企業(yè)文化建設對提高企業(yè)軟實力的作用探討

林　倩

摘要：隨著經濟的全球化發(fā)展，企業(yè)文化將在文化領域逐步取代民族文化而取得文化主體地位，最終將引導經濟社會發(fā)展和政治運作方式，成為全球化時代的主要競爭方式。文章就企業(yè)文化建設對提高企業(yè)軟實力的作用進行了探討。

關鍵詞：企業(yè)文化建設；企業(yè)軟實力；排水事業(yè)

中圖分類號：C913文獻標識碼：A

文章編號：1674-1145（2009）14-0048-02

當前，經濟全球化方興未艾，政治多極化逐漸凸現，文化在綜合國力競爭中的地位作用日益突出。企業(yè)文化也將在文化領域逐步取代民族文化而取得文化主體地位，最終將引導經濟社會發(fā)展和政治運作方式，成為全球化時代的主要競爭方式。因此，加強企業(yè)文化建設，提高企業(yè)軟實力，也是中華民族偉大復興征程中的一項戰(zhàn)略任務。寧波市城市排水有限公司（以下簡稱“寧波排水公司”）是以污水處理和環(huán)境保護為職能的企業(yè)，擔負著寧波市新建污水項目的融資建設，現有和建成后污水管網、泵站、污水處理廠的運營管理及擔負著污水處理費的收費管理。自2003年9月排水公司正式進入實質性運作以來，公司在致力于發(fā)展企業(yè)、壯大企業(yè)規(guī)模的同時，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領公司大局，全面落實以人為本的理念，努力培育和構建具有特色的排水企業(yè)文化，不斷提高企業(yè)的軟實力，從而確保全市排水設施建設運營的安全、高效，滿足政府與公眾對排水事業(yè)服務的需求。

一、企業(yè)軟實力與企業(yè)文化

美國前助理國防部長、哈佛大學肯尼迪政府學院教授約瑟夫·奈（JosePhNye）于上世紀90年代從國際政治的角度首先提出“軟實力”（softpower）的概念，他把國際政治力量分為“硬實力”和“軟實力”。硬實力指的是軍事、經濟等物質性力量，是通過經濟胡蘿卜或軍事大棒威脅利誘別人“去干他們不想干的事情”；而軟實力指的是意識形態(tài)、文化和道德訴求之類的精神力量，是通過吸引別人的方式“去干他們想干的事情”。“軟實力”現象不但存在于國際關系領域，而且存在于所有企業(yè)競爭領域。將“軟實力”的概念引入企業(yè)競爭領域，可以說，企業(yè)軟實力是企業(yè)運行過程中形成的一種能有效整合企業(yè)資源的綜合力，這種力量與企業(yè)價值意識相關，能夠左右企業(yè)利益相關者的意愿，推動企業(yè)達成所期望的目標。

企業(yè)文化有廣義和狹義之分，狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)，廣義的企業(yè)文化是企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化和物質文化的總和。可見狹義的企業(yè)文化屬于企業(yè)柔性無形資源的一種，即企業(yè)軟實力的要素之一。而廣義的企業(yè)文化的概念則基本涵蓋了所有柔性無形資源以至剛性無形資源，因此完全可以將企業(yè)軟實力視為廣義的企業(yè)文化的影響力。

二、企業(yè)文化對企業(yè)軟實力的形成有著重要作用

企業(yè)文化作為企業(yè)軟實力的重要組成部分，對企業(yè)軟實力形成有一定的促進和支撐作用。

1.企業(yè)文化是企業(yè)軟實力形成的基礎和源泉。一方面，企業(yè)文化從許多方面決定著員工隊伍的整體素質，為企業(yè)軟實力的形成提供并奠定觀念平臺和智力基礎。另一方面，企業(yè)文化增強了企業(yè)的凝聚力和對外的適應力。同時，企業(yè)文化貫穿于企業(yè)行為的始終，造就了一個企業(yè)強大的市場競爭力。

