雙匯軟件：小企業(yè)的大智慧

杜麗敏

當(dāng)很多大企業(yè)為無法留住核心人才而苦惱,雙匯軟件這家不大的軟件公司卻以核心人才流失率為零而自豪。當(dāng)很多中小企業(yè)把毫無經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生拒之門外,雙匯軟件卻獨(dú)樹一幟,給大學(xué)畢業(yè)生留出了機(jī)會(huì)。

作為一家為企業(yè)提供信息化服務(wù)的軟件企業(yè),面對(duì)軟件人才普遍缺乏的現(xiàn)狀,人才競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)的快速發(fā)展對(duì)人才需求的日益擴(kuò)大,他們究竟采取了怎樣的人才選取和保留措施?雙匯軟件公司副總經(jīng)理任紅忠給出了答案。

又“紅”又“專”選人 把好入口關(guān)

“軟件行業(yè)真正的設(shè)備是人。只有嚴(yán)把入口關(guān),才能為留人奠定基礎(chǔ)。”任紅忠副總經(jīng)理如是說。經(jīng)過幾年的發(fā)展,雙匯軟件形成了自己特有的選人標(biāo)準(zhǔn),即:又“紅”又“專”。

“紅”是指世界觀,應(yīng)聘者對(duì)自身是什么樣的認(rèn)識(shí),對(duì)待工作的態(tài)度怎樣,對(duì)接受的任務(wù)是不是能夠全身心的去投入等等,這是態(tài)度問題;“專”指的是專業(yè)技術(shù)水平,比方說公司需要項(xiàng)目經(jīng)理,就要考察應(yīng)聘者項(xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)以及項(xiàng)目管理的方法、技能等方面的情況。“我們的要求很簡(jiǎn)單,就這兩方面。紅在前專在后,沒有一個(gè)積極的態(tài)度,沒有一個(gè)好的工作態(tài)度,你就是有再多的專業(yè)知識(shí)也不能為我所用,不能為企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值,也就等于零。”任紅忠說。

對(duì)于軟件企業(yè)來說,“團(tuán)隊(duì)”的穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)至關(guān)重要,員工工作過程中的相互推諉指責(zé),完全要不得。任總說,在工作過程中要讓員工養(yǎng)成主動(dòng)負(fù)責(zé)的習(xí)慣,當(dāng)問題發(fā)生之后,首先從自身找原因,積極解決問題。自己解決不了,再及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。不要一出現(xiàn)問題,就只盯著別人,忽略自己的問題。雙匯軟件的員工如果出現(xiàn)這樣的問題,那是不融于這個(gè)集體的,也是不被同事歡迎的。

在這樣的選才和用人理念下,雙匯軟件逐漸吸引了眾多高學(xué)歷、高水準(zhǔn)的軟件精英和管理人才。

個(gè)性化育人幫員工樹立正確的“工作觀”

任總說,一個(gè)員工能夠在一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久的呆下去,需要滿足兩方面的需求:一個(gè)是物質(zhì)的需求,企業(yè)給他的薪水要能夠符合社會(huì)行業(yè)的一般水平,能養(yǎng)得起家;第二個(gè)是精神上的需求,價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這一點(diǎn)尤其重要。比方說認(rèn)同感,每個(gè)人都希望獲得周圍環(huán)境的認(rèn)可,同事的認(rèn)同,然后領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,下級(jí)的支持,這些東西都是員工精神動(dòng)力的來源。

雙匯軟件會(huì)對(duì)新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn),幫他們樹立正確的工作觀。在任總看來,幫員工樹立“為自己工作”的理念以及主人翁意識(shí)將直接影響員工在企業(yè)的工作態(tài)度。當(dāng)前員工普遍存在“打工”心理,滿口“我在哪哪公司打工”,這顯然只是被動(dòng)的接受。然而,“工作”是一個(gè)主動(dòng)的詞匯,員工本身需要去做這份工作,需要自己去創(chuàng)造。這是主動(dòng)和被動(dòng)很大的區(qū)別。雙匯軟件在新員工的入職之初,就幫他們樹立“工作是為自己工作,而不是在為誰打工,不是為老板打工”這樣的心理和意識(shí),發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

其次,讓員工正確認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值。員工一入職,雙匯軟件會(huì)明確告知員工,為什么會(huì)招聘你,主要看重你哪些方面。比如,第一看員工的工作態(tài)度,第二是學(xué)習(xí)能力,第三是決心。任總說,他們經(jīng)常會(huì)和員工講,“我們看重你不是因?yàn)槟悻F(xiàn)在會(huì)什么,而是你將來可以學(xué)會(huì)什么,我們希望自己是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,員工在工作中都能夠不斷成長(zhǎng)”。

情感留人把好“出口關(guān)”

雙匯軟件之所以能夠保持核心團(tuán)隊(duì)人員流失率為零,這同其人性化的管理方式是分不開的。

及時(shí)了解員工的狀況、困惑、狀態(tài),幫他們解決問題,這成為雙匯軟件管理者的必修課,精細(xì)化的管理得以處處體現(xiàn)。比如,對(duì)于沉湎于網(wǎng)絡(luò)游戲的優(yōu)秀程序員,不是簡(jiǎn)單粗暴的給予批評(píng),或者干脆辭退了事,而是先盡心“挽救”——放他回家玩?zhèn)€夠,一兩個(gè)月后依然張開雙臂歡迎他的回歸。再比如,對(duì)于因?yàn)楣ぷ骶o張而無法調(diào)休的員工,雖然制度規(guī)定超過半年的調(diào)休假就予以作廢,但當(dāng)真正遇到這樣的情況也會(huì)特殊情況特殊對(duì)待,人性化處理。

記者手記:

剛性的制度,柔情的管理。在雙匯軟件這樣的小企業(yè)卻處處體現(xiàn)出大企業(yè)的風(fēng)范。也許這就是我們找尋的答案——水能載舟,亦能覆舟。企業(yè)好比軍艦,它承載著企業(yè)及員工的遠(yuǎn)大夢(mèng)想,在風(fēng)平浪靜的時(shí)候,只要方向正確,船自然走的穩(wěn)健,反之亦然。所以企業(yè)的管理,必須要以公司剛性的制度為前提,以柔性的管理方式為手段,用情感抓住員工的心。