改變行為從改變認知開始

張友斌

[案例]

小朱，四年級學生，原來成績不錯，但這學期以來數學成績下降明顯，上數學課感覺很煩，不想聽課，喜歡隨意地畫畫；回家寫數學作業速度也比較慢，有時要到11:30才能睡覺，以致第二天上課和寫作業時注意力難以集中；作業拖拉，周末布置的作業，一般都要拖到星期天晚上10點多才完成?！笆弧奔倨冢议L告訴他做完作業一家人出去旅游?？杉议L天天催，他天天磨蹭，邊玩邊做，結果假期的最后一天作業才完成，出游計劃也因此泡湯，弄得一家人都不開心。特別是幾天前全校數學知識競賽，本來可以考90多分，他卻只考了80多分，小朱感覺自己退步了。他在媽媽和班主任老師的陪同下來到咨詢室。

在交談中，小朱自述了學習倒退的原因：

四年級后，小朱覺得數學老師講課重復、啰嗦，還總愛拿教鞭在講桌上敲，小朱對此特別反感，不想聽她的課。

做作業時，小朱總認為時間還早，不著急，于是一直拖到最后一刻才完成。

[輔導措施]

1.同理

我對小朱說：“也是的，老師上課重復，啰嗦，敲教鞭，的確讓人感到煩，你不想聽她嘮叨，甚至不愿意聽她的課，我都能理解。”得到同理與支持的他，憤怒和不滿的表情漸漸退去。停了一會兒，我又接著說：“不過，這樣的厭煩情緒使你不想聽數學課，導致數學成績嚴重下降，這個問題就嚴重了!家長、老師和你自己都為此而受到困擾，你愿意這樣繼續下去嗎?”他嘟嚷著：“我也不想啊，但她真的很啰嗦，好煩人……”待他的厭煩情緒宣泄殆盡，我接著說：“能不能這樣，我們不妨換個角度來看老師的做法?！?/p>

2.改變看法

我讓小朱站在數學老師的角度，設身處地地想想：有些同學沒有好好聽課，老師講到重點的地方，但有些人依然在開小差、講閑話，如果你是數學老師，你怎么辦?他想了一下說：應該會有兩種情況——一是繼續講，你聽也罷，不聽也罷，我講我的，管你聽不聽；另一個辦法就是提醒大家注意，用敲講桌的聲音提醒那些不聽課的同學注意聽課。我給他補充道：還有一種情況，就是老師重復講，講完一次再講一次，第一次沒有聽到，老師希望他第二次能聽到。一個問題，多講兩遍，這就叫啰嗦。我和他一起分析：如果老師采用第一種方式，只管講自己的，聽不聽由你，你沒有聽，不會做作業，學習成績不好，也怪不了老師。這樣做，最后吃虧的是誰呢?通過敲講桌引起開小差的同學的注意，這也是沒有辦法的辦法。當然，如果老師有更好的辦法最好。從這個角度思考，小朱對老師敲講桌的厭煩情緒明顯減弱，還認識到老師的重復啰嗦，是怕講一遍同學們沒聽到。其實，再講一次，老師也是很辛苦的，老師也是對學生負責任才會這樣。換位思考以后，小朱的話語軟了很多，臉上厭煩的神情也慢慢消失，眉宇也舒展了。

3.學會接納br>認為老師啰嗦，有時表達不夠清楚，就不聽他的課，這不是明智的選擇。我問小朱：“你打算轉班或是轉學嗎?換一個不啰嗦、表達清楚的老師，媽媽有這個想法嗎?”媽媽和小朱都說不行，媽媽說：“為了讀一小，我們花了一大筆錢在學校附近買房，怎么可能轉走?況且學校也不會同意轉班，即便能轉，數學老師滿意了，可能語文老師又不滿意，也許那位數學老師表達能力非常強，也不啰嗦，但可能責任心又不及現在的老師!”我對小朱說：“數學老師很可能會教到你小學畢業，你都不想聽她的課，那你的數學學習怎么辦呢?”他說：“只能聽了，沒辦法，其實只要認真聽，還是聽得清楚的?！蔽医又f：“是啊，不想改變或是無法改變的事情，最好就是接納它，去適應它。我們無法改變別人的行為，但我們可以改變自己對這些行為的看法。以后，你上中學、讀大學，會遇到各種各樣的老師，會碰到各種各樣的人，如何去適應老師講課的風格，去理解別人，與人打交道，這也是我們要學習的一種社會適應能力。當我們站在對方的立場上，理解了別人的做法，我們就不會那么抵觸，那么難受，自己的心情愉快了，學習的勁頭也會更足的，你說是嗎?”小朱表示認同。

