淺談建筑施工企業質量管理

摘要把質量視為企業的生命，把名優工程當作市場競爭的法寶，把質量管理作為企業管理的重中之重，已被多數建筑企業的經營管理者們所認同。

關鍵詞建筑施工質量管理

中圖分類號:F273文獻標識碼:A

1 有關質量管理

1.1“質量管理”定義的發展

近半個世紀以來，全世界對質量(Quality)概念的認識經歷了三個階段:最初是“狹義質量”的概念，當時的質量是指產品質量、工程質量、運輸質量、服務質量，其核心要求是質量的符合性;后來提出了“廣義質量”，即“產品質量+工作質量”，其核心要求是質量的適用性;上世紀90年代后，桑德霍姆、費根堡姆、克勞斯比等一批著名專家不約而同地先后提出并被人們逐漸認同的新概念是“全面質量”，即圍繞顧客滿意需求的質量。

1.2 建筑產品的質量

要在激烈的市場競爭中占有一席之地，要實現企業自身的生存和發展，需要重新認識建筑產品的質量。對于建筑施工企業來講，筆者認為建筑產品的質量包括三個方面:一是建筑產品主體結構的質量。二是目測感官方面的質量。三是使用功能方面的質量。

2 質量管理在建筑施工企業中的重要性

工程項目施工涉及面廣，是一個極其復雜的過程，影響質量的因素很多，如設計、材料、機械、地形、地質、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術措施、管理制度等，均直接影響著工程項目的施工質量，容易產生質量問題。質量管理從20世紀初的質量檢驗階段，逐步發展到統計質量管理和全面質量管理階段，其總體趨勢是積極的，對建筑施工企業發展起到重要作用。

3 措施

3.1加強生產過程控制，強化施工現場管理

不斷提高工序操作質量是施工企業搞好工程質量的有效手段。工程項目或施工現場的管理狀況是每個施工企業管理現狀的一種體現，是管理水平的具體反映。對于一個工程項目來說，其生產過程的控制工作主要可包括以下幾個方面:一是施工準備工作控制;二是資源控制;三是操作程序控制;四是文件和資料控制。對上述形成產品的全過程實行控制實施管理，不但是項目和現場的中心任務，也是企業相關管理職能部門的工作重點。

3.2強化工程質量監理

質量管理貫穿于工程建設的全過程。施工階段的質量控制，主要是對施工生產各個環節或中間產品進行全過程的監督、檢查與驗收，其質量控制程序和內容隨著施工的不同階段而變化。不論施工準備階段、施工階段，還是工程保修階段，質量監理單位都應按照有關法律法規、技術標準、技術規范及合同規定的要求，認真覆行監理職責。

3.3注重質量保證體系覆蓋工程施工的全過程

質量體系是為實現質量保證所需的組織結構、程序、過程和資源。企業按照IS09000標準建立的質量體系(包括文件化的體系程序)要覆蓋工程質量形成的全過程并有效運行，關鍵也在企業(含區域分公司)和項目兩個層次

(1)企業要注重提高各級一把手的質量意識，發揮總工程師和技術負責人的重要作用，建立以經理為第一責任、總工程師全面負責、各級質量、技術管理部門和質量監督部門實施的監管體系，培養一批內審和管理、監督專家隊伍。

(2)項目層次的管理層必須建立以項目經理為核心、技術負責人為主、專職質量檢查員、工長、施工隊檢查員、班組長及其兼職質量檢查員組成的質量管理、控制網絡，對施工現場的質量職能進行合理分配，形成分工明確、責任清楚的執行機制。

3.4施工項目質量控制階段施工項目質量分為事前控制、事中控制、事后控制三個階段

(1)事前控制指在正式施工前進行的質量控制，其控制重點是做好施工準備工作，且施工準備工作要貫穿于施工全過程中。施工準備包括技術準備、物質準備、組織準備和施工現場準備等內容。

(2)事中質量控制。事中質量控制的策略是全面控制施工過程，重點控制工序質量。

(3)事后質量控制。事后控制的具體內容有:組織試運行;準備竣工驗收資料，組織自檢和初步驗收;按規定的質量評定標準和辦法，對完成的分項工程、分部工程、單位工程進行質量評定;組織竣工驗收。

3.5施工質量檢驗檢查

施工質量檢驗方式主要有自檢、互檢、專業檢驗和交接驗收，即前后工序或施工過程進行施工交接時的質量檢查。

施工質量檢查方式主要有:日常檢查、跟蹤檢查、專項檢查、綜合檢查、監督檢查等。

施工質量檢測試驗簡稱“測試”，是施工質量控制的重要手段，也是貫徹執行建設法律法規強制性條文的重要內容。

3.6 竣工資料的審核

很多的工程管理當中資料管理是一個弱項，控制工作主要放到了竣工時期，中間的檢查與糾偏工作幾乎為零。組織竣工驗收，其標準是:(1)按設計文件規定的內容和合同規定的內容完成施工，質量達到國家質量標準，能滿足生產和使用的要求。(2)交工驗收的建筑物要窗明、地凈、水通、燈亮、采暖通風設備運轉正常。(3)交工驗收的工程內凈外潔，施工中的殘余物料運離現場，道路、綠化、其它配套設施已完成。(4)技術檔案資料齊全。

3.7 強化培訓，優選施工人員是奠定質量控制的基礎

工程質量是所有參加工程項目施工的技術管理干部、操作人員、服務人員協同工作的結果，所以施工人員是形成工程質量的主要因素。要控制施工質量，首先要培訓和優選施工人員，提高他們的綜合素質。

(1)提高施工人員的質量意識。按照全面質量管理的觀點，施工人員必須樹立五大觀念:質量第一、預控為主、為用戶服務、用數據說話以及社會效益與企業效益并重的綜合效益觀念。

(2)提高施工人員的技術素質。管理干部、技術人員都應具有較強的質量規劃和目標管理的能力，組織施工和進行技術指導的能力，識別質量和檢查質量的能力;生產人員則應當具有精湛的技術技能，一絲不茍的工作作風，嚴格執行質量標準和操作規程的法制觀念;服務人員則應做好技術和生活服務，能以出色的服務，間接地保證工程質量。