社會學視角下的虛擬學習社區中社會性交互研究

李遠航 王子平

【摘要】該研究旨在從社會學角度研究虛擬學習社區中的交互問題,以河北大學《遠程教育學》網絡課程為研究對象,利用社會網絡分析法對該虛擬學習社區的社會網絡進行了分析,揭示出該社區中社會性交互的現狀,并提出增強社會性交互的策略,以促進教育領域類虛擬學習社區的發展。

【關鍵字】虛擬學習社區;社會學;社會性交互

一 研究背景

虛擬學習社區(Virtual Learning Community),又稱網絡學習社區、在線學習社區、電子學習社區,網絡學習共同體等,是當今國內外教育技術及遠程教育領域研究的一個熱點。在中國學術文獻網絡出版總庫中,利用題名搜索,共檢索與“虛擬學習社區”相關期刊論文以及碩博論文95篇,截止日期為2009年3月。

圖1 論文數目逐年變化趨勢圖

在2001年之前論文數目為0,由圖1可知,對于虛擬學習社區的研究基本呈上升趨勢,2006年關于虛擬學習社區的研究達到一個高峰,2007年略有下降,然而2008年受到了更加廣泛的關注,可知在今后很長一段時間仍然會是教育領域研究的熱點。

社會性交互行為是構成網絡學習最關鍵的要素,它推動了虛擬學習社區的形成和發展,是維系其存在的根本,因此發現其中的問題與規律,找出改善交互質量的方法是建設好虛擬學習社區的重中之重。同時,由于社區研究是社會學研究的重要內容之一,因此從社會學角度分析虛擬學習社區的交互問題能揭示出虛擬學習社區許多新的特征。

二題解及概念界定

社區和社會性交互(也稱社會互動)是社會學中的兩個重要概念,因此,從社會學角度解讀虛擬學習社區和交互,是一種重要的學術研究視角。

1 虛擬學習社區

在20世紀30年代,“community”一詞經由美國傳入中國,費孝通等燕京大學社會學系的部分學生首次將英文的Community譯為“社區”,“社區”逐漸成為中國社會學的通用語。我國著名社會學家鄭杭生等(2003)將社區界定為:“社區是進行一定的社會活動,具有某種互動關系和共同文化維系力的人類群體及其活動區域”。[1]隨著網絡技術與通信技術的發展,逐漸出現了虛擬社區,社區的涵義得到了延伸;而后,隨著網絡環境中虛擬社區的興盛及其在教育中的應用,逐漸產生了虛擬學習社區這一概念。

虛擬學習社區是一個通過ICT (信息通訊技術)在Intemet上或者是在局域網內創建的學習環境。在這個環境中,人們擁有一個共同的目標,進行平等的交流與合流。[2]從不同的角度,我們可以把虛擬學習社區劃分為不同的類型。根據虛擬學習社區的社區性質和功能可以把虛擬學習社區劃分為遠程教育型、校園教育輔助型、社會教育型。作為校園教育輔助型的基于Moodle平臺建立的虛擬學習社區,是傳統校園面授教育中課堂教學的補充和輔助。

2 社會性交互

社會性交互(social interaction),在社會學中多稱為社會互動、社會交往、社會相互作用,是指社會上個人與個人、個人與群體、群體與群體之間通過信息的傳播而發生的互相依賴性的社會交往活動。

穆爾(Moore,1989)提出遠程教育的三種交互類型:學習者與學習內容之間的交互、教師與學習者之間的交互、學習者與學習者之間的交互。根據協作學習理論,當今教育領域所倡導的互動觀應該是一種多邊立體的互動觀,它不再停留在傳統教學的師生雙邊互動的認識水平上,而是倡導教師與學生、學生與學生、教師與教師進行多邊互動。

圖2 虛擬學習社區中社會性交互的類型

三 主要研究思路和研究方法

1 研究思路

本研究選取基于Moodle平臺的《遠程教育學》網絡課程作為個案案例,運用社會網絡分析法分析師生之間的交互情況。交互者自身的特征、交互環境(平臺上的討論氛圍、發帖的內容和質量、采用的獎懲策略等)都是影響虛擬學習中交互質量的因素。根據參與交互的程度,將虛擬學習社區的成員分為核心參與者、積極參與者、一般參與者、消極參與者、孤獨者五種角色,這些角色對社區有著不同的貢獻,并且一定情況下可以相互轉換。在分析案例的基礎上,提出增強虛擬學習社區中師生交互的策略,利用這些方法、技術來支持、促進教育領域類虛擬學習社區的發展,同時提高學習效果。

