淺談禮貌原則在日常生活中的運(yùn)用

一、引言

社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，使人們的交往變得越來越密切。不同的信息，通過不同的表達(dá)方式傳遞出來，就會(huì)產(chǎn)生不同的效果。在交往過程中，“禮貌”被認(rèn)為是交際能否順利進(jìn)行的重要因素之一。在語用學(xué)界，禮貌被看成是一種語用現(xiàn)象，它通常被人們理解為說話人為了實(shí)現(xiàn)某一目的而采取的一種策略。英國的著名學(xué)者利奇提出的禮貌原則對(duì)會(huì)話交際的成功具有很大的指導(dǎo)作用。在我們的日常生活中，禮貌原則運(yùn)用的好壞更體現(xiàn)出了其在交往過程中的重要地位。

二、禮貌原則簡述

在禮貌原則誕生以前，美國語言哲學(xué)家格賴斯于1967年首先提出了“合作原則”這一說法。為了保證人們會(huì)話交流的順利進(jìn)行，談話雙方必須共同遵守一些基本原則，特別是所謂的“合作原則”。該原則指出，言語交際中人們總是合作的，談話雙方都希望能互相理解，共同配合，以求對(duì)話順利進(jìn)行下去。而在實(shí)際交往中，人們不會(huì)嚴(yán)格地遵守合作原則，有時(shí)可能會(huì)出于禮貌或特定需要而違反合作原則，迫使聽話人領(lǐng)會(huì)自己話語中的深層含意。這樣就產(chǎn)生了會(huì)話含意理論。合作原則和會(huì)話含意理論的提出為語用學(xué)的研究做出了巨大的貢獻(xiàn)，但同時(shí)也存在著一些不足。一方面，合作原則中的各條準(zhǔn)則無論如何也難以囊括言語交際中所有的話語策略，而會(huì)話含意理論也不能很好地說明交際中人們?yōu)槭裁匆`背合作原則中的某些準(zhǔn)則；另一方面，言語行為理論也需要進(jìn)一步地修正、補(bǔ)充和發(fā)展，比如言語行為的劃分種類的隨意性、對(duì)間接性言語行為闡釋的無力等。在這種情況下，人們需要尋求其他辦法來更加合理地詮釋交際中的言語使用。于是，萊可夫、布朗和列文森以及利奇等人提出了與合作原則相互補(bǔ)充的禮貌理論，幫助了解會(huì)話含意學(xué)說解答言語交際中的一些語言與社會(huì)語用問題，豐富和發(fā)展了會(huì)話含意理論，推動(dòng)了語用學(xué)的向前發(fā)展。多年來，很多學(xué)者都認(rèn)為，利奇提出的禮貌原則更能解釋合作原則的不足，更有道理，因而影響也更加廣泛。

利奇對(duì)禮貌原則劃分為六類，每一類包括一條準(zhǔn)則和兩條次則：

1、得體準(zhǔn)則：減少表達(dá)有損于他人的觀點(diǎn)。

（a）盡量少讓別人吃虧；

（b）盡量多使別人受益。

2、慷慨原則：減少表達(dá)利己的觀點(diǎn)。

（a）盡量少使自己受益；

（b）盡量多讓自己吃虧。

3、贊譽(yù)原則：減少表達(dá)對(duì)他人的貶損。

（a）盡量少貶低別人；

（b）盡量多贊譽(yù)別人。

4、謙遜原則：減少對(duì)自己的表揚(yáng)。

（a）盡量少贊譽(yù)自己；

（b）盡量多貶低自己。

5、一致原則：減少自己與別人在觀點(diǎn)上的不一致。

（a）盡量減少雙方的分歧；

（b）盡量增加雙方的一致。

6、同情原則：減少自己與他們在感情上的對(duì)立。

（a）盡量減少雙方的反感；

（b）盡量增加雙方的同情。

根據(jù)各條準(zhǔn)則和次則，我們可以得出這樣的規(guī)律：禮貌強(qiáng)調(diào)的是交際對(duì)方，即聽話人和第三者，而非說話人自己，說話人講話時(shí)往往都盡量多給別人一點(diǎn)方便，盡量讓自己多吃一點(diǎn)虧，從而在交際中使雙方感到尊重，同時(shí)反過來獲得對(duì)方對(duì)自己的好感。

三、禮貌原則在日常生活中的運(yùn)用

在日常生活當(dāng)中，禮貌原則更是體現(xiàn)了它的重要作用。人們的交往無時(shí)無刻不在受著禮貌原則的制約。打個(gè)招呼，問候一聲，一個(gè)標(biāo)語，一則廣告詞，甚至一個(gè)招牌，一個(gè)名稱，都能涉及到禮貌原則的運(yùn)用。

