圖書館個性化服務的實現

高　雄

關鍵詞:個性化;個性化服務;信息服務

摘 要:文章在分析圖書館個性化服務涵義、現狀的基礎上,闡述了實現個性化服務的幾個主要途徑,指出當前個性化信息服務過程中存在的問題,展望了圖書館個性化服務的發展前景。

中圖分類號:G250文獻標識碼:A 文章編號:1003-1588(2009)03-0101-03

Library personalization service realization

Gao-Xiong

(The library of luohe city,Luohe 462000,China)

Key word:personalization;personalization service;information service

Abstract:the article in has analyzed in the library personalization service origin, the implication, the service present situation, the service inevitable foundation, elaborated the realization personalization service four ways, had pointed out in the current personalization information service process should pay attention the question, has foreseen the library.

1 個性化服務的內涵及本質

目前,學術界對個性化信息服務的概念表述不一,如個性化定制信息服務、個性化主動信息服務、個性化智能檢索等等,但其內涵是一致的。個性化服務是基于信息用戶的知識結構、信息需求、行為方式和心理傾向等有的放矢地為用戶創造符合個性需求的信息服務環境,為其提供定向化的預定信息與服務,并幫助用戶建立個人信息系統。它包括兩個方面:一是用戶根據自身的興趣、愛好和需求定制自己所需的信息和服務,創建個性化的信息環境;二是信息提供者針對用戶的知識結構、心理傾向、信息需求和行為方式等個性和特點,主動為用戶提供信息和服務,并根據用戶的需求變化,動態地改變所提供的信息和服務,以此來充分激勵用戶需求,促進用戶有效檢索和獲取信息,并在此基礎上進行知識創新。因此,個性化信息服務既是一種個性化服務,又是一種信息服務。其宗旨就是要尊重用戶,研究用戶的行為、習慣和特點,為用戶選擇更重要的信息,提供特色服務。

透過個性化服務的概念,我們可以看到個性化信息服務的本質。首先,個性化信息服務應該是能夠滿足用戶的個體需求的一種服務,即根據用戶提出的明確要求提供信息服務,或通過對用戶個性、使用習慣的分析而主動地向用戶提供其可能需要的信息服務。……