2.企業(yè)文化有助于企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象代表著企業(yè)的信譽、產品的質量、品牌的價值、人員的素質、管理的效率等，是企業(yè)的無形資產，是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源。企業(yè)形象在提高企業(yè)知名度、增加美譽度和保持文明度方面起到了重要的作用，關系著企業(yè)的生命力和持久的競爭力。

3.企業(yè)文化有助于保障企業(yè)軟實力的形成。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，是企業(yè)軟實力的活力之根和動力之源，已經成為影響企業(yè)軟實力的一個決定性因素。正是從這一點出發(fā)，我們談到對企業(yè)軟實力具有決定性影響的其他因素時，強調的是企業(yè)的制度、技術和管理創(chuàng)新能力，而不是制度、技術和管理本身。這種創(chuàng)新能力是以企業(yè)文化為基礎的，也是很難模仿和學習的。因此，企業(yè)文化是形成企業(yè)軟實力的基本保障。

⒋ 企業(yè)文化有助于企業(yè)的學習創(chuàng)新和學習型組織發(fā)展。知識經濟時代，知識成為企業(yè)成功的首要因素，知識的快速更新將成為企業(yè)的基本素質和要求。企業(yè)要想生存與發(fā)展就必須強化知識管理，更好地開發(fā)、利用和共享知識，而學習正是獲得知識的最佳途徑。

三、加強排水企業(yè)文化建設，提升企業(yè)的軟實力

由于企業(yè)文化與企業(yè)軟實力關系緊密，互相依存，寧波排水公司通過加強企業(yè)文化建設，來全面提升企業(yè)的軟實力。

⒈ 及時制訂寧波排水公司的企業(yè)文化戰(zhàn)略。由于制定企業(yè)文化戰(zhàn)略是一項復雜的系統(tǒng)工程，寧波排水公司及時把握好企業(yè)文化發(fā)展的歷史過程性、構建內容的系統(tǒng)性、存在環(huán)境的聯系性以及未來發(fā)展的運動性。幾年來，公司領導班子高度重視企業(yè)文化建設工作，堅持把企業(yè)文化建設工作作為一項長期的系統(tǒng)工程來抓，確立了“以社會責任為最高準則，安全、優(yōu)質、高效，滿足公眾對排水服務的需求”的企業(yè)宗旨，凝聚企業(yè)精神，總結提煉出了富有行業(yè)特色和時代特征的寧波排水企業(yè)精神——嚴格、嚴明、嚴謹。這種企業(yè)精神時時在激勵著公司的員工，時時在鞭策著公司的每一個人，在這種精神的感召和指引下，形成了公司“用心服務社會平凡創(chuàng)造價值”的企業(yè)價值觀，推動職工個人工作和公司整體事業(yè)的不斷進步，邁上一個又一個新的臺階。

2.切實加強寧波排水公司的文化工作隊伍建設。有一支堅強得力的企業(yè)文化工作隊伍，是搞好企業(yè)文化建設、提高企業(yè)軟實力的關鍵。寧波排水公司在實施過程中，公司積極倡導 “終生學習”的理念，并貫徹到具體措施中：一方面積極營造企業(yè)內部干部隊伍的教育文化，提升干部的政治理論素養(yǎng)。公司定期對中層干部進行輪訓，定期開展中心組學習，組織領導干部讀書會，2008年開展了“贈送一本經典好書”活動。在黨員教育方面，堅持黨員隊伍日常性的“三會一課”制度，在每年“七一”期間專題組織開展“紅色七一”系列活動，舉辦“七一黨員論壇”，特邀寧波市消防特勤大隊抗震救災英模們作事跡報告，對黨員進行黨史和革命傳統(tǒng)教育，開展“理想、責任、形象”黨員實踐活動。另一方面，公司積極創(chuàng)造條件，通過開展職工的繼續(xù)教育和職業(yè)技能教育，提升職工隊伍的業(yè)務素質。公司創(chuàng)立了企業(yè)“職工學校”；制定了鼓勵職工參加單位內外組織的各類學歷教育和繼續(xù)教育的相關政策，如：制定《員工培訓和繼續(xù)再教育管理制度》，對參加學習的職工給予一定的經濟獎勵。同時，緊緊圍繞生產，強化生產現場培訓，提高一線職工的現場實際操作技能。公司本著“干什么，學什么；缺什么，補什么”的原則，積極開展生產一線在崗人員的現場培訓，把課堂延伸到了生產一線，堅持對員工進行崗位“應知應會”學習和測試，開展“崗位能手”競賽、各項勞動競賽，強化員工的崗位技術技能，有效地提高了職工的技術水平。

