心理輔導活動課的微觀發展進程研究

鐘志農

〔摘要〕團體的發展是個動態的過程,大多數的團體都處于一種持續改變的狀態中。從團體動力的觀點來看,團體可能永遠無法達到完全靜止不動的狀態。既然如此,團體的發展應該循著某種軌跡,一個階段接著一個階段地發展下去。本文根據學術界對于團體輔導進程的一般共識,對一節有具體課時限制的心理輔導活動課的微觀發展進程進行了劃分,即:團體暖身階段—團體轉換階段—團體工作階段—團體結束階段,并就每個輔導階段所承擔的具體任務及需要注意的問題進行了較詳盡的闡釋,具有一定的借鑒意義。

〔關鍵詞〕團體;心理輔導活動課;微觀發展進程;

〔中圖分類號〕G63 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1671-2684(2009)02-0004-03

團體的發展是個動態的過程,大多數的團體都處于一種持續改變的狀態中。從團體動力的觀點來看,團體可能永遠無法達到完全靜止不動的狀態。既然如此,團體的發展應該循著某種軌跡,一個階段接著一個階段地發展下去。由于學者們在研究這一發展過程時,可能各自著重在某一層面的現象描述和特征說明,導致對團體發展有不同的觀點(潘正德,1995),對心理輔導活動課發展進程的研究同樣如此。關于心理輔導活動課的發展進程或發展階段問題,學術界的說法也很不一致,主要的有以下幾種觀點:

王淑敏(1993)認為:“班級團體發展有其階段性,可按其發生的時間順序分為定向階段、規范建立階段、沖突階段、生產階段及結束階段等五個階段。每個階段所需的時間并不固定……隨著階段發展,團體的效能已能逐漸增高,直至結束階段才下降。而且,在每個階段中團體的效能并不是直線上升的,而是有起有落。”廖鳳池等(2002)認為:班級團體輔導(即心理輔導活動課)“設計的焦點集中在兒童生活中的一些主題,如人際關系或團體決策過程等。其實施步驟,包括場面構建、引導投入、經歷過程及分享覺察四個階段,通常在10分鐘的暖身活動后,導入計劃的活動,完成后進行5～10分鐘的心得感想分享。臺灣省中小學的班級輔導活動課程即屬此類團體。”李坤崇(1998)也認為:“班級團體發展與團體咨商具有階段性,雖然名稱互異,但實質的發展歷程均同。”考慮到臺灣學校教師實施班級團體輔導的一些實際情況,他主張可以從“準備階段、形成階段、轉換階段、工作階段、結束階段、追蹤階段等六部分來說明班級團體輔導之歷程。”

大陸的一些學者,根據20世紀90年代以來的實踐經驗總結出的規律則是:班級團體的形成與發展“大概分成四個階段:熱身—凝聚—探索—結束評價,不同的階段有著不同的任務和內容”( 李東紅、熊少嚴,2004);“班級心理輔導的發展歷程可以分為:定向探索階段—規范建立階段—磨合轉換階段—凝聚信任階段—成長建設階段—結束跟進階段。每個階段所需的時間并不固定,在每一個階段中效能也有起落”。

以上兩岸各家的觀點,大多是從一個班級成長全過程的層面(即宏觀的層面)來研究團體發展進程的,這樣一種進程可以長達幾天、幾個月、半年或者一年(王淑敏,1993);而本文則是從微觀和操作的層面來進行探討,看一看作為一節心理輔導活動課,在40～45分鐘的時間里,大致經歷了一個怎樣的發展歷程。根據對大量的心理輔導活動課現場的觀察和研究,我們認為,將一節心理輔導活動課的發展進程劃分得過細是不便于操作的,因為“團體是一個連續性的發展過程”(Trotzer,1977), “由于團體方式與性質的不同,演化的程序可能有先后的出入,而且心理的演變難以劃分明晰的界限”(朱秉欣,1975);但將發展進程描述得過于籠統模糊,又不利于輔導教師把握團體成長的階段性動力特征。所以,根據學術界對于團體輔導進程的一般共識,我們對一節有具體課時限制的心理輔導活動課的微觀發展進程作如下的劃分,即:團體暖身階段—團體轉換階段—團體工作階段—團體結束階段。下面分別加以說明。

