好的ＣＳＲ項目本身就應具備可持續性

張凌寧

“企業社會責任不是蛋糕上的草莓，它是企業經營的一部分。殼牌會按照《殼牌商業原則》，繼續在教育、能力建設、扶貧、環保等領域力所能及地做些事情?！?/p>

1995年，劉小衛加入殼牌，2006年開始掌管殼牌中國公共事務部。

企業需要

在經濟、社會、環境間取得平衡

《WTO經濟導刊》：作為全球知名的跨國公司，殼牌的社會責任理念是什么？

劉小衛：我們認為，履行社會責任就要堅持可持續發展。早在1976年，我們公司就制定了《殼牌商業原則》，這是殼牌全球通用的行為準則，指導著殼牌集團內每一家公司的處事方式，以對環境和社會負責任的方式開發和提供能源，并在業務決策過程中綜合考慮經濟、環境和社會因素。

《WTO經濟導刊》：這種可持續理念具體如何運用到實踐中？

劉小衛：在可持續發展策略中，我們遵循“3P原則”，即profit(盈利)、 people(人類)和planet（地球），也就是說做任何事情都必須在經濟、社會和環境間取得平衡。這就像是一個三條腿的板凳，十分穩固，但又缺一不可。

比如在廣東惠州的中海殼牌聯合石化項目在剛開始策劃的時候，項目組就進行了根據國家標準制定的《環境影響評估報告》，通過這個評估，我們能夠了解到這個項目會對當地的生態環境產生哪些影響，然后盡力去避免或者減少這種影響。當時我們了解到，這個項目的工地所在地區夏季多暴雨，雨水流過工地會夾雜著泥沙流進海水，影響海水水質。于是我們在雨季來臨之前就挖了幾處大水塘，雨水可以通過專門的水渠匯集到這些水塘中，泥沙沉淀以后再通過涵洞入海，這樣就防止了對海水的影響。

另外，我們為了保護工地水域的珊瑚，還專門聘請了水產專家研究珊瑚“搬遷”方案，并出資70余萬元聘請專業隊伍把珊瑚搬移到其他海域。我們就是通過這樣的方式，來盡量減少項目對自然環境的不利影響。

除了“環境影響評估”，在這個項目上我們還增加了“社會影響評估”。通過“社會影響評估”，我們可以了解到即將進行的項目會對當地居民的生活產生哪些影響，從而在項目開始之前就制定好相應的計劃。由于這個項目涉及到當地村民的安置動遷，一些村民由于動遷失去了原本賴以生存的土地，今后的生計成為了問題。我們沒有扔給村民一筆拆遷補償費就置之不理，而是采取“賦能與人”和“授人以漁”的方式，與當地政府一起為他們制定了一系列生計恢復計劃。例如對他們進行技能培訓，包括電腦、建筑等。并且盡可能地讓他們參與到小型項目的實施中來，比如讓他們承包建路、運輸等等。

員工參與社會責任活動需要企業支持

《WTO經濟導刊》：您所在的公共事務部的一項重要工作就是企業社會責任工作的統籌和推進，如何與其他部門就企業社會責任工作進行溝通呢？

劉小衛：殼牌的企業社會責任工作是由我們公共事務部進行統籌的，比如選擇社會責任項目。但是具體的項目實施會經過管理層的共同討論。

我認為有一點需要特別強調的是，在殼牌，企業社會責任并不是某個部門或者某個職位獨占的職責，更不是蛋糕上點綴的草莓，它是作為公司經營的一部分，被融入公司運營的各個方面。所以企業社會責任應該是公司每一個員工都要參與、執行的。

《WTO經濟導刊》：那么如何向員工傳播企業社會責任理念，讓他們理解、認同企業的價值觀，從而自覺參與到企業的社會責任當中來？

劉小衛：殼牌在員工入職的時候就會對其進行有關《殼牌商業原則》的培訓，向他們傳播殼牌的可持續理念。

事實上，殼牌的員工對于公司的企業社會責任工作是非常認同和支持的。在2006年，北京和上海的辦公室就分別成立了殼牌員工志愿者協會，員工自己組織、領導和實施志愿者活動，包括愛心捐贈、關于可再生能源的義務教學、面向打工子弟學校的環保教學、敬老愛老等活動。

在公司內部，這些員工志愿者們還自愿扮演起了綠色辦公監督員的角色。他們制作了許多可愛的小貼士，提醒其他員工下班后關掉顯示器節約用電，下班后還會親自檢查哪些顯示器沒有關?，F在，公司的員工自覺少用或不用一次性紙杯，盡量不打印電子文檔并循環使用打印紙張。2008年，我們的綠色辦公項目共節約了20萬個紙杯、1300多公斤打印紙，人均耗電量比上年降低8％。

