淺析零售藥店中的執業藥師

蔣立英

【摘要】 執業藥師是藥師隊伍中的精英,是藥學人員中的骨干和中堅。執業藥師是指依法經資格認定.準予在藥事單位主要是藥房執業的藥師。執業藥師作為一種職業準人資格,具有豐富系統的藥學專業知識,對我國醫藥產業發展和保證人民群眾的用藥安全發揮著重要作用。

【關鍵詞】 執業藥師;零售藥店;用藥安全

【中圖分類號】 R952【文獻標識碼】 B【文章編號】 1007-8517(2009)24-0148-01

執業藥師是藥師隊伍中的精英,是藥學人員中的骨干和中堅。執業藥師是指依法經資格認定.準予在藥事單位主要是藥房執業的藥師。執業藥師作為一種職業準人資格,具有豐富系統的藥學專業知識,對我國醫藥產業發展和保證人民群眾的用藥安全發揮著重要作用。在零售藥店中,執業藥師的主要職能是對藥品質量進行監督.為患者提供有針對性的用藥咨詢。執業藥師是零售藥店的核心。

1 零售藥店的現狀

1.1 藥品從業人員缺乏相關專業知識 雖然規定藥店所有從業人員都必須取得上崗證才能允許營業,但很多藥品從業人員所學專業與藥學毫無關聯,業務素質不高,。對藥品購進﹑儲存﹑養護及使用缺乏基本知識,他們對藥品的起碼的常識如適應癥、配伍禁忌、注意事項不太熟悉。

1.2 藥品的管理 許多藥店雖然都通過了GSP認證,還不很規范,反彈現象較為嚴重,藥品分類管理混亂,藥品與非藥品混裝經營,處方藥與非處方藥混淆不清,各項管理制度不落實,購銷記錄、溫濕度記錄不完善等等;購藥渠道不規范,超范圍經營現象依然存在。部份零售藥店從無經營資格人員中購進藥品,有的零售藥店超出《藥品經營許可證》核定經營范圍經營其它藥品。

1.3 處方藥品不憑醫師處方進行銷售 一些經營者受經濟利益的驅使,對來買藥的患者"來者不拒",不論患者買的藥是不是處方藥都同等對待,即不問用藥史也不問過敏史,不能保證老百姓合理用藥、安全用藥。

1.4 亂用藥物 部分患者濫用抗生素,不明原因的發熱在未明確診斷之前都自行認為與感染有關而使用廣譜抗生素;有些人皮膚過敏為預防感染也使用抗生素;有些人腹瀉不經醫院細菌檢查也自行用抗生素。部分患者聽廣告而盲目使用藥品,常常導致病情更為嚴重,并出現其他的嚴重不良反應。部分患者還濫用中藥,認為中藥安全、無毒,卻忽視了“是藥三分毒”的道理進而盲目使用。醫藥市場上還存在藥品名稱不規范,同藥異名、或者一藥多名的現象,所以造成不了解情況的消費者重復用藥。

2 執業藥師的功能

2.1 法律法規的要求 《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》、《處方藥與非處方藥分類管理辦法》等法律法規已對執業藥師的配備及其職責做了明確規定。執業藥師必須嚴格執行國家有關藥品經營、使用的各項法律法規及政策,并有責任對違反者提出勸告、制止、拒絕執行,并向上級匯報。執業藥師應參與藥店的制定和組織實施藥店的質量管理制度,開展藥品質量控制與監督工作。執業藥師不僅要懂法、守法,而且要對藥店的其他員工進行法律法規的宣傳教育。

2.2 零售藥店競爭的需要 藥品零售業的競爭日益激烈,激烈競爭的市場經濟要求社會藥店在競爭中要不斷完善服務的方式和內容,因此為顧客提供良好的指導用藥方面的服務越來越受到重視。提高服務質量,充分滿足患者的用藥需求,以贏得更大的市場份額。是市場競爭的需要也是藥店生存之必須。

2.3 消費者的需要 執業藥師是藥店的質量負責人,嚴格控制藥品進貨渠道,參與驗收藥品,將假藥、劣藥拒之門外。執業藥師必須對醫師的處方進行審核,然后正確調配、簽字、銷售;藥師不能隨意更改處方或給予代用藥品。處方中如有配伍禁忌或超劑量,應拒絕調配銷售,藥師應對患者提供用藥指導,特別是對使用非處方藥進行自我藥療的消費者。執業藥師還應隨時提供各種免費的健康檢測,如體溫、血壓檢測等,并耐心傾聽,細心解釋,向消費者提供親切的服務;執業藥師要收集、報告藥品不良反應,最終避免不良反應特別是嚴重不良反應的發生。執業藥師是消費者的福音。

從以上分析可見,執業藥師是藥店核心,執業藥師作為藥店的用藥指導者以及處方審核人,對于藥店和老百姓來說有著舉足輕重的作用.藥師還需注意知識的更新,掌握最新的醫藥知識信息,提高綜合素質。同時,還應該改善服務態度,加強與患者的溝通,了解患者的心理活動,進一步促進合理用藥,提高治療效果,從而改善患者的生活質量,提高患者對零售藥店的信任度。

參考文獻

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