教育學生時應講究談話的藝術

摘 要： 本文作者主要圍繞著閱讀陶宏開教授的事跡之后的感想展開，認為高校輔導員應該講究談話技巧，以使工作取得預期的效果。

關鍵詞： 高校輔導員 教育學生 談話技巧

陶宏開是華中師范大學的一名特聘教授，從2004年起，他利用課余及暑假的時間，開展“挽救上網(wǎng)成癮者”活動，以幫助眾多迷戀網(wǎng)絡游戲而荒廢學業(yè)的青少年脫離網(wǎng)癮。陶宏開教授的事跡引起了巨大轟動，媒體爭相報道，把他挽救“網(wǎng)癮”孩子的行動稱為“陶宏開現(xiàn)象”。我最近慕名閱讀了陶教授主編的《網(wǎng)癮不是孩子的錯》和石敢當著的《陶宏開：救救孩子》，這兩本書記錄了陶教授在全國各地舉辦報告會的詳細情形，以及其同網(wǎng)癮孩子交談的情景。

掩卷之后，我為這位花甲老人不辭辛勞四處奔波挽救網(wǎng)癮少年的行為深深地感動，同時我不禁思考，為什么通過一場報告會、一次談話，陶教授就能讓孩子們與他們沉迷已久的網(wǎng)絡游戲揮手告別呢？這主要是因為他掌握了一套談話的藝術，善于挖掘出能夠觸及孩子心靈的東西，進而打動他們，幫助他們堅定戒網(wǎng)的決心。作為工作在學生一線的輔導員教師，我們教育學生最常用的手段就是與學生談話，如果沒有掌握一門談話的藝術，我們所作的

努力必然付之東流。在閱讀這兩本書后，我領悟到了教育學生時應該掌握的一些談話技巧。

一、提高自身素養(yǎng)，樹立威信，用人格魅力打動學生，是談話取得成功的基礎條件。

試想：同一番話若不是由陶教授說出來，而是由另一個沒有任何資歷的人來說，恐怕完全達不到那么好的教育效果，而陶教授則可以，為什么呢？這與他的資歷有很大關系。首先，他曾經(jīng)赴美訪問深造，具有中西方文化背景；其次，他是一位老教授，德高望重；最后，他會寫歌、譜曲、彈鋼琴，多才多藝，有時為了交談的需要，他會邊彈邊唱自己創(chuàng)作的歌曲。陶教授豐富的人生閱歷、淵博的學識和卓越的才華，使他在孩子們心中樹立了強大的威信，這樣，他的談話就有足夠的分量，容易為人們所接受。因此，輔導員在學生心目中樹立威信至關重要，我們必須從各方面提升自我，完善自我。當然，我們不一定有機會像陶教授那樣出國深造，也不可能很快獲得“教授”的職稱，但是，我們可以從其他方面提高自己，比如：多讀書，用淵博的學識填充自己，在談話時若能引經(jīng)據(jù)典，我們的話語就會很具說服力；多思考，談話時若能表達一些自己獨到的觀點，學生自然就容易信服。所以，與“問題學生”談話不同于平常的簡單交流，若要獲得預期的教育目的，我們必須下足功夫。