《WTO經濟導刊》：對于這些員工志愿者的CSR活動，公司提供了哪些支持呢？

劉小衛：這種支持是多方面的，他們可以自己制定活動計劃，而且開展志愿活動所需的時間不記入年假。殼牌規定，員工每貢獻一小時的志愿服務，公司就會拿出30元錢放入他們的志愿者基金里面，這個基金也由他們自行管理和支配。如果他們到外地出差進行CSR活動的調研，公司也會提供差旅費用。

另一方面，我們的管理層十分重視員工的志愿者活動。我們的集團主席林浩光先生會定期聽取員工志愿者的意見和建議，有時還會召集管理層聽取他們的報告。 我想，這也是一種十分重要的支持。

社會責任項目要“授人以漁”

《WTO經濟導刊》：殼牌的CSR項目集中在環境、教育和能力建設三個領域，在選擇具體的CSR項目時有哪些標準？

劉小衛：我剛才提到，可持續發展就是公司的核心理念和價值觀，所以在挑選CSR項目時，我們也希望這些項目是長期的、可持續的，并且能從根本上解決一些問題。我們不做一次性的、看起來規模宏大的慈善，每個項目在實施前都要經過環境、社會、可持續發展多方面的評估。

比如在環境保護領域，我們發起并與一些合作機構共同實施了“美境行動”，這個項目的實施已經超過10年了。通過這個項目，我們鼓勵中小學生發現身邊的環境問題，運用所掌握的知識設計并動手實施力所能及的環保方案，專家組評選出的方案可以得到殼牌的實施資金。該行動從廣州、上海、北京開始，現已覆蓋18個中國城市，數萬個環保小項目從構思得以最終實現。

當初設計這個方案也是考慮到中國的特殊國情，現在中國小孩子的行為會對家庭中的其他成員產生很大的影響。通過小孩子對環保方案的身體力行，不僅可以使環保和可持續的理念在孩子們心中生根成長，還可以影響到他們身邊的成人。“美境行動”十周年的慶典活動中，我們邀請家長和孩子一同參加，當時就有很多家長反饋說，孩子參加“美境行動”的變化，不僅使他們增加了環保的意識，還提高了他們的團隊協作能力、動手能力、領導能力。

2008年的“美境行動”中，北京的小朋友制作的“北京公廁圖”成為了“文明奧運”的一部分。而上海小朋友設計的“草低路高——巧設路崖進行雨水利用”的創意則被奧運場館設計所采用?？梢钥吹?，十年以來“美境行動”取得了很多成果。

“美境行動”還有一個特點，它是殼牌在各地通過與當地的政府或非政府組織合作共同開展的，項目的日常管理由各地的合作伙伴負責，這樣就帶動了更多的機構參與這個項目，擴展了“美境行動”的外延性。我相信有一天，“美境行動”即使脫離了殼牌仍然可以獨立地發展壯大，它還會有第二個、第三個十年。好的項目本身就應當具備可持續性。

《WTO經濟導刊》：“新風險投資中國項目”是一個幫助可持續發展領域的中小企業獲得融資和風險投資的項目，殼牌為什么會資助這個項目？如何通過這個項目來實現“推動中國可持續發展領域進步”的目標？

劉小衛：殼牌希望幫助別人的方式是“授人以漁”，所以特別注重“能力建設”?！靶嘛L險投資中國項目”是殼牌“能力建設”中的一個部分。

中小企業占中國企業的99％。其中從事綠色產業的中小企業，多數企業在短期內尚不具備高額資金回報率，它們更需要外界的幫助，包括管理能力、融資能力等。所以，殼牌與世界資源所和道和環境與發展研究所合作，為部分優秀的從事綠色產業的中小企業提供培訓、輔導，向投資商們介紹這些優秀的企業，為他們的進一步發展尋求資金支持。我們希望通過支持這些中小企業的可持續經營，來推動中國經濟向著可持續的方向發展。

近3年里，已有近300家企業參加了培訓。該項目還幫助至少15家企業獲得了不同形式的融資，總額超過1億美元?，F在，受該項目支持的很多企業已經成為了行業的領軍者。

《WTO經濟導刊》：接下來，殼牌還有哪些社會責任愿景和計劃？

劉小衛：殼牌仍然會按照《殼牌商業原則》，以實現經濟、社會、環境之間的平衡為基準，繼續在教育、能力建設、 扶貧、環保等領域力所能及地做些事情。

（本文內容同期在搜狐財經發布）