在眾包中,如果企業的院墻已經不知該設在哪兒,那企業本身還是什么呢?
《眾包》是我心目中今年商業圖書的No.1。
這是繼《長尾理論》后,連線雜志人為世人奉獻的又一重量級商業經典。一個月前,我第一次讀到《眾包》時,第一感覺就是沖擊后的震撼。5月4日,我給互聯網周刊的每一位編輯、記者發了一封電子郵件,要求他們關注這本書。
我在郵件中寫道: “請大家看看《連線》雜志編輯記者看互聯網的視野!他們能接二連三推出《長尾理論》、 《眾包》等一系列體現‘發現’能力的好書,說明他們視野廣闊,勤于思考,特別是對發現有濃厚興趣。我們的記者也需要加強發現這種核心競爭力,讓更多重大發現真的始于互聯網周刊。”
我所說的“發現”,不是一般的發現,而是從今天存在的事情中,發現明天的規則。
《眾包》發現了什么?
作者杰夫·豪發現的,實際是“企業消亡”這一21世紀最主要的商業趨勢。
大家可以思考一下,外包最近為什么這么火?如果只把外包看作企業一種普通業務形式,就可能錯過從今天發現明天的重大機會。事實上,外包不是企業的業務,而是對企業本身的突破。外包是與企業并列的一種人類商業活動形式。
2月的時候,我就在《從價值鏈到價值網絡——兼論企業的消亡》中提出過這一發現:在外包中, “可以車間對車間合作、組件對組件合作,除了合作本身是確定的,合作的邊界劃在哪是不確定的。既然是這樣,商業行為與其說更接近科斯說的企業,不如說更接近斯密說的市場。”外包是介于市場與企業之間的第三種組織方式。它的實質,可以用價值網絡、網絡組織等名稱概括,實質都是對企業的解構。
如果這一點在外包的業務中,由于企業的主體地位的存在,我們還看得不太清楚的話,那么在眾包中,如果再看不清楚,我們就只能算在今天過昨天的日子的人了。
在眾包中,企業這種形式被解構的一個突出標志,是所謂業余主義對職業主義的侵入。本來,職業與業余,是以企業為界劃分的。我們視企業之外的人為業余的人,視企業之內的人為職業的人。但在眾包中,企業之外的人,與企業之內的人,已經通過互聯網融合在一起了。如果企業的院墻已經不知該設在哪兒了,那企業本身還是什么呢?
更夸張的是,寶潔組織“創新中心” (KPO——知識處理外包,BP0的升級形式)組織14萬企業之外的人,去解決員工解決不了的技術難題。對企業來說,核心能力是不能外包的。但對眾包來說,核心能力同樣可以外包。這一回,企業真的“虛懷若谷”了。
如果說眾包是從活動角度講的,價值網絡就是眾包活動存在的組織形式。人類繼市場、企業后,又發明了第三種組織形式和活動方式。它很可能是你我明天的安身立命之處。
說到安身立命,我現在就在長城的草叢中,用高速網絡寫作和傳輸這篇文章。在家辦公,可以成為眾包括動的安身立命形式。企業不存在了,業務可以繼續存在。家庭,而不一定是企業,可以成為業務活動,特別是KPO的合適地點。
信息革命是一連串事情的結果,最初是計算機、網絡,接著是電子商務、外包,現在又是眾包,接下來還有sOHO……總之,我們是越來越接近勝利的果實了。