基于ＥＲＰ中小企業信息化建設方案設計

摘要：ERP項目是一個企業管理系統工程，而不是一般意義上的企業管理信息系統工程或者是企業信息化建設工程。這不僅僅是因為整個管理系統基于ERP、SCM、BPR、系統工程和信息技術等現代科學技術的思想和方法，而是從本質上深刻地揭示了現代企業管理與傳統企業管理、先進與落后，以及企業應用ERP與開展企業管理創新、推進企業管理現代化和提高企業競爭力之間的必然關系。

關鍵詞：ERP 中小企業信息化建設

0 引言

大多數以傳統的技術、管理和產業發展起來的塊狀經濟，面對高度信息化的市場競爭，也凸現出固有的弱點：偏離中心城市，物流配送成本高；缺乏自己的品牌，多為定牌加工業務；缺乏規模效應，資源配置不合理；缺乏人才，新技術開發困難；信息落后，缺乏現代管理意識等。這些弱點，使得中小企業在面臨國際、國內雙重挑戰環境下，顯得步履維艱。面對我國加入WTO之后的機遇與挑戰，以典型特色產品見長的塊狀經濟急需上一個臺階，必須加快中小企業的信息化建設、打造典型特色產品品牌，引入先進的管理理念，提高產品制造的創新能力，調整產業結構、優化資源組合，最終提高塊狀經濟的綜合競爭能力。

1 塊狀經濟環境下中小企業信息化建設現狀分析

企業在上ERP項目前必須清楚企業自身的現狀，明確引入ERP項目的目的，這樣選型和實施都會做到有的放矢。ERP實施與做板凳其實是一樣的，不要總想得到最完美的。在確定本階段實施ERP的具體目標和投入成本時，首先就要認識到萬能的ERP是不存在的。千萬不要被銷售代表天花亂綴的承諾搞暈了頭，你必須堅守己見，選擇適合自己的、在行業內成功使用的ERP產品。目前大部分塊狀經濟中小企業的信息化建設已逐漸開展，并有部分規模企業正由基礎信息化管理階段向全面信息化管理階段過渡，具體反映出以下特點：塊狀經濟環境下中小企業對信息化建設重視程度逐漸提高，大多數中小企業已經實施或者正在實施企業信息化工程。大部分企業已經開始全面信息化管理（已實施MRPII、ERP、電子商務等管理軟件），企業對信息化需求強烈，但大部分企業的領導不知道如何進行信息化的投資與建設。大多數塊狀經濟中小企業已開始了CAD系統的應用。企業迫切需求實現CAD/CAM的一體化，以提高企業的新產品開發能力，但資金和人才是發展的瓶頸。通過政府的大力宣傳、引導，塊狀經濟環境下大部分中小企業已認識到開展電子商務的好處，有部分企業開展了電子商務的應用。信息化建設目前還處于初級階段，企業信息化管理應用程度較低，大多數企業只實施了設計信息化和財務信息化管理，有的企業實施了MRP/MRPII/ERP系統，應用沒有達到預期的效果。由于塊狀經濟企業管理的特殊性，在信息化建設中沒有現成的商品化管理軟件可以直接應用，中小企業信息化管理平臺建設一般采用委托軟件公司開發為主，缺乏信息化建設總體的規劃塊狀經濟企業在信息化建設中，沒有考慮到各企業管理的共性，各企業各自進行信息化的建設工作，沒有實現資源和信息的共享，造成了資源的浪費。

從上面的企業信息化的特點可以看出，塊狀經濟環境下，中小企業的信息化還存在著很大的不足，例如，部分企業決策者對企業信息化的認識程度和重視程度不夠，缺乏緊迫感，特別是對企業信息化帶來的管理理念和模式的變革準備不足；對實施信息化管理缺乏總體規劃，一些企業的信息化應用處于離散狀態，軟件繁雜、體系混亂，形成若干“信息孤島”，缺乏整體設計；企業基礎管理薄弱，相當部分企業內部管理不規范，基礎數據不準確、不及時，直接影響信息化應用的成效；企業信息化的外部環境有待改善。各級政府對推進企業信息化的重大意義認識尚顯不足，指導尚不到位，且缺乏相應的鼓勵政策和措施；為企業信息化服務的社會中介機構也不夠健全。

2 面向塊狀經濟的中小企業信息化建設系統框架

針對塊狀經濟的特點，塊狀經濟環境下各企業的管理流程具有很大的相似性，并且單個企業實力相對較弱，信息化人才也相對缺乏，同時塊狀經濟環境下中小企業對信息化的需求強烈，針對這種現狀，利用先進的信息網絡基礎設施和塊狀經濟相對集中的優勢，在網絡帶寬瓶頸已有效解決基礎上，積極利用最先進的信息技術，可以按照公共信息服務平臺的方式全面實施塊狀經濟環境下中小企業信息化服務工程，整合社會資源、實現資源共享，由政府引導，市場化運作，搭建面向塊狀經濟的中小企業信息化建設系統平臺，在面向塊狀經濟的中小企業信息化建設框架中，主要由面向塊狀經濟中小企業網絡化服務平臺，IT企業和支撐環境組成。

面向塊狀經濟的中小企業網絡化服務平臺包括：公共信息平臺、專業技術平臺和商務平臺。通過這些公共的平臺能夠實現：提供CAD、CAM、PDM、CIMS等共享的產品研發、設計軟件，提高企業技術創新能力，提升產品質量檔次；提供MIS、CRM、SCM、ERP、MRPⅡ等企業管理軟件，提高企業管理水平，降低產品管理成本；發布生產和產品公共信息，發展行業、區域電子商務，形成整體品牌，擴大產品市場，擴大生產規模，帶動區域經濟整體發展。

