電子商務與現代物流關系探討

童曉翡

摘 要:電子商務與現代物流業有著密切的聯系,一方面,電子商務促進了物流的發展,電子商務有利于建立信息化的物流聯盟,可有效地降低物流成本,而且促使傳統物流轉向現代物流;另一方面,現代物流促成了電子商務的高效低成本。兩者的有機結合,使現代電子商務物流業向多功能、優質服務、信息化和全球化趨勢發展。

關鍵詞:電子商務;現代物流;關系

中圖分類號:F252文獻標識碼:A文章編號:16723198(2009)22025702お

0 前言

現代物流是流通現代化的產物,是經營的“第三利潤源泉”。隨著電子商務的發展,人們逐漸意識到,物流與電子商務關系密切。和傳統商務過程一樣,電子商務中的任何一筆交易都包含信息流、商流、資金流和物流。電子商務交易過程的實現,始終需要“四流”的協調配合。過去人們的認識往往只局限于信息流、商流和資金流的電子化、網絡化,而忽視了物流的電子化過程,但隨著電子商務的進一步推廣與應用,物流的重要性以及對電子商務活動的影響日益明顯。

同時,電子商務作為信息時代和知識背景下商務活動的新模式,通過現代信息技術手段,來實現商品和服務的交易以及交易管理等。然而,電子商務也給物流帶來了挑戰。網絡的飛速發展,正在實現信息流資金流的電子化,但唯有物流至今仍未能通過計算機和網絡通信設備得以實現。這也可以理解,試想消費者在網上瀏覽,通過鼠標輕點完成購物過程,但是所購貨物遲遲不能送達消費者,其結果可想而知,消費者只能放棄電子商務,回歸到傳統的購物方式。

對于中國大二分行業的電子商務來講,業務是從網上點擊起步的,業務規模逐年擴大,但是與物流配送相配套的不多,其整體效率還有待提高。要想和國外對手同場競技,必須解決物流這個瓶頸問題。這也是電子商務支持發展物流產業的另外一個原因。

1 物流對電子商務的影響

1.1 物流制約電子商務的發展

電子商務活動順利地實現了商品和服務的價值交易過程,但是商品和服務的使用價值的交割必須通過現代物流才能實現。對于企業而言,必須有相應的配送系統,就某一個企業單獨開展電子商務網上活動,是難以獨自建立配送網絡體系的,只有建立和發展現代配送網絡體系,從整個社會生產過程和流通過程來有效地解決社會物資流動,才能為電子商務的發展創造有利環境。物流的發展已成為制約電子商務發展的重要因素。

1.2 物流是電子商務的保證

無論是傳統的貿易方式,還是電子商務,商品生產是流通的基礎,而生產的順利進行需要各個物流環節的支持。整個生產過程實際上就是系列化的物流活動。在電子商務交易過程中,人們通過上網交易,完成了商品所有權的交割過程,最終還是要通過物流才能實現貨物的送達和驗收、售后服務以及技術支持,從而實現商品的實質性轉移,使整個交易活動結束。如果沒有現代化的物流,任何輕松的商流活動都是紙上談兵;缺少現代化的物流技術,電子商務給消費者帶來的便捷等于零。由于電子商務的服務對象是不受地域限制的,那么對企業來說,如何以最快的速度、最低的成本把商品送到顧客手中,是能否吸引顧客的一個十分重要的條件。物流還是電子商務實現“以顧客為中心”理念的最終保證。物流是電子商務的最終環節,其服務水平的高低決定了顧客的滿意度,同時決定了電子商務能否最終取得成功。隨著社會經濟的進一步發展,技術水平的改善,要建立現代物流體系,宏觀上形成完善的物流體系和物流網絡,微觀上使企業的物流活動合理化,從而實現企業間供應鏈的有效銜接,在降低成本的同時保障物品的及時送達,最大限度滿足顧客的需要。

2 電子商務正在改造物流

現代物流影響電子商務的發展,但電子商務同時也在改變著物流。

首先,電子商務改變了人們傳統的物流觀念。在傳統經濟管理模式下,人們一般認為物流就是送貨和庫存。但隨著科技進步、企業管理理論的不斷更新,這種認識已顯得過于膚淺。現代物流突出的特點是功能集成化、服務系列化、作業規范化、手段現代化、組織網絡化、經營市場化。電子商務的出現,為物流更好地實現這些特點創造了條件。在信息技術的支持下,現代物流是集現代運輸、倉儲管理、產品流通加工、配送、客戶服務以及信息網絡于一體的綜合服務業務。

其次,電子商務改變了物流的運作方式和各個環節。傳統的物流活動從屬于商流活動,在其運作過程中,即使應用計算機對物流進行控制,但這種控制還是以單個的運作方式來進行的,以企業自身為中心來管理物流的。而在電子商務時代,則是以整體物流來進行網絡實時控制。因為現代物流企業是生產企業與用戶的橋梁和紐帶,在社會化大生產中,起著組織協調的作用。在當今社會,市場競爭的優勢不僅在于企業擁有的物質資源有多少,還在于它能調動、協調,最后是能整合多少社會資源來增強自己的市場競爭力。無疑,在電子商務狀態下,物流的采購、運輸、庫存等環節都可以因環境的變化而適時調整,及時滿足客戶需求,實現柔性管理。

再次,電子商務改變著物流系統結構。電子商務縮短了生產廠家與最終用戶之間供應鏈上的距離,使客戶直接在網上面對供應商并獲得個性化服務成為可能,并且可以大幅度降低采購總成本。同時,由于網上時空的零距離特點,客戶對產品可得性的心理預期加大,以致企業交貨速度的壓力變大。因此,物流系統中的港、站、庫、配送中心、運輸線路等設施的布局、結構和任務將面臨較大的調整。

3 電子商務和物流關鍵在于整合

如何建立一個高效率、低成本的配送體系,既是網絡經濟電子商務發展的迫切需要,又是各個企業面臨的現實問

題。在現代經濟發展中,電子商務與物流之間是辯證的、相輔相成的關系。現代物流是電子商務的基本構成要素,是實現電子商務的根本保證,現階段物流制約了電子商務的發展,最終將會是電子商務改變物流。

因此,電子商務和物流,對企業發展而言,二者一個都不能少。尤其對一些處于具有技術、資金密集特點行業的企業,如果能使二者得到整合,并加以協調發展,不僅會直接獲利,而且會獲得長遠競爭的優勢。據了解,僅以中國石油這一家公司為例,每年有500多億的采購量,有1700億元以上的銷售業務,這是發展物流產業的現實市場。此外還有運輸裝備、倉儲設施、信息網絡等發展物流產業的資源條件,擁有采購、倉儲、商檢、運輸、配送、銷售、咨詢等物流業務的管理人才和管理經驗。這些巨大的物流資源為下一步的發展奠定了基礎。

現代物流本身就是對傳統物資供應的根本性改造,電子商務又是信息時代的新生事物,進一步實現二者的無縫對接尤其重要,難度也極大。這是一個長期的持續的過程,需要引起廣泛的關注,特別是管理者必須對電子商務和物流產業在企業生存發展和增強競爭力方面的重要作用有透徹的認識,高度重視和支持實施使其有序協調發展。同時,要加強宣傳和培訓,提供必要的技術和物資保障,通過電子商務和物流的整合,建立與現代企業發展相適應的現代物流方式。

參考文獻

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