如何提高宿舍管理質量

王密萍

學生宿舍是學生生活、學習的重要場所，學生真實的意識和風貌在這里表現得最充分。對于學生來講，宿舍環境的好壞，對他們學業的順利完成、意志的培養、良好思想的形成與發展、將來事業的成功與否都有重大的影響。宿舍管理員對學生的德育工作起著非常重要的作用，如何在學生宿舍里既按制度實施學生管理、又能保護學生個性的良好發展，使學生在集體生活中學會與人交往、與其他同學和諧相處，學會獨立生活，養成良好的生活習慣和公共道德等，都是宿舍管理員應認真思考的問題。如何提高宿舍管理質量，管理員必須扮演好三重角色，具備四種素質。

1．扮演好教師角色。學生思想上很多真實的東西往往在生活中表現得淋漓盡致，而宿舍正是學生矛盾集中、個性彰顯的主要場所。教會學生養成良好的社會公德和生活習慣，從容地生活，同樣是學校的育人任務之一。因此，宿舍管理員一方面要在學生的日常生活中按照學校的要求，以各項管理制度規范、有效地實施管理，另一方面要以解決學生之間的小摩擦、小矛盾為契機，在解決矛盾的過程中及時指出和糾正學生的不良言行和習慣，有針對性地開展思想政治教育工作，幫助學生養成良好的道德意識，培養他們良好的人際交往能力，養成良好的獨立生活能力，為將來的人生道路奠定基礎。

2．扮演好朋友角色。高中生進校年齡大多在16歲—18歲之間，這個年齡段的學生風華正茂，正值個人世界觀、價值觀和人生觀形成的關鍵期，具有很大的可塑性。他們渴望交流、渴望理解、渴望愛和被愛。一件小事往往就能決定學生對周圍事物的看法和對生活的態度，因此宿舍管理員要善于去發現、去聆聽學生在生活中、思想上的問題和疑惑，為學生排憂解難，做學生的朋友。同時，有了學生的信任和支持，有利于及時發現和了解學生中存在的問題，事先掌握信息，控制突發性事件的發生頻率和強度；有利于和學生進行換位思考，急學生之所急、想學生之所想，幫助協調管理部門和后勤服務部門共同為學生的發展營造良好的生活環境。信任感的建立，能為教育管理工作的開展奠定良好的基礎，對宿舍管理工作起到積極的輔助作用。

3．扮演好家長角色。從學生心理需求的角度來看，進入高中后的學生，仍然渴望感受到父母的關愛。常言道：“細微之處見真情。”宿舍管理員應該從日常生活中的小事入手，關心學生的衣食住行。如提醒同學們氣候的變化，注意添減衣服；疾病傳播活躍的季節減少在外用餐；準備一些常用藥，在學生身體不適時給予關心等等。來自細微之處的關心，一方面可以減少和學生的隔閡，拉近人與人之間的距離，產生親切感；另一方面也有利于積累一定的感情基礎，幫助我們在實施學生管理時營造和諧的氛圍。

宿舍管理員除要扮演好以上三種角色外，還必須具備以下四種素質：

1．具備較高的思想素質。思想是行動的先導。目前，有的宿舍管理員對宿舍管理工作在認識上存在一些偏差，認為宿舍管理工作只是“看好門、做好清潔、看住人”，而忽視了在這項看似簡單的工作在學生成長、成才中所起的作用。試想，只具備知識而缺乏生活自理能力、公共道德和和諧人際關系的人能否算得上一個完善的人？因此，宿舍管理員要從“管理育人”的高度上去認識自己所從事的工作，只有思想上高度重視，才會在工作中嚴于律己、寬以待人，自覺地在工作中充分發揮主動性和創造性。

2．掌握和運用一定的管理方法。宿舍管理工作是眾多管理工作的一個方面，復雜的宿舍管理工作蘊涵了豐富的內容，作為管理員應當掌握基本的管理方法，并能在實際的問題中合理地進行運用，使得矛盾得以化解，問題得以解決，確保實施有效的管理。

3．具有一定的學習和運用新知識的能力。宿舍管理員面對的是思想活躍、變化無窮的學生，為提高自己的管理水平，一方面要學習一些新的管理理論、方法，另一方面要主動了解學生所關心的事，善于總結工作中的經驗和教訓。只有通過不斷地學習，不斷更新知識，才能使自己的思維跟上學生的變化，才能使宿舍管理工作開展得有效、有序。

4．具有一定的分析、判斷和反應能力。學生是一個非常活躍、變化無窮的群體，如何去分析、判斷他們在成長過程中出現的帶有傾向性的問題，及時預見可能出現的情況，及時為學校學生管理部門制定工作計劃、明確工作思路、改進工作方法提供信息，都要求宿舍管理員要有一雙慧眼、一顆細致的心，具備快速反應的能力。

總之，作為德育工作的重要陣地之一，宿舍管理員應該扮演好三重角色，具備上述四種素質，才能在實際工作中善于總結、不斷提高，發揮主動性和創造性，才能使管理服務育人落到實處，才能真正實現全員育人的總體目標。

(責任編輯付淑霞)