我國電子商務發展面臨的問題及趨勢

都曉曄　王　珂

摘要：文章指出了我國電子商務面臨的諸多問題，重點介紹了電子商務發展的兩種模式B2C和B2B。從趨勢看，我國信息化建設加速發展，我國電子商務、計算機應用水平將上一個新臺階。

關鍵詞：電子商務；電子商務模式；發展趨勢

中圖分類號：F724.6文獻標識碼：A

文章編號：1674-1145(2009)06-0023-02

一、電子商務的定義及其發展

電子商務(eleelroniecommeree)，是指實現整個貿易過程中各階段的貿易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易；從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據(如電子數據交換、電子郵件)、獲得數據(共享數據庫、電子公告牌)以及自動捕獲數據(條形碼)等。電子商務涵蓋的業務包括：信息交換、售前售后服務(提供產品和服務的細節、產品使用技術指南、回答顧客意見)、銷售、電子支付(使用電子資金轉賬、信用卡、電子支票、電子現金)、運輸(包括商品的發送管理和運輸跟蹤，以及可以電子化傳送的產品的實際發送)、組建虛擬企業(組建一個物理上不存在的企業，集中一批獨立的中小公司的權限，提供比任何單獨公司多得多的產品和服務)、公司和貿易伙伴可以共同擁有和運營共享的商業方法等。

電子商務的發展有其必然性和可能性。傳統的商業是以手工處理信息為主，并且通過紙上的文字交換信息，但是隨著處理和交換信息量的劇增，該過程變得越來越復雜，這不僅增加了重復勞動量和額外開支，而且也增加了出錯機會，在這種情況下需要一種更加便利和先進的方式來快速交流和處理商業往來業務；另一方面，計算機技術的發展及其廣泛應用和先進通信技術的不斷完善及使用導致了edi和internet的出現和發展。全球社會邁人了信息自動化處理的新時代，這又使得電子商務的發展成為可能。

在必然性和可能性的推動下，電子商務得到了較快發展，特別是近兩年來其發展速度令世人震驚。雖然如此，電子商務的戰略作用卻是逐漸被全球各國所認識的，而且其今后的發展道路也是漫長的。

二、我國電子商務面臨的問題

(一)安全問題

目前，阻礙電子商務廣泛應用的最大問題就是安全問題。計算機安全技術本身的發展就存在一個時滯的問題。病毒感染、黑客的侵襲更使人們對計算機的安全性，特別是網絡上電子商務進行的安全性產生懷疑。Internet的誕生并不是因為商業目的，而是為了能方便地共享計算機資源，所以Internet~TCPnP協議及源代碼的開設與共享是合理的，是適合當時需要的，要在In-ternet上進行安全要求高的電子商務活動也就顯得勉為其難了。這種情況對電子商務的推行造成了極為不利的影響，使公眾在電子商務前裹足不前。因此，要在現在的基礎上增加一些安全技術措施，如防火墻、加密、數字簽名、身份認證等技術，以保證數據的保密性、完整性和不可否認性。另一方面，需要通過標準的形式把這些技術手段確定下來，包括制定必要的網絡接人標準，允許采用不同的信息技術的用戶間進行電子商務活動；實現商業標準化環境。

(二)技術問題

這里所說的技術方面的障礙主要包括網絡的可靠性、數據傳送的速度等。Intemet上存在多種不可靠的因素：軟件不可靠、線路不可靠和系統不可靠等。電子商務的進行需要支付與結算，這就應有高質、高效的金融服務及其電子化的配合。金融電子化是電子商務實施的保證，金融電子化要實現跨行、跨地區聯網貿易結算、資金劃撥，真正為企業和個人提供方便、實時的金融服務，中國的金融業亟須適應全球一體化進程而加快變革步伐。

另外，中國信息終端設備普及率不高，信息產品如高性能計算機的核心元件得依靠進口等因素都將成為電子商務發展的制約因素。

(三)法律制度問題

1998年11月18日江澤民主席在亞太經合組織第六次領導人非正式會議上就電子商務問題發言時指出，電子商務代表著未來貿易方式的發展方向，政府應當為電子商務的發展提供良好的法律法規環境。

當各國政府、產業界和消費者冒著風險登上電子商務這個新平臺時，他們期望著網絡市場能夠得到有力的保護，期望排除電子商務不必要的障礙。而隨著Intemet的普及，一方面通過Intemet盜竊軟件將變得非常容易，關于軟件、音樂、電影等的知識產權糾紛日益增多；另一方面，相關的法律制度的制定遠遠滯后于信息工業的發展。所以，目前迫切需要解決的問題是制定一些相關的電子商務法律(以解決電子商務活動中發生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發生)，以保證電子商務交易的順利進行，增強用戶對新技術的信心和信賴感。

三、中國電子商務模式的發展方向

參與電子商務的主要角色是企業(Business)和消費者(customer)，因此在企業之間、企業與消費者之間，網上交易構成了B to B(B2B即Business to Business企業到企業)、BtoC(B2c即Business to Customer企業到用戶)兩種最典型的商務模式。發展較快的是B2C，因為這種形式可以迅速吸引一批注冊用戶，這對以“注意力經濟”為盈利來源的網站來說，是可以最快吸引風險投資者目光的辦法。

據有關專家分析指出，我國電子商務未來將呈現出六大發展趨勢：

趨勢之一：縱深化。我國電子商務的基礎設施將日臻完善，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯網將扮演越來越重要的角色，移動通信將成為進行電子商務的主要媒介。

趨勢之二：個性化。消費者可把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。

趨勢之三：專業化。面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向特定行業的專業電子商務平臺發展潛力大。

趨勢之四：國際化。我國的電子商務必將走向世界，電子商務將間接刺激對外貿易。發展電子商務是縮短國內企業與國外差距的一個最有效的手段。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場、利用國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。國外電子商務企業將努力開拓中國市場。隨著我國加入WTO，這方面的障礙更會得以消除。

趨勢之五：區域化。立足于我國國情采取有重點的區域化戰略是有效地擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。我國地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性都十分明顯。在可以預見的今后相當長時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主。

趨勢之六：融合化。電子商務網站在最初的全面開花之后必然走向新的融合，包括同類兼并、互補性兼并和戰略聯盟協作。

電子商務作為促進我國產業結構調整，推動經濟增長方式轉變，提高國民經濟運行質量和效率，應對經濟全球化挑戰，完善我國社會主義市場經濟體制的有效措施，在國民經濟發展中將發揮更加重要的作用。我們應把握契機，主動迎接挑戰，在政策法規、行政監管、國際接軌，特別是誠信體系、安全認證體系、國家標準體系、在線支付體系、現代物流體系和電子商務人才資源能力建設等方面，需要創造機遇，強力推動，有所突破。為逐步完善我國電子商務環境而努力。