企業文化建設對提高企業軟實力的作用探討

林　倩

摘要：隨著經濟的全球化發展，企業文化將在文化領域逐步取代民族文化而取得文化主體地位，最終將引導經濟社會發展和政治運作方式，成為全球化時代的主要競爭方式。文章就企業文化建設對提高企業軟實力的作用進行了探討。

關鍵詞：企業文化建設；企業軟實力；排水事業

中圖分類號：C913文獻標識碼：A

文章編號：1674-1145（2009）14-0048-02

當前，經濟全球化方興未艾，政治多極化逐漸凸現，文化在綜合國力競爭中的地位作用日益突出。企業文化也將在文化領域逐步取代民族文化而取得文化主體地位，最終將引導經濟社會發展和政治運作方式，成為全球化時代的主要競爭方式。因此，加強企業文化建設，提高企業軟實力，也是中華民族偉大復興征程中的一項戰略任務。寧波市城市排水有限公司（以下簡稱“寧波排水公司”）是以污水處理和環境保護為職能的企業，擔負著寧波市新建污水項目的融資建設，現有和建成后污水管網、泵站、污水處理廠的運營管理及擔負著污水處理費的收費管理。自2003年9月排水公司正式進入實質性運作以來，公司在致力于發展企業、壯大企業規模的同時，堅持以科學發展觀統領公司大局，全面落實以人為本的理念，努力培育和構建具有特色的排水企業文化，不斷提高企業的軟實力，從而確保全市排水設施建設運營的安全、高效，滿足政府與公眾對排水事業服務的需求。

一、企業軟實力與企業文化

美國前助理國防部長、哈佛大學肯尼迪政府學院教授約瑟夫·奈（JosePhNye）于上世紀90年代從國際政治的角度首先提出“軟實力”（softpower）的概念，他把國際政治力量分為“硬實力”和“軟實力”。硬實力指的是軍事、經濟等物質性力量，是通過經濟胡蘿卜或軍事大棒威脅利誘別人“去干他們不想干的事情”；而軟實力指的是意識形態、文化和道德訴求之類的精神力量，是通過吸引別人的方式“去干他們想干的事情”?！败泴嵙Α爆F象不但存在于國際關系領域，而且存在于所有企業競爭領域。將“軟實力”的概念引入企業競爭領域，可以說，企業軟實力是企業運行過程中形成的一種能有效整合企業資源的綜合力，這種力量與企業價值意識相關，能夠左右企業利益相關者的意愿，推動企業達成所期望的目標。

企業文化有廣義和狹義之分，狹義的企業文化是指以企業價值觀為核心的企業意識形態，廣義的企業文化是企業精神文化、制度文化、行為文化和物質文化的總和。可見狹義的企業文化屬于企業柔性無形資源的一種，即企業軟實力的要素之一。而廣義的企業文化的概念則基本涵蓋了所有柔性無形資源以至剛性無形資源，因此完全可以將企業軟實力視為廣義的企業文化的影響力。

二、企業文化對企業軟實力的形成有著重要作用

企業文化作為企業軟實力的重要組成部分，對企業軟實力形成有一定的促進和支撐作用。

1.企業文化是企業軟實力形成的基礎和源泉。一方面，企業文化從許多方面決定著員工隊伍的整體素質，為企業軟實力的形成提供并奠定觀念平臺和智力基礎。另一方面，企業文化增強了企業的凝聚力和對外的適應力。同時，企業文化貫穿于企業行為的始終，造就了一個企業強大的市場競爭力。

2.企業文化有助于企業樹立良好的企業形象。企業形象代表著企業的信譽、產品的質量、品牌的價值、人員的素質、管理的效率等，是企業的無形資產，是企業重要的戰略資源。企業形象在提高企業知名度、增加美譽度和保持文明度方面起到了重要的作用，關系著企業的生命力和持久的競爭力。

3.企業文化有助于保障企業軟實力的形成。企業文化是企業生存和發展的根本，是企業軟實力的活力之根和動力之源，已經成為影響企業軟實力的一個決定性因素。正是從這一點出發，我們談到對企業軟實力具有決定性影響的其他因素時，強調的是企業的制度、技術和管理創新能力，而不是制度、技術和管理本身。這種創新能力是以企業文化為基礎的，也是很難模仿和學習的。因此，企業文化是形成企業軟實力的基本保障。

⒋ 企業文化有助于企業的學習創新和學習型組織發展。知識經濟時代，知識成為企業成功的首要因素，知識的快速更新將成為企業的基本素質和要求。企業要想生存與發展就必須強化知識管理，更好地開發、利用和共享知識，而學習正是獲得知識的最佳途徑。