（一）得體準(zhǔn)則和慷慨準(zhǔn)則的運(yùn)用

得體準(zhǔn)則以“聽話人”或他人為出發(fā)點(diǎn)，慷慨準(zhǔn)則的受益和受損是以“說話人”為出發(fā)點(diǎn)的，因此，他們是相對(duì)的，構(gòu)成一對(duì)姐妹準(zhǔn)則。在日常生活中，得體準(zhǔn)則和慷慨準(zhǔn)則的運(yùn)用是很常見的。

在天然氣還不普及的時(shí)候，會(huì)有工人定時(shí)送煤氣罐上門。在運(yùn)送煤氣罐的車上，用油漆噴著四個(gè)字——“送氣上門”?！八蜌狻倍质谷擞X得不和睦，有可能會(huì)聯(lián)想到“生氣”的意思。“送氣”的運(yùn)用，使得聽話人感到自己的利益有所損害。在人們的提議下，車上的字改為了“運(yùn)氣上門”?！斑\(yùn)”和“送”在此處的意思相同，但和“氣”連用后，效果卻大相徑庭?！斑\(yùn)氣”作為一個(gè)動(dòng)賓短語來看，是運(yùn)送煤氣，而作為一個(gè)詞來看，代表好運(yùn)，“運(yùn)氣上門”，不但送來了生活的必需品，還給人們帶來了好運(yùn)，從得體準(zhǔn)則和慷慨準(zhǔn)則來看，使得聽話人不吃虧，而且受益更多。

在北京某商店的試衣間里，有這樣一則小提示：小心衣服弄臟您的口紅。這讓顧客覺得含蓄雅致。商家的本意很明顯，是提醒顧客在試衣服的時(shí)候當(dāng)心自己的口紅不要蹭到衣服上，但卻有意讓自己吃虧，站到顧客的角度考慮，多讓消費(fèi)者受益。而作為既是消費(fèi)者、又是聽話方的顧客來說，看到這則小提示后，在感謝商家對(duì)自己信任的同時(shí)，試起衣服當(dāng)然也會(huì)更加小心。小小一句話，盡現(xiàn)了禮貌原則中得體準(zhǔn)則和慷慨準(zhǔn)則的運(yùn)用。

（二）贊譽(yù)準(zhǔn)則和謙遜準(zhǔn)則的運(yùn)用

贊譽(yù)準(zhǔn)則以“聽話人”或他人為出發(fā)點(diǎn)，涉及說話人對(duì)聽話人的評(píng)價(jià)或批評(píng)；謙遜準(zhǔn)則是以“說話人”為出發(fā)點(diǎn)，與贊譽(yù)準(zhǔn)則構(gòu)成一對(duì)姐妹準(zhǔn)則，被人們運(yùn)用于日常的生活當(dāng)中。

有這樣一個(gè)笑話：同學(xué)會(huì)上，十幾年沒見的老同學(xué)們相談甚歡，一位婚后發(fā)福的女同學(xué)走到一位昔日的男同學(xué)面前道：“十幾年了，你都沒怎么變，我就不行了，我老公說我胖得腰都沒有了……”這時(shí)，男同學(xué)說：“啊？不會(huì)吧，這么粗的腰，還說沒有腰??？”

雖然是笑話，但其中也體現(xiàn)出了禮貌原則的道理。女生的意思，其實(shí)是想讓男生夸她的美貌如初，于是先贊揚(yáng)一下對(duì)方，貶低一下自己，給對(duì)方一個(gè)贊譽(yù)自己的機(jī)會(huì)，希望聽到對(duì)方恭維自己的話。可是這個(gè)男同學(xué)卻違背了贊譽(yù)準(zhǔn)則，直接說出了對(duì)方的弱點(diǎn)，等于貶低了別人，這樣才引起了尷尬的場面。如果男生顧及到女生的面子和心理，遵守贊譽(yù)準(zhǔn)則，不但雙方的談話可以愉快地進(jìn)行下去，而且同學(xué)之間的友情還可以進(jìn)一步增進(jìn)。

如今的私家車越來越多了，在汽車的后車窗上，我們可以經(jīng)常看見一些有趣的話語，這里面也隱藏著禮貌原則?？纯聪旅孢@些：

手潮瓜面，請多關(guān)照。

新手手潮，越催越面。

師傅，離我遠(yuǎn)點(diǎn)，別碰著您。

這些小句子，都體現(xiàn)出了謙遜準(zhǔn)則，以貶低自己來抬高對(duì)方?？吹搅诉@樣的話語，就算他們的開車技術(shù)真的不高，也會(huì)得到人們的理解吧。

（三）一致準(zhǔn)則和同情準(zhǔn)則的運(yùn)用

一致準(zhǔn)則關(guān)注的是說話人和聽話人之間的觀點(diǎn)、看法是否一致。大多數(shù)例子都是在面對(duì)面的談話中體現(xiàn)出了一致準(zhǔn)則，其實(shí)，在一些非語言交際中，也有一致準(zhǔn)則的運(yùn)用。

