人力資源風險失控

合易咨詢

始于去年的美國次貸危機終于釀成全球性金融危機,一夜之間,華爾街五大投資銀行垮掉三個。對于誘發這場危機的原因,全球的專家、學者圍繞ZF以及金融企業對金融風險管控技術以及管控制度層面進行了非常深入的分析和研究。今天,我們換一個視角,分析一下導致危機的另一個不可忽視的重要方面——企業人力資源風險管控問題。

反思金融危機引發的根源

分析此次金融危機產生原因,絕大多數專家都認同“對風險的漠視和過度投機,是造成此次美國金融危機并進而波及全球的重要根源”。那么又是什么造成了美國金融業對風險的漠視呢?美國總統奧巴馬對這個問題的回答,使我們大吃一驚——貪婪!原來“貪婪”是導致此次金融危機的罪魁禍首。

我們都知道,美國的金融風險管控體制,已經歷了上百年的經驗積累和數次重大危機的洗禮,從技術層面、制度層面講,不可謂不完備。但是,金融危機偏偏還是始發于美國并迅速波及全球,這不能不引發我們的深入思考:再好的技術、再完備的制度,如果沒有“好”的人來操控和執行,也會漏洞百出。

正是AIG們這種一切以自我為中心,嚴重挑戰道德和正義的良知、挑戰社會“最基本的價值觀”的貪婪品行釀成了今天的全球危機,正是由于像AIG們這樣的企業忽視了對企業高管道德風險的管控,才造成了三大美國證券業巨頭(包括百年老店雷曼兄弟)的頃刻垮臺。

無獨有偶,就在08年底前,中國信用擔保行業爆發了一場風波——中國最大的擔保企業、擁有中國擔保行業旗艦之稱的中科智擔保集團股份有限公司因大筆資金去向不明,被外方股東告上法庭,國內各大商業銀行紛紛對其下達擔保禁入令,一時間,“中科智”這個中國擔保業第一品牌走到了崩潰的邊緣。雖經ZF及有關方面出手相援局面得以緩和,但是中科智能否走出危機尚不得而知。根據中科智對事件根源做出的總結,重要的一點就是“對高管的考核過于關注經營指標,綜合考核不足”。上述案例盡管形式不同,本質都是由于“價值管理的缺失”,釀成滅頂之災的反面教材,慘痛教訓一再警示我們:一個希望永葆基業常青的企業,除了應當關注對財務風險、市場風險、技術風險的管控外,還應當高度關注對企業人力資源管理風險的管控。

加強對經理層素質能力的管理

隨著科學技術的不斷發展、全球經濟一體化格局的形成、市場競爭的不斷加劇,現代企業的經營管理越來越向專業化發展。受自身專業能力所限,企業投資人往往需要聘請各方面的職業經理人加入到企業經營團隊,越來越需要依靠職業經理人團隊做出決策并負責具體執行。

由于經理層掌握著企業內外各種關鍵資源,其做出的決策、采取的行動決定了企業經營成果;而其經營之道、經營理念、經營哲學以及其個人的品德、素養和風格,對企業文化的形成和發展又影響至深。所謂“經理人控制”(即:實際控制企業的并不是企業的“所有者”,而是企業的經理人)現象便由此而生。企業規模越大,這種趨勢愈加明顯。

從相當的程度上講,企業的經理層決定著企業的方向甚至生死。對經理人素質能力的管理正是企業人力資源風險管控的關鍵控制點。此次金融危機的慘痛教訓,前述AIG獎金風波、中智科風波案例,也再一次給我們提供了血淋淋的證明。

運用科學的方法和體系管理經理層

近年來,企業紛紛重視了對經理層的考核評價,KPI、BSC等考核工具被紛紛運用。但是,企業在對經理層考核評價時,絕大多數還僅限于業績考核,對經理層定期進行能力評價的不多,而能夠對經理層進行嚴格科學的素質評價的企業更是鳳毛麟角。

目前普遍存在的現象是:一方面,企業求賢若渴,千方百計吸引、提拔高級人才加盟管理團隊;另一方面,缺乏科學嚴格的全面評價系統,在引進、選拔高管人員時失之盲目,在后期培養、考評時又失之偏頗。于是,風險的種子便由此而種下。

真正實現人力資源風險管控,需要建立企業的“領導力評價體系”,通過建立企業的“領導力模型”和系統的測評工具與方法,對經理層進行素質能力管理,將高管人員的選拔、聘用、評價、培養納入科學、規范、系統、有序的軌道。