三、加強排水企業文化建設，提升企業的軟實力

由于企業文化與企業軟實力關系緊密，互相依存，寧波排水公司通過加強企業文化建設，來全面提升企業的軟實力。

⒈ 及時制訂寧波排水公司的企業文化戰略。由于制定企業文化戰略是一項復雜的系統工程，寧波排水公司及時把握好企業文化發展的歷史過程性、構建內容的系統性、存在環境的聯系性以及未來發展的運動性。幾年來，公司領導班子高度重視企業文化建設工作，堅持把企業文化建設工作作為一項長期的系統工程來抓，確立了“以社會責任為最高準則，安全、優質、高效，滿足公眾對排水服務的需求”的企業宗旨，凝聚企業精神，總結提煉出了富有行業特色和時代特征的寧波排水企業精神——嚴格、嚴明、嚴謹。這種企業精神時時在激勵著公司的員工，時時在鞭策著公司的每一個人，在這種精神的感召和指引下，形成了公司“用心服務社會平凡創造價值”的企業價值觀，推動職工個人工作和公司整體事業的不斷進步，邁上一個又一個新的臺階。

2.切實加強寧波排水公司的文化工作隊伍建設。有一支堅強得力的企業文化工作隊伍，是搞好企業文化建設、提高企業軟實力的關鍵。寧波排水公司在實施過程中，公司積極倡導 “終生學習”的理念，并貫徹到具體措施中：一方面積極營造企業內部干部隊伍的教育文化，提升干部的政治理論素養。公司定期對中層干部進行輪訓，定期開展中心組學習，組織領導干部讀書會，2008年開展了“贈送一本經典好書”活動。在黨員教育方面，堅持黨員隊伍日常性的“三會一課”制度，在每年“七一”期間專題組織開展“紅色七一”系列活動，舉辦“七一黨員論壇”，特邀寧波市消防特勤大隊抗震救災英模們作事跡報告，對黨員進行黨史和革命傳統教育，開展“理想、責任、形象”黨員實踐活動。另一方面，公司積極創造條件，通過開展職工的繼續教育和職業技能教育，提升職工隊伍的業務素質。公司創立了企業“職工學校”；制定了鼓勵職工參加單位內外組織的各類學歷教育和繼續教育的相關政策，如：制定《員工培訓和繼續再教育管理制度》，對參加學習的職工給予一定的經濟獎勵。同時，緊緊圍繞生產，強化生產現場培訓，提高一線職工的現場實際操作技能。公司本著“干什么，學什么；缺什么，補什么”的原則，積極開展生產一線在崗人員的現場培訓，把課堂延伸到了生產一線，堅持對員工進行崗位“應知應會”學習和測試，開展“崗位能手”競賽、各項勞動競賽，強化員工的崗位技術技能，有效地提高了職工的技術水平。

3.以豐富多彩的職工文體活動創新企業文化載體。公司堅持把職工文體活動作為企業文化的重要組成部分，以豐富的文體活動為突破口，增強企業的凝聚力。公司高標準、高效率地建立了公司“職工書屋”，成為寧波市建設系統首家“職工書屋”示范單位。依靠群團組織，組建公司“陽光文體俱樂部”開展各類文化體育活動，如素質拓展、游泳、乒乓、羽毛球、籃球比賽等，還有各類展示職工才藝的聯誼活動等。公司還努力使宣傳文化也成為企業文化中的一個亮點。2008年對公司原有的兩本內部刊物《排水雜志》與《城市排水簡報》進行整合，改版成為新《寧波排水》雜志，品位有所提升，該雜志逢雙月出刊，立足企業，面向行業，層次更高，視野更廣。此外，公司還著力于構建企業的科技文化、激勵文化，在日常的生產運營工作中貫穿“科技排水”理念，不斷提高企業生產的科技化水平。

4.圍繞企業和諧文化建設構建企業文化管理機制。公司著力打造企業和諧文化，以體制建設融入企業文化建設，通過制度體現企業文化、推動企業文化的建設。從激勵、安全、廉潔等方面來體現和諧文化這個“和”的意義。通過抓激勵文化建設，將硬性的激勵文化和軟性的激勵文化結合起來，強調以人為本，形成企業強大的凝聚力和親和力；通過抓安全文化建設，如：每年開展的“安康杯”競賽、“安全生產月”活動和“三無班組”創建等等，極大地提高職工安全防范意識和安全生產技能，同時也在企業中形成了濃厚的安全生產氛圍；通過抓廉政文化建設，如：先后制定出臺了《寧波市城市排水有限公司治理商業賄賂工作的實施細則》、《寧波市城市排水有限公司工程項目管理實施細則》、《寧波市城市排水有限公司限額以下項目管理實施細則》、《寧波市城市排水有限公司綜合事務合同管理工作實施細則》、《業務招待費使用管理辦法》等，以廉政制度文化來促進企業和諧文化建設，取得了良好的效果。

四、結語

總之，企業文化建設對企業軟實力的提高有著重要作用。寧波排水公司充分認識到企業文化建設與企業軟實力的關系，采取措施，不斷加強企業文化建設，努力提升其企業軟實力，并取得了良好的成績，公司先后榮獲“中華全國總工會職工書屋”、“浙江省建設系統企業文化建設先進單位”、“浙江省生態環境宣傳教育基地”、“浙江省建設建材工會‘安康杯競賽優勝企業”、“寧波市軍警民共建文明單位”、等十多項榮譽。

參考文獻

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