在北京東直門內(nèi)有個(gè)著名的餐飲一條街，名叫“簋街”，簋街以前的名字是“鬼街”。這個(gè)名字的由來是這樣的，清朝年間北京市的各個(gè)城門都有專門的用途，東直門只是專門作為往城里運(yùn)送木材和往城外運(yùn)送死人的城門。站在城樓上看城里是一條筆直的土路，城外就是一望無際的墳場。城門內(nèi)形成了最初的早市，販賣雜貨菜果為主的攤販們后半夜開市，黎明即散，攤主以煤油燈取亮，遠(yuǎn)處看上去燈影憧憧，再加上整條街上比肩相鄰的棺材鋪和杠房，故名“鬼市”。后來，人們發(fā)現(xiàn)在這條街上只有開飯館能做得好，而且這里的飯館晚上甚是繁榮。人們說，夜里，鬼們都要進(jìn)城吃飯，“鬼街”就這樣聞名了。但是，作為首都的地方，“鬼”字始終不能和人們心里的那種文化意識(shí)達(dá)成一致，使人們產(chǎn)生抵觸心理，這樣勢必會(huì)影響到文化的交流和傳承。于是，人們在字典里找到了同音不同字的“簋”、“簋”字，字典里解釋為是古代盛食物的器具，剛好又和餐飲的意思相符。這樣一來，藏在人們心中的那種抵觸情緒沒有了，名字的更改和人們的想法達(dá)成了一致，“簋街”從此代替了“鬼街”。正是因?yàn)槿藗冊谔幚眢值拿謺r(shí)遵守了一致的準(zhǔn)則，使交往的雙方（即起名字的人和廣大老百姓）在觀點(diǎn)、看法上達(dá)成了一致，才使得交流更好地進(jìn)行，文化更好地傳播下去。

再來談同情準(zhǔn)則。

同情準(zhǔn)則和一致準(zhǔn)則雖不是一對(duì)姐妹準(zhǔn)則，但是它仍然涉及說話人和聽話人之間的關(guān)系，尤其是雙方的心里感受?？聪旅孢@段對(duì)話：

甲：你外婆最近怎么樣？身體還好吧？

乙：上個(gè)月突發(fā)心臟病，送到醫(yī)院就……

甲1：死啦？

甲2：哦，太不幸啦！（冉永平，2006）

上面的對(duì)話中，甲1的回答明顯違背了同情準(zhǔn)則，讓對(duì)方產(chǎn)生反感。而甲2的話語卻站在對(duì)方的立場上替對(duì)方著想，增加了同情，遵守了同情準(zhǔn)則，因而顯得更得體，更禮貌。

再看這段對(duì)話：

甲：我的腿不方便。

乙1：我知道，上次摔斷了。

乙2：那小心點(diǎn)，我來吧。（冉永平，2006）

這個(gè)對(duì)話中，乙1違反了同情準(zhǔn)則，直接點(diǎn)出了對(duì)方的傷心處，引起對(duì)方的反感，顯得很不禮貌。而乙2的回答，就很體諒對(duì)方。他遵循同情準(zhǔn)則，本著關(guān)心、體諒對(duì)方的態(tài)度，讓對(duì)方感到溫暖，顯得恰當(dāng)、禮貌。

綜上所述，禮貌原則對(duì)日常生活中的交往有著指導(dǎo)性的作用。

人們在日常的生活交往中，之所以要遵循禮貌原則，有三點(diǎn)原因：第一、為了交往的順利進(jìn)行。社會(huì)的發(fā)展是在交往的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在交往中，禮貌原則的提出和運(yùn)用使得人與人之間的交際得以順利進(jìn)行，同時(shí)，也更好地促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展。第二、為了文化的傳承和發(fā)揚(yáng)。文化的傳承和發(fā)揚(yáng)是以普遍的交往為支撐的。當(dāng)今世界，不同文化背景下的交流越來越密切，跨文化交流中，禮貌原則更是起到了不可或缺的作用，它是跨文化交流順利開展所要遵循的必要原則之一。第三、為了社會(huì)的和諧。在交往中，多讓自己吃點(diǎn)虧、讓對(duì)方受點(diǎn)益，多貶低自己、多抬高別人，多減少雙方的分歧、增加雙方的同情，會(huì)使說話人顯得更得體，更禮貌。人與人之間和諧了，也為社會(huì)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

作為語用學(xué)上的重要理論之一，禮貌原則無論在哪個(gè)語言集團(tuán)中都是普遍存在的。它完善了會(huì)話含意學(xué)說，解釋了合作原則無法解釋的問題。在未來社會(huì)的發(fā)展中，禮貌原則將會(huì)被人們更加頻繁、更加巧妙地運(yùn)用到日常生活當(dāng)中去。

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[5]尹波.禮貌原則在廣告語中的應(yīng)用.大學(xué)英語.2008.

（作者簡介：李亞偉（1983.9—）女，漢族，北京人，四川大學(xué)在讀碩士研究生，語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)專業(yè)，對(duì)外漢語教學(xué)方向。）