造紙業內部物流績效評價指標

黃玲波

內部物流是指在企業內部，生產所需物料在各個生產環節必要的流動。主要包括倉儲中的物料流動、廠區中的物料運輸、生產流程中的物流流動、采購的原材料、半成品以及產成品在企業內部的運送路線等環節，是一個集信息流、資金流、實物流為一體的內部供應鏈。制造企業的內部物流主要是指發生在企業內部的物料流轉活動。從流程結構的角度看，一般制造企業內部物流結構如圖1。

指標體系建立的原則

制造企業內部物流績效評價體系建立受制造企業的特色和內部物流結構的影響。一般制造企業內部物流的指標體系如下描述：

對于制造企業的內部物流，除了滿足生產計劃的要求外，首先需要考慮的是要降低生產成本，因此，內部物流績效評價首先從內部物流成本控制方面著手。

制造企業庫存包括原材料庫存、生產過程中的中間產品庫存和最終產品庫存。除此之外，企業庫存還包括內部供應鏈中不同層次、不同地點間的倉儲和配送中心、庫存消耗成本等。庫存的物料管理作為內部物流的一部分，對于整個內部物流的績效評價指標，起著相當重要的作用。因此，內部物流績效評價也必須把庫存物料管理能力納入其中。

對于制造企業來說，如果內部工廠布局不合理，會給企業的內部物流帶來致命的硬傷，那么這種布局不合理最直接的表現就是原材料。半成品和產成品在工廠內部運輸距離過大，從而造成生產的停滯、迂回、速度慢、路線復雜等問題。因此，考慮內部物流布局能力也是構建內部物流績效評價的必要因素。

除了成本控制、內部物流布局能力、庫存物料管理外，生產企業內部所有的物料流程，生產活動都必須依托于生產組織、物料調配等供應鏈一系列的管理組合。因此，考察企業內部物流的優劣就必須考察內部物流的管理成熟情況。

岳紙物流績效評價指標

結合岳陽紙業公司的內部物流結構，公司結構等具體情況，從內部物流成本控制能力、庫存物料管理能力、內部物流布局能力和內部物流管理成熟度四個方面構造制造企業內部物流績效評價指標體系。根據以上原則，建立企業內部物流績效指標體系(見表1)。

內部物流成本控制能力指標。在此指標下設置了兩個二級指標，分別是成本運營指標和成本資金指標。成本運營指標下設立抄造率和不可回收損失率。這兩個指標反映了岳紙企業內部物料營運的成本效率能力。抄造率和木漿品質以及造紙機的性能有關。岳紙擁有世界上最先進的造紙機，公司的抄造率比國內甚至國外的一些造紙企業的成紙率要高。紙張優極品率也是成本運營指標下的一個三級指標，不可回收損失率與網格密度、紙漿質量有關，還與企業的機器性能有關。此指標也是造紙企業的一個特色指標。

成本資金指標下有現金周轉時間和凈資產周轉次數兩個三級指標。現金周轉時間是指公司從為獲得原材料付出款項開始，至收到客戶為用這些原材料制成的產品所付的款項的時間段。凈資產周轉次數，以年周轉次數表示，反映了企業資產營運效率的高低。在其他條件不變的前提下，較低的凈資產周轉次數說明同樣多的資產產生了較多的流轉額，經濟資源得到較充分的利用，導致企業每股收益增加。這兩個指標反映了物料成本資金的使用效率。

庫存能力指標。在庫存能力指標下設直了庫存水平指標和反應力指標兩個二級指標。庫存水平指標下設立了三個三級指標，它們分別是最高庫存、最低庫存和庫存周轉率。該指標反映的是企業庫存對于正常生產所需物料的滿足能力。

最高庫存量=在一個生產周期天數×每天使用量+安全庫存量

最低庫存量=原材料請購天數×每天使用量+安全庫存量

庫存周轉率=(使用數量／庫存數量)×100％

庫存周轉率對于企業的庫存管理來說具有非常重要的意義。對于岳紙，它的利益是由資金→原材料→產品→銷售→資金的循環活動中產生的，如果這種循環很快也就是周轉快時，在同額資金下的利益率也就高。

反映力指標下設置了一個三級指標即企業內部各部門的物流單據周轉時間。這項指標反映的是下級節點部門對上級節點部門指示的反映效率職能。

內部物流布局能力指標。內部物流布局能力指標下設立了兩個二級指標，它們分別是運輸效能指標和運輸效率指標。運輸效能指標反映的是企業的內部物流布局滿足需要的能力。運輸效能指標下設置了兩個三級指標：生產線與其倉庫的平均距離與倉庫平均每天向生產線發送的原材料次數。生產線與其倉庫的平均距離指標與企業規劃建設布局有關的，還受企業生產物流的設計影響。

運輸效率指標反映的是企業按時滿足物料需求與所花費時間、物資等資源的比例關系。該二級指標下也設立了兩個三級指標，它們分別是按時交貨率和定單完成率。

按時交貨率=(準時交貨次數／總交貨次數)×100％

定單完成率=(滿足定單要求數量／定單要求數量)×100％

內部物流管理成熟度指標。內部物流管理成熟度是從分析和描述內部物流的綜合管理程度。它反映的是內部物流管理體系的增值能力。在內部物流管理成熟度指標下有管理環境成熟度指標、管理策略成熟度指標和管理文化成熟度指標三個二級指標。管理環境成熟度指標下設有四個三級指標，分別是工作流成熟度、組織結構成熟度、資源共享成熟度和溝通與信息設施成熟度。管理環境指標反映了跨節點的業務流程優化平和重組水甲的高低。組織結構是實現內部物流的依托載體，該指標反映出企業內部物流從簡單的功能集成向過程集成的發展趨勢。資源共享結構集成了生產部門、庫存部門和銷售部門的資源而形成的網絡結構，該指標反映的足企業內部跨節點的物流資源共享程度。溝通與信息流設施結構描述了信息溝通與傳遞的渠道，該指標反映的是在×業內部物流管理體系中，在渠道成員中傳遞的信息種類以及信息用新頻率。管理策略成熟度指標下有一個三級指標就是內部物流規劃方法成熟度。該指標反映的是企業對于內部物流實行一種前瞻性和動態性的控制。管理文化成熟度指標下也設有一個三級指標即內部物流的亞文化融合成熟度。該指標主要是評價內部物流節點上亞文化的整合程度，以及企業整體內部物流文化形成的程度。