員工失去斗志　領導者怎么辦

陳新平

經濟危機之下，沒有人知道未來是否有更糟糕的情況等著我們。作為領導者，你是否準備好了帶領員工擺脫經濟環境不確定和變化帶來的負面影響，勇敢前行?

今天是職業經理人面臨著分水嶺的時刻，一旦他們能夠領導員工渡過難關，他們自身領導力也將獲得成長。而專注于領導力的三種基本要素——信任、溝通和敬業，將能夠確保領導者經受起今天經濟情況不確定性的考驗，有一個明朗、可持續性的未來。

信任

1信任員工。盡管經濟危機時期，公司每一個決定的做出都會較以往更加謹慎，但也不必謹慎到具體指導和管理員工的每一項工作。想要得到員工的信任，必須充分信任員工。你要做的就是確保每位員工都知道在這樣的一個敏感時期，做決定時需要依據和遵循的基本原則，之后就放手讓員工去運用他們的聰明才智、創造性、主動性地完成工作目標。

2展現真實的自我。員工只有了解并信任你他們才會追隨你。用你的價值觀，你獨有的優點，以及性格魅力來吸引員工追隨你。通過這些你自己的與眾不同之處，讓員工知道你是一個怎樣的領導者。

3踐行諾言。一旦你的語言和行動出現了不一致的情況，你將失去過去贏得的員工信任。所以許諾之前要三思而行。這是一個多做少說的時期。如果你贊同組織的價值觀，要仔細檢查確保做出的決定和采取的行動同你推崇的相一致。

4近距離接觸員工。你要讓員工可以經常見到你，做出一些比較艱難的戰略決定時，要讓員工知道。把大家召集起來一個接一個地開會并不是真正意義上的同員工接觸，你需要深入員工的工作場所去了解他們，把自己和你希望傳遞的信息帶到員工社區中去。

溝通

1真誠地關注員工情緒。要想真正關心了解員工的情緒，你需要確實地思考，員工的情緒到底是什么，焦慮、擔心，為什么會產生這樣的情緒?公司環境和現狀是怎樣影響員工個人情緒的?他們失去了什么——或者他們害怕失去什么?他們頭腦中有什么“不可討論”的事情?你前腳離開辦公場所之后，他們在討論什么?

2承擔責任。你需要主動地站出來，直接同員工溝通，比如說，“我知道你們中的一些人對我所做的這個決定很生氣……你們有這種感覺是可以理解的……我想談論這個問題或者你們可能想‘如果我們的客戶開始取消訂單，作為領導我該做些什么，……我知道你們有足夠的理由知道答案，所以我今天準備談談這件事兒。”

3創造共有的希望。你可能無法提供員工渴望的所有安慰，但是至少你能夠讓員工了解企業的前景和使命，這樣的話員工就可以集中能量，并且員工社區談論的話題也會隨著改變。

敬業

1指明工作方向和意義。員工知道自己工作清單上最重要的三件事情嗎?這三件事情可能不同于其經濟危機前所列出的。員工是否清楚其工作是如何支持公司目標的實現?你要為員工指明工作方向和目標，這些是需要他們運用自己的才能和努力來實現的。而且要讓員工知道自己所做的事情對公司未來至關重要。

2給予員工發光的機會。你也許不能為員工升職或是提供正式的培訓，但是你可以讓員工參與有意義的項目，這些重要的工作，將讓員工獲得寶貴的經驗并豐富他們的工作能力組合。

3自己也要敬業。如果你本身沒有做出敬業的示范，很難成功地鼓舞員工敬業。如果你感覺筋疲力盡，或是思路混亂了，問問自己：每天為什么工作?你工作的哪個方面提供給你最大的滿足?你的哪些個人價值觀能夠成為行為的指導原則——它是你平穩渡過危機的力量。

瑪麗·阿什

一個能激起熱情的平凡主張比一個不能激起熱情的非凡高見好得多。因此，經理必須能激起部下的熱情。要實現這一目標，經理本人必須首先要有熱情。

土光敏夫

下級學習的，是上級的背影。上級全力以赴地投入工作的行動，就是對下級最好的教育!