一、團體暖身階段

心理輔導活動課的團體暖身階段與一般團體的初始階段有明顯的不同。因為心理輔導活動課的對象是原先的建制班級,教師無法選擇團體成員,學生也無法選擇輔導教師。除了新入學的之外,大多數班級的成員彼此早已熟識,而且也早已存在次級團體,并形成了次級文化。這些次級團體與次級文化,對于某一次心理輔導活動課而言,可以成為其助力,也可以成為其阻力。輔導教師要關注的,只是如何盡可能地“善用次級團體或文化,化阻力為動力,化危機為轉機來帶領團體”(李坤崇,1998)。但這一項工作,主要靠輔導教師在上心理輔導活動課之前,作好必要的調查、研究、分析和鋪墊,以了解班級的具體特質,并由此決定自己的輔導主題及其他應對策略。真正到了上課鈴聲一響、心理輔導活動課的序幕正式拉開之時,這一時期的主要矛盾,便突出地表現為:學生尚未有足夠的情緒和精神準備,對本節課要探索的主題和要達成的目標茫然無知,團體內開展互動、交流、分享的氛圍也尚未形成。因此,這一階段工作的重點是“情緒接納”,具體說來包括以下幾點:

1.通過熱身游戲或其他媒體手段,促成團體成員初步的互動。教師要充分運用各種熱身游戲、音樂、影視等手段,營造一種輕松和溫暖的氛圍,幫助團體在當下形成一個具有凝聚力的實體,這一過程就是通常所說的“暖身”或“破冰”。它的目的就是讓全體學生既沒有心理壓力,感到輕松愉快,又能夠集中學生注意力,調動起學生積極參與輔導活動的情緒,增進學生之間、師生之間的信任感和凝聚力。

2.充分展現教師的“尊重、接納、關愛”的輔導態度。在團體暖身期,輔導教師或許不必過于在意輔導技術,但卻必須以笑容、點頭等恰到好處的體態語言,來傳遞自己對學生的關懷、傾聽、真誠、鼓勵的輔導態度。如果教師在班級團體輔導活動的起始階段,就給學生留下一種冷漠、憂郁、疲倦、焦躁的印象,那就等于自己親手關閉了學生心靈的大門。

3.必要時,明確告知團體基本規范及輔導活動的注意事項。由于有些輔導主題可能涉及比較敏感的話題,教師應預計到輔導進程中可能出現的某些消極因素,例如封閉態度、防衛心理、調侃、攻擊、起哄等,這就需要在團體初期就與學生商定必要的團體規范,以求全體師生共同遵守,做到“防患于未然”。例如,制定“說好話、守秩序、存好心、做好友”的共同公約,告知學生必須傾聽他人講話,積極參與討論,對事不對人,必須保守團體或個人的秘密等。

二、團體轉換階段

與一般的團體輔導轉換期重在處理成員的焦慮、抗拒心理和團體的內部沖突有所不同,心理輔導活動課的團體轉換階段肩負著由“團體凝聚力初步形成”向“運用團體動力解決團體共同關心的某一發展問題”轉移的重要任務,這是一個創設情境、提出問題、激發成員探索成長困惑的欲求、逐步催化團體動力的過渡時期。這一階段的工作重點是“展開主題”,具體說來包括:

1.以形象具體的方式,提出某一個被團體成員共同關心的問題。當學生的參與熱情,通過熱身活動被調動起來之后,輔導教師就須圍繞輔導活動的主題,選擇某一種形式(例如案例、游戲、歌曲、影視片斷、小品表演等),將問題情境呈現在學生面前,借助學生的情緒和團體的氣氛,切入輔導主題,而本次活動的輔導目標,也同時以直接或間接的方式被學生所感知。在這樣一種富有感染力的具體情境中,團體動力會很快被催化出來,輔導現場能夠生成十分活躍的參與氛圍,學生往往就是在這種真切而熟悉的生活情境中去體察、去聯想、去分析、去反思的,這當然有利于他們在具體的角色關系中去辨別是非曲直,并產生深刻的心理體驗。

