創建學習型企業是推進企業繼續教育的長效機制

范　義

摘要：在新的歷史條件下，創建學習型企業，是企業永葆生機贏得核心競爭力的法寶和永恒的主題，也是推進企業繼續教育的長效機制。如何創建學習型企業，已經成為企業新的管理革命的重要內容。學習型企業是以信息和知識為基礎的企業，其管理層次比傳統結構要少的多。因此，作為企業在推進企業繼續教育和組織知識聯盟的過程中，應該重視從建立領導與管理、企業文化、交流和培訓等長效機制建設上來著手。即創建學習型企業必須要在加強組織管理保證的長效機制上下功夫；要在建設提供文化支撐的長效機制上下功夫；要在創新交流和培訓模式的長效機制上下功夫。

關鍵詞：學習型企業；繼續教育；機制

中圖分類號：G726文獻標識碼：A

國際社會歷史發展的經驗證明，作為市場競爭主體的企業競爭力，實際上就是企業經濟實力的競爭，而企業實力的競爭，主要是知識和管理規則的競爭。知識就是產品質量、知識就是優質服務。從這個意義上講，在新的歷史條件下，創建學習型企業，是推進企業繼續教育的長效機制，更是企業永葆生機贏得核心競爭力的法寶和永恒的主題。因此，如何創建學習型企業，已經成為企業新的管理革命的重要內容。有些企業管理創新的先行者的實踐表明，要成為學習型企業，必須保證將個人和團隊的學習行為納入系統化的軌道，并有效地將學習行為轉化為創造性的貢獻。

一、企業學習力、文化力、創造力，就是企業核心競爭力

對產學研組織來說，知識產權是以法律形式武裝的競爭優勢。企業擁有知識產權，意味著財富、武器和競爭力，已經成為企業生存和發展的核心戰略。溫家寶總理指出，只有以企業為主體，才能堅持技術創新的市場導向，有效整合產學研的力量，加快技術創新成果的產業化。建設以企業為主體、市場為導向的產學研結合的技術創新體系，是我國的重大戰略抉擇。2007年，世界品牌100強中，美國51個，歐洲34個，亞洲11個，其他地區4個。我國品牌連續多年榜上無名。在我國市場上，27個對外開放行業，銷售額前五位的都是外國品牌。一些專門機構通過認真分析，一個企業團隊與企業團隊間的綜合實力的競爭，主要是取決于這個企業團隊的整體文化素質。強調在我國提高企業團隊的文化素質，就是提高我國企業核心競爭力。因此，通過創建學習型企業，來推進提升企業繼續教育工作顯得尤為重要。

二、創建學習型企業，要在加強組織管理保證的長效機制上下功夫

企業要想將自身改造為學習型企業，必須從建立適合于學習的組織結構入手，學習型企業是以信息和知識為基礎的企業，其管理層次比傳統結構要少的多。因此，領導與管理十分重要。當企業圍繞信息溝通調整組織結構時，要剔除那些不是權利層次、決策層次，而只是信息的中轉站的部分。強調組織結構的“扁平化”，盡量減少企業內部管理層次，可以使企業更適于學習和開創性思考方式。同時，項目管理、團隊工作、界面管理以及并行工程等，都有利于組織開展系統的學習。因此，在學習型企業中，各級領導可以通過五個方面為從事學習的個人和團隊提供強有力的支持：

一是規范學習行為；

二是建立一種促進學習的體系；

三是鼓勵員工提出創新建議；

四是保證知識傳播和學習渠道的暢通；

五是企業資源向從事學習的人員和團隊傾斜。

比如，在HarLey Davidson公司，幾乎每個員工都知道首席執行官瑞奇特別重視學習。他不僅投巨資創建了HarLey大學，把這所企業大學辦成了在HarLey Davidson公司的訓練營，而且，在他的每篇演講稿中幾乎都可以找到有關學習的論述。而早在1980年，當摩托羅拉公司的前任首席執行官鮑伯發現公司的利潤狀況不佳時，他想到的第一個補救措施就是投資1100萬美元建立摩托羅拉訓練與教育中心。從那時起，企業員工的學習和發展就成為摩托羅拉公司核心業務的一部分。又如101公司由盛轉衰、又由衰轉盛的過程，有力的說明了領導層和管理層介入學習的重要性。正當該公司業務紅火時，約有一半經理人突然辭職想自己創業。當公司面臨分崩離析的險境時，公司首席執行官杰瑞提出了一個重要計劃，其核心內容就是要將公司改造成為一個學習型企業。公司領導層制定了學習條例，從上到下規范了學習行為。馬萊爾和留下奮斗的經理們承認，他們并不知道所有問題的答案，但是他們愿意努力學習如何去回答這些問題。在學習過程中，公司的經理們重新定義了企業的核心競爭力，并制定了一套評估員工技能和個人發展的體系。從此，公司在不斷的學習中不斷發展，歷久不衰。

