企業的社會責任：和諧社會與市場經濟的契合性

黃慧玲

摘要：企業為我國的經濟建設積累了物質也創造了財富，但也帶來了不少問題。企業需要在和諧社會中發展，在市場經濟中運營，需要擁有社會責任感已經成為一個共識性的問題。同時，企業也應該從行動上承擔對和諧社會構建和市場經濟建設的責任。只有如此，企業才能夠克服難關、不斷盈利，實現可持續發展。

關鍵詞：企業社會責任和諧社會市場經濟

中圖分類號：F270文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914(2009)04-283-02

一、現代企業社會責任概述及相關解釋

作為現代企業，不僅要遵守法律，還要履行道德責任，這已經是不可否認的事實。研究企業管理的學者早在20世紀初就提出了這個觀點，認為企業在守法條件下追求利潤最大化的同時，要對社會付以道德層次上的責任。諸多事實也證明，無論中外，現代企業在發展之時。考慮其社會責任已經被提上議事日程。企業必須主動承擔對環境、社會和利益相關者的責任，包括遵守商業道德，維護員工的合法權益、保護環境、節約資源、支持慈善公益事業等。普遍意義上講，企業的社會責任具體方面包括生產經營責任、遵守法律法規的責任、維護勞動者權益的責任、保護生態環境的責任、參與社區建設的責任、支持慈善公益事業的責任這六方面。面對學界理論和輿論呼吁，企業社會責任也應當得到以下幾個方面的解釋。

1、企業社會責任的市場機制解釋。市場因為交換與供需而產生，因為企業而壯大，企業是市場的“細胞”。亞當·斯密在提出“看不見的手”原理時宣稱每個人在追求私有利益最大化的同時，也會被看不見的手引導著去實現公共領域最好的福利。可是，市場機制先天的缺陷不足以帶領企業自動實現公共福利最大化，我國市場的低成熟性讓這個問題更加明顯。由于市場的不完全性，國內相當企業的有些做法暴露出了其社會責任感淡薄的問題，尋租與腐敗不斷滋生，對國民經濟持續、健康的發展起到了不少負面影響。

2、企業社會責任的法律解釋。當市場不完善的時候，企業不愿意為社會擔當應有的責任；若此時法律制度又不夠健全，社會出現需要企業負責的事件時，就缺少適當的工具來對企業實施監控。法律作為通過國家機器強制執行的社會價值觀和準則，是調節人們行為的強而有力的工具。“最起碼的行為規范”就是遵紀守法。但此并不等同于企業的倫理規范。法律工具在實施之時，只能做到“懲惡”，無法實施“勸善”，時間上也有一定的滯后性。因此，在法律無法觸壓的領域，企業承擔社會責任的必要性就得以體現。

3、企業社會責任的影響力解釋。講究責任或者說倫理的企業。受到其影響力決定。凱思·戴維斯就認為企業社會責任源于企業的社會權力，享受了社會或者市場賦予的權力，那么就應承擔相應的責任。雖然企業處于經濟活動中，但是對人類、社會發展進程產生的影響卻不局限于經濟領域，往往涉及社會層面、文化層面、技術層面、環境層面以及政治層面等。從表面看，企業產生的影響力不管大小，都可以成為短期社會變化的直接誘因；更深層次看，大大小小的企業形成一個個行業之后，通過行業內持續積累對社會施以影響，創造了許多間接的、不可觸摸的、漸進武的影響，它的不可見以及不可控讓這種影響力顯得更為重要。既然存在著如此重大的影響力，企業對社會的責任就是不可推卸的。

4、企業社會責任的道德倫理解釋。道德倫理是一種精神層面的、形而上的東西，是我國社會文化生活中一直推崇的內容。道德倫理是普遍存在的、非強制性的、揚善的，是不成文的法律。盡管道德倫理不能代替法律約束和市場機制，它們的共同作用才是規范企業經營行為的手段。對于企業來說。遵守道德的企業是負責任的企業，遵守道德的企業家是負責任的企業家。在一個負責任的大國里，遵守各項道德倫理并把它們發揚光大的企業是負責任的企業。也許在短期會受到些許損失，無法達到利益最大化，而長期卻是能夠實現最優公共福利。

