芬歐匯川：企業(yè)社會責任貴在持之以恒

于志宏　張洪福

“我還有一句話要說！”在我們對素依蘭女士的采訪即將結(jié)束時，她最后強調(diào)：“很多人，在講到企業(yè)社會責任時，認為企業(yè)責任就是環(huán)境、慈善。這些當然都是重要的，但我認為更重要的是作為社會的一員，企業(yè)是否以值得信賴的方式經(jīng)營？是否一如既往地將對社會的承諾貫徹于企業(yè)日常經(jīng)營的方方面面？”

芬歐匯川集團北京代表處位于嘉里中心的辦公室，典雅的插花點綴著中式的陳設(shè)。進門左首是中國老式的小抽屜柜，上面整齊擺放著公司的資料；一個大大的中國傳統(tǒng)木制窗欞，將會議室與辦公區(qū)隔開；墻上懸掛的書法作品，巧妙地將“芬歐匯川”四個字嵌入聯(lián)中；陶瓷的茶具上，中國傳統(tǒng)書法中的“紙”字顯隱其間。…

5月18日，在這間有著濃郁中國情結(jié)的會議室里，土生土長的芬蘭人素依蘭女士（Soile Korhonen）操著流利的漢語，向我們闡釋了芬歐匯川可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)社會責任的理念與實踐。

森林工業(yè)一體化戰(zhàn)略實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》：對一家造紙企業(yè)來講，公眾更關(guān)注企業(yè)對森林和水的消耗及其環(huán)境保護。

芬歐匯川作為全球領(lǐng)先的造紙企業(yè)，承擔著森林資源、水資源、紙張制造和社會公眾之間和諧發(fā)展的責任，也一直在探索森林工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

請問芬歐匯川都采取了哪些新的商業(yè)模式和技術(shù)，來實現(xiàn)眾多利益相關(guān)方之間的可持續(xù)發(fā)展？

素依蘭：簡單地說，就是森林工業(yè)一體化發(fā)展戰(zhàn)略。

這個可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇，是芬歐匯川在150年的發(fā)展歷史過程中，基于自然環(huán)境、政府要求和社會影響逐步形成的。

從自然環(huán)境來看，芬蘭是一個“千湖之國”，全國有近70%的土地被森林覆蓋，人均林地居世界第二位。

因此，森林工業(yè)成為芬蘭自古以來的支柱產(chǎn)業(yè)。森林資源，也成為芬蘭人非常珍貴的資源。所以，在100多年前，芬蘭就有了保護森林資源的法律，從立法上對森林進行科學(xué)管理。

除了芬蘭政府對行業(yè)發(fā)展有規(guī)定和法律要求外，歐盟近些年來較之其他地區(qū)和國家，對環(huán)境的要求也越來越嚴格，涉及的方面也越來越多。既然我們要做森林工業(yè)這個行業(yè)，那就必須遵守法令，保護資源。

不管是公司自有的林地，還是我們管理的林地，這些規(guī)定和法令都是一視同仁的。

從社會影響來看，歐洲地區(qū)的民眾更早地關(guān)注企業(yè)的社會責任，對生活環(huán)境及品質(zhì)都非常重視，因此這對企業(yè)提出了特別的要求：生產(chǎn)的原料是什么？是如何獲取的？產(chǎn)品是在哪個國家生產(chǎn)？這個國家對勞工權(quán)益的保護狀況如何？

作為一個在全球成功經(jīng)營的企業(yè)，我們必須要以國家和社會的法律道德標準作為企業(yè)經(jīng)營的最基本原則，并且以世界最高的標準來要求在世界各地的企業(yè)。

《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》：具體來說，芬歐匯川是如何實現(xiàn)這個戰(zhàn)略的？

素依蘭：在這方面，我們有一整套成熟的管理方法和工具，支持我們從原料開始實現(xiàn)森林工業(yè)一體化。

例如我們在業(yè)務(wù)經(jīng)營中采用了貫穿產(chǎn)品整個生命周期的管理方法。這意味著我們會發(fā)現(xiàn)并管理產(chǎn)品從原材料采購、生產(chǎn)和產(chǎn)品流通、使用，直到產(chǎn)品的最終回收處理整個產(chǎn)品生命周期的每一個階段可能存在的社會影響和環(huán)境影響。

