清華大學圖書館新版英文網站的構建

姚　飛　陳　武　竇天芳　趙　陽　姜愛蓉

摘要基于清華大學圖書館新舊版英文網站的比較，著重從系統架構、外觀布局、內容管理、功能集成等方面描述了清華大學圖書館新版英文網站的特色與亮點，介紹了清華大學圖書館在構建新版英文網站中所做的創新性探索和實踐。

關鍵詞系統架構內容管理系統TPI WCCM工作流集成檢索

在網絡社會大背景下，圖書館網站對于圖書館的作用不言而喻。無論是圖書館中文網站還是英文網站，都是圖書館的窗口，是本國學生和外籍留學生認識圖書館、利用服務館、享用圖書館資源與服務的主要節點。

1清華大學圖書館舊版英文網站概述與改版需求

與精心的設計的中文網站相比。英文網站相對遜色，這是國內高校圖書館普遍存在的問題，清華大學圖書館也不例外。清華大學圖書館舊版英文網站內容較為陳舊、版式不夠美觀、技術不夠先進、功能也不夠豐富。網站主要以說明性文字為主，簡要介紹圖書館的概況、規章制度等，僅與OPAC系統鏈接，幾乎沒有實時咨詢、館際互借、信息門戶等服務。網站內容管理也較為混亂，各種版本的文檔相互混合，在編輯維護網站時容易產生混亂。顯然，這種類型的網站已經跟不上時代發展的潮流。在積極創建世界一流大學過程中，清華大學的國際化不斷發展，在校留學生、外籍專家與訪問學者迅速增加。2008年，清華大學新人校的留學生達到751名，在校各類留學生達到了2400多名，創歷史新高。在這樣的背景下，清華圖書館舊版英文網站已經不能滿足這些外籍讀者利用圖書館支持其學習與科研的需求，建設一個內容全面、技術先進的圖書館英文網站，已成為圖書館的一項重要任務。

2清華大學圖書館英文網站改版概況

圖書館新版英文網站的建設是清華大學的一件大事，清華圖書館對此予以高度的重視，2008年春，館長親自籌建了英文網站建設小組并任組長，啟動了英文網站改版工程。

在新版英文網站的建設過程中，建設小組十分重視新技術的應用。在系統架構方面，通過ftp和反向代理技術實現網站的分布式跨平臺部署，構建真正安全、穩定、健壯的網站；在內容管理方面，啟用內容管理系統(CMS)對文檔進行分類和歸檔，便于內容管理與發布；在功能方面，無縫集成了統一檢索、館藏目錄、信息資源門戶、虛擬咨詢、館際互借等多個英文界面的重要圖書館系統，將新版圖書館英文網站打造成真正為外籍讀者利用圖書館提供便利的實用平臺。清華大學圖書館新版英文網站…于2008年11月正式發布。

3清華大學圖書館新版英文網站的特色

3，1系統架構

舊版英文網站由手工編寫的靜態html頁面組成，具有訪問速度快，穩定性較好的優點。但是它在技術手段上較為落后，內容組織不夠清晰，且所有的內容部署在一臺服務器上，具有安全隱患，這樣的簡單架構已經不能應付日益膨脹且日趨復雜和危險的網絡環境。

與舊版網站對照，新版網站在滿足系統：①安全性、②穩定性、③支持大并發用戶訪問、④確保高訪問速度等圖書館通用基本保障之外，還具有以下設計目標：⑤易于內容管理，采用內容管理系統(CMS)來實現內容的管理；⑥擴展性好，能夠方便地集成現有以及未來的更多的應用系統，全方位滿足讀者需求；⑦實現系統的冗余備份，確保系統遇故障后能及時準確地得到恢復。

基于上述目標，清華大學圖書館將內容管理和網站發布相分離，確保更好的安全性和性能。考慮到清華大學圖書館英文網站的用戶訪問量相對中文來說不是太大，發布服務器選用一臺穩定的PC服務器。即設立兩臺服務器，一臺作為內容管理服務器，置于內網中，僅限內部訪問；另一臺作為發布服務器，置于公網，面向全世界提供服務。系統部署如下。

