試論基層圖書館館員的素質

摘 要： 改革開放給中國政治、經濟、教育等各項領域都帶來了巨大的變化，也對新環境下的基層圖書館和圖書館館員提出了新的更高的要求。基層圖書館要大力加強館員的繼續教育，以迎接新形勢快速發展的挑戰。

關鍵詞： 基層圖書館 館員素質 繼續教育

1.基層圖書館館員素質提高和繼續教育是圖書館發展的必要

現代高新技術在圖書館的應用和給圖書館帶來質的變化，已經是有目共睹的事實。現代基層圖書館以網絡化、數字化、自動化為特征，不再以館藏為中心，而是以讀者為中心，并以網絡為基礎為其提供全方位的科技信息服務，從傳統意義的圖書館轉變為信息服務中心，是基層圖書館生存和發展的必要趨勢。但同時令人擔憂的是，當通過網絡可以存貯和傳輸圖書期刊等全文信息時，以及隨著各種多媒體技術的發展，個人電腦擁有者更加普及，且上網費更加低廉，市場運作的結果將使圖書館原有的功能削弱，讀者也許不再把圖書館作為獲取各種信息資源的唯一場所，會出現圖書館坐等讀者上門的局面。圖書館只有轉變服務功能，以優質高效的服務來吸引讀者，才是切實可行的發展之路。

目前，基層圖書館館員的素質狀況不盡人意：人員結構單一，缺乏既懂專業知識、圖書館業務又懂計算機技術的復合型人才。要想推動圖書館事業的發展，就必須在復合型人才的培養上花力氣、下功夫。基層圖書館要在激烈的競爭中立于不敗之地，就需要加強館員的繼續教育。

2.基層圖書館館員的素質提高和繼續教育是形勢所迫，大勢所趨

圖書館館員的素質提高和繼續教育之所以迫在眉睫，不僅是因為科技發展、技術進步、設施改善和服務功能的轉變對人的素質要求提出更高標準和要求，最重要的是“百年大計，教育為本；科教興國，教育為先”觀念的深入人心。教育發展的一個重要趨勢是終身教育，學習將伴隨人的一生，人們對知識價值認識的提高，更增強了人們渴求知識的危機感和緊迫感，也更促進了教育的社會化、終身化。為傳播知識和為教學科研提供服務的人更具有較高的素質修養和適應科技發展形勢的技術和能力，這應該是基層圖書館最起碼的人員素質要求。同時，我們更迫切感到，基層教學改革的深入和終身教育的實施，將意味著基層圖書館被利用的價值會越來越高，將更有機會發揮其信息資源中心的能量，將更好、更有效地為教學、科研、生產和社會服務。然而，基層圖書館能否有能力擔當此重任，能否上檔次、高水平地勝任為用戶、為讀者提供一流水準服務，滿足多方面的需求？回答也許是否定的。由此可見，基層圖書館的地位和作用決定了它自身的改革必須加快，進一步提高館員素質。

3.基層圖書館對館員素質的基本要求

3.1基層圖書館館員的思想素質

思想素質是形成職業道德的基礎。基層圖書館館員的素質，是指對圖書館工作和圖書館的認識和信念，體現為事業心、責任感、工作態度與作風和行為規范等。21世紀基層圖書館事業正面臨著新技術的挑戰，面臨著傳統圖書館、現代圖書館向未來數字圖書館逐漸過渡并共存的事實。以網絡為中心的計算機技術、通信技術、信息數字化技術和計算機國際語言化技術的突破，正把圖書館推向全球一體化、網絡化的新境地。21世紀圖書館技術將以傳統圖書館技術為主導，向以微電子技術為基礎的計算機技術和通信技術等新的高技術群發展，圖書館工作的基本方式將是人機結合，圖書館工作流程及服務方式將發生重大變化。面對嚴峻的挑戰，觀念不更新，新技術不掌握，不開拓新的領域，不研究新課題，沒有敬業愛崗、刻苦學習精神，館員就很難跟上時代潮流。

