讓員工“炒好股”、“玩好游戲”

讓辦公室“淪陷”的種種問題，其實都是需要組織學習來消化、需要推動員工加強自我管理來解決的。但問題是如何推動呢?

當辦公室“淪陷”成為常態;當員工在辦公室炒股、玩游戲越來越成為潮流;當隨著3G技術普及，管理者即使屏蔽網站，也阻止不了員工上網;當智能手機、上網本以越來越低的成本，成為員工的常規裝備，更多行為越來越“不可視化”時——一個真正的人性化管理時代到來了!

辦公室行為主導權天平正在逐漸向被管理者一方傾斜。這個時代里，讓辦公室“淪陷”的種種問題，其實是需要組織學習來消化，需要推動員工加強自我管理來解決的。但問題是如何推動呢?

為此，《中外管理》特別專訪了“學習型組織之父”彼得#8226;圣吉在中國的公司——索奧(中國)公司的總裁張成林先生，回答人們有關組織學習，以及推動員工自我管理方面的疑問。

要改變“控制者心態”

《中外管理》:辦公室里炒股、玩游戲，正在得到新技術的強大支持，更隱秘地進行。您怎樣看待企業面對的這類問題?

張成林:弱勢群體現在強勢了，他們逐漸地更有辦法對付管理者了。這逼著管理者對過去的一些強勢心態做出轉變。首先是心態的轉變，而不是方法。尤其是有掌控欲的管理者心態，得變了。你得考慮——你傳出去的信息，應要讓它變成一種能調動員工能量的東西，而不是讓人被迫執行。

而過去我們的管理總是“把人當做物”來管，新技術對管理挑戰的結果，將使對人心的管理不得不凸顯出來了。這種深層管理必定要求有新的方法，而不是簡單管物的方法。

#8195; 《中外管理》:那么所謂管人的方法，該怎么理解?

張成林:要更多地讓員工反思什么對自己是重要的，這其實才是對“淪陷”真正的抵抗力量!

組織學習有一個公理:人們不管具體追求的是什么，最后其實發現大家都是以精神層面的東西為目標。

可能有的員工自己都認識不到，但是如果你追溯他的目標，一個回合、兩個、三個、五個甚至是七個、八個回合追問下來，員工的回答就都很像了:在追求成就感!

所有人都有這種共性的追求，找到什么對自己是重要的，是最重要的學習。

讓員工“炒好股”、“玩好游戲”

《中外管理》:您說的是一種深層次的自我了解、自我學習。那么，如果就是對炒股和玩游戲這兩件事，通過組織學習來消化它們，您認為該怎么做呢?

張成林:通過學習，幫助你的員工炒好股、玩好游戲。

為什么這么說呢?如果炒股搞得工作受影響——而且股市上90%的人還是虧本的，員工極有可能在股市上虧本，這樣算下來辦公室炒股很容易炒偏了、炒砸了、炒出病態了。

這就是沒有炒好股。

真正炒好股，往往是把工作做好，而股票盡量由專業機構處理，比如買基金，或者進行中長線股票投資。這樣工作和炒股的收益，才能最大化，這就是炒好股了。

可以通過組織學習小組，讓大家建立共識。

《中外管理》:那什么是“玩好游戲”呢?

張成林:玩好游戲和炒好股的道理一樣，教給大家怎樣玩好游戲——你上班玩游戲其實玩不好，你自己心理壓力也大，可能也會影響你工作，這是一種飲鴆止渴的玩法。真正玩好游戲，是建立在一種好的工作習慣、生活習慣基礎上的，這樣才有更多的快樂感。

另外，對學習小組而言，可能就是炒股學習小組，或者玩游戲學習小組，但是它會促進員工的溝通，會促進企業很多方面的協作。這就是非正式組織的功能，建立大家的和諧關系。而不是只有酒桌上才能建立和諧關系。

建立學習“小”組

《中外管理》:組織員工學習、上課，在企業內可能是員工抵觸的事情，要知道多數中國人提起學習，并不感到愉快。

張成林:問題就是出現在學校的教課模式上。馬克#8226;吐溫說:“我從不讓學校干擾我的學習”，就是避免學校的填鴨式教育。學校管教，而不管學。但學習小組是管學的。

學習是一個實踐過程，漢字“學”的古典意思就是一個小鳥在練習。

《中外管理》:怎樣在組織內建立學習小組?

張成林:很多人說組織學習是“一把手”工程，其實不是這樣。只要在團隊中有威望的、有溝通能力的人，“發心”地去做這個事情就可以了。

學習小組開始可能就是幾個人、十幾個人，這樣的人數才能開始進行，能夠經常地、長期地溝通。

學習小組的精神溝通

《中外管理》:學習小組內的溝通如果出現問題怎么辦?

張成林:溝通從來都不是一個簡單的事情。人和人的差異太大了，而且工作中也有利益沖突。

彼得#8226;圣吉先生有一個詞叫“精神的轉換”，就是人都有一種超越物質層面的追求，作為一個團隊的領導，要看到員工超越物質層面，在精神層面溝通的價值。

很多主題學習都可以引導出精神層面的溝通，“炒好股”學習小組如此，“玩好游戲”學習小組也是如此。

但精神層面的溝通，做起來不是一兩個月、甚至一兩年能夠完成的，它甚至要求企業有一個穩定的環境去做多年的工作。

《中外管理》:多年做這個工作的話，是不是就是構建一個學習型機制的概念?

張成林:我們有一個詞，叫做“學習型基礎設施”。企業要有學習型基礎設施，這個基礎設施強調的還不是物質設施，而是機制保障，包括建立半正式的學習型組織職位，學習時間的保障等等。

寧靜的氛圍，是學習的起點

《中外管理》:組織進行“炒好股”、“玩好游戲”學習時，您認為管理者除了學習型基礎設施外，還需要創造什么條件來推動?

張成林:古人講“知止而后能定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得”。

你要想“得”，起點是“止”、是“定”、是“靜”。這就是學習的內在路徑。

管理者要在辦公室里創造讓人們感到“心安理得”的條件，創造寧靜的氛圍，這是學習的起點。管理

責任編輯:楊 光