在內容管理方面，選用一款功能強大、系統穩定的CMS布置在內部服務器上實現后臺的管理，網站的日常維護工作也都在內部服務器上進行，確認元誤后發布到外部服務器。這樣既能保持服務不中斷，又能確保系統的安全性。在性能和擴展性方面，當訪問用戶數量顯著增加，導致發布服務器不能處理全部負載時，可以通過增加發布服務器的數量來解決性能瓶頸。采用多臺發布服務器的方案同時會增加系統的冗余性，即使某一臺機器發生故障時，也基本不影響用戶的訪問。這種架構還具有較好的備份和存檔功能，只需要往備份服務器上發布一次，就可以實現單次備份功能。通過定期備份，可以很容易實現對網站不同時間的狀態進行歸檔。

3，2外觀布局

好的外觀能夠增加頁面的表現力，吸引讀者的注意力，提高網站的訪問量和點擊率。新版網站在外觀布局上下了很大的功夫，先是請很多感興趣的人員設計了數十套候選方案，然后進行全館范圍的投票和意見收集，然后再請專業人員對預選的4種備選方案進行修改，最后再進行投票表決，最終選出令人滿意的方案。

從顏色上來說，舊版英文網站顏色樸素，整體除了暗黃色之外，主要靠頁頭和頁腳的分隔線增加一點紅色，略顯單調。此次新版英文網站一反圖書館網站采用藍色作為網站主色調以力求學術性和嚴肅性的慣例，大膽采用棕紅色色調，給人以溫馨又不失莊重大方的感覺。從布局上來說，清華大學圖書館中文網站的分欄枚舉式布局與圖書館的服務緊密結合，是圖書館網站的很好的范例，為很多圖書館吸納和采用。然而舊版英文網站主頁沒有采用這種方式。在新版英文網站中，我們采納了這種經典實用的布局方式，方便用戶按欄目分類查找自己所需的內容。同時，我們在新版英文網站的首頁嵌入了強大的集成檢索框，并開辟了滾動通知欄，動靜結合，嚴肅活潑。此外，新版網站的每一個小標簽、小按鈕、小圖標都是精心設計的結果，為新版網站增色不少。

3，3內容管理

舊版英文網站建立時間較早，由于當時技術限制，沒有采用內容管理。盡管舊版網站內容較少，主要是描述性文字，但是也存在內容管理方面的問題。目錄和文檔組織較為混亂，當前使用的和過時的文檔混雜在一起，只有設計人員在查看代碼之后才能確認正確的文檔；在頁面修改一個鏈接，往往需要費很大的力氣才能找到正確的鏈接路徑；如果對網站進行檢索，也會出現過時、剔除的版本被檢索出來的問題；對于網站維護，往往需要專門的維護人員花費很多時間和精力，工作負擔重。隨著圖書館數字資源的大量增加和創新服務的不斷出現，迫切需要分門別類進行管理和發布，采用CMS建立網站的需求日趨強烈。針對這種情況，清華圖書館選用清華同方知網網站內容管理(TPI—WCCM)系統布置在內部服務器上實現后臺管理，網站的構建、模板的設計、網站結構設計、文檔的采集、編輯、修改、基于角色的工作流管理等都在該內容管理系統內部實施。清華同方TPl一WCCM的主要特征參見其公司網站，此處重點介紹我們在內容管理方面的使用情況。

3，3，1

模板／頻道／文檔

模板是網站的外衣，頻道和文檔是網站的結構

和內容。TPI—WCCM系統模板的種類有首頁模板、頻道概覽模板、頻道細覽模板和文檔細覽模板。建站初期，我們成套地設計了多套模板，實現內容與外觀的分離。現用模版就是其中的一套。由于設計了多套模板，可以方便地進行模板替換，更新網站風格。頻道是網站的骨架，分為普通頻道、鏈接頻道、圖片頻道、虛擬頻道、信息公開頻道、自定義頻道這幾種類型。類型不同，頻道所執行操作也不同。我們首先設置Find、E—Resource、Service以及About the Library 4個頻道，在這4個頻道下建立相應子頻道，網站的結構就十分清晰了。在網站發布過程中，頻道自動生成文件央。文檔是系統中的基本單元，是系統的核心數據內容。系統中的每一篇文檔都依附于某一個頻道。網站發布過程中，文檔自動轉換為相應文件夾下的靜態文件。由于在內容管理系統后臺創建、修改和刪除模版、頻道、文檔，自動修改文件夾目錄和文件的內容，進行版本控制，不會出現舊版網站中遇到的結構混亂、刪除內容導致網站鏈接失效、檢索網站出現過時版本等問題。

