五年制學生管理工作調研報告及其思考

摘要為了促使學生管理工作邁上新臺階，以期探討增強學生管理工作的實效性，結合調研報告認真分析調研結果，查找原因，思考對策。根據五年制學生的特點，筆者認為高校學生管理人員應樹立以學生為本的人性化管理理念，明晰工作思路，圍繞學生成人、成才推進學生管理工作隊伍建設。

關鍵詞五年制學生管理調研報告對策

中圖分類號:G47文獻標識碼:A

為更好的開展學生管理工作，西安醫學院高職學院通過問卷調查、設意見箱、召開座談會、談心、訪談等形式就五年制學生管理工作進行了調研，旨在全面客觀的了解高職學生管理的現狀，以期有針對性地開展學生管理工作，從而不斷增強高職學生管理工作的針對性及實效性。以下是該院此次以調查問卷內容為主形成的調研報告。

1 調研的基本狀況:研究方法及樣本資料

結合五年制學生的特點和工作中積累下來的實際工作經驗，該院于2009年5月從教師(專任教師和學生管理者)和學生兩個維度就學生管理工作進行了調研。學生問卷涵蓋了該院在校四個年級、五個專業的大學生，問卷有效回收率為87.5%。教師問卷分別選取了全校12個系部、多個專業方向的教師，包括領導干部、專業課教師、管理干事、輔導員、班主任及其他人員，問卷有效回收率為90%。內容涉及“學生管理理念與體制”、“管理者及學生的能力與素質”、“學生管理方式與效果”等方面。

2 調研結果統計及原因分析

2.1 結果統計

(1)理念及體制:調查結果顯示該院學生工作思路清晰，尤其是學生管理工作班小組帶班制度不但“很有必要” ，而且取得了實效，尤其是該院開展“1，2，3”幫扶活動后，班級學生整體面貌得到不同程度的改善。被調查教師充分肯定學生管理者(如輔導員、班主任、管理干事等，以下簡稱學生管理者) 是學生工作的主要實施者和日常管理的主要承擔者，是大學不登講臺的學生教育專家，75%的教師認為專業課教師和輔導員、班主任都是學生成長的引路人，他們應該是親密戰友;且高達86%的教師認為輔導員在班級管理中應扮演“引導者”的角色，然而遺憾的是服務學生方面不盡人意，如對“服務者”角色僅有2%的人表示認同。

(2)能力與素質:過半數的教師認為該院學生綜合素質“部分較高”， 11%的教師認為“較差”; 88%的教師認為五年制學生的突出特點是學生兩極分化明顯，活潑、動手能力強，但自律性較差，認為該院須重點提升學生的道德品質、文化素質，并應加強“學風建設”和“思想教育”工作，調查也印證了這一點，很大一部分學生對學習成績沒有高要求，只求過關，顯示出學風不濃。超過半數教師認為擔任輔導員、班主任的條件應該是思想覺悟高的人，能“履行職責，責任心強”， 85%的學生認為他們的班主任能夠做到“為人師表，以身作則”，74%的班主任組織管理能力強，能夠指導指導班干部開展創新性活動，在獎助貸中基本能夠做到公平、公正，既具備學生管理的基本能力，又有為人師表的道德情操，經常深入到學生中間，解決學生學習生活上的問題，但仍有大部分學生認為班主任深入學生宿舍不足，有23%的學生感覺班主任對他的情況了解較少，甚至有有6%的學生感覺班主任不了解他，說明學生和班主任之間的距離感比較大。

