美發陷阱 燒你沒商量

離子燙、納米燙、數碼燙……這些有著稀奇古怪名字的美發技術，讓不少女性乖乖掏出口袋里的銀子，但動輒上千的美發價格，真的值這個價嗎?定價的標準又是什么?

報料人

張瑁淑 女 29歲 外企職員

前段時間去了春熙路的一家美發店。在發型師的介紹下，我選用了歐萊雅的燙發產品。他們拿了一瓶燙發藥水給我看了一下，還沒來得及看仔細就被拿走了，我詢問價格時，他們表示1000多元打完折后1000元左右。出來的效果并不好，而且頭發現在很干枯。前兩天我去荷花池買家里用的小擺設時，發現了歐萊雅的產品，而且只要幾十塊錢!從幾十元到美發店的上千元，中間的差價怎么會那么大?

【案情描述】

據統計，近年來美容美發已經成為繼房地產、汽車、電子通訊、旅游之后我國第五大產業，年產值超過5000億。但是該行業小、散、雜、亂問題日益明顯，天價和美容美發產品質量問題屢屢出現。

美發店的價格一直是個模糊的概念，每家美發店的具體定價也似乎沒有個依據，想喊多少喊多少。至于美發店推薦的燙發染發藥劑，雖然都號稱進口韓國、歐美等地，但是否真的從這些地方進口，美發店也不會給出詳細的解釋。除了這些貓膩，不少美發店對于自己店里的高級美發師、中級美發師的稱謂也沒有相關單位證明，最多只是某某美發學校頒發的證明。

由此看來，美發店行業似乎已經形成了一個空白區，這些高價是如何定出來的?有沒有一個具體的參照規則?記者隨后采訪了成都市物價局的相關工作人員，該工作人員表示“國家目前對于美發行業的價格并沒有相關規定。”

沒有相關規定的美發行業，高價服務的背后究竟是什么?

【記者調查】

漫天要價 600元-1000元不等

春熙路附近有好幾家美發店鋪，記者來到其中一家美發店，以準備燙發為由詢問價格。該店的工作人員給出的價格和報料人張小姐的描述如出一轍。“你如果是長發只燙不染的話，600元到1000多不等，主要是看你用什么藥水。”記者說出了張小姐燙發的牌子，該工作人員回答說:“歐萊雅700多，其他更好的產品要上1000，但是我們可以打折。”“這么貴，你這個歐萊雅是不是真的哦?”記者提出疑問。“肯定是真的，我們都是進口的產品。”但當記者接著詢問對方店里的歐萊雅單獨販賣價格多少時，該店員卻沒有給出明確的答案。“我們這個不單賣，肯定很好就是了。”記者隨后又去另外一家美發店進行咨詢，該美發店給出了相同的答案:“我們店燙發基本上都是700以上，你放心嘛，我們口碑很好，回頭客很多。”

燙發劑批發價最高不過65元?

記者隨后走訪了十幾家位于北站西一路的美發用品批發商。走訪的過程中發現，在美發店經常會被提到的產品，如:歐萊雅、卡娜、普羅旺斯這樣的進口貨，其實在他們那里也就只賣20-40元不等，包裝上面大部分都是用英文或者韓文書寫。最便宜的是廣州的產品，只要10元錢。不過記者發現，在這些商品中，70%-80%的產品并沒有QS標志和相應的衛生許可編號。當被問起為什么有些產品沒有相關的準入標志時，商家就以“這個產品有很多系列，不是每個包裝上面都有的”來應付記者。而價格就更加值得商榷了，在記者走訪的所有商鋪里面，他們所有最好的燙發劑不過才60多元。“你在我們這里買，單買和批發是一個價，我不得跟你亂喊價的。我們開店主要就是批發，很多美發店都來我們這里拿貨，要是他們不來拿貨，我們還做啥子生意呢。”但是，具體是哪些商家，店主就閉口不語了。

