陜西廣電網絡戰略轉型分析與思考

王 力

[摘要]從目前及未來競爭的態勢來看,廣電網絡必須也是當務之急先從體制上實現由事業單位性質向現代企業轉變,轉變單位屬性,轉變員工思想文化,轉變經營策略,轉變經營模式。本文首先分析了陜西廣電的四大轉型,在此基礎上提出了在轉型過程中應該具備的素質與和追求。

[關鍵詞]廣電網絡戰略轉型

一、戰略轉型自身層面上的四大轉型

1.體制轉型

陜西廣電網絡公司成立后,醞釀制定了“三步走”的發展戰略,即:由廣電傳輸事業單位向股份制企業轉軌,再向廣電特色的綜合信息網絡運營商轉型,最后通過整體上市向規范的、具有競爭實力的公眾公司轉化。

廣電網絡從行政事業單位管理體制走向現代企業管理體制的逐步演變過程實際是一種自適應性的逐步轉型過程。在數字技術、網絡傳媒和三網融合的大形勢下,廣電運營商不僅是面臨著從過去單一模擬技術向數字技術轉換,從事業性質企業管理型向現代企業制轉型,從被動為用戶提供服務向服務以用戶為核心轉型,從供需于市場向開發市場、挖掘市場轉型,我們廣電運營商要在轉型中創建適應市場的企業體制和商業模式。

2.網絡結構轉型

隨著科學技術的進步和數字電視技術的迅猛發展,國家信息化進程的加快推動,廣播電視網絡化、數字化必然要適應時代的要求,向寬帶化、智能化、數字化和網絡多媒體化方向發展。技術的進步和人們社會的需求,必然要引發網絡結構的轉型。網絡的雙向改造已成為網絡生存的法寶。我們廣電網絡也很清楚地意識到,過去運營商“提供什么樣的服務用戶就用什么”的時代已經過去,用戶需求越來越趨于專業化和互動多樣化,用戶希望在任何時候,任何地點,都能夠很方便地以任何一種方式達到互聯互通,在內容形式上希望真正能體驗到多媒體音視頻的融合。這些都驅動著廣電網絡結構的轉型。IPTV、3G業務、手機電視等的興起正說明了市場的需求。因此,我們要積極探索,開發推動我們的網絡結構,以技術和網絡轉型推進業務的轉型和發展。

3.業務的轉型

對陜西廣電網絡來說,由于受體制,思維觀念,資源和人才等多種因素的制約,長期以單純的電視傳輸業務為主營業務,其它業務很微薄,很不成熟。這已遠遠不能適應社會的發展,市場的要求。現在電信、移動等行業的多元化發展,已充分說明了這些行業業務轉型的必要性、緊迫性。企業要發展,業務最關鍵。因此,我們廣電網絡要向同行業看,向國內國際市場看,不斷增強業務轉型的危機感和使命感。數字電視的平移,數據業務的發展,數字電視付費業務的開發,互動電視推廣,都已經逐步向家庭信息化邁進,使廣電網絡從單一傳輸視頻業務運營商向家庭綜合信息運營商轉型。廣電網絡不單要從基本業務進行轉型,更要開發新業務,要從多方面進行業務合作、業務開發等領域進行轉型。從目前廣電行業和信息產業的發展現狀(戰國紛爭,合縱連橫)來看,走多元化戰略必然能夠給廣電做強做大創造有利條件。

4.人的轉型

廣電企業作為社會先進生產力的代表,業務的發展更離不開人才的支撐,在新世紀和變化多端的內外環境影響下,如何重新認識和開發廣電企業的“人力資源”是廣電企業戰略轉型的必要前提。隨著外部戰略環境的變化,廣電企業最需要考慮的是如何從人力資源管理入手,保障企業戰略決策與執行,適應轉型發展的需要,提升企業核心競爭力等問題。從“傳輸”到“傳媒”看廣電網絡的戰略轉型,廣電亟需經營管理人才,從人才的素質來說,人才除了德才兼備外,還必須具備思維活躍、思想包容、發散性等特質。“傳輸”靠的是技術型人才,畢竟廣電行業的技術含量不是很高,過去完全是依靠政策形成的市場壟斷。從長遠的戰略來看,廣電傳媒轉型的關鍵還是要懂經營擅管理的人才。

二、戰略轉型需要具備的素質和追求

1.企業文化

企業文化是企業在長期經營活動中確立的,為其全體成員普遍接受并共同遵循的價值觀念和行為規范。如果說企業的人、財、物、組織制度是企業內部條件的“有形”之物,則企業文化作為企業內部條件的一種“無形”資產,把企業的員工緊密地聯系在一起,明白我們的定位是什么?優勢在哪里?特色在何處?使企業得以高效運行,并在競爭中獲得生存。我們廣電網絡作為新整合的公司,團隊精神更是確保組織高效運作的首要條件。以此改變壟斷行業長期養成的缺乏市場觀念,缺乏服務意識的行為習慣,樹立“市場第一,用戶第一”的觀念,弘揚企業的文化特色,從而獲得競爭優勢。企業文化所形成的智力、凝聚力、創造力、即文化力,是一種無形資產,一種生產力。

2.企業精神

“崗”者,崗位也,愛崗是熱愛自己的崗位,崗位是進行事業的立足點。“業者”,事業也,是執著于自己從事的事業。敬業是對一個人最起碼的要求,也是最高的要求。敬業,是一種道德的光輝所在,是一種對自己生存形態的關注與升華。企業精神是先進生產力的先導,精神會變成力量,精神會變成財富。愛崗是一把尺子,敬業是一把尺子,兩者的統一更是一把尺子。用它來衡量別人,但首先要衡量自己,我們要把公司辦成“勤勞人的樂園”。只要我們所有的員工深愛著自己的企業自己的崗位,在這種情況下,任何人都難以相信我們的工作做不好,每個員工的成功就是企業的成功。

3.經營方略

企業短期看利潤,長期看利益。企業必須具備堅實的基礎:固定的客戶、優秀的業績、樂觀的拓展前景以及充裕的資本儲備。創造不斷增長的經濟效益是我們一切行為的指南,是我們一切工作的出發點和歸宿。我們要圍繞提高效益而降低成本,提高凈資產利潤率,要通過占領市場份額擴大經濟增長點,增加積累,實現跨越式發展。廣電網絡傳輸可靠是我們工作的最基本要求,也是其他業務開展的基石。要保證整個網絡安全穩定不出差錯,是我們當前和今后自始至終的工作,針對一些不安定因素,廣電網絡安全今年已被國家列為國家級信息安全防御體系。同時,網絡安全優質穩定運行是我們對客戶及用戶服務的第一承諾,既是社會責任,又是自身發展需要。股東是所有者;經營者要對資產的長期發展負責,還要對所有者的利益負責。我們要通過自己的努力,讓股東享受到整合后的完整,看到長遠發展的希望和興奮。“兩個確保”涵蓋了公司的社會效益和經濟效益的責任目標。三大業務是公司在市場競爭中實行“同心多元化”戰略的體現,是核心競爭力的三大支柱。