2.鼓勵全體學生參與互動討論,積極對他人的意見予以回饋。這一階段應將全體成員主動介入團體活動作為工作重點之一。因此,輔導教師提出的問題,應該是學生比較熟悉和共同關心的。同時,要鼓勵學生對其他同學的意見積極作出回饋,其基本方式是縮小團體規模,讓學生在小組內充分發表意見。在團體轉換期,應盡可能少用全班分享的發言形式。因為它不利于讓更多的學生參與到主題活動中來,也就不利于團體動力的進一步催化。而如果這一階段的團體互動氛圍不能被有效地激活,后一階段的團體動力就有可能受阻。

三、團體工作階段

團體工作階段是團體基本成熟后進入解決實質性問題的關鍵時期。這一時期在一節心理輔導活動課中所占的比例最大,大約需占用20分鐘左右的時間。一般來說,經過5分鐘左右的初期熱身和10分鐘左右的轉換期活動階段之后,各小組成員之間的關系已經從“共處一組”的“虛體”變成了相對穩定、持續互動的“實體”,現場中彼此信任、接納的氛圍已經基本出現,這時的團體動力才真正開始有效運作,此時即可進入以“自我開放、面質、回饋”為基本要素的團體工作期階段。這一階段的工作重點是“問題探索”,具體說來包括:

1.設置貼近學生生活實際的活動情境,引導學生感受、體驗、思考。輔導教師要針對團體目標,繼續設置為達成目標、滿足學生成長和行為改變的較為深層的活動,以幫助學生發現內心的矛盾與沖突。當學生進入了師生共同創設的具體情境時,他們會通過心理換位等方式體驗到具體角色的情感,或者引發了對自身經歷的回憶,由此對自己在成長中遇到的困惑有了新的體驗和感悟,并理清了自己的問題及其相關心態的來龍去脈,或者引起了他們改變自己的動機與愿望。所有這些不同的想法、感受、矛盾,在他們的腦子里會產生一系列碰撞與沖突,而這就是他們自我認識、自我反思和自我成長的開始。

2.繼續催化正向的團體動力,促進學生的自我開放。這個時期,團體中已經呈現出一種讓學生感到心理上比較安全、比較溫暖的氛圍;小組成員間的信任感逐漸加強,每個人都可以自由地表達自己的意見;小組成員之間覺得彼此已經有緊密的情感聯系;班級團體的活動目標對每個學生來說,也是有吸引力和被認同的。因此,輔導教師可以設置一些比較深入的、密切聯系學生實際生活和學習情況的討論話題,以促進團體成員的進一步自我開放,使學生更傾向于實質意義上的討論,更能表達自己內心想披露的經驗或感想,更為接近內在的自我,更能自由地給予他人回饋,并且可以沒有防衛地接受回饋。

在學生深入自我開放的過程中,往往會引發某些團體成員的情緒宣泄。他們在釋放自己持續壓抑的痛苦或不如意的經驗時,可能會出現爆發性的宣泄方式,如淚流滿面,甚至痛哭失聲等。此時,教師只需予以傾聽、接納,學生的情緒則自然會逐漸舒緩。一般而言,情緒宣泄會使學生將壓抑或掩飾的痛苦、憤怒、沮喪、憎恨與恐懼加以解除,讓身心更為舒坦。“情緒宣泄是常見的蛻變歷程,雖然會給團體帶來短暫的沉默與壓力,但雨過天晴后學生將更舒服”(李坤崇,1998)。