而美發店里面經常會推薦的他們口中“最好的”歐萊雅并不是商家向記者主要推薦的產品。“其實歐萊雅很一般的，我們一般都不會推薦你用，這一款是最好的。”說著，店主給記者拿出了一款名叫“博柔”的來自德國的燙發劑，“這個是我們曉得的燙發效果最好的產品，你要是想在春熙路上那些大型的美發店里面去燙的話，至少都是800元。”記者仔細一看，包裝上確實比這里批發的其他產品要精致很多，上面的“衛生準字”、“衛妝特字”、“特妝準字”、QS標記一應俱全，基本符合國家要求的特殊用途化妝品要求。但是，這一款燙發劑也才賣65元。“那為啥子春熙路上的理發店燙頭發價格這么貴呢?他們的產品比你們這里賣的正嗎?”“他們的租金貴啊，請師傅也要花錢。至于產品，要是不從我們這里拿貨，就只有直接聯系生產商了，那我就不曉得了。”

【業內人士答疑】

1000元燙長發正常，成本很低但附加值高

1000元=300元成本+燙前燙后護理+發型師工資+服務管理工資+稅收+房租+水電+投資+營銷+溝通+專業成本?

對于美發店的高價收費，記者隨后采訪了成都市美容美發協會會長唐德高，對于美發行業收費的規范，唐德高會長做出了解釋:“理論上是物價局放開以后市場來調劑。雖然沒有具體的收費標準，但是必須要求明碼實價。按照行業內部約定俗成的標準，或者是相關部門、行業協會對這個行業有一個基本的要求。”

既然是由市場來調劑，那么是否表示美發行業價格并沒有一個公開的收費標準?那么美發行業的收費標準又是如何判定?唐德高會長給記者打了一個比喻:“一公斤豬肉如果在高檔酒店炒出來的菜可能會比原價貴幾十倍，但是在一些小的餐館可能就是只貴三到四倍，因為一個高檔的餐廳、酒店或者美容院，可能將原材料化腐朽為神奇，使原材料發生質變這樣一個飛躍的功能。還有就是其他的可能，比如在富人區，租房或者購房其實都很貴，停車位這種空間在打造上面就會花很多代價。可能還要適應環境而花銷很多錢去打造，就會有很多的附加費用在里面。有些東西是沒有辦法算賬的，比如說一些國際頂尖品牌的奢侈品，像歐萊雅這些。”

記者向唐德高轉述了張小姐對于燙發1000元價格的疑惑，唐德高給記者列出了這樣一個公式:“長頭發會用得多一點，就可能是300或者300多的成本，還有在燙前燙后有一些護理，這樣成本就可能是四五百、五六百。還有發型師、助理的工資，還有服務管理的工資、稅收、房租、水電，以及美發店本身的投資，和一些摸不著的東西，如他們在營銷、溝通、專業上面的成本。每個店定價不一樣。如果是1000多元去燙個短發，那就是天價了。那如果是長頭發的話，1000多在一般的店是天價，在高檔的店我覺得是可以理解的。”

【專家有話說】

美發收費怪現狀:一個愿打一個愿挨

對美發現象收費混亂的情況，記者采訪了四川大學社會學教授韋源。他說，美發行業的高價格是燒你沒商量，但和消費者之間的關系也可以說是“一個愿打一個愿挨”。既然現在價格這么高還是有人愿意去消費，就說明大家對這種價格是可以接受的。你有這個能力，當然可以去消費。再說，美發行業里面有很多行業本身的問題，比如他的技術，就是沒有辦法量化的。再加上地段的不一樣，價格肯定就不一樣。就好像在春熙路上賣5元錢的飲料，可能在超市或者其他地方只要兩三元錢。如果消費者個人覺得燙個頭發1000塊錢左右的費用偏高的話，那你自然可以選擇到便宜一點的地方。據我所知，在很多其他的街道，像大石西路，也有燙個離子燙才一兩百元的店。消費者要是確實有高消費的愿望的話，那你可以選擇去挨這“一刀”。

TIPS

去美發店前你必須知道的兩件事

一、作為消費者，在美發店消費時有什么權利?

在燙頭發之前，對方必須要告訴消費者這個藥水是多少錢。他有告知的義務，消費者有知道的權利。此外，消費者有權利要求對方聲稱自己是高級發型師時出示相關證明，以及藥水的相關專業證明。

二、消費者如何辨別高級技師的資格認證是否屬實?

真正的資格認證頒發部門一欄會有寫有“中華人民共和國國家勞動部，勞動社會就業部”。頒發的資格只有是高級技師、技師、高級美發師、中級美發師、初級美發師。還有上崗證、資格證、健康證。這些證件消費者都是可以要求看的。