3.以豐富多彩的職工文體活動創(chuàng)新企業(yè)文化載體。公司堅持把職工文體活動作為企業(yè)文化的重要組成部分，以豐富的文體活動為突破口，增強企業(yè)的凝聚力。公司高標準、高效率地建立了公司“職工書屋”，成為寧波市建設系統(tǒng)首家“職工書屋”示范單位。依靠群團組織，組建公司“陽光文體俱樂部”開展各類文化體育活動，如素質拓展、游泳、乒乓、羽毛球、籃球比賽等，還有各類展示職工才藝的聯誼活動等。公司還努力使宣傳文化也成為企業(yè)文化中的一個亮點。2008年對公司原有的兩本內部刊物《排水雜志》與《城市排水簡報》進行整合，改版成為新《寧波排水》雜志，品位有所提升，該雜志逢雙月出刊，立足企業(yè)，面向行業(yè)，層次更高，視野更廣。此外，公司還著力于構建企業(yè)的科技文化、激勵文化，在日常的生產運營工作中貫穿“科技排水”理念，不斷提高企業(yè)生產的科技化水平。

4.圍繞企業(yè)和諧文化建設構建企業(yè)文化管理機制。公司著力打造企業(yè)和諧文化，以體制建設融入企業(yè)文化建設，通過制度體現企業(yè)文化、推動企業(yè)文化的建設。從激勵、安全、廉潔等方面來體現和諧文化這個“和”的意義。通過抓激勵文化建設，將硬性的激勵文化和軟性的激勵文化結合起來，強調以人為本，形成企業(yè)強大的凝聚力和親和力；通過抓安全文化建設，如：每年開展的“安康杯”競賽、“安全生產月”活動和“三無班組”創(chuàng)建等等，極大地提高職工安全防范意識和安全生產技能，同時也在企業(yè)中形成了濃厚的安全生產氛圍；通過抓廉政文化建設，如：先后制定出臺了《寧波市城市排水有限公司治理商業(yè)賄賂工作的實施細則》、《寧波市城市排水有限公司工程項目管理實施細則》、《寧波市城市排水有限公司限額以下項目管理實施細則》、《寧波市城市排水有限公司綜合事務合同管理工作實施細則》、《業(yè)務招待費使用管理辦法》等，以廉政制度文化來促進企業(yè)和諧文化建設，取得了良好的效果。

四、結語

總之，企業(yè)文化建設對企業(yè)軟實力的提高有著重要作用。寧波排水公司充分認識到企業(yè)文化建設與企業(yè)軟實力的關系，采取措施，不斷加強企業(yè)文化建設，努力提升其企業(yè)軟實力，并取得了良好的成績，公司先后榮獲“中華全國總工會職工書屋”、“浙江省建設系統(tǒng)企業(yè)文化建設先進單位”、“浙江省生態(tài)環(huán)境宣傳教育基地”、“浙江省建設建材工會‘安康杯競賽優(yōu)勝企業(yè)”、“寧波市軍警民共建文明單位”、等十多項榮譽。

參考文獻

[1]張德．企業(yè)文化建設[M]．北京:清華大學出版社，2003．

[2]葉生，陳育輝．第三種管理模式:中國企業(yè)文化戰(zhàn)略[M]．北京:機械工業(yè)出版社，2004．

[3]林凌．試論企業(yè)文化力和核心競爭力的建設[J]．寧德師專學報(自然科學版)，2008，（3）．

[4]惠風．文化軟實力是企業(yè)發(fā)展繁榮的內在動力[J]．學理論，2008，（2）．