3.鼓勵團體成員之間不同觀點的交換,在支持與面質之間取得平衡。班級團體的重要特點之一,就是擁有眾多的資源。到了團體工作期,在班級成員彼此建立信任的前提下,每個人的經驗、體會及生活應對策略開始互為資源,從而為真誠、坦率的資源交換或給予提供了機會。通過持續不斷的回饋、相互的協助和真誠的面質,每個人都在幫助別人,每個人也在被別人所幫助,共同分享彼此的經驗、知識與技能。此時,即使團體成員之間出現意見的沖突,也會被團體內部所了解、討論和解決。而輔導教師則應充分運用傾聽、接納與支持,來協助學生探討自己未曾覺察的部分或潛能,在學生規避問題時予以建設性的面質。如果團體僅僅停留在“支持”的層面,僅僅注意積極的回饋,而不愿相互鞭策成長,則團體的動力將會趨弱。

4.引導學生關注團體目標,鼓勵學生相互傾聽,共同研討有效策略。團體工作期是團體成員相互激蕩最為頻繁、各種不同意見爭鳴最多的時期,如果學生不能專注傾聽,團體將無法深入討論。所以輔導教師在這一階段要特別注意調控局面,引導學生關注團體目標,時時提醒學生把握討論的方向,專注于探討“此時此地”的事情與感受,不要旁生枝節;同時要鼓勵學生認真傾聽他人意見,共同研究解決問題的思路與策略。這一階段中,輔導教師的角色要從團體中心位置向外退移,而學生的角色則逐漸向團體中心位置靠攏,“團體成員的獨立性越來越清晰地表現出來,他們依靠自己來尋找解決問題的方法與策略,團體因此形成自己的動力,并且依賴自己的動力向前推進”。

四、團體結束階段

團體結束階段是心理輔導活動課歷程的最后階段,它并非是可有可無的,恰恰相反,結束階段的團體經驗對團體的成效有決定性的影響。如果團體結束階段是成功的,那么學生就比較愿意將自己在團體中的所學帶入現實生活中;當他們結束這一次班級團體輔導時,記憶中留下的都是對團體的欣喜、激動、感慨等正向情緒,而不是對團體的不屑和憤怒,這些對學生今后的成長將起到重要的作用。這一時期的工作重點是“問題解決”,具體說來包括:

1.引導學生總結本次活動的收獲,澄清團體經驗的意義。心理輔導活動課結束之前,應留出一定的時間,由師生共同進行總結整合。一次好的總結整合,能起到畫龍點睛的作用,它不僅可以再次明確團體活動的主題、目標和意義,幫助學生達成共識,而且可以提升學生的認識層次,使學生從中得到新的感悟。

2.鼓勵學生將認知、經驗加以生活化與行動化,使自己的收獲向課外延伸。團體活動的終點,應該是新生活的起點。教師要引導學生將自己在團體中獲得的經驗、體會、感悟、決心運用于課外的實際生活,作為再度出發的動力。在團體氣氛十分融洽的情況下,教師還可以啟發學生,在團體內作出“承諾”或者訂立某種“契約”,這對于他們履行諾言、身體力行、將團體經驗實踐于個人生活,會具有正向的效果。

3.設置富有新意、余音裊裊的團體結束活動,為本次主題探索畫上一個圓滿的句號。團體結束期應力求有一個富有韻味的尾聲。例如,具體化的優點轟炸、正向具體的終結贈言、寓意深刻的名人名言、感人肺腑的歌曲音樂,以便給每一個團體成員留下深刻的、美好的記憶,激勵他們將課堂上的活動體驗與課后的生活實踐更好地銜接起來。

總而言之,“團體的形成與轉換是迷人的,其起承轉合的歷程,有如‘山重水復疑無路,柳暗花明又一村的境界,令人有耳目一新的感覺”。我們只有身臨其境,上下求索,方能體味個中的奧秘。

注釋及參考文獻:

[1]吳武典,金樹人.班級輔導活動設計指引.臺灣張老師文化出版公司,1993. 17.

[2](臺)廖風池主編.兒童咨詢團體理念與方案.世界圖書出版公司,2003. 10.

[3]李坤崇.班級團體輔導.臺灣吳南圖書出版公司,1998.36.

(作者單位:“心海揚帆”中小學心理輔導網。電郵:zhongzn@xhyf.com)

編輯/于 洪 終校/何 妍