìn)和語(yǔ)用意識(shí)的加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者語(yǔ)用能力的培養(yǎng)起著至關(guān)重要的作用。英語(yǔ)教師需要提高自身的語(yǔ)用意識(shí)，在教授語(yǔ)言知識(shí)的同時(shí)，應(yīng)該有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生“什么時(shí)候該說(shuō)什么話(huà)，什么時(shí)候不該說(shuō)什么話(huà)，對(duì)誰(shuí)在何時(shí)何地以何種方式談什么”，注重學(xué)生交際能力的培養(yǎng)。教師在授課過(guò)程中也要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容注重傳授文化知識(shí)，英語(yǔ)詞匯在英漢語(yǔ)中所包含的文化信息，比如有關(guān)數(shù)字、顏色詞語(yǔ)、時(shí)間詞語(yǔ)的語(yǔ)用差異和日常生活用語(yǔ)、價(jià)值觀(guān)念等的不同，有關(guān)委婉語(yǔ)、禁忌語(yǔ)等的使用。在語(yǔ)言教學(xué)中，教師要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)比跨文化交際中的語(yǔ)用差異，比如英漢語(yǔ)中表示寒暄、問(wèn)候、告別、請(qǐng)求、拒絕、道謝等方面的差異，要經(jīng)常給學(xué)生分析不同文化在實(shí)施同一言語(yǔ)行為時(shí)所采用的語(yǔ)言形式的差異，如祈使句、情態(tài)動(dòng)詞等；不同文化中能用于實(shí)現(xiàn)同一言語(yǔ)行為的不同語(yǔ)言形式中最常用形式的差異；在實(shí)現(xiàn)某一言語(yǔ)行為時(shí)，常常與之配合使用的言語(yǔ)策略，如禮貌詞語(yǔ)、敬語(yǔ)等方面的差異；同一言語(yǔ)行為在不同文化中使用范圍及頻率的差異；不同文化對(duì)言語(yǔ)行為理解的差異。

3.為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實(shí)的語(yǔ)境，提高語(yǔ)用能力。

因此，在英語(yǔ)教學(xué)中，教師應(yīng)盡量選用有真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境、能真實(shí)反映英語(yǔ)國(guó)家文化生活內(nèi)容的教學(xué)材料。可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，選取錄音、錄像資料使學(xué)生多接觸地道的英語(yǔ)表達(dá)形式，提高語(yǔ)用能力。另外，可以充分發(fā)揮外籍教師的作用，增加學(xué)生與英語(yǔ)母語(yǔ)者交流的機(jī)會(huì)。同時(shí)利用第二課堂，開(kāi)展豐富多彩的英語(yǔ)文化周、英語(yǔ)角活動(dòng)，開(kāi)辦專(zhuān)題講座，借助多媒體設(shè)備觀(guān)看英語(yǔ)國(guó)家電影等，學(xué)習(xí)觀(guān)察英語(yǔ)本族語(yǔ)者在什么情況下表達(dá)歉意、謝意、請(qǐng)求，用何句式、何手段，對(duì)方作何回應(yīng)等，使學(xué)生置身于真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境，獲得發(fā)展自身語(yǔ)用能力所需的相關(guān)信息，提高語(yǔ)用意識(shí)。

四、結(jié)語(yǔ)

在外語(yǔ)教學(xué)中，教師要轉(zhuǎn)變單純分析教學(xué)材料和語(yǔ)言知識(shí)的的傾向，調(diào)整教學(xué)思路，將跨文化交際學(xué)成果及語(yǔ)用學(xué)原則用于指導(dǎo)外語(yǔ)教學(xué)，在教授語(yǔ)言知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上，利用多渠道向?qū)W生講解文化差異和語(yǔ)用知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的文化意識(shí)和語(yǔ)用意識(shí)，幫助學(xué)生在交際中減少和避免語(yǔ)用失誤，從而提高他們的跨文化交際能力。

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