2 研究方法——社會網絡分析法

本文擬采用社會網絡分析法之一的圖示法,即社群圖,它起源于美國心理學家莫雷諾1930年創立的社會計量法。這種方法用“點”代替個人,用“連線”代表個體之間的關系,從而建立“關系模型”。它主要用于小整群體的人際關系與群體結構的研究,適合分析群體派系和群體凝聚力。根據社區成員的發帖情況,繪制相應的社群圖,用來直觀地表現網絡社區中成員交互情況的整體特征和人際關系的親疏。[3]

四 研究過程及結果

本研究選取河北大學教育技術系2007—2008學年第二學期為教育技術學專業研究生在Moodle網絡教學支撐平臺上開設的“遠程教育學”網絡課程為個案研究對象,該課程由兩位主講教師、一位助教、19位學習者共22名成員組成。所有學習者均參加過基于Moodle平臺的課程,對平臺的使用規則與方法熟練掌握。在4個月期間,在該網絡課程的討論區中,共發布了27個主題貼,跟貼數為92,平均每天發表主題貼數為27/30=0.90,平均每天發貼數為 (27+92)/30=3.97。

針對這22個成員組成的網絡群體,繪制了相應的社群圖。筆者將22個成員依次編號,成員之間用單向或雙向箭頭聯結,箭頭指向被回復的成員,箭頭中的數字表示回復的帖子數,沒有標識數字的默認為1。雙向箭頭表示相互回復。其中,1號、2號為該課程的主講教師,3號為助教,4—22號為學習者。

圖3 遠程教育學網絡課程討論區成員社群關系圖

由上圖可見,3號(助教)是社群的最核心人物,而1號(教師)、2號(教師)、6號、8號、16號同樣為積極參與者。3號所發的帖子共有16人參與了回復,可見3號帖子的質量很高,能夠引起其他人的學習興趣,另外,與3號相聯的全部為雙箭頭,可知3號也對他人的帖子進行了回復。1號積極關注他人的帖子,對10個成員進行了回復;2號雖然只對4個成員進行回復,但回復的帖子數卻多達17條;8號與16號的帖子引起很多人關注,說明該帖子質量較高。由3名教師與3名積極參與的學習者組成的小群體可以作為該社群的學習領袖(如圖4),促進整個社區的交互活動。由下圖可以明顯看出, 1、2號教師之間缺少互動,各自進行教學工作,這是不應該被提倡的,師師互動不僅可以激發教師的思維火花,同時由于其互動內容的深刻性對學習者的思考也有很好的指導性,使學生受益良多。

圖4 學習領袖社群圖

社群圖理論表明,社群圖中孤獨者越少、串聯數越長越多、重疊度越高,則表示群體關系越緊密,社群結構越完整、成員溝通越良好。在圖3中,10號為最明顯的孤獨者,既沒有發過主貼,也沒有回復過別人的帖子;14號發過1個主題貼但與學習主題不相關無人回復,后再無發帖,也屬于孤獨者。另外,4、18、19、21、22為消極參與者,他們發貼數不多,多數時候處于潛望狀態,發帖較有針對性,往往僅對于自己感興趣的問題提出見解。

串聯是指二人以上的連續關系,該社群中串聯數較多,最長的包括11名成員(如:1-8-6-2-7-16-3-9-20-11-5),重疊度較高。因此可知,該社群的結構較為完整,成員之間溝通良好。

總言之,一個成功的虛擬學習社區與其社會網絡結構有著密切的關系。通過對基于“遠程教育學”網絡課程的虛擬學習社區進行分析,可知該社區是一個聯系較為緊密的學習社區,成員參與交互的積極程度較高。

五 促進虛擬學習社區社會性交互的策略研究

1 學習領袖的作用

在虛擬學習社區社會網絡中,由教師和部分積極參與的學習者形成了社會網絡中的學習領袖群體。學習領袖群體在虛擬學習社區中形成了一個具有強關系、直接的、緊密的和互惠的基礎團體。意見領袖是構成虛擬學習社區社會網絡信息通路的重要人物,作為教師,要善于發現學習者中的學習領袖,積極鼓勵并“委以重任”,可以讓其擔任助學者的角色,分擔教師繁重的工作量,或者也可以擔任小組的組長、各個討論區的版主等,組織組內成員積極參與互動,激發社區整體的積極性。