二、和諧社會：企業社會責任的人文環境

現階段，我國的大環境是構建社會主義和諧社會，各大大小小的企業也是在這樣一種大框架下進行經濟建設與道德建構。社會需要和諧，需要可持續發展；企業作為社會的分子，同樣需要和諧，需要可持續發展。可持續發展精神中很重要的一條就是經濟的可持續發展，企業能夠在和諧社會的人文環境之下擔負起社會責任，無疑為經濟的可持續發展添磚加瓦。

1、履行社會責任與企業的發展息息相關。發展，是每個企業所需要的，也是企業運營的重要任務之一。發展也有很多類型，健康的、良性循環的、經濟的、可持續的發展是所有企業所追求的發展模式。企業是在競爭中獲得生存和發展的，和諧的競爭環境有助于企業不斷超越競爭對手。并且不斷的達到自我超越。目前國家發展的大環境大背景是和諧的，這種狀況不允許受到破壞。這就意味著企業承擔起應有的社會責任是對整個社會的職責，一旦社會環境得到維護。就能夠給企業發展提供良好的社會基礎。

企業發展的動力從內部來講，一是投資者追求更大的投資回報率的欲望，二是企業主“擴張沖動”的本能與追求規模經濟效應的必然性：從外部來講則是競爭壓力、市場需求、技術革新三者共同作用的結果。履行社會責任時企業內部的控制和監管都具有促進作用，其所收到的回報正好能夠滿足企業擴大再生產的欲望。達到促進發展的目的。社會環境已經提供給企業肩負社會責任的溫床，但目前國內諸多企業在這方面投入還不足夠，而且許多經驗還需要向國外大公司學習。例如可口可樂公司，由于其一直致力于體育、文化、慈善事業。在全球范圍內樹立了良好的形象與信譽度，即使它所有工廠在一夜之間被摧毀，僅憑其品牌力量就能夠完成重建。

2、企業文化是企業履行社會責任的推進器。從企業管理的角度來講，管理對象可以分為兩大類別。一是對生產資料、資金等之類的“物”的管理，另一方面是對企業人員的意識、思想及精神領域等方面進行管理。后者則更加強調“軟”的管理，即是現代企業中企業文化的范疇。在中國市場上，任何一家企業都注重特色經營。在特色之下構建起了企業文化。文化在企業內是一種精神動力，對企業員工能夠起到激勵的作用。也套構成對企業至行為的一種隱性約束力。在這種精神力量的推動下，不僅可以幫助組織進行內部整合，使員工結合在一起，維系相互合作關系。還幫助企業主動進行外部適應，適應外部不斷變幻的環境。

健康的、積極向上的文化通常是有價值的，企業文化更是取其精華、去其糟粕，形成誼企業的無形資產。一旦企業擁有一份價值不菲的企業文化，其中不會很意外的舍有企業應該對社會擔負何種責任的內容，而且，企業文化并不見得全部是成文的條款。在其精神層的文化當中，富含了該企業社會責任的成分。正好與企業責任理論中的企業公民理論相輔相成。企業在通過其核心業務為社會提供價值的同

時，也向社套各方顯示其應承擔的社會責任。各類企業在對外宣傳時往往不會忽視這一點。做廣告時常會抓住企業文化中舍有的社會責任大做文章，使消費者明白該企業對文化、教育、醫療、公共事業、慈善事業等的良苦用心，輿論也常會對此進行監督。這足以說明企業擁有獨具特色的文化能夠推進企業對社會承擔責任和盡到義務。