森林工業(yè)一體化，首先在原料上要求各種原料都要得到因才施用。粗徑的樹木可以制作鋸木和膠合板，小徑樹可以制木漿，即使是森林采伐和間伐過程中產(chǎn)生的剩余物像樹皮、樹樁；生物污水處理廠和使用再生纖維的工廠產(chǎn)生的固體廢物；制漿過程中的黑液等都可被回收應(yīng)用于生物質(zhì)能源（如生物柴油）的生產(chǎn)。如今芬歐匯川使用的燃料中生物燃料已占到60%，而大部分就來源于這些廢棄物。

目前芬歐匯川在中國的主要產(chǎn)品包括紙張、標簽材料等。這些產(chǎn)品在中國都已擁有了廣泛的用戶。另外進口的木產(chǎn)品包括鋸木和膠合板等也在包括鳥巢體育場、北京國家大劇院、長江三峽水利工程等標志性建筑上得到了應(yīng)用。

《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》：在公司日常經(jīng)營中，芬歐匯川是如何將產(chǎn)品生命周期的理念貫徹始終的？

素依蘭：在將這一循環(huán)經(jīng)濟理念貫徹的過程中，我們做了很多具體工作。

芬歐匯川創(chuàng)建了世界第一個木材來源全球可追蹤體系。這個體系融合了所有主要的森林認證體系。通過這個體系，芬歐匯川要求所有的木材原料都必須來自于可持續(xù)管理的林地并經(jīng)由合法且科學(xué)的方式進行采伐，實現(xiàn)了對木材及木材纖維原產(chǎn)地的追蹤。

我們還完善認證監(jiān)管鏈環(huán)境管理體系以確保“綠色”的工藝流程。目前，芬歐匯川所有的紙張生產(chǎn)企業(yè)均已通過了ISO14001環(huán)境管理體系認證。

以可再生生物燃料為主實現(xiàn)多樣化“綠色”能源供應(yīng)。

另外我們還通過不斷的科研創(chuàng)新開發(fā)出了新型的環(huán)保產(chǎn)品。

UPM Profi就是利用不干膠標簽生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢紙和塑料等剩余物，成為了一種兼具了塑料和木材的優(yōu)勢的一種環(huán)保并可回收的新型復(fù)合材料。所有措施確保了我們的森林工業(yè)是可持續(xù)發(fā)展的。

著眼可持續(xù)，在中國同樣實現(xiàn)環(huán)境友好

《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》：當時芬歐匯川選擇在江蘇常熟建廠，面臨的環(huán)保壓力一定不小吧？

素依蘭：我在中國十年，很多人都問過這個問題：作為世界最大的森林工業(yè)集團之一，在常熟建廠會不會對長江造成污染？

我總是先堅定地回答他們：不會！然后，再詳細地解釋。

因為環(huán)境污染不是一個源于行業(yè)的問題，而是源于經(jīng)營管理和應(yīng)用技術(shù)。只要你的管理理念符合社會責任要求，你的技術(shù)達到環(huán)保要求，就不會對環(huán)境造成負載。

例如在芬歐匯川常熟紙廠，我們擁有世界一流的造紙技術(shù)，并擁有與造紙生產(chǎn)線一同建設(shè)的包括廢水處理、廢氣處理、噪音防治、固體廢棄物回收等先進的環(huán)保設(shè)施。

這為我們的優(yōu)秀環(huán)保表現(xiàn)起到了重要的保證。當然，貫徹于集團的包括環(huán)保、產(chǎn)品質(zhì)量、職業(yè)健康和安全等嚴格的管理體系也為公司的環(huán)保表現(xiàn)提供了支持。

《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》：現(xiàn)在達到一個什么樣的標準？

素依蘭：這十年，雖然國家的環(huán)保規(guī)定越來越嚴格，但我們的環(huán)保表現(xiàn)一直優(yōu)于國家標準！芬歐匯川常熟紙廠也因此獲得了“國家環(huán)境有好企業(yè)”的榮譽稱號。公司的新綠佳印復(fù)印紙成為在行業(yè)中惟一獲得中國環(huán)境標志的復(fù)印紙品牌，成為政府綠色采購的首選。

《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》：就地取材可以降低成本。芬歐匯川為什么不在中國本地實現(xiàn)原料采購和供應(yīng)？