2 制定適當的獎懲策略

虛擬學習社區中還可以開辟一個排行榜,用于展示成員的積分和級別的排名,刺激學生之間的競爭,滿足學生的榮譽感和集體感。另外,還可以公布每天的熱門帖子、定期選舉優秀版主等,創造一個濃厚的集體氛圍。如果將學生的積分與級別算作平時成績的一部分,將會更大程度上激發他們參與交互的興趣,許多喜歡潛水的學生也會積極參與到社區的討論中。

3 建立良好的社區氛圍

良好的討論氛圍,是促進學習者參與交互的動力之一。沙蓮香在《社會心理學》一書中指出:“在社會交往中,人需要得到社會安全,只有處于平等、自由的人際情境中,人才能夠達到自我控制,因此在與人的交往中,要注意與人站在社會平等的地位上,才能進行深入的交流。”[4]因此,建立平等的師生關系在傳統以及網絡教學中都很重要。另外,要創建一個良好的討論環境,管理員首先必須要制定社區規范,來約束社區群體的行為,減少發惡意帖子和惡意灌水這種破壞社區環境的現象。

4 異質分組

在交互過程中,建立由多個成員構成的小團體或主題小團體,也是促進社區成員交互的有效策略。然而由于各個社區成員之間存在著個體差異,學習者的性格、年齡和認知學習風格不同,交互的傾向性有所差異。因此,教師在教學開始之前要進行學習者特征分析,然后將成員異質分組,以形成共同的協作交互學習,組間的競爭活動同樣也是促進交互的手段。

5 注意頻度適當

同時要注意交互頻度的適當性,做到自主和交互的均衡。學習者如果過分倚重交互、淹沒在交互中,就可能人云亦云,人行亦行,喪失自己獨特的思想和行為。造成海德格爾所說的“主體沉淪”,這對學習者個性的形成極為不利。因此,既要注重交互,又不能否定自主學習。

6 同一課程內的師師互動

教師之間在知識結構、智能水平、思維方式、認知風格等方面也存在重大差異。通過彼此之間的互動,可以相互啟發、相互補充,實現思維的碰撞,促發教育智慧。同時,師師互動還有助于教師人際關系的改善,教師可以在與他人的和諧交往中不斷成就自我,實現自己的主體價值。

參考文獻

[1] 馬洪亮,虛擬學習社區的社會學分析[J].中國遠程教育,2006,(9):20-24.

[2] 于海軍,田秋艷.基于個性化學習的中學生虛擬學習社區分析[J].中小學電教,2008,(6):39-41.

[3] 嚴蓉蓉.網絡學習社區中社會性交互分析及對策[D]. 南京:南京師范大學,2007.

[4] 沙蓮香.社會心理學[M].北京:中國人民大學出版社,2002.

[5] 馬洪亮.虛擬學習社區中的互動結構——“華師在線”的教育社會學分析[D].廣州:華南師范大學,2006.

[6] 王陸,馬如霞.意見領袖在虛擬學習社區社會網絡中的作用[J].電化教育研究,2009,(1):54-58.

[7] 覃學健,李翠白.虛擬學習社區的社會網絡分析研究[J].現代教育技術,2009,(2):26-29.

The Research of Social Interaction in Virtual Learning Community from the Perspective of Sociology

LI Yuan-hang1WANG Zi-ping2

(1. Departmen t of Educational Technology,Tangshan Teaching College, Tangshan,Hebei, 063000,China; 2. Department of Educational Technology, Hebei University, Baoding, Hebei, 071002, China)

Abstract: This research aimed at studying the interaction of virtual learning communities. In this paper we use soeial network analysis method to analyze the social interaction phenomenon in the community of onlinecourse of Hebei University .On the basis of analysis, we reveal the situation of its social interaction, and give some strategies on how to enhance its social interaetion. Making use of the methods and technologies to improve social interaction in the virtual learning communities of edueation field.

Keywords: Virtual Learning Community; Sociology; Social Interaction