3.2基層圖書館館員的業務素質

21世紀的基層圖書館的主要特征是現代化、信息化、智能化和社會化，這些特征決定了圖書館業務手段多樣化，服務范圍網絡化、全球化。圖書館館員必須具備以下幾種能力：

3.2.1科學管理文獻信息的能力

一個好的圖書館館員不僅要掌握文獻信息管理知識，而且要了解文獻信息的運行規律及圖書館各部門之間的內在聯系，并不斷補充、更新知識。

3.2.2良好的信息獲取能力

信息化社會中的圖書館已經不再是一個孤立的藏書機構，而是國際互聯網的一個重要節點。因此，圖書館館員除了掌握傳統圖書館情報理論和方法之外，更應加強對現代化信息研究加工、數據庫技術、檢索等信息專業知識及最新科技知識的學習。網上信息紛繁復雜，包括的信息從科研、教育、政策、法規到商業、藝術等無所不有，但由于這些信息沒有統一的組織管理，因此，沒有統一的目錄，沒有受過專業訓練的人在網上找再久也會一無所獲。一個合格的館員，應能根據用戶的需求，及時通過網絡系統，快捷地獲取所需信息，并能把分散的信息組合整理，產生出新信息，提供給讀者。這就要求基層圖書館館員了解有關專業、文獻的具體內容，更好地為特定讀者提供高層次的信息服務。

3.2.3較強的人際關系協調能力

基層圖書館館員以服務為宗旨，接觸各類讀者，所以要做到耐心、細致，當然不是一件很不容易的事情。在服務中，館員不僅要妥善處理與讀者的關系，而且要在平時工作中協調同事之間的關系，營造一個良好的工作氛圍。

3.2.4計算機應用能力

隨著文獻信息業的發展，文獻信息技術發展得很快，基層圖書館館員必須盡快適應信息技術的發展要求，全面掌握計算機操作、維修及軟件研制、開發等方面的知識，使計算機成為文獻信息管理中的重要工具。

3.3圖書館館員的技能素質

技能素質是優化服務的基礎。圖書館工作的管理是一種從業人員的群體活動，并遵循服務性原則。圖書館職業的這種服務性特點，隨著社會的變化，由原來特定范圍對象擴大到社會的每一位成員，愈來愈顯示服務具有廣泛的社會影響。從業人員為滿足用戶的需求而開展優質服務工作，無不集中并體現在技能素質上。技能素質是指從業人員開發和應用與其工作有關的方法和技能能力，并聯系業務知識層面，包括讀者服務及方法，文獻采集與分編工作及其技巧，文獻信息開發工作及信息進行整序的能力，熟悉和了解本單位從事的各種技術活動，以及這些活動與社會各方面的關系，旨在優化服務。

知識經濟時代的來臨，人們不再重視圖書館的中間作用，讀者的最終選擇也不再取決于圖書館本身的館藏，而是取決于圖書館信息服務的手段和質量。在知識經濟大潮中，基層圖書館作為傳統的信息機構，要開發和加強它的信息功能，不再僅僅以傳遞文獻為己任，而是以開發和傳遞信息為己任，這就要求基層圖書館館員盡早由傳統角色向現代角色轉變，摒棄“圖書館管圖書”的陳舊觀念，為適應新形勢的要求，努力掌握新技術、新知識。圖書館的每一個崗位都與信息有關，包括采編、典藏、外借、閱覽、期刊等。因此，基層圖書館館員要深刻理解信息價值，對信息要有敏銳的感受力、價值判斷力和處理能力，從而適應日趨復雜的信息環境的需求。

4.加強崗位培訓，實施繼續教育

要提高基層圖書館館員素質，對他們進行崗位培訓、實施繼續教育是比較符合實際的。崗位培訓和繼續教育是一種投資少、見效快、收益大的教育形式。其方法：①可以利用每周三學習時間，請館內有一定專業造詣的館員講課，解決實際問題。②可以定期或不定期聘請館外的專家教授來館內講學，開闊館員的視野，提高他們的理論水平。③舉辦各種業務自學研討班，根據不同年齡、不同層次的館員，確定相應的培養目標和途徑，采取區別對待的方式，使每位館員都能有針對性、目的性和時序性地補充和更新自己的知識。④學會活動。學會經常舉辦知識講座、專題培訓、學術研討等活動。⑤參觀訪問。即組織人員有目的地到各圖書館參觀訪問，或組織安排交換館員，到一些先進的或某些方面有特長的圖書館作短期工作和學習，開闊館員的視野，使其吸取經驗，充實提高。

參考文獻：

［1］吳中強.論知識經濟與圖書館館員素質［J］.重慶社科文匯，2000，（10）：35-37.

［2］王永燁，湯立峰.談世紀之交的館員素質［J］.中國圖書館學報，1998，（4）：68-70.