隨著規模的增大,管理理念的提升和競爭壓力的加大,國內企業越來越重視績效管理。雖然經過了多年的努力探索,大多數企業還是在績效管理方面遇到困難。原因在于,不同的企業有不同的經營環境、核心能力、組織結構,業務流程和企業文化,人員的素質、管理理念和方式業有較大的差異。而績效管理與企業的情況切合得好壞直接決定了績效管理的有效性。所以不同的企業應在績效管理方法,程序等方面有所不同。
盡管如此,我們還是可以從好的經驗中發現共性的東西。現集合3家績效管理做得比較好的國內企業的資料,總結了它們績效管理的最主要的三條優點,分列如下
博能顧問公司:
1盡可能具體量化的把公司目標分解到每一層和每一個崗位。2在績效實現的過程中,講求授權、溝通和輔導,針對每個人建立MBO檔案,更好的幫助和了解每個人的成長以及對公司的貢獻。3結果導向,注重質量和超越,設立挑戰性的目標。
科龍集團:
1追求客觀的評價。2注重有效的績效反饋和溝通。3關注績效改善。
上海汽車工業(集團)公司:
1對下屬公司經營管理進行全方位的評價,確保下屬公司在長、短期和各個方面的平衡發展。專家評審、反饋保證了評價的客觀性,也有助于集團公司對下屬公司的了解。
2多種形式的培訓、研討和宣傳,保證下屬公司對評價體系的充分認識和理解,統一思想,為成功實施打下基礎。
3鼓勵下屬企業的管理創新,在交流、相互學習和融合中提高。
“對老板負責”是個美麗的陷阱
蔣小華
“對老板負責”是一個美麗的陷阱,往往讓“糊涂”老板掉進去,以為這是好的員工,但真正出現了問題“糊涂”老板往往因“不忍”、“忠心耿耿”等因素背離此類承諾。同時,我認為這當中本身也存在很大的問題,完全不符合管理的現實。
老板是上級,作為下級的,無論是個人魅力還是經濟實力方面通常都不如老板,所以,每當出現了問題,你能夠替上級負責嗎?所以,對老板負責只是一句空話,并沒有真正地去承擔這個責任。
另外,管理上有一個8020原則,意思是說當員工犯了錯,主管要承擔80%的責任,而員工只承擔20%。那么,下級如何來實現對上級負責呢?“聰明”的下屬在需要“對上級負責”時則拿8020原則來“嘲笑”上級,豈不尷尬。顯然這是矛盾的,并不能讓其成立。
要知道負責源于某件事情,與其對老板負責不如對事情負責。因為員工靠把事情做好并為公司創造價值,從而獲得公司的報酬,所以,最終要負責的是你的工作,是你所拿的薪水。若對老板負責停留在口上,但沒有做好事是沒有任何意義的。甚至還有人在出現部門間的問題時,只考慮老板的個人利益,而失去全局觀。
作為管理者,它的工作是讓團隊成員更好地發揮才干,高效高質地完成部門的目標,與其對老板負責不如對團隊或對下屬負責。管理者需要把下屬工作當中可能出現的問題提前考慮并做好安排,盡可能讓下屬更加方便工作,這些工作包括:資源調配、事前計劃、員工培訓、檢查督導等,這是對下屬負責的做法。而不是像某些管理者自己沒有替下屬考慮周全,像計劃、目標、人中員安排與培訓等,結果出現了問題卻歸罪自己的屬下,并美其名目:對老板負責。一個善于對下或對事情負責的人才能真正創造好的價值。
對老板負責不如對事情負責,作為管理者要抱著對員工負責的心態安排協調好工作,給屬下創造一個施展才能的空間,盡可能把工作做得更好。作為老板或高管千萬要小心“對老板或上級負責”這個陷阱,與其讓其對上負責不如對下負責,只有對下負責到底,才能產生好的團隊,才能真正實現對上負責。