4.體驗好感覺

“寫作業拖拉，耽誤了時間，睡不夠，導致上課時精神不好，注意力不集中；課沒有聽好，做作業有困難，不會做，又導致作業拖拉。我想，你做作業拖拉有一個重要原因就是有些題目不會做，對嗎?如果你都會做，也不至于這樣拖拉，是嗎?”小朱點頭承認，拖拉的結果造成了惡性循環。

我問他：“你認為怎樣做，可以把這種惡性循環變成良性循環?”他說：“每天只要能在10:30以前睡覺，我第二天精神就會好，上課注意力集中，作業就可以很快完成的?！蔽乙侔堰@句話大聲地說兩遍，讓自己聽清楚，也讓班主任和家長聽清楚，這對孩子來說能起到一個積極的暗示作用，也有利于家長的監督。隨后，我又讓他想想要保證10:30以前睡覺，需要做些什么努力，小朱說出了很多辦法。我繼續說：“拖拉是一種不好的習慣，在拖的過程中，你玩得舒服嗎?”我讓他回想拖拉和提前完成作業時自己內心的不同感受——作業沒做完，媽媽總是催，玩得都不爽；早點做完該做的事，今日事今日畢，這樣玩得更踏實、更盡興。

經過輔導，小朱的心結打開了。這正是：看法一變，態度隨之改變；態度一變，心情隨之改變；心情一變，行動也將改變。

最后，我送給小朱幾句話：

你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度。

你不能左右天氣，但你可以改變心情。

你不能改變容貌，但你可以展現笑容。

你不能控制他人，但你可以掌握自己。

你不能預知明天，但你可以利用今天。

你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。

[反思]

1.對于學生出現的問題和癥狀要調查了解清楚，并得到當事人的認可，如果只是老師或家長認為他怎么樣，他自己并不認可，那你的教育常常是無效的，甚至還會引起學生的反感和抵觸。咨詢是要解決學生的問題，那首先要弄清學生的真實想法，這樣談話才能做到有的放矢，這就是心理咨詢中所要求的“以來訪者為中心”。本案中，對于家長、老師反映的問題(癥狀)，孩子都是認可的，有了這個前提，才能去分析這些癥狀產生的原因。

2.像小朱這樣因不喜歡老師而不想聽課的學生不在少數。有時聽起來他們的想法似乎還有些道理，但這些看似有道理的想法卻導致了許多問題，所以我們就要讓他改變想法——事情還是那件事情，但對于這件事情的解讀不同，心情和與之相聯系的行動也大不相同。于是我讓他換個角度看問題，讓他認識到老師這樣做也是迫不得已，(當然老師的教學方法需要改進，但這不是你我能左右得了的事)換了你也不過如此。讓他理解老師：她這樣做也是為學生好，不然吃虧的還是學生，老師重復講，其實老師更辛苦。當他設身處地地體會到老師的良苦用心，體會到老師是一位負責任的老師時，他對這位老師的厭煩、憤怒自然就減輕了，這是認知改變療法。

3.能改變的事情我們盡量改變，不能改變的事情，最好的態度就是接納它。接受現實，適應環境，這也是心理健康的一個標準。不能改變，又不接受這個現實，只會把事情越弄越糟，甚至還會導致心理問題的產生。我讓小朱設想不接納老師，不聽她上課后果將會怎樣，自己決定今后怎么辦?換位思考后，他也說，其實認真聽還是聽得很清楚的。接納了，也就容易進入良性循環的軌道。讓他懂得：遇到心理困境，逃避不是辦法，勇敢面對才能走出困境。

4.作業拖拉也是另有隱情。小朱自述的原因并不是真相的全部，其實，沒有認真聽課，做作業不順利，也是他作業拖拉的一個重要原因。我和他一起分析，找到了癥結，但要改變，需要孩子自身的力量。我要小朱大聲地重復自己的話，以對他起到一個積極的暗示作用，也讓他感到“君子一言，駟馬難追”。讓他想象并體會拖拉作業，背著負擔，玩也玩不舒服那種感覺，是讓他對這種感覺產生厭惡感，從而改變現狀。這就是心理治療中的厭惡療法。

經過這次輔導，小朱不再厭煩數學老師，聽課認真，學習成績又上來了。

責任編輯王紅曼