面向塊狀經濟的中小企業信息化建設框架中的IT企業主要是塊狀經濟環境下中小企業信息化解決方案的提供者，包括軟件供應商和信息咨詢及管理咨詢公司，它們根據塊狀經濟的特點和企業的需求進行方案的設計、軟件開發和維護。能夠為企業提供信息化全面技術解決方案；對企業信息化的關鍵技術進行攻關；幫助企業進行信息化過程中的軟件開發和二次開發；重點跟蹤培養單元示范企業和集成示范企業，樹立樣板用戶。

支撐環境主要包括政府、中介機構和教育部門，它們對塊狀經濟環境下的中小企業信息化提供政策支持、資金支持、人才培訓和咨詢監理。

3 實施面向塊狀經濟中小企業信息化建設的策略研究

一般來說，中小企業正處于快速發展階段，管理模式較為落后。這樣的一種企業管理現狀就必然要求企業在ERP選型的同時，進行業務流程的重組(BPR)，按照先進的ERP管理要求對現有的業務流程進行優化和改造。由于中小企業管理基礎的約束，流程重組不能全線出擊，而應該選擇存在問題最突出的環節或核心部分進行改造。現代市場的競爭實質上是以核心大企業為主導的供應鏈之間的競爭。中小企業要在這樣的競爭環境下求生存，就必須及時溝通供應鏈上下游信息，迅速響應市場需求，及時調整生產。核心企業的ERP系統成為供應鏈的神經中樞，與各節點企業的ERP系統共同組成了供應鏈神經網絡。因此，擁有良好的ERP系統，一方面能夠幫助中小企業擺脫信息閉塞的困境，準確把握市場趨勢，另一方面可以幫助中小企業規范管理模式，走上結構化的自我優化之路，從內到外提升企業在市場競爭中的地位。面向塊狀經濟中小企業信息化平臺的建設是一項復雜的系統工程，同時塊狀經濟中小企業信息化平臺的建設作為一個新生事務，沒有現成的成功案例可以借鑒，需要在實施過程中不斷摸索和創新。

針對塊狀經濟的特點和信息化工程建設的經驗，在塊狀經濟中小企業信息化平臺實施過程中要整合政府、企業、教育機構和信息服務商等各方面的資源，對信息化平臺的建設和運營策略進行研究和實踐。

政府前期投資，市場化運作，培養典型、應用示范。針對中小企業不愿意出資金、或自身沒有實力實施信息化的狀況，由政府支持先在若干塊狀經濟區域設立信息化服務中心，建立網絡化服務平臺。建議先選兩至三家開展試點，政府投資建立硬件平臺，IT公司參與系統軟件開發，采用市場化運作。扶持、幫助企業應用信息化技術進行生產管理與產品創新設計的若干方面的嘗試，重點培養若干成功的典型個案并推廣，最終引導中小企業及其社會自覺投資信息化建設。

培育塊狀經濟中小企業信息化第三方的中介服務機構。培育一批專業技術力量強、有信譽的面向市場的信息技術服務、咨詢、監理機構。鼓勵它們在培訓、咨詢、方案推介、硬件選型、項目評估等方面，幫助、指導、監理企業開展信息化項目建設，起到政府與企業之間的橋梁和紐帶的作用。

建立規范有序的面向塊狀經濟中小企業信息化服務的多層次人才培訓體系。高素質人才是塊狀經濟企業信息化發展的關鍵因素。要采取各種形式加速人力資源的開發和培養。通過長期培養與短期培訓，學校培養與在職培訓等多種方式，為塊狀經濟企業的一般信息化操作和使用人員提供基礎培訓，培養和造就一批熟悉塊狀經濟企業信息化的專業技術人員和懂管理的復合型人才。

探索市場運作的塊狀經濟中小企業信息化服務的機制。制訂相關法規，讓中小型企業之間以會員形式，共享網絡化服務平臺的軟硬件資源和服務，愿意進行信息化合作和資源共享，建立讓中小型企業愿意應用信息化安全保障機制與外圍環境；建立進入中小信息化市場的準入證制度，鼓勵、培養、引導相關的IT機構開發一些專門針對中小型企業需求的專業軟件系統，真正使企業信息化軟件系統和設備用用得起、用得好、用得上，確保信息化的質量和有效性。

4 結論

中小企業需求是選擇ERP系統的重要依據。中小企業既要考慮當前需求，也要考慮未來的發展。這要從中小企業的行業特點、當前運轉狀態和未來發展進行分析。通過需求分析，找到中小企業目前管理中存在哪些低效環節，明確企業的規模、生產類型，以及希望ERP系統解決哪些問題。宏觀方面，企業要考察：企業的市場環境、生產特點、制約企業發展的因素、應用ERP的時機是否成熟、資金能否到位;微觀方面，企業要考察:各個部門需要處理的業務需求、軟件使用權限、業務報表需求、現有系統的調查。

面向塊狀經濟環境的中小企業信息化服務平臺是解決塊狀經濟環境下中小企業信息化建設的一種重要模式，它能夠整合政府、企業、科研機構等各方面資源，能夠克服中小企業在信息化建設中面臨的前期投入大、運行成本高、專業技術人員缺乏、實施周期過長的難題，從而對塊狀經濟環境下中小企業信息化起到積極的促進作用。

參考資料：

[1]鄒大斌.信息化時代——管理遭遇兩大挑戰[J].計算機世界.2003年4月7日.

[2]陳伯成等.ERP軟件流程模型的分析與構建[J].計算機集成制造系統-CIMS.2003年03期.