素依蘭：我們這樣做是出于兩點考慮。

一是我們自身。集團的森林工業(yè)一體化戰(zhàn)略要求我們必須有立足于自身的原材料供應(yīng)。

芬歐匯川所使用的紙漿主要由集團的漿廠和聯(lián)營公司提供，這在原料特點和技術(shù)等方面可以充分地滿足產(chǎn)品生產(chǎn)的需求。

第二點，中國人口眾多，人均森林資源少，宜林地也較少，對森林資源需求的壓力就非常大。因此我們很難實現(xiàn)常熟紙廠的原料本地化。

參與行業(yè)標準制定，提升行業(yè)可持續(xù)發(fā)展水平

《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》：身處行業(yè)領(lǐng)軍地位，您認為中國造紙企業(yè)目前節(jié)能減排的空間有多大？

素依蘭：中國造紙企業(yè)的節(jié)能減排空間還是有的。目前來說，應(yīng)該有部分企業(yè)已經(jīng)對先進的技術(shù)進行了投資，但還是有部分企業(yè)需要在這方面加強。

《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》：剛才您談到芬歐匯川許多環(huán)保標準高于國家標準。芬歐匯川有沒有參與過行業(yè)標準的制定工作？

素依蘭：在這方面，我們做了很多工作，力所能及幫助中國的造紙企業(yè)提升責任競爭力。

自2007年起，芬歐匯川就與全國造紙工業(yè)標準化技術(shù)委員會和全國印刷標準化技術(shù)委員會合作，參與了多項行業(yè)和產(chǎn)品標準的制修訂，包括復(fù)印紙標準、紙張亮（白）度標準、不干膠標簽底紙標準以及中國中小學(xué)課本出版印刷標準。

2008年，我們參加了中國國家“十一五”十大科技支撐項目之一“中國造紙典型產(chǎn)品生命周期評價工程”。

項目將研發(fā)出擁有中國自主知識產(chǎn)權(quán)的造紙Ⅲ型環(huán)境標準分析軟件系統(tǒng)。

我們目前正在參與了6項能耗系列國家標準，制定針對制漿造紙不同工藝階段的能源效率計算方法標準，為國家有關(guān)部門更好地制定節(jié)能減排標準提供科學(xué)合理的方法標準，為行業(yè)節(jié)能減排提供分類標準，幫助行業(yè)做好節(jié)能減排工作。

大家都來做持之以恒可信賴的“蜜蜂”

《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》：我們雜志倡導(dǎo)企業(yè)做“蜜蜂型企業(yè)”，蜜蜂與自然和諧共生，在采蜜的過程中傳播花粉，既給自然帶來了價值，同時也擴大了采蜜的花粉源，可以說是一種可持續(xù)生存和發(fā)展的模式，最能體現(xiàn)追求經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合效應(yīng)。對于企業(yè)來說，做“蜜蜂型企業(yè)”意味著尋找一種新的商業(yè)發(fā)展模式。

請問：芬歐匯川對“蜜蜂型企業(yè)”這一新的商業(yè)模式如何理解？

素依蘭：我們公司一直強調(diào)企業(yè)社會責任工作一個最基本的方面就是值得信賴。

首先，企業(yè)的經(jīng)營必須是合法的，要按政府和社會的規(guī)定開展經(jīng)營活動。

其次，企業(yè)履行社會責任的標準必須要高于以上這一最基本的要求。不僅要守法，而且要做得更好。

第三，企業(yè)履行社會責任必須要持之以恒。所以，企業(yè)社會責任體現(xiàn)在公司經(jīng)營的每一天，每個方面。

正是因為我們有了這樣的認識，我們認為，《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》所倡導(dǎo)的“蜜蜂型企業(yè)”是一個很好的商業(yè)模式。

并且，《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》一直致力于尋找這樣的“蜜蜂型企業(yè)”，推廣他們典型的理念和實踐。我覺得這樣一個基于第三方的評估和推廣，因為他是獨立的，會對中國企業(yè)CSR實踐有著更好的幫助和提高。

（本文內(nèi)容同期在搜狐財經(jīng)發(fā)布）

芬歐匯川

芬歐匯川集團是世界最大的森林工業(yè)集團之一，主要產(chǎn)品包括紙張、標簽材料和木產(chǎn)品，總部位于芬蘭赫爾辛基，在14個國家建有生產(chǎn)企業(yè)，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球。作為世界最大的雜志紙和印刷紙生產(chǎn)企業(yè)，芬歐匯川2008年實現(xiàn)銷售總額約95億歐元。

目前，芬歐匯川已在華投資近12億美元，并在江蘇省常熟沿江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建立占地近200公頃的亞洲生產(chǎn)基地，集生產(chǎn)、研發(fā)、電力、環(huán)保、儲運設(shè)施于一體，規(guī)模居亞洲之首。