這些企業的一個共鳴和認同：即面對設備的大型化、工藝的現代化、產品的專業化，要想獲得更好的發展機遇，就應該更加重視學習型企業的創建。加強組織領導，尤其要充分利用職工教育培訓中心的作用。制定計劃，完善方式，豐富內容，讓職工培訓中心真正成為加速器。

三、創建學習型企業，要在建設提供文化支撐的長效機制上下功夫

文化是企業的黏合劑。企業要著重塑造企業的學習文化，培養企業的學習習慣和學習氣氛。要開展經常性的學習，以提高企業整體的學習積極性。一個學習型企業的文化應該是：支持并獎勵學習和創新；提倡探索、切磋、冒險和實驗；允許犯錯誤，并將錯誤視為學習的良機；關注全體員工的福利。

一種信任和開放的企業文化鼓勵員工對現有的模式提出懷疑和挑戰。在HarLey Davidson公司，“保持聰明的好奇心”成為公司的五大核心價值觀之一。公司鼓勵員工對事情的現有做法提出質疑，并倡導他們去積極尋求改善的途徑。在模擬設備公司，經過長達15年的穩定增長之后，在20世紀805代中期，公司的五年計劃第一次未能實現。盡管此時模擬設備公司仍然保持著線形集成電路市場的領先地位，仍然擁有全行業最好的設計人員和技術專家，但是公司首席執行官斯塔達已經敏銳地感覺到公司的管理出現了問題。經過一番深思熟慮，他參加了管理專家森奇主持的“新管理模式”培訓。培訓結束，他便開始了引進有助于企業學習的企業文化。聰明的斯塔達希望引進新的企業文化的同時，也能夠解決一直阻礙公司發展的管理問題。他建立了15個有關產品、市場、技術等方面的分析小組，要求小組成員們必須以新的開放和創新的價值觀來開展工作，他們的問題就是提出問題并找出答案。經過長達幾個月的工作，終于發現了問題的實質，為提升管理水平，增強企業競爭力打下了堅實的基礎。

例如，經過幾十年的發展，積淀形成了獨具安鋼特色的企業文化，推動安鋼保持了近30年持續盈利的優良業績。事實進一步表明，企業文化的作用不可沒。要想在未來的競爭中永葆青春與活力，充滿旺盛的生命力，就必須不斷學習，才能不斷進步。雖然安鋼已有自己的獨特的企業文化，但隨著安鋼的做大做強，企業文化就要適應這種變化不斷的進行創新，揚優棄劣，推陳出行，才能為企業的

創建提供有力的支撐。

四、創建學習型企業，要在創新交流和培訓模式的長效機制上下功夫

學習型企業的生命線就是一個自由、開放、便于信息交流和知識傳播的系統。這種交流系統必須符合以下條件：一是能夠產生新穎而又實用的知識；二是能夠保證企業內部有關經營和戰略信息渠道的暢通；三是企業能從外部方便、快捷地獲取有關知識；四是信息的傳播是高效的，即能隨時到達需要它的員工和部門手中；五是各個信息點相互支持，相互促進。創建學習型企業，培訓很重要，通過有計劃有目的的培訓，使員工的素質、技能等都得到較大的提高，為以后學習目標的同步性打下堅實的基礎。許多知名企業都重視培訓，尤其是創建成功的學習型企業更是如此。在科寧公司，有一個員工培訓科目叫“技術知識學”，目的是為了使科寧公司的技術專家能夠了解不同領域的相關技術的最新發展情況，從而拓寬他們的視野。技術專家們“充電”之后，吸取了不同專業領域的豐富營養，激發了產品和技術開發的巨大靈感，使得科寧公司在生產一線工人人數大幅下降的情況下，產品設計、生產工藝和生產效率都獲得了巨大的改進。

企業要更好地提高自己的學習能力，并注意積極地向外界學習，組建知識聯盟。知識聯盟有助于企業之間的學習和知識共享，使企業能夠開展系統思考。知識聯盟將比產品聯盟更緊密和其有更大的戰略潛能，它可以幫助企業擴展和改善自己的基本能力，從戰略上創造新的核心能力。因此任何想成為真正的學習型企業都不應該忽視知識聯盟的重要意義。向外界學習，對于學習型企業同樣是重要的。如像通用電氣公司，每年都要指派一些員工到那些成長性優良的公司去訪問和交流。目的只有一個，就是去分享那些公司的成功秘訣。外派員工回到公司后，將所訪問的公司的成功秘訣寫成報告上交，公司有關方面將其改成教材，供通用電氣公司的各級領導人在經理人會議上討論、切磋和交流，從中汲取適合通用電氣公司使用的經營思想和管理方法。

對于企業而言，借鑒學習型企業的經驗十分必要。彼得·圣吉教授在《第五項修煉》一書中也提供了建立學習型企業的一整套方法。彼得·圣吉認為，學習型企業的建立必須基于五種技能的培養，即五項修煉。這五項修煉就是自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習和系統思考。只有經常進行這五項修煉，企業才能真正成為學習型企業并一定能在市場經濟的大潮中勇立潮頭、不斷崛起。

責任編輯王紅軍