二、平等對待學生，“用自己的言行讓孩子感到你就是他的朋友”，是談話取得成功的必要條件。

陶教授在與網(wǎng)癮孩子談話之前，會熱情地同他們握手，這雖然是個很細微的動作，但是讓孩子感受到了自己受到的重視和禮遇，談話的雙方瞬間拉近了距離。陶教授與孩子們談話時常說的一句話是：“如果你不愿意說，你可以拒絕回答我的問題。”陶教授并沒有把自己擺在高高在上的位置，而是像朋友一樣推心置腹，這樣，孩子們的心中油然升起了對陶教授的信任，許多不愿意與家長說的話，會向陶教授傾訴。平心靜氣地想想，面對自己的學生，有多少家長和教師能真正做到平等地跟孩子交流呢？我們常常掛在嘴邊的話是：“我走過的路比你過的橋還多，你能不聽我的？”在和他們交談之前，我們已經(jīng)把他們的想法和行為徹底否定了，把自己的觀點強加給他們。而陶教授不一樣，他認為，孩子們上網(wǎng)成癮，不能把原因統(tǒng)統(tǒng)歸咎于孩子本身，而應從社會環(huán)境、學校和家長的教育方法方面來找問題。確實，很多孩子之所以會沉迷于網(wǎng)絡游戲，多是由于家長管教太嚴而產(chǎn)生逆反心理，或者由于自己難以達到父母的期望，產(chǎn)生“破罐子破摔”的心理，轉而從網(wǎng)絡游戲中去獲得肯定，尋找樂趣。所以，我們在和學生談話之前，應該先檢討自己的教育方法，而不是一味地埋怨學生。只有這樣，我們才能真正地擺正心態(tài)，平心靜氣地傾聽他們的心聲，真正地和他們交流互動。把學生找來劈頭蓋臉一頓訓斥，這樣的“談話”只會適得其反，不但達不到教育警醒的作用，反而浪費時間和精力。

三、與學生談話時要有愛心，有耐心，有信心，是談話達到教育目的的決定性因素。

陶宏開教授對每一個網(wǎng)癮少年都充滿了愛心，他在文中寫道：“每個孩子都是一顆玉，只要拂去蒙在玉石上的灰塵，就能大放光華。”他并不認為上網(wǎng)成癮是孩子的錯，而認為：“孩子上網(wǎng)成癮，主要原因，在于教育出了問題——家庭教育的不科學，應試教育的不健康和社會文化的不良影響。”只有對孩子抱有愛心，才能形成如此清晰的認識，這是教育者和受教育者進行有效交流的基礎條件。有愛心，才會有耐心。網(wǎng)癮孩子迷戀網(wǎng)絡時間都不短，要說服他們，不是幾分鐘的事情，談話經(jīng)常要持續(xù)幾個小時，而這種漫長的談話，需要有極大的耐心支撐才能維持。此外，信心至關重要。面對每一個為了玩網(wǎng)絡游戲可以“六親不認”近乎失去理智的咄咄逼人的青少年，陶教授都勝券在握，而這種“必勝”的信念讓他的談話底氣十足，進退自若。在談話時，教育者不但自己要有信心，而且要激發(fā)起學生的信心。其實，那些所謂的“問題學生”，他們外表上也許會表現(xiàn)出對任何事情都滿不在乎的樣子，但實際上，面對家長的責備，面對自己一落千丈的學習成績，面對自己所犯的種種錯誤，他們完全喪失了自信，在跟他們談話的時候，我們的任務就是要幫助他們重拾信心。陶教授深諳這個道理，在談話時，對于很多令家長和教師失望的孩子，他都能找到他們的優(yōu)點。孩子的一個笑容，某一句話，都能成為陶教授談話的切入點，并及時提出表揚，不放棄任何一個哪怕是很微小的鼓勵孩子的機會。這些“問題孩子”，自從迷上網(wǎng)絡游戲之后，耳中聽到的都是家長、老師的責罵和訓斥，而這個時候，能得到這位老教授的表揚，對他們來說猶如久旱逢甘露，立刻就精神振奮起來。所以，我們在教育學生的時候，不能一味地訓斥，學生到了十八九歲，正是自尊心和叛逆心最強的時候，強硬的批評往往會把他們推向預期效果的對立面。

陶宏開教授正是因為有一套獨特的談話方法，才能讓那些陷入網(wǎng)癮的迷失方向的青少年幡然醒悟，浪子回頭。高校輔導員責任重大，要管理好學生，必須努力學習，掌握一套談話的藝術，才能達到預期的教育目的。

參考文獻：

［1］陶宏開.網(wǎng)癮不是孩子的錯.長沙：湖南文藝出版社，2005.

［2］陶宏開.孩子都有向上的心.長沙：湖南人民出版社，2005.

［3］石敢當.陶宏開：救救孩子.北京：作家出版社，2005.