三、市場經濟：企業社會責任的運行保障

1、社會責任有利于企業提高在市場經濟中的競爭力。市場經濟的一個本質特征就是競爭，盡管不存在一個完全競爭或者完全壟斷的行業市場，但是市場無時不刻充滿了競爭。競爭是市場經濟發展中一個永恒的主題，沒有競爭的市場永遠是死氣沉沉的市場。除去價格競爭，在現代市場上廝殺的厲害的往往是非價格競爭。社會責任也不可避免地牽扯進了這場沒有硝煙但火藥味十足的戰斗中。“適者生存，優勝劣汰”的法則依然適用，但是社會責任感的存在讓競爭多了一些“人情味”，少了幾分冰冷。企業在履行社會責任這方面也展開了競爭，這不僅讓企業優化其經營資源的配置，還成為企業創新的又一推動力。越來越多的企業意識到在市場經濟的常態下，社會責任不再是“作秀”，而真正時競爭產生了影響力。2008年萬科集團所遭遇的“捐款門”事件，致使萬科不僅市場口碑下降。還嚴重影響到了該公司的業績，之前建立起的行業地位遭受到了巨大的挑戰。廣東加多寶集團(罐裝王老吉的生產商)因向地震災區捐款1億元不但帶來了一夜成名。也促進了王老吉銷售額的上升。

2、社會責任有利于優化企業運作。現代企業的運作經營是一項綜合性的活動，在企業的生產、分配、消費、流通這四個節本環節中，社會責任不屬于任何一個環節，但卻又貫穿于其中。企業的運作是需要上述四個環節能夠暢通無阻，資金鏈和物質鏈雙線運行流暢，對供應鏈的管理構成了運作的基礎。企業在投入一產出問實現經濟價值，同時卻在履行社會責任時實現其社會價值。市場經濟需要各個企業優化運作模式，也需要企業擔負應有的責任；市場經濟從體制上為企業履行社會責任提供了保障，以更加盤活市場。穩定社會。

3、社會責任是市場經濟中企業領導力的體現形式。在管理學家西蒙的眼中。管理就是決策。在企業內，作為企業領導，作出決策時時時刻刺都會發生的事。社會責任除開對領導的道德品質和管理能力是個考驗之外，還對領導的決策能力、領導力是不小的考驗。一個企業是否選擇主動擔負社套責任、如何擔負起社會責任就是對企業家領導力的考察。履行社會責任體現了企業家的責任心、價值觀和道德情操，這些都是領導力的必要組成部分，是市場經濟體之中的一塊“試金石”。能夠擔負起社會責任，并且真正能夠言出必行的企業目前在中國市場上并不算是絕大多數，這也就說明了現階段我國企業家的領導力還有待加強。

四、加強現代企業社會責任管理的現實意義

1、促進我國社會主義和諧社會的構建。和諧社會已經給企業社會責任的履行提供了大溫床和必要的實施空間，相反企業能夠履行社會責任也會促進和諧社會的構建。在國內，瘦肉精、蘇丹紅一號、三聚氰胺、豆腐渣工程……這些頻頻爆發的惡性事件折射出目前工商業界良知的缺失。這也致使其他企業辛苦建立起來的基業遭到詆毀。行業信譽度大打折扣，和諧社會的建設力度受到影響。企業界還有良心嗎?這個來自公眾的發問體現出了問題的嚴重性。所以，提高企業界對其所有女的社會責任的認識和執行力度不僅僅是一句空話，而是勢在必行、要落實到實處的問題。

2、保證市場經濟正常運行與企業的健康發展。市場中存在的行業眾多，各行各業均有自己的使命和任務。其社會責任也各有不同。不過蘊藏其中的共同之處則是負責任的企業越多，市場經濟運行就越正常，各自企業也發展得更加健康。面對諸多評判與指責，應該對企業社會責任建立起合理的評價指標。包括財務指標、市場指標、文化指標、公益指標。這樣比較有利于科學、合理地評價企業的社會責任，避免出現無謂的指責，給予更寬松但是卻在約束范圍之內的空間來獲得生存與發展。因此我國的市場經濟也會更具中國特色。

3、有利于抵御危機、共渡難關。自2008年爆發的全球性經濟危機以來，我國金融市場遭受了重創，國內股市下跌嚴重，實體經濟也受到了影響。沿海一帶一些中小企業相繼倒閉，繼而帶來大量的社會影響。面對危機。很多企業措手不及，沒有一家企業能說自己沒有受到損失。不過，口碑良好、市場信譽度高、能夠擔負社會責任的企業在這場危機中的損失相對較小，而且未來危機之后步入經濟繁榮時期又能夠很快恢復。不難看出。平時給社會更多關愛、更為負責的企業，在危難時刻能夠得到社會更多的回報，和社會一起共同在“危”中尋“機”。

責編：賈偉