天涯若比鄰ＶＳ比鄰若天涯——ＳＮＳ虛擬與現實的悖論

孫　燕

【摘 要】大學生沉迷于SNS社交型網絡社區中構建的大型人際關系網絡,滿足于虛擬人際關系的擴散,過多的精力投入,一方面喪失現實人際交流的時機,另一方面也加劇了對現實世界的隔離。SNS網站在本土發展過程中的核心價值偏離是這一現象產生的重要原因。

【關鍵詞】SNS 人際關系 社會隔離

一、交際泛濫:形式上的“天涯若比鄰”

大學生具有對新事物充滿好奇心和求知欲的特點。針對大學生的個性特點,國內IT界引入了美國風靡校園的SNS模式,推出了一系列產品,使這一社交型網絡服務走進校園,深受學生的歡迎。

以地緣、學緣為基礎,圈出個人交際范圍,滿足膨脹的交往欲望。研究證實,一個人更愿意和與自己性格相似的人接近,在選擇交往對象時,頗為注意對方與自己是否相似。SNS網站也以相似性作為聯系人際關系的紐帶,但是這種“共性”更多地歸納到“共同地域”、“共同學習經歷”和“認識同一個人”。正是通過地域相似性和經歷一致性,大學生只要置身其中,小型人際關系網便可迅速擴為大型人際關系圈,在這個龐大的類似“地球村”的范圍里,無論人與人之間是否存在有效互動,SNS畢竟通過客觀相似性對用戶群進行類劃分,每個人都能從中找到自己所屬的“類”,很容易從中獲得群體歸屬感,在一定程度上滿足了大學生對“人緣”的虛弱心和對交際的渴望。

逃避現實,利用網絡彌補現實交際的缺失。另有一些學生,跨入大學校門后不能及時突破中學階段的人際交往模式,現實中存在較大人際關系壓力,在現實交往中個體常常處于緊張狀態。在現實中得不到人際溝通的滿足,于是逃避現實,期望在虛擬世界中重建人際關系網絡以彌補現實世界的心理缺失。正如史華茲說:“網民進入互聯網最主要的目的,并不僅僅是為了尋找信息,更主要的是為了尋找符合自己想象中的他人,以便與之進行互動”。在某種程度上“互聯網成了人們娛樂和休閑的場所,而網絡空間人際交往則變成了自娛自樂的手段”。

缺乏對交往對象的充分認知導致“泛濫交際”。中國是禮儀之邦,早在古代就重視人際往來。“有朋自遠方來,不亦樂乎?”反映出古人對朋友到訪的重視和喜悅。但自古以來,詩書中都很強調“擇友而交”。孔子曰:“益者三友,損者三友。友直,友諒,友多聞,益矣。友便辟,友善柔,友便,損矣。”(《論語?子路》)。意思是說,有益的交友有三種,有害的交友也有三種。與心地正直的人交朋友,與誠信體諒的人交朋友,與見多識廣的人交朋友,是有益的。而與善于奉承的人交朋友,與表面和善的人交朋友,與花言巧語的人交朋友,則是有害的。“近朱者赤,近墨者黑”,“與善人交,如入芝蘭之室,久而不聞其香;與不善人交,如入鮑魚之肆,久而不聞其臭”,說的都是這層意思。

SNS網站能夠提供給他人的真實資料,僅僅局限于姓名、地域、學歷、表達愛好傾向的博客等等,大學生對交際對象無法達到充分認知。而充分認知既包括對他人外部特征的認知,也包括性格認知。外部特征包括一個人的儀表、表情等肉眼可見的特性。其中表情分為包括面部表情、身段表情和眼神在內的非言語表情和言語表情。姿態、眼神、動作等非言語表情在人際交往中對個體的辨別起至關重要的作用;言語表情,指的是說話時的音量、聲調、節奏等言語特征,研究表明,言語表情所傳達的信息比言語本身更為可靠。對他人性格的認知屬于深層認知。了解一個人的性格,必須了解這個人對現實所采取的態度,以及與此相應的習慣化行為方式。性格認知需要認知者了解有關對方各方面的信息資料并通過與他人的實際交往。長期的、認真的交往是實現性格認知的基本條件。通過SNS要求提交的用戶個人資料僅僅能夠進行身份識別,非面對面的交流形式阻礙了人們心靈深處的精神交互和情感碰撞。

二、社會隔離:現實世界“比鄰若天涯”

網絡打破了傳統的時空觀,把距離和時間縮小到零,實現了形式上的“天涯若比鄰”。但與此同時,人際交往行為都是借助電腦完成的,脫離了這個特定環境,也許會出現相見不相識的情況,反過來又使“比鄰若天涯”。

有些大學生原本在現實生活中比較活躍,社會交往比較頻繁,但由于把大量的時間投入到網絡交友中,減少了現實生活的人際交往,減少了與家人和朋友的溝通和聯系,現實的友情逐漸淡化,現實交往范圍變窄,出現了人際交往方面網絡與現實的矛盾,加劇了心理的孤獨感。上世紀80年代以來電視普及中國的時候,沉迷電視造成很多社會負面效應,其中就有家庭關系的疏離。2009年1月CNNIC發布的第23次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中,第一次提出了網絡產生的“社會隔離”這一概念。報告根據網民使用網絡的行為習慣不同,將用戶劃分為不同群體。在其中的“網絡社交群”里,有20.7%的人認為“互聯網時代,我感覺更孤單”,28.4%的用戶表示“互聯網減少了我與家人相處的時間”。而那些原本在現實世界表現羞澀的群體,在SNS中尋求到心理支持,對充滿缺陷的現實人際交往采取一種消極的態度,一旦回到現實世界,面對復雜的人際關系仍然不知所措,甚至面對不理想的社會現實時悲觀失落。久而久之,人們更不愿意在現實社會中尋找情感的滿足,導致個人的心靈更加封閉。

三、結語:SNS,核心價值不能偏離

實際上,SNS在中國的發展路程已經嚴重偏離了它原有的核心價值。據有關資料統計,美國人上網最常做的事情是查地圖,其次是與朋友或家人交流、查天氣、看新聞、買票以及查找地址、郵編等等。美國人眼中的互聯網,是基于“查詢”的應用網絡。美國的SNS,是將已有的社會關系遷移到互聯網,形成便攜性強、隨時隨地可以獲得反饋的“電子人際關系系統”,它以現實關系為基礎,在網絡上模擬、重建現實,為真實的人際關系提供便利服務。它致力于維護已有的人際關系,而不是以拓展陌生人際關系為重點。把“現實人際”帶到網絡上去是其核心。中國人對互聯網的認識更多是基于“娛樂”的互聯網。對網絡的認知偏差導致國內SNS致力于在虛擬世界中“拓展人脈”,企圖將虛擬世界構建的人際關系帶入現實。須知,虛擬人際真假難辨,觸碰現實可能立即成為破碎的泡影。SNS無法縮短的實地距離、不能回避的角色沖突使大學生把“網絡人際關系”帶入現實社會成為神話。

對網絡應用的認知和使用網絡的行為習慣反映了一個國家互聯網的發展水平,也反映了一個國家的網絡質量、網民素質和網絡文化。2009年1月6日,騰訊旗下校園SNS產品QQ校友正式上線,我們也期待SNS與IM(InstantMessaging,即時通訊)的結合能為大學生在網絡上鞏固現實人際交往帶來新的轉機。

參考文獻:

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[4]CNNIC.第23次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》.