大學生求職的公關禮儀

趙 旭

[摘要]隨著新形勢下就業體制的逐步確立和完善，大學生們面對日益嚴峻的就業形勢。市場經濟條件下的就業市場如何自我“推銷”，順利實現自己的事業夢想?不斷提高自身綜合素質，熟悉掌握求職禮儀，是激烈的就業競爭中展現良好的形象和素質，贏得成功機會的重要因素。

[關鍵詞]求職公關禮儀

中圖分類號：G64文獻標識碼：A文章編號：1671--7597(2009)1020187--01

禮儀是社會文明的標志，人際交往的行為規范。中國是文明古國、禮儀之邦，作為其公民，更應該了解和掌握我國優良的禮儀文化傳統。尤其是即將走向社會，面對激烈市場競爭和求職壓力的畢業生。公關禮儀是禮儀的一種表現形式，同時又是公共關系的一個分支，它是在公關活動中所體現出來的禮儀。通俗的講，公共關系的目的是塑造組織美好形象，而禮儀的目的是為了塑造個人美好形象。特別是當今社會招聘單位越來越強調人的素質，看重人的能力。因此要求大學生要很好的掌握和了解公關禮儀，一方面有助于大學生提高個人素質與修養；另一方面也有助于大學生建立融洽的人際關系。這里，筆者想從兩個方面簡單的談一下大學生在求職過程中的幾點建議。

一、求職的準備階段

俗話說“有各無患”，一些必要的、充分的準備是求職路上邁向成功的第一步。市場經濟條件下的面試是供求雙方雙向了解，相互選擇的過程。面試對于求職者不單單是接受考查的過程，更是一次自我推銷的過程。機遇只垂青有準各的人，所以大學生在應聘一份新職位之前要做好準備，抓住機遇，成功的推銷自己。在準備階段需要注意哪些方面呢?

(一)知己——自我定位

決定求職之前，大學生一定要對自己的現狀有個很清楚的認識，在客觀把握自身條件的前提下，依據一定的標準，確定出最適合本人的職業和職位，也就是自我定位。一個人只有了解自己的現狀才能以此為基礎確定自己擇業和參與應聘競爭的目標、層次、范圍。所以首先要對自身條件進行客觀的評價，也就是客觀地正視自身的優缺點。既要發現自己所長，又要認識自己所短，這樣才能確定自己適合何種工作。其次，一定要從實際出發，尤其是剛走出校門的畢業生切勿好高騖遠，定位太高或太低都無益于適合的工作。

(二)知彼——搜集信息

一般而言，大多數招聘單位都不太愿意錄用那些對其單位一無所知的應聘者。相反，如果在面試過程中應聘者對該單位情況比較了解，可見其對此單位對此崗位的重視程度，自然會贏得考官的好感。所以，這里的搜集信息首先就要對招聘單位的信息加以了解和搜集。例如有關用人單位的性質、規模、產品或服務：招聘崗位的職能、對應聘者的要求；用人單位大致的福利待遇和薪酬等。這些信息的獲得一方面可以通過網絡、媒介，另一方面也可以借助人脈關系進行了解。需要注意的是，搜集的信息必須是真實的，準確無誤的。一個錯誤的信息往往就會使面試發生質的變化。另外，搜集的信息也一定是有效的，可以為我所用的。

(三)求職材料的準備

求職過程中，材料的準備是必不可少的。當今的招聘單位往往會先看一下求職者的簡歷，再進行篩選。一般來說，求職材料的組成有以下幾個部分：

1、自薦信。自薦信是應該針對特定的用人單位撰寫的。用人單位常以此來判斷求職者是否適合該崗位。撰寫自薦信要注意格式規范、要點突出、簡練樸實。切忌夸大冗長。

2、簡歷。簡歷是用人單位了解求職者的窗口，一份好的簡歷也創造面試機會。撰寫簡歷要實事求是，通常簡歷的組成有以下六個部分：個人資料、求職目標、教育經歷、實踐活動、技能特長和獲獎情況。

3、學校推薦表。這類表加蓋了學校的公章，因此用人單位十分重視。在填寫時，要工整認真，在自我評價中要突出自己的特點和能力。

4、相關證明材料。成績單、獲獎證書、資格證實(復印件)是一份自薦材料不可缺少的一部分，尤其是剛剛畢業的大學生。它們可以增強該分自薦材料的可信度。

二、求職面試的公關禮儀

求職面試的過程往往是展示自己的過程。這個過程短到幾分鐘，長到幾十分鐘，其中一個小小的動作常常也會影響到面試的結果。所以能否順利的通過面試，在精心進行了上面的準備工作之后，很大程度上就要看求職者是否掌握了求職面試的各種技巧和方法，是否遵守了相關禮儀。

(一)儀表與著裝。良好的個人形象會給面試加上很好的印象分。所以面試時的儀表和著裝就顯得尤為重要。面試時要注意儀表整潔、美觀、大方、得體，也要展現出年輕人的朝氣蓬勃的活力。著裝方面，由于面試是一個很正式的場合，在著裝上可以遵循TPO原則，即在特定的時間(Time)地點(Place)，特定的目的(Objectire)下對服飾進行特定的搭配。比如國家機關公務員要求衣著端莊、穩健踏實，可以選擇職業套裝應試；公司企業注重形象整潔明快，可以選擇大方得體的服飾來應試。總之，要注意工作的性質來進行儀表和著裝的修飾。

(二)儀態與舉止。面試中的儀態和舉止側面反映了求職者的修養、心理、品性和閱歷。所以面試中要注意幾方面：

1、自然。大多數大學生在初找工作時都會很緊張，或者舉止呆板，或者矯揉造作，這些都是面試大忌。戒掉這些的良方就是要從心態上進行調整。首先一點就是要自信，只有自信才能把真實的自己自然的表現出來。

2、文明。面試中一定要克服不文明的行為。要注意站坐走的姿態，姿態優雅，動作不宜過大。說話時切勿指手畫腳，使用文明禮貌用語。謙虛認真，對考官多用敬語，對己多使用謙語。

3、談吐。面試很注重口頭回答。所以，自己的語言一定要多多注意。講話時要充滿自信，底氣十足。聲音保持音調平靜，音量適中且控制語速。回答問題時就事論事，言簡意賅，不要東拉西扯，知之為知之。另外無論何種情況，盡量少與考官發生爭論，逞一時口舌之快。

4、誠信。經常會有大學生抱著僥幸的心理去涂改成績、假造證書、虛構工作經歷、冒充學生干部等等，但往往一經發現就會被一票否決。面試不僅是對能力的考驗，更是對人品的檢驗，誠信是絕大多數用人單位看重的。

5、守時。面試過程中遲到是不被容許的，所以出行前一定要做好充分的時間預留，根據交通等因素決定時間。一般來講，提前10分鐘到達面試地點為宜。一方面可以用這段時間簡單了解單位的一些情況，另一方面可以用這段時間平靜心態，稍事休息。

著名的心理學家、教育家卡耐基說過，人的成功取決于15％的才能和85％的人際關系。禮儀正是人際關系交往中不可缺少的聯系紐帶。求職對個人來說是一次非常重要的經歷和機會，在求職過程中注意自己的行為舉止，以表現出自己良好的專業知識和修養，從而獲得成功的第一步。因為現在的用人單位除了看你是否具備相當的專業知識和潛力之外，還要看你在別人面前的言行舉止如何，是否是現代企業所需要的人才，也就是其是否具有良好的綜合素質。掌握良好的求職技巧，適當的公關禮儀必定會為面試爭取更多成功的機會。