國內旅游環境解說綜述

摘要:隨著新興旅游方式的不斷增加與游憩活動的深入開展，人們不僅對活動的參與性增強，而且渴望在旅游中進行娛樂并獲取知識。因此環境解說成為旅游者(游憩者)理解、欣賞環境和遺產的主要途徑。

關鍵詞:環境解說;概述;研究進展;規劃研究;存在問及建議

我國由于缺乏對旅游解說的充分認識，對旅游解說系統的研究起步較晚，現在的研究成果相對較少且相對集中在幾個方面。但是隨著人們認識的加深，近年來我國對于旅游解說的研究也取得一定成果。

一、旅游解說概述

1.旅游解說定義。至今關于解說的定義仍有很多，沒有統一定論。“解說之父”Tilden最早認為“解說并非事物的簡單描述，而是通過體驗揭示事物內在意義與相互關系”.Brown從旅游角度認為，環境解說是一種溝通環境知識，促進旅游目的地與游客相互交流的手段，目的在于引起人們對環境問題的思考、討論及產生環境保護行為.吳忠宏認為解說是信息交流手段，闡述現象后的含義，激勵游客產生新見解和熱誠。吳必虎認為解說系統的含義就是運用某種媒體和表達方式，使特定信息傳播并達到信息接受者中間，幫助信息接受者了解相關事物的性質和特點，并達到服務和教育的基本功能。唐鳴鏑認為構建景區旅游解說系統，其內涵框架有3個基本要素:認識對象(信息源)、使用者(接受者)、旅游解說(溝通媒介)。認識對象和使用者通過旅游解說相互溝通，以達到景區在使用、教育、保護等功能上提升互動的目。

2.旅游解說類型。目前，專家學者主要從解說資源的屬性、人物關系、解說范圍與解說形態等劃分解說類型。從旅游解說資源的歸屬，其可分為環境解說和遺產解說。從為旅游者提供信息服務的方式。可分為人員解說和非人員解說。從旅游解說的服務范圍，可分為園外解說與園內解說。從解說物質的存在性，可分為物質解說與虛擬解說。從旅游者獲得解說的方式，可分為向導式解說和自導式解說。

二、環境解說規劃研究

1.旅游解說系統構成。旅游解說系統的構成:區域環境解說子系統(REIS)、旅游吸引物解說子系統(FTAIS)、旅游設施解說子系統(TFIS)、旅游管理解說子系統(TMIS)。

2.向導式解說系統的規劃研究。對向導式解說系統應在已有的基礎上進行完善和改進。王娜認為完善向導式的建設應從提高導游人員水平，重視隊伍建設;加強導游詞創新，突出特色及生態教育功能等方面入手進行開展相關的工作。

3.規劃的基本方法和步驟。孟明浩(2005)等提出了旅游景區解說系統的設計方法和步驟，即1個前提(確定目標)、3個分析(資源調查評價、地理文脈分析、受眾分析)、1個定位(主題定位)、1個策劃(方案策劃)。

4.自導式解說系統的規劃研究。唐鳴鏑認為一個完備的自導式解說系統應包括游客中心(展品)、牌示標識(設施)、印刷品、音像品4大組成部分，各組成部分應具有各自清晰的功能、特點及相互關系，從解說物種類、解說設置的空間布局、游線解說、細節設計等幾個方面，建立一套以人為中心、人景溝通、功能互補、開放型的旅游解說系統\"使之成為風景區管理的有力保障。

旅游解說牌示的規劃方法與設計應以人本主義與后現代主義為原則，應用社會學、心理學、經濟學、人體工效學、材料科學、環境科學、地理學等相關學科領域的基本原理，構建解說對象與游客之間的橋梁，從而達到旅游解說牌示傳遞信息、教育游客、保護資源的目的.旅游解說牌示的規劃與設計應包括規劃階段、設計階段、建造與安置階段、評估與保持等4個階段共11個基本步驟。

三、存在問題及建議

由于對于旅游解說方面的研究起步較晚，所以較國外的研究成果，我們應加強以下方面的研究:

1.相關概念的界定。目前解說主要分為:環境解說、遺產解說和旅游解說。三者的區別目前沒有學者進行詳細探討。

2.主要內容的深化。 解說系統的有效性、游客分類、解說員與游客溝通過程以及游客解說滿意度研究是目前的重點和難點領域。

3.理論和方法的豐富。國內由于旅游解說服務的輔助性、隱蔽性、零碎性等特點，長期以來沒能引起研究者和管理者的足夠重視，致使旅游解說研究理論和研究方法比較欠缺，因此，要將其他學科比較成熟的研究理論和方法引入到旅游解說的研究中來，為我國旅游區的持續穩定發展提供有價值的指導。

4.系統規劃和實踐方面的應用。各個旅游地要鼓勵當地社區、旅游者、管理者、企業以及學者等的投入與參與，制定高質量的旅游解說系統規劃，完善解說設施，加強與營銷的聯合，不斷提高游客的滿意度和重游率。

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