讓他人變得偉大

蔣光宇

1994年,他加入比爾·蓋茨的微軟公司,擔任微軟總部開發部門的高級經理。

1997年,他受命籌建上海技術支持中心,并將其發展成為微軟在美國之外唯一的全球技術支持中心。他領導的微軟(中國)在銷售方面,連續6個月創造了歷史的最高銷售記錄。他是唯一一位3次被授予微軟最高獎項的人。

2004年,他以微軟(中國)終身榮譽總裁的身份從微軟退休,并以260多萬股股票期權出任盛大網絡公司的總裁。當他決定離開工作了10年之久的微軟公司時,比爾·蓋茨親自致電挽留,言辭懇切:“你能否不走?你可以選擇更高的職務,負責中國、印度、巴西、俄羅斯4個國家的市場……”

2008年,他出任福建新華都實業集團總裁。

他年收入千萬,身家過億,被譽為“中國第一打工皇帝”、“中國首席CEO”、“中國第一經理人”。

他就是傳奇式的人物——唐駿。

唐駿靠什么管理理念不斷地創造出令人羨慕的輝煌業績呢?仁者見仁,智者見智,但他自己的總結與眾不同,獨樹一幟。他認為,自己始終在堅持一個至關重要的管理理念,那就是:“讓他人變得偉大?！逼渚唧w做法主要有兩點:

首先,唐駿靠人格的力量“讓他人變得偉大”。

唐駿領導的微軟(中國)有一個不成文規定——任何應聘者都須經過他的親自面試。因為他要讓每一個走進微軟的人,從第一天起就能感受到公司領導對自己的器重與期待。

當唐駿發現,在微軟(中國)經常有員工請三四個小時的假,去機場迎接看望他們的父母,但這在美國的管理制度中是不允許的。于是,他就想出一個辦法:變由員工自己接為公司派人接,即用60元委托第三方的代理公司代表微軟去接他們的父母。這樣做,讓公司節約了很大的成本,因為微軟是以一分鐘一美元計算成本的;這樣做,讓員工的父母感到高興,感到子女在公司里很有面子、很有前途,公司對其子女很關愛;這樣做,讓員工感到滿意,符合中國人的傳統孝道,因而對公司更加忠誠,工作更加努力。

當唐駿發現,員工喝水不方便,他就派人在飲料室里放了免費供應的水、咖啡和酸奶等飲料;員工沒時間交水電費或交通罰單,他就派人去交;員工洗衣服不方便,他就派人在樓下開了一家干洗店。中秋節,他不僅派人給每個員工發月餅,還免費為其父母親人快遞月餅,并附上他親自寫的慰問信。他說:“要讓員工覺得公司就是一個家,都喜歡公司,進而激發出每個員工的潛能。”2003年,微軟(中國)華南區總經理趙方要跳槽到蘋果公司。她去意已決,當時唐駿正在澳大利亞開會。按照慣例,他只要盡力挽留,說一些客氣和祝福的話,也就合情合理了。但他卻在電話里問趙方:“你想好了嗎?”

趙方回答說:“想好了?！?/p>

唐駿誠懇地說:“那你等我回來見上一面再走?！?/p>

趙方說:“真的沒有必要,真的很感謝微軟,很感謝唐總?！?/p>

趙方沒有想到,唐駿放下電話便趕赴機場,乘飛機到了香港,再坐兩個小時汽車到了廣州。見到趙方,他并沒有繼續挽留她,而是和她聊天、談生活、談未來、談廣州的天氣。半個小時后,唐駿又匆匆趕回澳大利亞開會了。

第二天,媒體紛紛報道:唐駿為了挽留趙方專程飛回國。這讓趙方很有面子,也讓蘋果公司很有面子。唐駿很高興地說:“雖然我辛苦了一點,但我要讓她帶著榮譽感離開。實際上,我也是做給蘋果公司看的,讓他們更加堅信自己挖到了一個真正的特別重要的人才。這樣做,不僅對趙方以后的發展有利,而且更重要的是我要讓每一個員工知道,公司一直在真心實意地關注每一個員工,一直關注到在微軟的最后一刻。”

其次,唐駿靠制度的力量“讓他人變得偉大”。

唐駿建立了公司的“優秀員工評選制度”,每年評兩次,以在網上不記名投票的方式評選,選出20個公司最優秀員工。這個制度是對員工晉升最重要的考核,是公司內部最高、最權威的評價。未被評上過的員工,將失掉晉升的機會。每個員工最在乎這個獎,即使最初對評選抱著無所謂態度的人也會改變,變得見賢思齊,變得有了爭取獲獎的沖動。就連很多副總拿到這個獎的時候,也是熱淚盈眶。他用這個制度不斷地激勵員工:“你要努力地去拿到這個獎!”

無論是靠人格的力量“讓他人變得偉大”,還是靠制度的力量“讓他人變得偉大”,唐駿都是用“幫助他人”的做法來實現“讓他人變得偉大”。當然,幫助他人就是幫助自己,就如同送人玫瑰,手有余香一樣。

“幫助他人”的做法,在唐駿領導的公司早已深入人心,蔚然成風。凡是被評為公司最優秀員工的人,都是經常幫助他人的人。難怪很多新員工一進公司就會立刻驚訝地感到:“怎么那么多人愿意幫助我?這在其他公司是很少見的?！?/p>

唐駿倡導的“讓他人變得偉大”的管理理念,已經成為了微軟公認的七大企業文化之一。在微軟召開的全球峰會上,唐駿激動地發現,每個與會者胸前的卡片上都寫著同樣的一句話:“Make Others Great(讓他人變得偉大)?！碧乞E倡導的“讓他人變得偉大”的管理理念,實質是共榮共贏的管理理念。有一次一位記者問他:“在你的名片上印有一句話,‘讓他人變得偉大。這句話一定有獨特含義吧?”他對這個管理理念的解釋既簡潔又深刻:“這就是說,你幫助他人進步了,你自己也就進步了;你幫助他人成功了,你自己也就成功了;你幫助他人偉大了,你自己也就偉大了。”

(編輯仕居)