(3)方式與效果:問卷顯示42%的教師認為學生管理工作對教學工作的促進作用“非常大”。但51%的教師認為該院學生管理人員的工作方法還有待加強，說明我們還應結合五年制學生的實際，不斷創新學生管理方法。就學生而言，88%的學生希望班主任老師能以座談聊天的方式加強與他們的交流，過半數的學生認為輔導員、班主任與班上同學關系“融洽”，還有10%的學生選擇“不融洽”，通過調查我們還發現學生對班會的效果不太滿意，甚至有7%的學生認為“差” 。師生一致認為該院學習氛圍有待加強，認為自己所在班級學習氛圍好的學生只有9%。超過75%的教師認為我院學生干部隊伍配備較為有效，在開展校園文化建設上能夠貼近實際，組織得力、有特色 ，但個別訪談和座談顯示學生會和班級工作之間聯系不夠密切，比如大型活動學生會干部和干事參與比例高，而班委和一般學生參與力度不足、參與面不廣。

2.2 存在的主要問題及原因分析

從調查結果來看，無論是教師還是學生均認為該院學生管理工作取得了驕人的成績，但存在的問題也不容樂觀，下面就存在的主要問題及其原因進行具體分析。

(1)管理觀念未能與時俱進，工作深入不夠。“為了管理而管理”、“我管你”等傳統管理觀念在高校內長期存在，管理人員潛意識里把學生管理工作本身看作是主體和中心，以“管住學生，管好學生”為目的，重教育輕指導、重管理輕服務，忽視學生的參與性和“自我教育、自我管理”能力的養成。客觀的來說，學生管理工作者集教育、管理于一身，從獎貸困補到思想教育，面對紛繁復雜的學生日常管理，他們該管的不該管的都得管，工作重點不突出，很難對學生的特點包括學習興趣、好奇心、探索欲、創新等綜合素質和能力一些重要問題、棘手問題一抓到底，更不可能靜下心思考，探索一些學生工作規律、甚至連交流學生工作經驗教訓的時間都不能保證，從而使管理工作停留于表面，深入不夠。

(2)工作方法創新明顯不足，育人實效有待加強。學生管理方式方法應因個體差異區別對待，但部分學生管理人員對此還不能做到有的放矢，教育學生的方法過于簡單粗暴，效果大打折扣。然而不可否認的是大學生活社會化、兩校區辦公給學生管理帶來了嚴峻挑戰，大學生的思想動態越來越難以準確把握，加之高校大規模的擴招導致學生素質參差不齊，個體差異明顯，部分大學生的人際交往、甚至學習、社會工作都凸顯出走出校園、走向社區和社會的趨勢，如以兼職、見習、實習等方式體驗社會，鍛煉自己。所有這些均要求輔導員等學生管理人員不斷的創新工作方法，但受主客因素的制約，學生工作管理者方法創新明顯不夠，育人實效還有待進一步增強。

(3)學習內容針對性不強，管理者專業化素養有待提高。管理人員的素質如何、經驗水平的高低，很大程度上制約著大學生的成長成才和全面發展。時代要求學生管理工作者須具有高尚的道德情操和現代管理知識、管理手段、懂得心理健康教育的藝術，在工作中能夠做到“對癥下藥”，然而遺憾的是學生管理人員被學校派出學習的力度不大，校內培訓缺乏較為系統專業的培訓內容，同時該院學生工作隊伍的專業化建設推進速度不夠快，還沒有建成一支強大的思想好、業務精、作風正的學習型學生管理工作隊伍，導致學生管理水平未能與時俱進，心理有問題有障礙的學生得不到最佳疏導救治。

3 對策思考

根據五年制學生的特點，應樹立以學生為本的人性化管理理念，明晰工作思路，圍繞學生成人、成才推進學生思想政治工作的深入開展，著力做好輔導員和學生骨干兩支隊伍隊伍建設。具體而言:

3.1 樹立“以學生為本”的管理理念、營造“三全”育人體系

思想是行動的先導。在高校學生管理工作中確立“以學生為本”的工作理念是貫徹落實科學發展觀的必然要求。圍繞學生的成長和成才，任何一所高校都應把尊重激勵學生、關心愛護學生、培養服務學生，促進學生的全面發展作為學生管理工作的根本目標，將探索、構建全員、全過程、全方位學生培養管理體系作為落腳點。(1)營造全員育人氛圍:努力構建“齊抓共管”的組織體系，引導學校的全體干部、教師和職工都要自覺承擔學生管理的工作任務，將管理與知識傳播、行政管理、生活服務等工作緊密結合起來。(2)培養全過程育人意識:針對學生成長的不同時期，從學習、就業和生活等各個方面入手，采取有針對性的導航服務，努力實踐全過程育人，做好學生成長、成才、成功三方面教育工作。(3)樹立全方位育人思想:引導和指導大學生在成長的各個階段制定出切合實際的發展目標是大學管理人員的起碼要求。作為醫學院校更要引導學生牢固樹立實踐育人思想，讓大學生在社會實踐中接受教育，使社會實踐與專業學習相結合，與服務社會相結合，引導學生畢業后到基層、到祖國最需要的地方去建功立業，充分展示科學的管理理念，使學生管理工作更能體現教育、管理、服務、指導為一體的育人體系。

3.2 提高培訓的針對性，加大管理人員的素質建設步伐

學校決不可忽視培訓的力量，“培訓很貴，但不培訓更貴”，通過設立專門的培訓機構，建立健全培養機制，根據管理工作的需要定期舉辦校內外培訓，特別是針對性更強的校內培訓，可以幫助管理人員豐富完善教育及管理方面的知識。高校管理人員的素質建設是全方位的建設，是一項綜合治理的系統工程。目前不少高校用進修學習提高學位，培訓、外出考察學習的方式方法提高管理人員的科學素質，盡管管理人員中部分人員達到本科或碩士以上的學歷，但系統接受教育學、管理學或心理學專業的管理人員只占一小部分。隨著社會的發展和時代的進步，學生管理工作面臨嚴峻考驗和挑戰，學生管理工作不再局限于處理簡單的日常性事務，如何更好地指導和服務大學生，成為我們現在工作和思考的重要課題，而豐富大學生心理健康知識，有利于管理人員更好地引導大學生，提高他們自身的工作效率，這同時也是高校學生管理的必然趨勢。

3.3 充分發揮學生骨干的作用，加強學風和宿舍文化建設

學生干部是學生中的骨干、核心，選好并使用好他們，直接關系著學生管理工作的成績。各班班委和學生會干部的配備應統籌兼顧起來，防止出現“兩條腿”走路的不良現象。在此基礎上結合五年制學生的特點開展豐富多彩的活動，此外還應充分調動學生黨員、培養對象、入黨積極分子的主動性和積極性對開展學生管理工作的重要作用。西安醫學院高職學院學生黨支部的“1、2、3”豍制度不但教育幫助了一批落后學生，而且還充分調動了很大一部分學生黨員和學生骨干的積極性，收到了很好的效果。作為學生管理的中堅力量，成績優秀學生有很強的凝聚力和無窮的潛力，對學風建設有輻射帶動作用，是其他學生效仿的楷模，能夠促使形成良好學風。怎樣才能更好的發揮優秀學生的作用呢?筆者認為有以下幾點值得注意:一是經常召開學習經驗交流座談會，讓成績優秀的學生做學習經驗介紹，引導其他同學根據自己的情況加以借鑒和吸收，讓成功的經驗在更多的范圍內開花結果。二是客觀做好獎評工作，鼓勵品學兼優的學生與有一定基礎卻又在某些方面存在一定問題的學生“結對子”，以點帶線，以線帶面，即使“一好”變為“兩好”、“多好”，使更多后進學生以舊貌換新顏。

毋庸置疑，宿舍作為學生在校學習生活的主場所，有著不可替代的天然優勢，管理人員要善于捕捉這一良港，發現教育的切入點，激發學生的集體榮譽感，引導他們關心他人，關心集體，在創建文明宿舍的過程中苦練基本功，切實推動學生管理工作又好又快發展。