3，3，2基于角色的工作流的實現

TPI—WCCM系統支持基于角色的工作流。角色具有特定的操作權限，對于特定的頻道和文檔具有管理權限。我們設定文章采集人員、文章編輯人員、文章審核人員和文章簽發人員4個基本角色，然后分別賦予他們相應頻道和文檔的管理權限。根據需要，編寫合理的工作流，見圖2。在這些工作的基礎上，從文章采集到文章簽發的每一個角色人員都嚴格按照這一流程處理每一個步驟，實現了多人參與、規范操作的網站建設過程。這種分工明確的工作方式，確保了網站內容經過層層核查的正確性。同時，很方便地就可以查詢工作的流轉，便于工作的開展。在實際的操作中，分別分配給參考咨詢部門、采訪編目部門、流通部門、辦公室等成員相應的服務欄目的權限，各個部門可以根據各自需要維護各自的欄目，便于文檔的更新和網站的維護，減小了對網站設計和維護人員的依賴，減輕了網站維護人員的工作負擔，提升了工作效率。

3，4功能集成

3，4，1

多種服務系統的集成

舊版英文網站在功能方面無疑是欠缺的，除了鏈接到OPAC系統之外，沒有其他實用的圖書館系統，整個網站幾乎都是介紹性的內容，顯然不能滿足需要。為將新版圖書館英文網站真正打造外籍讀者利用圖書館的實用平臺，配合英文網站的工作，我們一方面對很多系統平臺進行了英文的改造，另一方面把這些經過英文改造的系統，例如館藏目錄、學術信息資源門戶、館際互借、虛擬咨詢臺、校外訪問等系統集成在新版英文網站中。在實現過程中，利用CMS模板設計靈活方便的特性，為上述各個系統了設計美觀的英文登陸界面，同時在TPI—WCCM系統中解決各個系統的接口問題，實現與這些系統的無縫鏈接。

3，4，1集成檢索框的實現

隨著圖書館提供電子資源及相關服務的增多。將資源與服務整合在一起，實現跨平臺的無縫鏈接，使用戶用一個檢索指令在一個統一的界面上一次查得所需文獻或信息，已經成為一個迫切的需求。在清華大學英文網站中，我們利用整合鏈接系統，調用已經在清華大學學術信息資源門戶中實現的各個功能模塊，實現快速一站式的信息資源獲取服務，圖3是實現的具體框架圖和部分頁面效果。

該集成檢索平臺實現了：

與清華大學館藏目錄系統、學術信息資源門戶的銜接。

·提供館藏中英文數據庫、中西文電子期刊和文章的快捷跨庫檢索。

·與google、google book、google scholar整合，使讀者可以檢索網絡學術資源。

·以學術信息資源門戶為后臺，實現了北京地區館藏目錄的聯合檢索，參加書目系統聯合檢索的圖書館包括清華大學圖書館，北京大學圖書館，科學院圖書館，國家圖書館。

·實現站內檢索功能。

4結語

清華大學圖書館新版英文網站推出以來，受到了廣泛的關注，獲得了師生的好評。不到一個月的時間內就獲得了數萬次的點擊率。很多外國留學生已經基于這一全新平臺使用統一檢索、館藏目錄、館際互借、虛擬參考咨詢等實用系統，并提出了很多寶貴意見。

在此次英文網站改版中，清華大學圖書館成功地將管理后臺和發布前臺分布在內、外兩個網段中，實現了網站的異地跨平臺部署，采用了同方內容管理平臺TPI—WCCM實現了內容的有序管理和基于角色的多人參與的網站建設和維護，在完善美工設計的同時，將圖書館英文網站與其他諸多圖書館應用系統構成了統一的整體，為讀者提供了完整的網絡信息服務。

當然，在工作中也存在不足，例如，在新版網站建設中，我們并沒有涉及讀者交流、問卷調查等一些互動問題。清華圖書館正在積極研究在這種內外網段的異地跨平臺架構下在內容管理系統中實現這些互動的方法，積極將英文網站建設中的經驗應用于圖書館中文網站以及類似的網站。